Отзывы Regal Airport Hotel, 5 звезд

Отсутствие халатов.

Сумма за проживание была списана с моей карты ровно за сутки дозаселения. это нормально. но при заселении сотрудница отеля попросилаповторно предъявить карту,с которой уже произведено списание средств. витоге с карты было списано порядка 70$ , как я понимаю,какой тодепозит. никакого документа по этому поводу не выдано,срок и условиявозврата не озвучены.... ладно, не в первый раз! вступим в переписку сотелем и всё решим.

Не работал бассейн, ремонтные работы в отеле.

Согласна с предыдущими отзывами, напрягает невозврат депозита, удивляет отсутствие халата

До сих пор не перечисли депозит в размере 500 hkd который запросила гостиница. Решите этот вопрос по возврату депозита.

Дороговато, зато в аэропорте. никуда ехать не надо.

Номер заказан и оплачен на троих, чай кофе и кружки только на двоих. Как впрочем и халаты.

Пустой минибар в номере.

Номер был прокурен. Видимо ковролин на полу и шторы пропитаны запахом табака. Мало того что отель не дешевый, так еще сверх указанной при бронирование суммы берется 10% сбор за обслуживание. Какое обслуживание? Две минуты общения на рецепции и все. За такую цену можно было бы и завтрак включить в стоимость. Розетки. Отдельная песня. Возле кроватей розеток нет. Обыскали весь номер. Нашли только розетку в ванне. В комнате под столом была розетка еще, но к ней не было переходника. Из каких только стран люди не останавливаются в этом отеле, учитывая его местоположение, и так трудно проявить заботу о постояльцах и обеспечить переходниками? Заблокировали депозит на карте. Сколько ждать разблокировки не понятно, обещали что будет автоматически.

Не понятно, что с депозитом, до сих пор на мою банковскую карту его не вернули. За такую цену халаты в номере были бы не лишними.

Номера старые на грани фола, даже без былого лоска, потому что его никогда и небыло. Но есть тумбочки из китайской икеи. Персонал обслуживания имеет проблемы с английским - говорит очень криво, понимает с трудом (за исключением стойки регистрации) . Чтобы не портить себе впечатление об отеле - не пользуйтесь услугами, к примеру питанием в номере (оно оставляет желать лучшего). И не звоните с этими просьбами по внутреннему телефону :) Изъяснялся я с большими затруднениями. Итого сервис на 3 звезды , номера на 4 звезды с натяжкой, зато цены вполне 5ти звездочного отеля, разумеется из за расположения.

Останавливаюсь третий или четвертый раз. Этот был самый ужасный. Раньше стоимость полностью была оправдана качеством и расположением. Номера зачуханные, не очень чистые, халатов не было. Для переночевать терпимо, но за такие деньги хочется большего

После длительного перелета очень хочется быстрой регистрации, но пришлось провести 30 минут на чек ин. Сначала в очереди к стойке, потом минут 20 заняла сама регистрация, девушка оказалась медлительная.

Халаты и вода просто быть обязаны!

Стоимость оказалась существенно выше той, что значилась на сайте.

Не Соответствие цены качества.

Стоимость за ночь, мне друг прислал посылку и она пришла раньше чем я, и за получение и хранение этой маленькой коробки отель взял с меня плату. для 5-ти звездочного отеля весьма мелочно. Медленно работают на стойке регистрации и, чтобы сдать ключ от номера, нужно отстоять очередь.

Регулировка кондицинера не предусмотрена,вентиляцию выключить невозможно.В номере за 300$ не предусмотрено ни одной бутылки бесплатной воды.В некоторых зонах нельзя выключить свет,в частности в прихожей,пришлось просто вывернуть лампочку.Телевизор в комнате такой,что флэшку подсоединить нельзя,телевидение каналы в большинстве платные.При заселении сняли с карты депозит,прошла неделя и до сих пор не вернули.В общем кроме расположения ничего хорошего в этом отеле нет

В феврале довольно холодно в номере, т.к. отсутствует отопление, однако под одеялом можно согреться! Ценник за проживание космический, но, выбрав отель где-нибудь в городе, вряд ли удастся сэкономить - трансфер до города и обратно довольно затратный!

Дороговато, но это в ГК везде. При заселении заблокировали на карте депозит ок. 100 USD. Разблокировалось через 10 дней.

В ванной плохо уходила вода, был запах канализации. Телевизор был сломан.

Дорого!!!

Который раз не возвращают депозит. В нашем случае это 2233 HKD за два номера

Цена завышена

Тяжело настроить интернет в номере, завтрак не входит в стоимость и без того не маленькую.

Прокуреные и очень холодные номера.

Не стоит он этих денег. Отель по звездам тройка с натяжкой. В Гонконге вообще ВСЕ не соответствует "качество-цене".

Прачичная находилась через один номер от нас, было шумно! Сначала думали что за стенкой лифт!

Было бы хорошо, чтобы отель предусмотрел более дешевое жилье для путешественников, которым надо поспать на хорошей кровати всего 6-7 часов.Нам с мужем это удовольствие обошлось в 1000 HRD + 10% каких-то сборов, да еще отдельно сняли с карточки 5500 руб., надеюсь, что это был депозит, и его мне вернут.

Минусов не заметили

Слишком высокая цена

Температура в номере, очень холодно, на улице +8С (январь)

Очереди на ресепшен.2 человек для такого большого отеля явно недостаточно. В ресторанах чересчур высокие цены даже для Гонконга. И не надейтесь получить больше 1 адаптера.

Твердая тройка, хотя цена как у пятизвездочного отеля.

Запах в номере, неудобные кровати, две розетки на весь номер и т.д. Цена не соответствует качеству на порядок!

Подушатан отель. Но, это единственный вариант переночевать прям в аэропорту.

Завтраки не включены, очень дорого. Доступ к шведскому столу стоит в среднем 2500 рублей на человека или 500 гонконгских долларов.Так как это аэропорт, то магазинов рядом не будет, придется питаться там.

Стоит дурных денег, и в стоимость даже не включен завтрак. Цены просто грабительские, особенно сейчас с нашим курсом рубля. неоправданно дорого! если у вас есть возможность обойтись без отеля - обойдитесь!

Дорого, грязный номер, плохое и дорогое обслуживание в ресторанах отеля

Нас просто нагло дважды обсчитали в этом отеле с 3 на 4 января (дважды списали деньги за завтраки) и с 13 на 14 января (увеличили стоимость на 100 долларов США)!!! Это вопрос отдельно разбирательства с Букингом, так как цена в Вашем бронировании и то, что у меня списали со счета разнится на значительные суммы. Требую разбирательства и возврата моих денег!!!

В номере не открываются окна. Воздух прокуренный. Вентиляция включается только при вставленном ключе.

Впечатляет Цена отеля на завтраки, хотя они того стоят.

Теперь о минусах. Нет отопления и это настоящая проблема. У нас от влажности за сутки начала пахнуть одежда и за 10 часов купальники даже не начали сохнуть.Нам в номере, который был заказан на троих, положили всего по 2. Хотя я думаю, что эта проблема решилась бы очень легко, но нам это было непринципиально.Если захотите поужинать в ресторане отеля, готовьте не меньше 50-60 амер долларов на человека.Но даже с учётом всего этого - отель прекрасен и свою цену оправдывает полностью.

единственное, что плохо - мы прилетели в 11 и пришлось ждать до часу дня, для того чтобы номер для нас освободили, хотя отель огромный, но может быть он был заполнен на все 100%, не знаю, но мы спустились в ресторан, пока пообедали, номер уже был готов. И еще, что плохо - очередь на Checkin и Checkout, особенно, когда спешишь рано утром на рейс. Приходить нужно с запасом времени! Отель, конечно, не 5*, обычная четверка, но в аэропорту, думаю, 5-ка и не нужна. Главное чисто, комфортно и удобно!

Пошарпанные номера.Неудобные старые матрасы, спать не возможно.Маленький и неудобный санузел. Запах прелых ковров, для аллергиков нахождение в номере не возможно. За те деньги что просят за номер, даже с учетом всех скидок, он не стоит этого. Аэропортовским гостиницам Китая, которые дешевле и лучше, Регал в подметки не годится.

Интернет очень дорогой

слишком маленькая кровать для queen size. Очень длительная процедура check-in'а/check-out'а

В ванной душ закреплен на стене, из-за этого очень много воды проливается на пол, не совсем комфортные номера...

Ну, традиционно - 450 долларов блокировки на карте при остановке на 1 день, что очевидное жлобство, ну и конечно же платный интернет и условно бесплатный оный в лобби (типа 30 минут). Про еду и прочее писать не буду, не пользовался.

Отсутствие бесплатного wi fi в номерахНекачественная уборка в номерахОтсутствие адаптера в номере.Завышенная цена.Останавливались на срок менее суток - с 18 вечера до 14 часов следующего дня, депозит попросили 150$, считаю что сумма депозита высоковата для такого короткого срока проживания. Сотрудник отеля, регистрирующий нас заявил, что мы должны оплатить проживание, хотя бронь у нас была невозвратная и деньги за проживание были сняты в день бронирования. На что я уверенно возразила, что номер полностью оплачен и тогда молодой человек, вроде как нехотя согласился. Так и не поняла, что это было, то ли деньги были не списаны, а заблокированы, и отель хотел, как часто практикуют в отелях Гонконга снять сумму за проживание не из блока, или сотрудник просто показал свою некомпетентность или невнимательность и не увидел, что у нас полная оплата на момент заселения. В любом случае неприятно.

Не первый раз останавливаюсь.Изначально поселили в шумный номер (от лифта) со следами протечки воды. Отказываются заселить раньше, даже если и есть свободные номера.Платный WiFi стал дороже, чем полгода назад.

Цена немного высокая чем ожидалось, вай фай платный

1. Платный Wi-Fi в номере - просто ПОЗОР! Для регистрации на рейс пришлось тащиться на ресепшен, где бесплатная точка. При этом обычный номер на двоих стоит примерно 200$. В первые с таким столкнулись. 2. На последнем этаже, куда нас заселили, постоянно работает эскалатор и работает очень шумно, слышно даже в номере.

Своим 5 звездам отель никак не соответствует. Довольно старая мебель, скромный интерьер, отсутствие переходников для техники (просили на ресепшене - дали только один). У нас сложилось впечатление, что мы оказались в номере неплохого советского санатория по цене 5* отеля. В санузле неудобная глубокая раковина и душ в стене без возможности регулировки.Все эти неудобства можно пережить, если останавливаться на одну ночь в ожидании вылета самолета.Но самое негативное впечатление оставил сервис отеля. В отель мы заезжали ночью, администратор на ресепшене был занят своими делами и делал вид, что не замечает нас. Я уже молчу про улыбки и приветственный напиток. Он даже с нами не поздоровался. А дальше попросил банковскую карту и быстро убежал. (я даже не успела предупредить,чтоб освободили мини-бар, чтобы не оплачивать депозит). В итоге депозит был списан (и все почему-то в рублях по своему курсу, а не в гонконгских долларах), и что-то объяснить администратору было сложно. (Мини-бар в номере оказался пустой) А вообще, по условиям бронирования у нас была предоплата номера, но деньги заранее не списали. Видимо именно из-за депозита. В целом от отеля впечатление негативное. Еще раз бы не стали там останавливаться. (до Regal Airport жили в Regal в Гонконге, только позитивные впечатления).

дорого

Цена несколько завышена. Залог в 500 USD вызвал недоумение, но из предыдущих отзывов мы о нем узнали заранее и настояли на его внесении наличными (ибо на карты он мог вернуться только через месяц). Синтетическое постельное белье.

Высоковата цена

был не убран номер

Для семьи из четырех человек комната маловата хоть и с двумя двухспальными кроватями. Не понравился платный телевизор - хотел просто включить новости... И еще не осилил как выключить свет над мини-барной стойкой - она всю ночь освещала комнату. Высоковата цена...

цена могла бы быть и ниже