Отзывы Regal Airport Hotel, 5 звезд

При заселении оказалось что стоимость за номер на 30 долларов дешевле, чем я бронировала за 2 недели до этого. Депозит завышен 1500 гк долларов за 3 ночи + возврат 1-2 недели. Неудобно. Самолеты все таки слышно. Советую только для транзитных пассажиров на ночь

Очень большая очередь на ресепшн для регистрации. Время заселения растянулось на час, это было поздно вечером

Было бы ещё удобнее если бы было информация или кто то из персонала русскоговорящий

Ничего...

Все розетки английские и не одного переходника под европейские или какие либо другие...Отель находится в большом пересадочной хабе,могли бы и предусмотреть...

Звукоизоляция.

Нет

Слив в ванной давно не чистили.

Пора делать ремонт.

В номерах очень плохая звукоизоляция. Если в соседнем номере принимают душ , то ОЧЕНЬ слышно.

При регистрации талоны на завтрак нам не выдали, утром на мою просьбу сказали, что бронь без завтрака. Я показала свое бронирование, где только по русски было написано, что завтрак включен. Через 3 минуты менеджер дал нам ваучеры. И еще номера немного запыленные, что ли... вроде и чисто, а немного ветхо... и грязные окна с видом на аэропорт. Ванная не очень чистая, шаткая сантехника

Окна грязные. В номере неприятный запах. Грязная ванная комната

Не был включен завтрак

Ковровое покрытие грязное,слабый интернет, очень дорого

При заезде в комнате не работал свет, тольо в таулете и лампа на чайном столе, розетки не универсальные, т.е. с евровилкой в номере делать нечего, нужно просить адаптер или искать соответствующую розетку в холле или аэропорту. И еще: в коридорах отеля слишком мягкие ковровые дорожки с глубоким ворсом, все время пытаешься держать равновесие, а дамам с каблуками, как мне кажется, вообще не кайф, ступни набок сворачивает. Вытяжка в ванной комнате работает откровенно плохо, ограждающее стекло в ванной хлипкое и прикасаться к нему нельзя, рухнет

Была небольшая заминка при заселении. Не могли найти бронь на один из 2 номеров. И еще не вернули депозит снятый до заселения. Прошло уже 4 дня, а денег так и нет придется разбираться.

В номере все розетки британского образца, адаптера в номере нет. Однако, выдают бесплатно по запросу. Желательно, чтобы был хотя бы один адаптер сразу в номере: после перелета хочется отдыхать, а не общаться с персоналом. Сантехника в номере была довольно уставшей: с кранов еще не капает, но переключатель между душем и изливом уже не фиксируется, течет из обоих сразу. Дверь в туалет не закрывалась на защелку. Звукоизоляция между номерами достаточно слабая, было слышно соседей и проходящих по коридору.

В соотношении цена/качество, качество номеров сильно уступает. Старые уставшие номера.

Ожидание регистрации заняло больше часа. Это было похоже на очередь на паспортный контроль при прилете, только без движения. Если учесть, что дело было поздно вечером, и с нами был маленький ребенок, наше настроение не сложно понять. Мы бронировали номер на двух взрослых и ребенка с видом на ВПП аэропорта, указав специально на дополнительную кровать. При регистрации администратор удивилась наличию ребенка, но предложила номер с двумя большими кроватями. В ответ на вопрос про завтрак сказала, что завтрака нет. На утро оказалось, что завтрак есть, и даже неплохой, двумя уровнями ниже лобби, в кафе. Номер нам предоставили с двумя большими кроватями, но с видом на парковку. Спускаться снова к администратору и менять номер уже не было сил. В рекламе отеля про комфорт специально подчеркивалось, что номера оборудованы звуконепроницаемыми стеклопакетами. На деле оказалось, что понятие комфорта у всех разное, и после заселения мы сначала некоторое время наслаждались звуками потревоженной сигнализации с парковки, а потом уговаривали себя, что звук реактивных двигателей на взлете прекрасно заменяет вид на ВПП и колыбельную. Отдельно хочется упомянуть несвежий запах и пыль на тумбочке. Если бы не детские ручки, можно было и не заметить, настолько ровным слоем она лежала! Фотографию прилагаю. Процесс выписки прошел бы намного быстрее, т.к. очереди уже не было, но... Мы выписывались немного позже 12.00 и, зная традиции отключать ключ-карту, сначала спросили дежурную в лобби, не отключенf ли карта, поскольку мы собираемся зайти в номер за чемоданами, а потом выписаться. Ответ был "нет-нет, работает". Оказалось, что ключ не работает, а ответ был просто дежурным "всё ОК" на непонятный вопрос. Пришлось спускаться, выписываться и еще раз просить администратора активировать ключ. Рассчитавшись, мы поднялись в номер и в очередной раз оказались перед закрытой дверью. Ключ не работал.

Отель достаточно старый и несвежий. Был номер рядом с лифтом - очень сильная слышимость и выспаться нормально не получилось.

Executive club находится на 12этаже, нужно сначала на лифте полнятся на 11 этаж, затем на эскалаторе, что не совсем удобно. Размер кровати king-size я бы сказал что это больше походит на kid-size. Кровать очень маленькая. Цены в отеле достаточно высокие. Цена не совсем соответствует качеству.

Цена слишком завышена

Ковровое покрытие, неоткрывающиеся окна

Очень дорогой завтрак

Не совсем удобная логистика в бассейне, я бы даже сказала, странная...

Косметика в номере

Номер давно не видел ремонта. Мебель старая, зарядка для телефонов - USB. Почему то под крышкой из стали на столе. Кое-где пыль. Смеситель в душе старый, очень аккуратно пользовался - не хотелось сломать.

Очень дорогой завтрак (на 2 взрослых больше 4тыс(

Не понравился обслуживающий персонал

Очень жаль, что не включен завтрак.

На 5 звёзд не тянет , все же . Пустой бар, потрёпанная сантехника

Розетки только местные (обычно в отелях все же ставят универсальные), необходим либо переходник, либо отжимать верхнюю заглушку, чтобы пользоваться без переходника (в инете полно инструкций, как это правильно сделать). Не разобрались как выключить свет в шкафу со стеклянными дверями и в буфете. Спать со светом некомфортно, очевидных выключателей нет - пришлось выкручивать лампочки.

Переходник для европейской розетки к сожалению стоит на ресепшене 150гк долларов, но есть USB порты , можно хоть как то подзарядить гаджеты. Нужно что бы переходники как то выдавали, это очень не удобно приобретать его только для использования в этом городе.

Для того что бы переночевать с комфортом желать особенно и не чего, если только номер был бы подешевле, но это Гонконг , для этого города возможно это нормальный ценовой диапазон. Но для того что бы бронировать и спокойно отказаться от брони с учетом возврата денег коэффициент завышен.

Могли бы включить в стоимость завтрак. Завтраки хорошие. На сайте пишут цена завтрака 500,00 руб российских. Это не верно. Цена 215 гонконгских долларов-это примерно 28 американских долларов. Так что никак ни 500 руб.

Номер, который нам достался был староват.

Отель старый. На 4 звезды не тянет. Мебель старая. Ванная комната ужасная. У нас бачок в номере не работал. Крышка бачка склеена какой то жвачкой. Халатов нет. Неоправданно завышена цена (около 200 долларов США). В общем Отель рекомендовать не буду, оставил неприятные впечатления.

Грязный , уставший номер,неоправданно высокая цена. Семейный номер,в ванной,номере все только на 2х!!!

Было довольно холодно в комнате из-за погоды, но кондиционер не сумел нагреть комнату выше 20,5 градусов, хотя я его настроил на 25.

В номере очень холодно!!! И внутри отеля очень плохая звукоизоляция! Мы не могли уснуть до часу ночи, т.к. за стеной китайская семья очень громко общалась ( то есть для них это нормальное общение) - спать невозможно!!!

Ужасная ванна; ужасные потрепанные номера с диваном на котором страшно сидеть, ковром по которому страшно босиком ходить, и кроватью , которая покажется удобной только тем, кто сидел 10 часов в самолете. В номере нет никакой косметики (шампунь, бальзам) только гель для душа.

Нет

Не понравилось, что наша карта не прошла на оплату. Пришлось снимать деньги в банкомате с большой коммисией.

Не дешево

Холодно . Некомфортно. Ни одного шкафа. Нет халатов и тапочек. Лифт со странной системой , приходится выходить и идти по лестнице и эскалатору,чтобы попасть в номер . Долгое заселение.

Попросил второе одеяло. 2 раза приносили какой то вонючий грязный плед и только на 3й раз, спустя час принесли то что нужно, отдали с такиииим недовольством...

Завтрак не очень адаптирован для европейцев, нет каш, яичница, омлетов

Дороговато

На 11 этаже экскалатор работает круглосуточно чем создаёт шум в номерах

Не рабочий фен

Небольшой запах затхлости в ванной комнате.

Не абсолютная звукоизоляция

Слышно каждое слово в соседних номерах. Грубая девушка на check out. Не вернула депозит пока мы сами об этом не напомнили, не спросила, как прошло наше проживание, не попрощалась после того, как мы попрощались с ней.

Цена абсолютно не соответствует качеству. За 10 000/ночь вы получите старый обшарпанный номер: мебель вся убитая, белый телефон настолько древний, что уже пожелтел от времени (такие модели больше и не выпускают), дверь в шкаф открывается с трудом, мы не рискнули им пользоваться, ванная тоже видавшая виды, унитаз бежит. Неудобно расположены выключатели, все в разных местах и непонятно кто что выключает. Некоторые, судя по комментариям, не смогли найти выключатель на светильники в шкафу, так вот он находится на стене и выглядит как плоский белый квадрат, свет выключается прикосновением к этому квадрату. Не хватало usb розеток или хотя бы переходника, за такие бабки могли бы кинуть хотя бы один, 5 звезд как-никак. Хорошо только на одну ночь останавливались и не успели вдоволь насладиться этим "шикарным" отелем