Отзывы Reef Oasis Beach Resort, 4 звезды

Так и не наладили нормальный интернет, wi-fi одно название, да и то только на ресепшене. Ну и теперь о том что действительно испортило впечатление об отеле, это отельный сервис такси, там или идиоты, что врядли, или жулики. Хорошо что мы столкнулись с этой стороной в последний день и общее впечатление об отдыхе это не испортило. А суть в том, что при попытке заказать заранее такси из отеля в аэропорт, рейс самолёта в ночное время, эта с позволения сказать, служба сервиса такси, захотела получить с нас стоимость за проезд в двойном размере, решив видимо, что ночью нам деваться некуда и можно творить все что угодно. Хорошо что не все в Египте жулики, и у нас нашлись друзья на которых можно положиться.

Отдыхаем в этом отеле третий раз, с 2015 года отель сильно сдал, особенно это касается питания, очень однообразная и не вкусная еда. Даже мороженного бесплатного детям нет. Плюс контингент, конечно это не отель виноват, но туристы из Украины в огромном количестве, кричащие слава украине, это что то

Напитки - жесть. Соки- порошковые, крепкие- жуткое пойло, лучше не пить. Кофе на завтрак - холодные помои. В местах питания достаточно грязновато. На обед , в ресторане очередь на вход. В сезон говорят по часу стоят на жаре. В январе 5-10 минут.

Уборка номера

Нужен стационарный пантон, настоящий даже без волнения моря очень неустойчив , по нему очень трудно ходить, многие падают.

Улучшить очень многое, даже не улучшить. а кардинально менять. Я здесь 4 раз, но такой лжи , такого обмана не было. 1. Подтвержденное такси отеля нас не встретило.2. При доплате за номер в последний день нас выселили раньше с непонятной мотивацией. 3. При выезде из отеля на такси отеля мы все оплатили менеджеру, получив чек. По приезду в аэропорт водитель такси пытался с нас получить эту же сумму наличными. Такого хамского отношения со стороны обслуживающего персонала здесь не было никогда

Прекрасная бухта. Отсутствие ветров. Красивейший домашний риф.

Хотелось бы побольше анимации

Интернет только на ресепшене

На ресепшен новые люди (стрелочники- люди которые не решают, а отправляют тебя с вопросом к другому)

Мы были здесь 3 раза. Больше ни ногой.

Цена на буккинге не соответствовала реальной. Пришлось доплатить 400 баксов за ребенка. До 23 очень громкие крики, усиленные колонками, на итальянском из театра. Цена слишком высока для того качества которое предоставили.

В этом отеле уже седьмой раз. Первый разы были здесь когда был один отель Reef oasis. Изначально его выбирала из за рифа. На сегодняшний день море -это единственное что осталось хорошего. Я человек не придирчивый вообще ,но даже я не выдержала поэтому решила написать. Приехали в отель в 3 утра,сказали что нет ни у одного чистого номера а уборщики только в 10 придут. До этого я оплачивала полные сутки и сразу заселялась ,в этот раз нас заселили в 14часа. 9 часов на рецепшне просидели ,где нет даже Кулера с водой! Я кое как выпросила дать нам раньше браслет ,чтоб позавтракать с ребёнком. В туалет на рецепшн страшно зайти -грязь везде,воняет. в номерах такая же грязь,в ресторане грязь и посуда в том числе. Номера разваливаются. Я понимаю что может хотят сэкономить,не вкладывая в отель,но чистоту то поддерживать можно. Повторюсь что я не придирчивый совсем человек. Понтон на море в некоторых местах проваливается и вместо того чтоб починить,на узком понтоне стоят ‘желтые башенки Мокрый пол’. Только при нас двоим детям пальцы на ногах прищемило и нашему Ребёнку ,что аж ноготь посинел и отвалился ! В других странах гостей встречают на рецепшн хоть водой ,здесь только итальянских туристов встречают зелёным напитком порошковым юпи из далекого детства. Тк руководство отеля итальянцы,то к итальянским туристам совсем другое отношение и это бросается в глаза и в ресторане и на пляже. Ещё говорят что такое привилегированное отношение к итальянцам,тк они большие деньги за отдых здесь платят. Нам обошёлся отдых в 200000 на 16 ночей,не дёшево ,чтоб ещё терпеть такое отношение в отеле 5*. На входе в ресторан и гуляя по отелю ,итальянская анимация тупо отворачивается ,даже если с ними здороваешься. Улыбаются искренне и здороваются только садовники )не ожидая ничего взамен. В ресторане итальянцам приносят еду ,вино и на пляже полотенца стелят. У нас на ужине ситуация : подошли к стойке попросить налить вина -ответили ‘наливайте сами вот графин и стакан ‘.

Не сразу вернули деньги за экскурсию, которая не состоялась по причине смерча и плохой видимости в море.

Очень много людей. Очереди за едой.

Номер заказывал с одной большой кроватью, дали с двумя!!! Что бы заменить номер на требуемый пришлось брать ресепшн в осаду, а потом еще и требовали " подарка " ((( Лежаки забрасываются полотенцами с 5ти утра!!! Раньше это был самый приличный отель, а теперь.....жаль

Отельной анимации нет, есть итальянский Вера клуб, работают только для итальянцев. Как обычно конфликт из-за волейбольной площадки с ними (по времени должны играть только итальянцы, все остальные - ждите). По питанию - стало скуднее. По рифу - очень много яхт ( в первый приезд было 1-2, сейчас до 20шт)

Анимация

При полной заполненности отеля, к сожалению, не хватает персонала, нагрузка на работников очень возрастает.

Я просил при заказе номера заказать такси к прилету самолета, это же 2.00 ночи. Как и в прошлый раз его не было.

На пляже слишком много народу, хотдоги и пицца в пляжном баре несъедобные. площадка для волейбола каменистая, босиком играть небезопасно, надо насыпать песка. у отельного рифа стоят катера в большом количестве. Кофе, который дают на завтрак, невкусный.

Совершенно нет вывески перед заездом на территорию отеля. Безопасность при вьезде практически никакая. Номера скромные, требуют косметики. Нет тапочек, халатов. Еда в ресторанах смешанная, больше готовят под итальянскую, но очень простая. Сладости невкусные, разнообразия фруктов нет. Очень много итальянцев и украинцев. К итальянцам относятся гораздо лучше, выбор всегда в их пользу. Украинцы встречаются до неприличия буйные. Еда в индийском ресторане ( входит в бесплатное посещение) невкусная, однообразная. Персонал в отеле любезен, но старается незаметно испариться с вашей просьбой. При раннем и позднем заселении/выселении ни на какой контакт персонал не идет, только деньги! Кстати, несмотря на то, что бронирование в долларах, просят оплатить в евро. Вокруг отеля территория разрухи, кроме соседних отелей. Небольшие магазинчики мин 10 пешком. Отель оставил неплохое впечатление, но вернуться второй раз туда не хочется.

Уборка в номерах на 3 , очень мало русско говарящих аниматоров. Очень застираные полотенца на пляже но чистые .

Автобус (бензин) по дороге на море, и в ресторан

Обслуживание в ресторане

Отвратительно убирали в номере, мокрые полотенце складывали, пыль не вытирали ни разу за 10 дней. Белье тоже не меняли, а за $ приходили каждый день.На ресепшене за замену номера(старая мебель,непроветренный номер, у ребенка аллергия) просили "выкуп".

Wifi,уборка,отельное время,заселение

1) Политика отеля по заселению!! Вначале хотели заселить нас в «канализацию»! Реально этот номер по другому невозможно назвать! Воняло как от сточной канавы!! После долгих споров на ресепшн, где мы заявили что бронировали стандарт номер, а не промо!, и где нас пытались заверить что это единственно свободный номер, когда мы уже собирались наутро искать другой отель, сотрудник на ресепшн Хусейн куда то позвонил, видимо сказав что с нами эта афера не пройдёт, нам дали более приличный номер. В нем не работал душ, но его починили сразу. 2) полотенца не меняют пока сами не скажете! Бросай на пол, не бросай- разницы нету, их соберут с пола и заново развесят как чистые. Чаевые не помогали, хотя рум бой довольно приветливый малый, но видимо ему такое указание дали, чтобы по возможности не менял, пока клиенты уже не заставят! 3) еда ужасная! Хоть и было разнообразие, но! в моей жизни это первый алл инклюзив, который оказался настолько невкусным! Последние дни пребывания питались только макаронами, супами, салатами, фруктами. Даже сейчас, как вспомню их мясо, рыбу, шашлыки- меня аж передергивает! 4) мухи достали!!!! Их тьма! Часов в 5 вечера опыляют территорию отеля чем то, воняет страшно, мы задыхались! но на мух не действовало. Итог: цена для такого уровня сервиса и всего остального- дорогая. Ближе к концу года когда количество туристов возросло- перестали хватать приборы в ресторанах. Однозначно сюда я больше не приеду и рекомендовать никому этот отель не стану. Больше трех звезд отель реально не заслуживает

Оформляя заявку на проживание в этом отеле, я поставил галочку на "трансфер" из аэропорта. Нас никто не встретил, это в 2 часа ночи, хорошо я не первый раз там, сговорился с 55 до 20$ до отеля. По приезде, на ресепшн мне было сказано, что отель не обязан этого делать. Заказанный номер не готов, было предложено временно на 1 ночь лечь спать 2 взрослым мужикам на 1 кровать, после скандала, готовый номер был готов через 30 мин. При отъезде, упоминания о трансфере мне было сказано, что вы никто, вы приехали дикарем, но я ведь приехал через Booking.com и это всегда был 5* отель. Заказали такси.

Советую отелю быть внимательнее к гостям и прекратить круглосуточную пьянку до невменяемости! От этого могут пострадать люди. Гестрелейшен, русскоговорящая девушка Анна Устинова, мне сказала, что у них поменялась концепция отеля. Действительно так. Раньше отель встречал по-человечески. А теперь?

Подача напитков одним барменом создает очередь

Номера не соответствуют отелю такого уровня. Когда мы с мужем увидели номер № 8184, то ужаснулись. Старая мебель, сантехника, стоял устойчивый запах санобработки. Кафель в ванной комнате треснутый, везде ржавые подтеки. Веревка для сушки белья отсутствует. Такое впечатление, что вы попали в отель 3* с минусом. Поскольку в Египте отдыхали более 20 раз, есть с чем сравнить. Пошли на ресепшн и после полуторачасового ожидания работника отеля, который нас поселил устроили небольшой скандал ( это было впервые в нашей истории посещения Египта). В результате нас переселили в новый корпус, где номер оказался получше. Но в номере не было ни чашек, ни чайника, ни чая, ни кофе. ( к чему мы уже успели привыкнуть в 5* отелях) В ресторане, если приходишь не к началу обслуживания, можешь столкнуться с тем, что сесть поесть за чистый стол у тебя не получиться, т.к. либо он уже убран для завтрака следующего дня и тебе не разрешают туда сесть, либо столы завалены неубранной грязной посудой. Часто приходилось вилки, ножи и салфетки брать самим из коробок официантов.

На рецепшен человек 15 ждут времени заселения (14.00). Может, если есть номера, заселить раньше и не будет очереди из уставших людей.

Пантон

Это был один из самых любимых моих отелей. Но теперь для меня и для моих многочисленных туристов путь в этот отель закрыт. Полное отсутствие сервиса, очереди за едой, питание, как в дешевой трешке, номера не убирают, интернета в отеле нет! Кроме того, при заезде взимают еще какие-то дополнительные налоги, о которых при бронировании на bookig.com нет ни слова. Чтобы занять лежак на пляже, надо вставать в 6 утра.

Блокирование 200$ на карте без предупреждения на 3 недели. Грязный номер при заселении. Очередь на входе в ресторан на ужин(время ожидания от 10 до 30 минут). Очень слабый wifi. Отсутствие свободных лежаков на пляже.

В ресторанах не всегда хватает посуды, в частности бывает дефицит суповых тарелок и ложек. Мелочь, но неприятно. Понтон нуждается в ремонте, а то такое впечатление, что скоро он утонет.

Сломался пантон.

В столовых, а их реально две (ресторанами их назвать не могу), очереди за всем и даже пару раз попадали в очереди на входе. Персонал не справляется с объемом клиентов, хотя стараются. С лежаками на пляже ситуация аналогичная, но за все время к соседям пришлось уйти только раз.

Говядина всегда жесткая, курица и вся птица пересушена. Кофе в ресторанах практически невозможно пить. Нет баранины. Раньше были соки из тетрапака теперь только "химия". Пирс очень старый и местами прохудился. Номера тоже требуют косметического ремонта и замены мебели и телевизоров на современные. Стоит подтянуть хотя бы английский у сотрудников которые убирают номера. Между номерами плохая изоляция и если ваши соседи пьют и курят то вы почти что в эпицентре событий.

Отель на 80% заполнен арабами.

Шумно, много детей, когда заехали в номер, было грязное, не смененное постельное белье, попросили исправить, нам сказали да, но не поменяли. Вечером пришлось ещё раз просить.

Нет минусов

Очень много комаров, персонал странным образом обрабатывал кустарники (ехали на машине и пылили в воздух)

После 14 часов подплывают кораблики и весь мусор с них плывет к пляжу. Чего тролько мимо меня не проплывало. И это не первый год. В вашей бухте я уже 7 лет отдыхаю. Надо решать этот вопрос.

Комары!!!

Появилось много отдыхающих из СНГ, устраивающих балаган и мусорящих даже на пляже. Летают мухи, комары. На обед почему-то открыт только 1 ресторан из 3

Хочу аквабайк и винд серфинг

Сотрудник ресепшена Ahl ночью при отъезде по неясной причине задержал наш выезд в аэропорт на 30 минут. Заставив изрядно понервничать.

Раньше было разнообразнее питание. Рыбы в море было больше и кораллы красивее. Сейчас уже не то

Мздоимство арабов, особенно на ресепшн и иногда в ресторане (тщательно выбирайте себе официанта и сектор зала). Отель полу-пустой, но селят только за бакшиш. Нет русских, нет немцев и нет англичан. Но изобилии украинцы и итальянцы. Поэтому полу-пустой)) Русских очень ждут. Уборка номеров в "славянских" корпусах сильно отличается от уборки у европейцев(( Белье меняют неохотно, лебедей крутят из использованных влажных полотенец. Но это у нас, может у других было иначе)) Доллар оставляли регулярно...

Прилетели в 5 утра, а заселили только днём. Или предложили оплатить предыдущий день! Анимация плохая. А детская ограничивается только мини-диско вечером.

Чистота в номерах не всегда устраивала, видно было, что уборщик ждал чаевых, когда их оставляли, то уборка значительно была лучше. Номера староваты.

Wi-fi-никакой! В баре на пляже кроме пива наливать белое вино! Сделать нормальный, не качающийся пантон с нормальным спуском!

Шезлонги на пляже выглядят немного уставшими

При заселении персонал не нашел бронирования BOOKING и уведомления о раннем прибытии. Ожидание заселения более 2 х часов,чкм мы крайне недовольны.

Очень плохая звукоизоляция номеров, слышно любой звук и чих в соседнем номере. Из-за низкой заполненности отеля закрыта большая часть ресторанов и баров. Плохая уборка в номерах. Интернет только на рецепшен, но ооооочень слабый.

Не достаточный вай фай для работы !!! тренажёрный зал половина не рабочий

Анимация

Из Минусов отсутствие 100 процентных (натуральных) соков.