Отзывы RedWood

В описании некорректна информация относительно сауны - нам предложили воспользоваться городской баней (соседний дом). Администратор очень не приветствует возвращение гостей после 23.00.

Нас не предупредили о том , что при заселении раньше чем 14:00 нужно будет доплачивать. Хотя накануне хозяйка мне звонила и знала что мы приедем в 9:00 (

Я бы добавил штору на окно и очень жаль что нет телевизора

Обещали встретить - не встретили. За предоставление на 1 час зарядного устройства для телефона пытались взять плату. Также пытались увеличить цену проживания. На общей кухне висело общее для всех жильцов плохо простиранное полотенце, от которого пахло несвежим запахом. В ответ на моё замечание дали заканчивающийся рулон бумажных полотенец, которых хватило не надолго. Хотя хозяйка обещала, что посуды достаточно, было всего 3 чайных ложки, явно мало тарелок. Но самое ужасное - к нам в комнату (2 женщины и 2 детей) подселили мужчину. Даже в хостелах такого не бывает. Есть женские номера и мужские. А дело было так: мы попросили продлить нам пребывание до 17.00 часов. Заплатили за это 500 руб. и пошли гулять. Приходим в 15.30, а в нашем номере уже снято всё наше постельное бельё, и на одной из кроватей восседает мужичок. Нас не предупредили о том, что в наш номер, пока мы будем отсутствовать хозяйка запланировала поселить мужчину. Если бы они нас об этом предупредили заранее, мы бы не продлевали номер и не платили 500 руб. Но хозяйка, видимо, решила не упускать прибыль: и с нас взяла деньги, и с нового жильца. Наше впечатление: патологическая жадность и хитрость хозяйки зашкаливает!

Не кормят

Бронировали отдельный номер на троих, по приезду оказалось, что наш номер был занят. Нас проводили в комнату, где были две двухъярусные кровати, где одно место было занято девушкой. На наши логичные возражения, что мы не этот вариант бронировали и что о таком надо сообщать заранее, женщина-администратор сказала, что она вообще не в курсах и мол, что мы переживаем? Девушка в итоге съехала только вечером. Мы сами были после долгой дороги и ехать искать что-то другое не было уже сил. Ключ от комнаты ОДИН. Женщина сказала, что второго у неё нет. То есть, если компания разделиться, то кому-то придётся куковать под дверьми, так как ключа то второго у администратора нет. Бред просто. Ванные есть на первом и втором этажах и нам косвенно дали понять, что на второй этаж ходить нельзя, так как там все комнаты заняты и людям тоже нужна ванная. То есть, мало того, что наш номер кому-то отдали, так ещё нельзя пользоваться ванной. Хотя люди со второго этажа спокойно ходили в ванную на первом. Интернет не ловил. Эта же женщина сказала - он то есть, то нет. Парковка стоит 200 рублей сутки. Она принадлежит не этим апартаментам, а бане по соседству. Мы уезжали в 5 утра. Потом ещё 30 минут пыталались дозвониться/достучаться до охранника, чтобы нас выпустили с парковки. В итоге пришлось звонить хозяйке, она позвонила там кому-то и только потом нас выпустили. Итог - обещали одно, а получили дырку от бублика. Информация об этих апартаментах очень и очень преувеличена.

Заселили совсем не в тот "семейный" номер, из-за которого и была выбрана гостиница. Поделили в общую комнату с 6 двухэтажными кроватями, пообещав, что никого не подселят. Дверь не закрывалась по-человечески, а сама она была стеклянной и при желании, проходящий мимо по коридору могу посмотреть, что творится у нас в комнате. Ужасно!

Несоответствие фото номера на сайте, и в реальности. Были добавлены двухярусные кровати. Из 4 местного превратился в 8 местный.

Одна из администраторов сказала, ссылаясь на договор (чего там нет) чтобы я имел ввиду, что если я не приду до 23.00, дверь будет закрыта до 7.00. (Судя по храпу, котрый слышно даже на кухне, сон у нее обычно крепкий, вот она себя так и подстраховывает.) Так что имейте ввиду, если немного загуляли, опоздали на последнюю маршрутку, или просто забыли о времени наслаждаясь красотами города-ночь придется проводить где то в другом месте. В итоге пришлось в течении вечера постоянно думать о ее требовании, пришел за час.

Общая комната с туалетом и душем. Душ маленький и пользоваться им неудобно.

На деле оказался квартирой, а не хостелом В услугах была стиральная машина - оказалась платной. На фотографиях в обще комнате 4 кровати, на самом дела их 6 двухъярусных (тесно) Нет москитной сетки, как было заявлено В комнате не диван, а кресло Отсутствие розеток возле кроватей и ламп (темно в комнате) Полки открытые без дверей

Хотелось бы добавить еще полотенца большие.

Когда починят розетку в ванной, то все станет прекрасно.

- совмещенные санузел и ванная - запах полотенец

Хотелось бы светильник у каждой кровати, и чтобы завтрак входил уже в стоимость.

Обе санузла совмещенные, так что если кто-то занял душ - придется потерпеть

В номере с камином не открывалось единственное мансардное окно, от этого было душновато.

Соседи плохо пахли))

На фотографиях при бронировании были три одноместных и одна двухъярусная кровать, на деле оказалось 4 двухъярусных кровати, и хотя номер был забронирован нами целиком, это доставляло неудобство-несколько раз ударялась головой с непривычки. Для мужа минусом было отсутствие телевизора, но это компенсировал хороший вай-фай. Еще неудобства доставлял совмещенный санузел на 2 этаже: пока кто-то мылся, в туалет не попадешь.

Возможно в НН так принято... номер не запирается и шкафчиков с ключом для хранения личных вещей нет. Но можно самое важное отдать на хранение хозяйке.

Нас огорчили в комнате: остатки краски и известки после ремонта, плесень в ванной, запах в туалете, на стенах в нашей комнате были разводы от протекания воды, в комнате оказалась всего одна розетка, что очень неудобно.

НЕ понравилось что в номере (номер с камином) нет окна и нет возможности проветрить номер, туалет и душевые кабинки совмещенные, приходилось долго ждать своей очереди в туалет, а так же жирная и грязная посуда, но виновата не хозяйка, а "ребята поросята" которые на тот момент там проживали.

Чувствовала бы себя комфортнее при отдельном размещении мужчин и женщин в комнатах

Нам дали номер другой, нежели мы заказывали. К этому факту никаких претензий нет, но в этом номере («камин») единственное окно — мансардное, в потолке и, как мы поняли, оно не открывается. Как итог, при закрытой двери становится очень душно, приходится посреди ночи открывать дверь в коридор. И очень маленькая душевая кабинка в верхней ванной комнате, буквально еле влез туда :) Но это несущественно, т.к. там же есть и ванна, можно было воспользоваться ей.

Отсутствие ТВ

Отличное расположение, приветливый персонал.

Придираться особо не к чему, но ведь совершенству нет предела. Итак. Сломано крепление лейки в душевой кабине (классика жанра-почти как и в большинстве мест где бывал как правило душ почему то проблемное место))) Полотенце можно бы чуть побольше размером. Наша комната находилась на мансардном этаже, поэтому окно было в крыше и улицы не видно, и естественного света маловато и почему то часть лампочек были перегоревшими. Шумоизоляция слабая (слышно как звонит домофон и приходят другие гости), но нам дискомфорта не доставляло. Ни в комнате ни на кухне не было телевизора..., при бронировании даже не обратил на это внимание, думал в наше время телевизор есть везде... что само по себе проблемой не является

Холодно в номерах!

В комнатах, что в общих ( хостел) что как премиум-это комната с камином за 1500 ночь, очень было холодно. В комнате с камином вообще нет окон ( на потолке окно, но скорее это люк т.к он заклеен чем-то непрозрачным) это мансардное помещение, без кондиционера, очень плохой, спертый воздух ( предложили открывать дверь в коридор) В таком холоде не охота мыться ни в джакузи, ни под душем.Спала в платке.

Храп соседей по комнате)

Очень холодно и двухэтажная кровать плохо была закреплена, каждый раз было страшно залезать

Холодно было в комнате, чуток заболел.

Немного прохладно и есть проблемы с горячей водой.

Создавать праздничное настроение и добавить литературу для туристов! Понизить цену...

Количество спальных мест сильно превышает возможности санузлов хостела (ванны/туалета всего 2). Даже при слабой загруженности хостела горячей водой помыться так и не удалось.

Сразу хочу сказать, что минусы ничуть не ухудшают плюсов. Вывески на доме нет. Нужно звонить в хостел и к вам спустятся. Покажут дверь, отведут на 3 этаж. Сразу нужно будет разуться. Душ совместно с туалетом. Не очень удобно. Была с двумя детьми. Ждали по 20 минут, пока люди помоются. Или надо будет спустится на этаж ниже. Просьба: сделайте перегородку для душа. Место достаточно. В душе немного коричневой плесени. Я лично мыться там не решилась. Бронировали 4-х местный номер Премиум. В описании написано с 4 отдельными кроватями. На поверку оказался номер с 3-мя двуярусными кроватями. Пришлось одному из детей спать на 2-м ярусе. Хорошо, что хоть без соседей.

Огорчили крошки на тумбе. Ледяной пол в номере.

1. не удалось наладить горячую воду 2. дали неуютный номер, совсем не тот, что заказывала.

Приехал ночью койкак нашёл входную дверь в дом ,позвонил в домофон мне открыли,оплатил за сутки проживания , проснувшись сходил в душ причём вода была для моржа , горячая не текла! днём мне сказали о том ,что наши гости пребывают до обеда и оплату желательно сейчас внести за следующие сутки, и вежливо намекнули оплатили вы за ночь а не за сутки ,на что я девушке сказал обговаривал не с вами проживание,и не знаю почему требуйте деньги т.к оплатил за сутки,а так вполне хороший хостел вода жалко в душе холодненькая!))

Было очень шумно

Недостаточно теплая вода в ванной, в ванной дуло из окна. Персонал не очень хорошо понимает про личное пространство (несколько раз утром приходили выяснять какие-то вопросы, все были еще в постели, но это не останавливало) (перед этим стучались, правда)

Единственным, но существенным минусом является то, что горячая вода идет от бойлера, в дешевую всё время были очереди и, соответсвенно, не было нормальной горячей воды, пришлось мыть голову и принимать душ практически в холодной воде.

Не работала розетка в ванной на первом этаже. Вода текла не достаточно горячая. Не комфортно находиться в большой комнате с 10 людьми, некоторым холодно, другим жарко.

Полотенце оказалось не свежим( В остальном всё хорошо

Рядом центр, тихая улица, внимательный персонал

Бронировал спальное место на 2-х ярусной кровати, заранее позвонил и предупредил, чтобы оставили для меня нижний ярус. Когда же приехал на место, мне сказали что такое не возможно, хотя по телефону ответили, что без проблем

Заехала на пару часов принять душ. Полотенце плохо пахло, а вода в душе холодная. Нужно звонить хозяйке для входа (отсутствует ресепшн).