Отзывы Red Gates

Номера небольшие, на стены моего номера, вероятно, кого-то стошнило и остались разводы

Кровать. Шумоизоляция. Отношение менеджеров

Номер немного "подземный" (ниже уровня земли)... И очень замызганные стены в комнате...

Белье ужасное, ткань в катышках. Простынь постоянно собирается. Кровать сломана. Плохая звукоизоляция: слышно простой разговор в соседнем номере. Подвальное помещение. Маленькое окно под потолком. Попросили отменить бронь на букинге.

Тонкие стены! Мы слышали не только каждое слово соседей, но и все разговоры в холле. Особенно по утрам: это неприятно, когда вас будят переговоры о гостях, а сами гости разбужены и злы. Старая мебель: кровать вся на подпорках, пружины врезались в тело. Вместо расслабления и отдыха мы оба только устали ещё больше. В нашем номере не было окна!! Вернее, было, но заколочено щитом с улицы, что ли. Темно, громко, не комфортно. Простите, но как есть. Уборку провели 1 раз за 6 дней, и только после моей просьбы. Увы...

При въезде администратор предложила отказаться от брони непосредственно в букинге, что не мало меня удивило. На что я отказался, возмутился, и только после этого нас заселили. Номер был без окна, что не оговаривалось при бронировании. Батарея работала, но было довольно прохладно, хотя в соседнем номере, где жили наши друзья - было почти жарко. Почти на всех стенах обои были удовлетворительного состояния, имелись разводы, грязь, в некоторых местах были пробиты стены. В ванной комнате устроило все, кроме душевой кабинки, по её основанию ржавчина, что не особо хочется на неё вставать. Холодильник в номерах отсутствовал, был только в номере отдыха администратора. Отсутствовал маломальский стол, принимать пищу просто было не где. Хотелось бы что отель предоставлял достоверные данные, о своём жилье.

Окна нет - шторы закрывают дверь (номер 3) Дверь выходит прямо у ресепшена (номер 3) Цвет стен Малый объём водонагревателя Батареи чтобы посушить полотенца - нет Матрас слишком мягкий Это субъективное мнение, в основном на одну ночь претензий нет. Выбирали по расположению и это было главным условием. Учитывайте минусы и будет все отлично!

Слышен гул от разговаривающих в соседних номерах. Нет окна, стекло форточки заклеяно, не пропускает свет

Бронировала номер с двумя отдельными кроватями. По приезду получила номер с одной кроватью на двоих, шириной не более 120 см. Ездила с подругой, следовательно, кровать на двоих - это не вариант. Когда удивилась, следующий месседж: с того времени, как вы бронировали, номера подорожали, поэтому вот вам вот этот номер. С учётом этого, все плюсы расположения реально не порадовали.

В номере нужен косметический ремонт.

В живую номер хуже чем на фото( , немного потасканный и стены грязноваты + НЕТ полного окна, информации об этом я не увидела( то есть номера находятся на цокале. Не понятно ночь или день на дворе. Была только форточка вверху, хоть откуда то воздух шел

Очень маленькая комната, нет окна, поэтому днём в комнате кромешная тьма. Мебель вся старая, стены и обои грязные. День не было ручки в двери, ведущую в ванную комнату.

Очень удобное расположение, плюс Ольга и Татьяна оказались отличными администраторами, на любой вопрос могли ответить, каждый день убирали номер, чистота необыкновенная, всегда чистые отутюженные полотенца и постельное бельё!!!

Маленько окно в виде форточки

Странная планировка номера и холла

Подвело отношение к гостям. В гостинице 2 комнаты с окнами. Остальные- похожи на склеп. Попросила комнату с окном, плохо себя чувствовала без окон, в духоте. Поменяли... В последний день не смогли предоставить. Пришлось искать в другом месте ..Потеряла время.... При этом никто не извинился. Нет терминала, приходилось искать наличку... Тоже много времени уходило... Также просто убойный дизайн. Этого "дизайнера" надо просто дисквалифицировать... аляпистые обои, мещанского характера статуи, "картины " безвкусные... Это все добило недовольство пребыванием. Персонал постоянно курит под единственным окном, что совершенно безответственно. Персонал неграмотный в профессиональном плане, приходилось выпрашивать даже туалетную бумагу. Единственная девушка , которая все пыталась понимать- очень молодая , недавно работает в "отеле" и которая приезжает работать из г. Ефимово Тульской области. Ей спасибо.... Но она работала только в свою смену...и уехала. Короче....Не советую жить в этом склепе...

Стоимость всего, как будто в номере. Не удобный туалет.

Очень плохая звукоизоляция. Двери всех номеров выходят на площадку со столиком администратора. Двери - тонкие "канадки". Слышны все разговоры всех постояльцев. В 8 - 9 утра в округе негде позавтракать кроме пары фаст-фуд ов. Голодно. Номера на цокольном этаже. Окон нет. Небольшие форточки под потолком на уровне тротуаров. Невозможно оплатить проживание банковской картой.

В туалете странно расположена сантехника, крышка падает

В номере плохо проведена уборка

Звукоизоляция - слышно всё, что происходит в прихожей. Утром из-под кровати выползла очень сонная муха (видимо, "оттаявшая") - неприятно как-то думать о качестве уборки. Если звонить по номеру отдела бронирования, Вам ответят словом"Аллё!" - всё; не представившись, не назвав организации. Куда Вы попали - фиг его знает.

Немного залапаны стены в номере. Немного прохладно.

Было очень холодно;отключили горячую воду для того чтобы ее не тратить

Безобразный туалет т.к. сломан унитаз. на окне литая решетка. не распашная внутрь. можно сгореть заживо.4 суток не производилась уборка. полотенца пахнут отвратительно и не менялись.

Отсутствие окна и несоответствие номера описанию на сайте.

Единственный минус, это плохое качество телефонной связи в нашем номере. Но, возможно, потому, что у меня Крымская МТС. Обратилась к администрации, и мне любезно предоставили возможность поговорить по телефону в другом номере. Там связь отличная! Спасибо сотрудникам отеля!

Что в номере не было окон

Доброго времени суток! Могу списать на невыспанность персонала, но со мной так ещё не общались. Быть может, повлиял поздний заезд. Но, если сайт позволяет, значит бронирование и заезд возможны в любое время.И моей вины нет в том, что у кого-то не работает система, нельзя позвонить в службу и узнать, какой именно номер был забронирован.Поэтому имею полное право выбрать из свободных номеров тот, который подходит под описание в моих бронирования.Причём,по установленной самим отелем ценой.Не скажу, что не понравилась сама гостиница. Но отношение отдельных сотрудников (которые являются лицом организации) и их квалификация вызывают вопросы.

Номер был без окна, но правда была форточка, которая находится на недосягаемой высоте.

Все началось с того, что нашу бронь (оплату) потеряли. Долго выясняли, сколько мы платили, просили доплатить. В номере нет окон,вместо них огромные зеркала прямо около кроватей (ребенок очень пугался, да и взрослым некомфорто). Сильно дуло около них. Занавески все в дырах! В ванной комнате так и не смогли помыться-жутко холодно!!! Отсутствует стол, тумбочка впритык к кроватям, на ней кое-как расположились. Шкафа нет, только вешалка для верхней одежды. Номер очень узкий вдвоем взрослым разойтись проблематично. Когда ехали, хотели продлить бронь ещё на день, но в итоге уехали к родственникам. рядом, кроме шоколадницы и старбука нет ничего (ребенок там ничего не ест),продуктовых магазинов-1.

Грязно. Постель в волосах. После этого даже не хотелось ни к чему прикасаться.после уборки прикроватные коврики мокрые, мы наступили на эти места. Полотенец не хватает. Жидкое мыло отвратительного качества помещено в бутылку из абсолюта. Тонкие стены, соответственно плохая шумоизоляция, слышно абсолютно все, даже как администратоты бесцеремонно громко разговаривают поздно вечером и с утра пораньше.Из бойлера теплая вода для заваривания чая. Дешевая туалетная бумага. Облапанные грязные отклеивающиеся обои. Дешевые, эротического характера картины и статуя. Спутниковое телевидение отсутсвует, хотя это заявлено в списке услуг. В холле воняет едой. Заказывали через букинг, не ожидала что на Вашем сайте размещают отели на час или сутки. А это отель очень похож на такой. Прежде чем заказывать почитала отзывы. Было очень много положительных. Теперь уверена это фальсификация. Такой сайт должен проверять данные прежде чем размещать у себя такие отели. Очень разочарована и в сайте и а отеле. Сам сайт выставляет сначала предложения в верхнем списке как лучшие. Не верьте ни в коем случае таким "выгодным" предложениям.

Долго искали саму гостиницу, администратор выясняла оплатили мы номер или нет, ждали какой-то дополнительной оплаты.

Отсутствие шумоизоляции

Отсутствие кухни-не совсем удобно, но терпимо.

Хотелось бы больше света в ванной у самого зеркала. Плохая звукоизоляция (в общем коридоре все слышно). В нашем номере не было окна. Wi-fi практически никакой: за 2 дня пребывания на ноутбуке сайты открывались только в 1ч ночи. Днем вообще не работал. А на телефоне ситуация не намного лучше.

Был предоставлен не тот номер, который бронировали. Звукоизоляции нет. А отсутствие окна и его имитация занавеской на стене испортили впечатление окончательно.

Нет ежедневной уборки номера, полотенца не меняют, в номере прохладно, в номере нет окон, в ванной ужасно холодно, нет никакого обогрева, нет чайных/кофейных принадлежностей (дают что найдут, старые чашки, ложек чайных нет, дали одну на две персоны). Бронировала через Букинг, далее переписывалась с менеджером отеля, обговаривала раннее заселение и поздний выезд (за доплату). Договорились, подтвердили. По факту получилось следующее. Приехали в 7 утра в отель с чемоданами, администратор взлохмаченная в "лоб" не очень вежливо заявила, что " номера все заняты", места до 12-ти нет! О том, что я обговаривала с "каким-то там" менеджером что-то, она не в курсе. И в общем-то у нее даже не было информации о моей брони через Букинг. Я была потрясена. Такой подход к работе попахивает шарашкой! Делать было нечего, пришлось идти гулять, ждать номер. Очень неприятно( К сведению заинтересованных лиц, на Букинге информацияя далеко не достоверная. Заселение по расписанию отеля в 12-00, а не в 14-00(как в Букинге указано). Фена в номере нет, есть у администратора, и тот скотчем перемотан (нужно просить каждый раз). В номере не убирают ежедневно никак, мусор выносят( но последние 2 дня проживания у нас не выносили). Полотенца не меняют (хотя по правилам отеля раз в 3 дня замена должна быть, мы прожили более 3-х дн). Тапочки одноразовые есть, халатов нет (только для Люкса предусмотрены). Окна есть только в 2-х номерах, остальные номера без окон. Отель находится в полуподвальном помещении, поэтому так. В нашем номере было прохладно, сквозило не пойми откуда. В ванной комнате УЖАСНО холодно, т.к. нет никакого обогрева. В общем отель рекомендую только для "переночевать". Жить несколько дней(как мы) не вариант.

Не работает телевидение,хотя на сайте указано,что в каждом номере телевизор с плоским экраном,не предоставляется одноразовая посуда

Нет окна в номере, холодно в ванной комнате.

Окно в нашем номере было далеко

То что не соответствует заявленому

Звукоизоляцию спас только телевизор и маленькое окно на уровне потолка повеселило))

Существенных минусов не обнаружили.

На первоначальном этапе сразу начались противоречия с условиями оплаты прописанные на Booking. Мне отдельно на почту прислали письмо о необходимости внести предоплату, т.к. На это письмо я не отреагировал мой номер отдали. Когда стал разбираться предложили на другой станции но этой же сети отелей, переночевав ночь, решил остаться в этом отеле. внёс аванс за все дни проживания, а на половине срока проживания переселяют в другой отель на другой станции и все вещи пришлось заново упаковывать и потом распаковывать. По другому адресу в номере не оказалось даже окна, сотовая связь в номере не ловит, благо был wi-fi.

Не было стакана для воды в номере

Хорошая слышимость других гостей, проживающих в отеле.

Непросто найти - нет вывески.

Нет такого

Вентиляция.

Очень тесная ванная комната, нет кондиционера, никакой звукоизоляции.

Нет мест для стоянки

Номер с двумя кроватями только в номере без окон

Освещение в ванной комнате над зеркалом добавить и небольшой столик.

Слабая звукоизоляция,заказали один номер,по приезду предложили другой,где окно упирается в стену дома.к счастью персонал пошел на встречу и на следующую ночь предложили другой номер

Половина номеров без окон. Душно в комнате и сырость в санузле.плохое освещение. Интерьер - очень вульгарно. Столика в номере нет. Интернет нестабильный, прерывание каждую минуту.

Персонал😕

Взяли предоплату, под предлогом не исправности сан узла заселили в другой номер за три станции метро от первоначального, расписали как отличные апартаменты,а на самом деле бомжатник с засором ванной и прочим прелестями. А все началось с того,что с букиногом они не работают...

Очень сильно скрипит кровать, и воют краны для воды.

Постельное белье в пятнах. Просили поменять получили отказ.

Окно под потолком, не проветрить. Никаких опознавательных знаков, что это гостиница. Просто дверь. За три дня ни разу не убирались.

В номере явно не хватает столика и стула(хотя бы варианта из "Икеа").