Отзывы Real Inn Cancún, 3 звезды

Нет резервных номеров. При размещении пытались меня с супругой и взрослой дочерью разместить в одноместном номере, потом нашли всё-таки с двумя большими кроватями. Но и из этого номера нас попросили уйти в 10 утра, и до часу мы должны были ждать освобождения забронированного номера. Номер дали на втором этаже, куда с крыши никогда не доходила горячая вода. Она была на 2-3 град. теплее холодной. Наши обращения не дали результата. В соседних номерах - та же проблема. У бассейна не работает джакузи.

В номерах нет холодильника. Ни в одном. И смотрите внимательно на сборы и таксы, они не маленькие, а отмена бронирования или ее изменение невозможно в силу политики отеля, я так понимаю.

Кровать на двоих человек была шириной 130-140 см. В номере отсутствует холодильник, чайник. Как буд-то бы насильно вынуждают есть у них в ресторане. При этом блюда в ресторане не вкусные, заправляют ужасно острым соусом. Официанты стоят над головой с вопросом: а чаевые? При этом нам искреенне не хотелось в этом ресторане даже на чай оставлять. Не предупредили об остроте блюд, пиво все размером "мини", обед обходится в минимум 30 у е. Дорога до пляжа - это отдельная история. вообщем не портите себе отдых. Берите все включено в гостинницах на 1-й линии. Эту гостиннцу не советум

Отель полностью оправдал свои ожидания, если бы не одно но! Бронирование оплачивали заранее, находясь в Москве, по прибытию в отель на ресепшене девушка сказала мне - "мы видим, что вы оплатили, но у нас технические неполадки, оплата не прошла, звоните и разбирайтесь с Букингом." Естественно, я уточнила, что мы можем сделать сейчас, чтобы заселиться, мы очень устали после перелета. "Оплачивайте заново", сказала мне она. Мы оплатили второй раз уже по текущему курсу и текущей стоимости отеля и позвонили в Букинг, где менеджер очень вежливо и доступно нам объяснил, что администратор этого отеля просто запретила проводить платежи через Букинг! После часа выяснений Букинг вернул нам сумму, которую мы заплатили изначально и извинились. Спасибо менеджеру за понимание и терпение, Букинг не разочаровал нас ни на секунду, чего не скажешь о персонале отеля, который мы больше не посетим.

Нет холодильника в номере

В номере для 2 человек,всего 2 маленьких полотенца(для лица)хотя отель позиционирует себя ,как 3*(((

Полностью отсутствует звукоизоляция в номерах, персонал очень неторопливый, еда и обслуживание вирестораее ужасные

Wi-Fi - крайне медленный. Персонал на reception отзывчивый, но не очень дружелюбный.

До кафе и ресторанов надо ехать, до пляжа идти минут 5, на косе море лучше

Как минимум половина номеров без балкона и с неоткрываюшимися окнами. Только вентиляция, отрегулировать которую идеально не получается.

Персонал очень ленивый и не доброжелательный , номер с двуспальной кроватью - выглядит как номер с односпальной кроватью. Даже за доплату менять номер не хотели , говорили все занято , но при этом на Букинге у них показывались свободные номера... с багажом никто не помогает. Ждут при этом чай.. говорят есть 24 часа сервис , а по факту в 23:00 они не смогли сделать апельсиновый сок. Отель на 1 ночь и не более.

Отель расположен на отшибе, чем объясняется его невысокая стоимость. До ближайшего приличного пляжа Тортуга - 2 км. Есть пляж прямо напротив отеля, но он зарос водорослями и сильно захламлен. Ресторанов в шаговой доступности нет.

Небольшая кровать в двухместном номере

Персонал ресторана озабочен в первую очередь чаевыми. Полотенца в ванной просто рваные - позор!

Дорогой завтрак, далекое расположение хорошего пляжа, нет холодильника

Плохое расположение, рядом ничего с отелем нет, на пляж ездили (своего пляжа нет), кафе так же надо ездить.

Шумно в номера от работы вентиляции. Нет холодильника.

No beach at all, wifi is poor, no fridge, no teamaker, no macrowave. View is not that good. For breakfast you have to pay extra $16 per person, which is not worth it.За завтрак платить отдельно 16 дол на человека. Завтрак никакой, на любителя. Нет своего пляжа. Сказали через дорогу есть обществен. пляж. Пошли туда, полно местного населения и не очень чисто. Не захотели пользоваться. За такую цену можно снять 4 звезды с завтраком и микроволновкой, морозильником и эл.чайником в комнате, что мы и сделали на 3-ий день.