Отзывы RCB Patong Hotel, 3 звезды

Из минусов могу отметить только шум от баров.На Патонге и в этом отеле не впервой-знал куда еду,так что меня это особо не напрягало.

Самый негативный опыт бронирования отеля в жизни. Отель был забронирован за 3 месяца до заезда, проблемы начались сразу: 1. Написал "особое пожелание", списать деньги с указанной в бронировании карты после бронирования (сообщил отелю, что нам необходима эта информация для предоставления в посольство, поскольку граждане РБ могут посетить Таиланд только с заранее сделанной визой, и консульство требует не просто бронь, а полную оплату). Сотрудники отеля сообщили, что такое может сделать только booking. Далее в течении нескольких недель было сделано порядка 5+ звонков из РБ в Россию в службу поддержки booking, которые решению вопроса не поспособствовали. Итог, потраченные на звонки за границу деньги, и обращение в агенство для помощи в оформлении визы, естественно не за спасибо (все необходимые документы для самостоятельной подачи мы собрать так и не смогли). 2. За месяц до заезда отель поменял свое название с RCB Patong Hotel на Azure Bangla Phuket, я сразу же позвонил в booking и уточнил, не будет ли проблем с нашей бронью, сотрудник booking сам связался с отелем по данному вопросу, и перезвонил мне, сказав что все в силе, и мы можем заезжать со старыми подтверждениями бронирования. Наступает день поездки, пролетая в самолете где-то над Индией, мне приходит письмо на почту от отеля со словами: "Ваши бронирования отменены." Я зашел в приложение booking, бронирования 3х номеров в силе и не отменены. Отвечаю на письмо что я ничего не отменял и бронирования в силе. Приезжаем в отель, отдаю на ресепшене подтверждения бронирования, сотрудник отеля смотрит что-то в компьютере и говорит: эти бронирования отменены, разместить мы вас не можем. Далее начинается выяснение причин такой ситуации, на которые внятного ответа сотрудник дать не может. Я показываю ему активную бронь в приложении, он говорит - нет это отменено!!!!!, и так спорим по кругу.

А теперь плохое: На сайте бронировал "Улучшенный двухместный номер" а при заселении сказали что ваш номер занят и поэтому поселим в обычный эконом (жили 412 номер). Ну да ладно, приходили только ночевать но всё же осадок остался. Крошечный маленький номер в котором кровати занимают всю его площадь (3 на 4 метра), ванна 1,5на 1,5 и крошечный балкон на одного человека. Никто конечно так в улучшенный и не переселил. Внимание! На ресепшине неоднократно наблюдал скандалы и ругань от гостей типа: Мы бронировали номер в вашем отеле а тайци им: Извините, мест нет, едьте в другую гостиницу. Это дело конечно не в самом отеле, а в ужасном отношении тайцев к своей работе. Продлевая номер гостя который уже живёт без букинга с улицы по более дорогой цене он отказывает специально человеку который бронировал заранее через букинг естественно дешевле. Так что будьте готовым что по приезду вам скажут что ваш номер занят или ущё хуже мест нет, а букинг для них ни авторитет, звоните на букинг хоть до посинения, ничем не помогут, скажут ищите другой отель. Это тай, будьте готовы к беспределу.

Ванная комната, не разделен душ туалет и вообще смотрится не очень, ко всему прочему мне повезло, с утра я проснулся не по своей воле около 8 утра, кто-то что то чинил на этаже

Кондиционер очень слабый.

В бассейн нельзя со своими напитками, работает бассейн только до 8 вечера

Раскручивают на доп деньги. Не пользовались мини баром , говорят , что должны платить. Бегают тараканы

Нет нормального интернета. Дали номер на 1м этаже, убирали только после напоминания. Кондиционер прям над головой. Спать душно, его не включишь

Не дружелюбный персонал, попросили нож на ресепшене сказали что нет или идите покупайте сами. При заезда попросила пару вешалок тоже сказали что не положено давать больше 2 вешалок . В целом отель хороший , а вот от стаффа остаётся желать лучшего .

Номер Делюкс оказался сдвоенным ,это совсем не то за что я платил.Переселили на следующий День ,но ночь фактически пришлось слушать причитания бедной тайки в плену у канадца.при выселении выставили 100 бат за разбитую стеклянную бутылку с бесплатной водой,дал 40 только по доброте душевной

Персонал на ресепшене дерзкие и наглые(( я просил их показать номер перед оплатой, тк в основном на фото одно, а по факту отстой!! Так они ни в какую, отсканили мой паспорт - моментально списали деньги с карты (на букинге бронировал) потом пошли показывать номер, который оказался убитый в хлам (больше 500₽ не дал бы за него) тк деньги списали пришлось заселяться! У нас был завтрак в брони, они говорят нет у вас его, немного спора и окей окей сказали! Завтрак самый простой и дешевый((

Очень дорого стоил номер, не оправдал ожиданий, персонал не очень приветливы

Конечно грех жаловаться на отдыхе но wi-fi медленный(((

Грязное постельное белье

Уборка после напоминания.А самое неприятное - при выезде удержали 240 бат за воду из минибара, которым я не пользовался. Депозит в 100$ про который на Букинг.ком ни слова.

Останавливались на сутки, номер достался видимо тот, куда ночью таек водят.отвратительно..

1. При вселении оплатил проживание картой, получил чек. Но, вернувшись домой и посмотрев выписку со счета, обнаружил несанкционированное списание отелем оплаты еще за одну ночь отдельной транзакцией.2. У друзей из чемодана в номере пропали недешевые сувениры3. При обращении на ресепшн для организации трансфера в аэропорт объявили 1000 THB за минибас на четверых, но когда настал момент оплаты, то подняли цену до 1200 THB4. Негде сушить мокрые вещи: в номере очень влажно, а балкон покрыт толстым слоем строительной пыли с соседней стройки5. Два вечера из четырех до 23.30 слушали вопли комментатора боксерских поединков, проходящих на стадионе в считанных метрах от отеля

- далеко от пляжа (Считаю этот отель идеальным для шопинга и посещения различных шоу. Т.е. советую сначала отдохнуть в другом отеле возле моря, а потом приезжать в RCB посещать шоу и покупать сувениры, одежду и обувь)