Отзывы Raziotel Kyiv Yamska

В душе должна быть шампунь!

Ничего

Стоит немного улучшить звукоизоляцию дверей, так как ночью проснулись от громких разговоров людей которые были в коридоре которые по видимому поселялись.

При общей уборки номера , кровати не заправлялись. Отсутствие шампуня и кондиционера для волос (только жидкое мыло и гель для душа).

Немного маленький номер.

В объекте размещения нам понравилось все. Но улица, на которой стоит отель, была завалена снегом. Ходить было тяжело, брали такси.

Персонал мог бы быть поприветливее. Какие-то все грустные. Особых замечаний нет, но самый вежливый человек которого мы встретили - это была горничная в коридоре.

Запах курения в комнате. На завтраке тесновато.

Скорость заселения в номера немного страдает от того, что сотрудники требует документы всех проживающих в каждом номере, а не только документы кого-то одного, на кого и записан номер, как во многих других отелях. И нет номеров с одной двуспальной кроватью, только односпальные, для семейных пар это неудобно. Нет круглосуточного обслуживания номеров рестораном, еду или кофе/чай ночью уже не заказать.

Мелкие замечания в виде отсутствия второй пары тапочек и полотенец. Но все решается звонком на рецепцию.

Было душно в ресторане на 9 этаже. не было шкафа для вещей, из-за маленького размера номера

Лифт

Летом не хватает москитных сеток на окнах.

Отэль слегка в глуши, но с другой стороны тихо.

Такого не припомню

Отсутствие мыла, шампуня и т.д.

Существенных претензий нет

Напротив отеля в гаражах проходят репетиции какого-то бэнда, в номерах с окнами на Ямскую бируши не помогали. Завтраки отвратительные, больше подходят для любителей английского завтрака, особенно не понравились переваренные яйца-пашот.

Местность ужасная,завтраки однообразны и скудны,разбитый стакан в номере-порча имущества,двухместный номер тесноват

Удобно уютно чисто, Спа превосходный.

Было бы лучше добавить в ванную косметику в мини формате (гель, шампунь и т.д), потому что какой-то гель или мыло в большой емкости возле ванной портит впечатление

Завтраки совсем не понравились,нет разнообразия,выбор не большой

1. Плата за собаку очень высокая. Стоимость равна половину стоимости номера. 2. Нет пульта от кондиционера. Немного холодно в номере и нет возможности обогреть. 3. Мы приехали в мороз. В номере нет чайника и чая. А очень хотелось горячего чая.

Не впервые останавливаюсь в этом отеле. Ранее все было в порядке. На этот раз в номере был плохой запах. Номер поменяли, но не проверили что в нем был один комплект полотенец. Да на замечания отреагировали. Но учитывая, что обычно все ок, хочется чтоб их не было.

Середина дня на стойке регистрации 1 человек, говорит по телефону, очередь. Приехал на машине - в начале иди регистрируйся, бери талончик и только после этого ставь авто на парковку. До этого - бросай её рядом с отелем, где нет места, перегораживай дорогу другим. После иди от парковки с чемоданами по ступенькам, через калитку, по мокрому снегу. Номер 303 или 306,который прямо напротив лифта, слышно всё, как люди говорят в коридоре, как за стенкой делают детей итп. Завтрак очень слабый. Не выспался = следующий день не эффективен. До этого раза останавливался, спасибо, больше не буду.

Очередь на reception, администраторы не готовы к наплыву людей. Слабый завтрак. Queue on the reception, admins are not ready for a lot of people. Poor breakfast.

Номер 15 м2 маленкий, стола нехватает! Центрального освещения (люстры или ценрального светильника нет). Балкон маленкий, но неочень актуально зимой. Нет чайника, недают воду (боллер на этаже).

Грязная плитка на полу в душе

В этом отеле рациотель ямская очень не понравилась кухня. На завтрак дают не свежий хлеб , обед - горькая картошка, а на ужин - салат Цезарь без заправки, просто все наложено в тарелку и все ! Здесь нахожусь уже 3 дня - отказалась от завтрака , все какое - то безвкусное . Хотя очень удивлена , потому как неоднократно останавливалась в Рацтотеле на Харьковском шоссе, то там - очень вкусно готовят!

Завтраки скудные очень. В коридоре кулер не работал, было бы не плохо если б была возможность налить кипяток. Отсутствие холодильник. Не предоставляют шампуни, гели, для душа и тд. Даже не смотря на эти маленькие недочеты, мы вернёмся сюда ещё, но хотелось бы, чтоб руководство это отеля увидело и урегулировало.

На одной из кроватей чужие волосы на подушке, на простынях, под одеялом, на одеяле (практически везде).

В ванной не было банных принадлежностей

Завтрак в выходные дни с 8:00, не очень удобно, если нужно уйти рано

Двухместный номер предполагает начилие освежителя воздуха в туалете

В номере стандарт немного тесновато, отсутствует холодильник

Хотелось бы, чтоб в номере был шкаф и сейф. Также ожидал бы найти в номере ручку и пару листов бумаги. В самом дорогом номере хотелось бы увидеть набор для ванной (шампунь и т.д.), бесплатные тапочки.

Во всех номерах холодно! Когда впервые посетили этот отель, оказалось, что в номере сломано окно и холодный октябрьский воздух слишком освежил номер. На просьбу заменить номер ответили, что номеров нет и прислали охранника, который крутил какие шурупы в профиле окна, пытаясь его закрыть. Получилось не очень, поэтому закрыли окна шторами в попытке заслониться от холода и включили кондиционер на обогрев на всю ночь. Спустя пару недель, снова остановились в этом отеле и оказалось, что номер снова холодный и снова проблема с окнами! И в этот раз с такими жалобами на ресеншене стояли несколько человек!! Хотя в прошлый раз на ресепшене нас убеждали, что это единичная проблема, о которой они впервые слышат и, якобы, до нас там все было хорошо !!! Кстати, из номеров убрали пульты от кондиционеров, наверное, в целях экономии, чтобы люди не пытались согреться с помощью кондиционеров. В этот раз номер нам сменили. Думаю, что такие холода в номерах вызваны тем, что площадь номера маленькая, а стеклопакеты дешевые и не энергосберегающие. Завтрак в виде шведского стола, не разнообразный, но кашу, яйцо и кофе Вы здесь получите обязательно. О номере. Тапочек, халатов, шампуней, гелей нет. Питьевой воды в номере нет, но в коридорах стоят куллеры, но без посуды для питья ) Шкафа нет, только вешалки, сейфа нет. Кровать достаточно комфортная. До метро "Олимпийская" или "Дворец Украина" пешком 10 минут.

Отель расположен в окружении старых зданий. Вечером дорога освещена слабо, бегают бездомные собаки. При этом до метро близко.

В номере не хватало питьевой воды-только в кулере в коридоре.

Персонал требует паспорта всех проживающих в номере. При созвоне - администратор не предупреждал об этом (хотя созванивались 3 раза). Очень "странный" лифт дождаться невозможно.

Грустноватое место расположения

Паук в углу возле кондиционера :), поддувает из двери балкона, одна лампа в "прихожей", нет лампы над основной площадью комнаты, только маленькие прикроватные светильники

Локация не очень, дороги разбиты хоть и не далеко от метро

Необходимо всегда думать о мелочах, которые делают наше проживание приятным. При поселении в отель обратили внимание на напряженное состояние всего обслуживающего персонала. Красивые девочки очень напряжены, как будто постоянно чего-то боятся. В номерах отеля отсутствуют шапочка для душа, косметический и швейный наборы, в душевой кабинке № 204 сломан держатель для душа, голову вымыть очень неудобно. Ресторан работает только лишь до 22-00, нет бара, кофе-автомата. автомата с сухими продуктами. Данная ситуация не соответствует уровню отелей сети Reikartz. Руководству сети отелей необходимо подумать о смене управляющего, который не будет запугивать персонал, а будет стремиться грамотно организовывать работу и заботиться о комфорте гостей.

1. Персонал не переходит на язык человека, который к нему обращается. Причем не на китайский, а НА УКРАИНСКИЙ, ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЯЗЫК не переходит. Это хамство и недалекость! 2. За завтраком сломалась кофе-машина. Гости попросили у сотрудницы приготовить кофе другим способом и принести его к завтраку. Вела себя по-хамски, не извинилась, фыркала и ходила с обиженным лицом. Кофе в то утро мы так и не получили, хотя они могли выставить хотя бы банку растворимого или принести необходимое кол-во порций кофе из лобби, чтобы было видно, что люди как-то стараются исправить ситуацию.

Не понравилось, что в отеле невозможно было поесть с 12 часов, в ресторан во время бизнес ланча нас не пускали, на протяжении всей недели, приходилось искать рестораны поблизости, что бы пообедать, это было как то неуважительно к постояльцам отеля. За это большой минус.

Напротив номера расположен куллер в котором отсутствовала вода и стаканчики.для чего стоит?Пришлось идти в магазин. Не близко.