Отзывы Ravindra Beach Resort & Spa, 5 звезд

Море на южной окраине Патайи чистым быть не может. Поскольку мы жили в этом отеле всего 2 дня - купались только в бассейне. Пароль на WiFi действует только на один девайс. Из-за копеечной экономии приходилось постоянно отключаться на смартфоне - подключать ноутбук и т.д.

Очень старый отель. В номере перманентный запах сырости. Старые, застиранные полотенца. Грязный бассейн.

Чистить чаще пляж

Можно было бы добавить в ресторанах кальян.

При бронировании отеля я указала в пожеланиях к отелю предоставить нам номер на 1 этаже. Мне пришло сообщение из отеля, что пожелание будет выполнено и номер на 1 этаже для нас уже забронирован. Каково же было мое удивление, когда при заселении в отель, персонал сообщил, что свободных номеров на 1 этаже нет и нам дали угловой номер на 4 этаже с видом на дорогу и крыши рецепшен. После того, как мы отказались заселяться в данный номер, номер на 1 этаже сразу нашелся. Вывод такой: персонал отеля не выполняет свои же обещания. Номер, в котором мы проживали, был очень старым, особенно состояние ванной комнаты было ужасным: в душевой кабине есть грибок. Считаю такое состояние номеров в 5* отеле просто неприемлемым. Интернет плохой, причем, ужасно плохой: мало того, что медленный, соединение без конца обрывалось. Работает только в номере.

Выбирали отель, где есть русскоговорящий администратор, но через несколько дней Ноди уволилась, стало очень сложно общаться, в результате при оплате за ужин, возникли проблемы, один из администраторов(имя отказался назвать) швырнул доллары назад, и предложим проехать поменять их на такси в Пттаю, хотя на рецпшене деньги меняют, хоть и не по выгодному курсу, т.к. отель удалён от города, то проезд займёт время и деньги. Обменники банковского рядом нет, то что есть, надо идти минут 20 по оживленной трассе, что достаточно опасно! Есть рядом с отелем 1 маленький магазин, больше ничего, если купить фрукты, то это пешком минут 15 вдоль пляжа. Собственного трансфера до Паттая у отеля нет. Заказать такси можно только по визитке, которая лежит на рецепшене, если не знаешь языка, то сложно, сотрудники отеля не помогают. Одним, словом, если не будет русскоговорящего администратора, то все плюсы отеля переходят в большой минус. По переводчику с русского на английский общаться сложно, они не очень понимают английский. Вобщем отдых удался, несмотря на некоторые нансук с языком.

Цены за последнее время здорово подросли, хотя появился хороший бесплатный вай-фай и еще кое-что улучшилось, но не так заметно.

Грязное море

Единственный минус - комары кусучие(

Старый отель, ночью очень неприятно пахнет в номерах

Маленький микроавтобус на трансфер до тц Фестиваль. Мест не хватало. На завтраке нет свежевыжатых соков

Оградить пляж от медуз. меня ужалила морская оса.

Плохо чистят пляж

Кондиционер для волос)

Трансфер из аэропорта отсутствует, хотя заявлен. На момент выезда из отеля резко повысили цену доставки в аэропорт в 3 раза. Пришлось заказывать такси, потерял на этом 30 минут.

Ну наверное расстояния, чтобы добраться до «цивилизации» нужно долго идти или не менее долго ехать. Как нарекание можно отметить денежную политику отеля ну дороговато в ресторанах-спа, при этом альтернативы есть в шаговой доступности, если цель ненапрягать персонал то нет вопросов, а если цель заработать денег отелю то проще снизить цены и за счёт массовости намного увеличить выручку.

Было жутко грязно. Прожить смогли 1 день ,из 9.Уехали в другой отель.

Теперь о плохом. Поселиться в такой дали от цивилизации было моей ошибкой, но это не главное. ОЧЕНЬ грязно на территории отеля. Грязно настолько, что пока дошла от бассейна до лежака, пятки были чёрные. Именно грязное покрытие пола вокруг бассейна и общественных местах. Мало того, что мусор, так ещё и все в пятнах от разлитых напитков и упавшей на пол и раздавленной ногами еды. Далее. В номерах очень сыро. Постель настолько влажная, что как будто в лужу легла. И третье. Пляж полон Мусора. Во время отлива вся эта «прелесть» показалась в полной красе. Неужели руководство отеля не видит этого. Или предпочитает не замечать увиденного. Отель позиционирует себя на 5*, так делайте всё, чтобы соответствовать заявленным звёздам. Мой совет хозяевам отеля-поменять управляющего, который тщательно будет следить за чистотой отеля. И вообще в цело лучше относиться к своим обязанностям.

Отправила письмо 29 марта на Bookingcom об отсутствии скидок на еду , напитки и СПА процедуры . Ответ от 03.04.2018 поразил. Просто отписка. Никакого решения вопроса. Гостя оставляют со своей проблемой один на один: "Спасибо, что Вы воспользовались услугами компании Booking.com. Мы обращаемся к Вам по поводу Вашего бронирования 1255608565 в Ravindra Beach Resort & Spa. Прежде всего, приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства или разочарование в сложившейся ситуации, но в то же время благодарим за то, что Вы нашли время сообщить нам о ней. Ваш отзыв важен для нас, так как он поможет нам улучшить предоставляемые услуги. Мы хотели бы уверить Вас, что приложим все усилия, чтобы как можно скорее найти оптимальное решение. Еще раз благодарим Вас за обращение к нам. Надеемся, что Вы снова воспользуетесь нашими услугами в будущем." Так до конца отдыха ничего решено не было. А цена на СПА процедуры в отеле дороже среднй цены в 6 раз с учетом их акций. Соответственно народ ходит делать массаж в рядом стоящие отели, либо через дорогу . Ресторан тоже самое. Народ старается поесть в другом месте. Здесь даже акции не помогают.

На завтрак как-то странно кладут на хлеб 3 кусочка бекона, который сразу и разбирают. И долго не докладывают. Зачем вообще ложить ?

Нет раннего заселения. Не смотря на то, что запрашивали заранее, нас не поселили, пришлось ждать в лобби с ребёнком 6 часов. Часто не функционировал электрокар по территории отеля. Размещение в номере 2 взрослых и 1 ребёнок. После уборки номера нам упорно оставляли 2 комплекта полотенец. Нам же приходилось постоянно просить 3-Ий. Скудные завтраки в целом. Кроме того, Понимаю, что не принято с завтрака выносить еду, но малыш не всегда с аппетитом завтракал. Один раз мы попытались взять с собой то, что ля-ля не доела с целью покормить позже на пляже, так к нам подошла сотрудница отеля и «вежливо» напомнила о правилах. На чистку одного бассейна у персонала ушло 3 суток! При этом сначала стоял устойчивый запах фикалий, а после чистки - хлора. Отелю и властям города так же не мешало бы задуматься о безопасности своих гостей и построить пешеходные дорожки и пешеходный переход через дорогу рядом с отелем.

Дороговато кушать в ресторане

В номере видны следы времени, в ванной чёрные углы. Мебель обветшала.

Услуги массажа в 5 раз дороже, чем вне отеля. Чтобы перебраться на другую сторону улицы (где рынок и магазины) нужно очень долго идти по обочине дороги. Пешеходного перехода нет, а транспорт вообще не пропускает пешеходов.

Отель высокого уровня, но стабильно нехватает недорогих фруктов и питания на территории отеля,

Много русских плюс синий змей, ну а дальше вы сами знаете, но это не вина отеля. Рядом отель амбасадор, вот где полная ж..., а в этом контингент все-таки получше.

Через день а номер подавали всего одну бутылку с водой, хотя нас было двое.

Номерной фонд немного под уставший, но в целом не напрягает.

Интернет

Номера все надо ремонт, все устарела

Очень дорогой ресторан при отеле. Мало информации на русском языке.

Очень завышена цена. Завтраки не стоят свих денег. Территория не функциональная, хотя очень красивая

Надо убирать пляж по утрам и в течение дня. Это очень важно для отеля на первой линии.

Очень дорого в ресторанах отеля. И кроме кафе на пляже почти некуда идти. Есть кафе напротив, но для того, чтобы попасть туда, нужно переходить опасную с сильным движением дорогу. До центра города очень далеко! ( если это важно). В наш приезд в новогодние каникулы было много русских шумных граждан.

Стены картонные. потолки тоже. слышно все вокруг. меня дико поожрали какие-то твари, прям укусы с сорванной кожей. живности много, территория заленая. вокруг нету ничего, идти до ближайшего места пешком по автостраде. мебель и тп подустала. самый русский отель который я когда-либо видел в тае. не знаю силами персонала или отдыхающих формируется ощущение турции. тай он не такой. едьте лучше в маленькие отели на островах. да и море тут фигня. ничем не лучше патаи или джомтьена.

Предварительные пожелания они вообще не читают, в моём случае это было поставить раздельные кровати, так как мы взяли два номера один двухместный и один трёхместный номер, но потом вместо нормальной кровати одному из нас пришлось лежать в раскладушке, это ужасно повлияло на настроение с самого начала. Завтрак хороший, много выбора. Относительно сервиса, после Шератон-Шунде (Китай) где мы были прям до этого, в этом отеле хромает, но персонал также приветлив.

Уборка в номере заключается только в заправке постели и замене полотенец.

Устраивает все. Будет возможность, приедем еще!

Оценить отель на 5 баллов не могу по следующим причинам: - номер нам достался "немного потрепанный" (жили в №1552). Наверное он "стоит в очереди на ремонт. Потолки в душевой носят следы плесени, углы и плинтуса давно не сидели тряпки. Кровати остались сдвинутыми ( видно от прошлых хозяев номера) - территория читая и постоянно убирается. Но вот на пляже, печаль от присутствия мусора огорчала ежедневно.Понятно, что мы едем в страну, где "все смоет море", но я видела и примеры, когда территория пляжа при отеле убиралась более тщательно и более системно. - к сожалению случился и инцидент с отельным трансфером: в один из вечеров, оплаченный автобус просто ушел на 10 минут раньше указанного времени от центра "Фестиваль", и нем пришлось доказывать ,что "нет, мы не опоздали", "нет, мы не перепутали выходы". Пунктуальность обслуживания, видимо, не есть приоритет отеля. Море никак не чище чем в в центре или на севере Паттайи!!! ( на что я очень в эту поездку наивно рассчитывала). Во всех бассейнах отеля предусмотрено что-то типа джакузи , но за 10 дней нам так и не удалось увидеть ЭТО в действии ( комментарий к вопросу об удобствах)

Море

Wi-Fi в номерах мог бы быть быстрее

Бронировал за месяц. Ехал с ребенком. Указал отдельные кровати. При заселении предложили одну большую. Поменяли сразу но номер дали с видом...на крыши, хотя отель был полупустой. За это большой минус

Море грязновато, но бассейн спасает.

Трансфера от аэропорта до отеля нет. Сейчас его нет и в списке услуг, убрали после моей жалобы, а когда я бронировала - трансфер был и о его отсутствии я узнала только прилетев в Суварнабхуми и позвонив в Отель. Не самая лучшая новость после 26 часов в дороге. Такси от Суварнабхуми до отеля, фикс прайс - 3 000 бат (можно сторговаться подешевле). Но все равно очень дорого. И ночью часов в 4-5 утра в номер проникает сильный химический запах, с которым сделать совершенно ничего невозможно. Даже если все закрыть и выключить кондиционер, это не помогает.

Дорогое питание

Из минусов можно отметить это отсутсвие free vi-fi ( если заказывать отель через booking ) ну и наверное его отдаленность от центра, хотя с тук- туками и такси проблем вообщем то не было...

21-й век, где бесплатный и качественный инет? Верните предоплату!!

Звукоизоляция в номерах хромает. Если на улице кто-то разговаривает, то слышно очень хорошо... . Комары и мошки это просто жесть!

Ремонт бассейнов. Нужно было предупреждать о таких работах! Плохо чистили пляж от мусора с24 по 28 февраля .

Нет бесплатного Wi-Fi что очень важно для меня

Поставили один бассейн на сервис(ремонт), но нам это не помешало, так как мы уже уезжали. Думаю, что теперь он будет только лучше!

Цена в ресторанах и барах как минимум в 3 раза дороже чем за пределами отеля, по этому у них в ресторанах и барах практически ни кого нет - они почти пустые.Платный интернет.Очень завышена цена на трансфер до аэропорта Сух....-2500 бат, средняя цена 1500-1700 бат если заказывать в Патае.У отелей с меньшим количеством звезд трансфер бесплатный.

Отсутствие рыбы и морепродуктов на завтрак; Нет отдельных лифтов для служебных нужд. Иногда приходится ждать, когда выгрузят, например, кровати из лифта; На территории отеля регулярно проводят какие-то мероприятия для посторонних. За 2 недели было порядка 5 банкетов, 1 свадьба и 1 съемка кино. Wi-Fi бесплатно только на 2 часа в сутки на одного проживающего. Выдают карточки с паролями сразу на весь период проживания. Удаленность от недорогих кафе. Ближайшее в районе пляжа отеля Movenpick. Отсутствие пешеходных дорожек до Амбасадора и Мимозы. Идти либо по пляжу либо по проезжей части.

Улучшению предела нет, но тогда это будет другой уровень и другая цена.

В целом Отель не плохой, но на заявленные 5* не тянет, твёрдые 3*. бара в номерах нет,две бутылки воды и те иногда забывают поставить, зубных щёток и пасты нет, интернет платный на всей территории! ( покупаете карту и только тогда получаете доступ в интернет ). Пляж грязный, босиком невозможно ходить в ноги впиваются то ветки , то окурки. Номера самые простые и очень хорошая слышимость в номерах! Слышно все! Уборка номеров поздно, иногда к вечеру приходили убираться и не всегда качественно. И кстати, не смотря на то, что в бронировали указывали ранний въезд , нам пришлось с 4 часов утра до 11 спать на диванах в холле, так как нам объяснили ,что номера не убраны и уборщицы выходят на работу только в 8 часов и номер в лучшем случае к 11 будет готов. Вот и сервис 5-ти звездного отеля. Своим близким и друзьям я бы не рекомендовала этот Отель.

Нет развлечений для детей, кроме небольшой комнаты, хоть и написана программа занятий для детей, в действительности занятия не проводятся, несколько раз приводил ребёнка в назначенное время, ребёнка настраивал на него, а тренер (аниматор) не приходил, на ресепшн толком не смогли объяснить причины. Вроде мелочь, а неприятно. Не надо вывешивать доску с мероприятиями для детей.

1)Много китайцев, которые шумят и днем, и ночью. 2)Плохо убирают в номерах. Пыль вообще не протирается, перила на балконе грязные от птичек. 3)Работа wi-fi ограниченная.

Относительная удаленность от города если это Вам нужно. Отсутствие не дорогого питания по близости за исключением Ботани Бич рядом где можно оплатить картой. Платный Wi-Fi если не сможете подключить 4G. Опасная для перехода трасса к дешевым ресторанам которых всего два. До рынка пешком 1 км в Эмбасадор. В 7/11 не продают сим-карты, но принимают оплату на них. Там же принимается только VISA и только от 300 ВТ.

Поставить побольше на пляже емкостей для мусора, народ сорит, бросает окурки, ест креветки и шкурки бросает на песок. Пляж немного грязноват.

Платный вайфай!!! И бассейны не работают с 19ч., я считаю, что можно было бы и продлить до 21ч!