Отзывы Рауан Отель, 4 звезды

Отзывы (179)

Улица Биржан Сал 7, Астана - отель на карте

Отель «Рауан» с крытым бассейном и сауной расположен в Астане, всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Астаны. На территории отеля работают бар и ресторан. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном. В некоторых из них обустроена гостиная зона, где можно отдохнуть после насыщенного дня. В собственной ванной комнате предоставляются тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. На всей территории отеля «Рауан» действует бесплатный Wi-Fi. Стойка регистрации работает круглосуточно. В числе прочих удобств отеля общий лаундж, парикмахерская и сувенирный магазин. Гости могут поиграть в бильярд. Отель «Рауан» находится в 5 км от этно-мемориального комплекса «Атамекен» и торгового центра «Мега Астана». Расстояние до международного аэропорта Астаны составляет 22 км.
Отзыв об отеле:
Рауан Отель, 4 звезды
Ваша оценка

3.9Отзывов 179
80
46
29
16
8
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Очень все миленько.Чистый и достаточно уютный номер с удобными креслами.Завтрак разнообразный. Девочки милые работают.Помогли поднять вещи. В номере хороший чайный стол.Халаты, тапочки.Много всяких удобных гигиенических штучек: зубная щетка, спонжик для обуви и тд. Хорошего качества свежее постельное белье.Хороший матрас-что очень важно в деловой командировке. Несмотря на то что вокзал рядом и мы боялись что шум поезда не даст уснуть-нет, все было очень тихо. мы приехали почти ночью и пешком дошли до гостиницы.Не надо было бродить по ночному городу.И после окончания командировки у нас было еще время передохнуть в номере не боясь, что застрянем в пробке и опоздаем на поезд.
Недостатки:
Небольшие недостатки: 1.текла душевая кабина.Залило весь пол. 2.Нет вешалки для халатов в ванной. 3.нет мусорной корзины в самом номере. Думаю, что это легко устранить. В следующую поездку проверим ! :)
Комментарий:
Рекомендую для путешествующих!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ СООТНОШЕНИЕ цена-качество.Плюс утром надо было на поезд-очень удобно-не опоздали.
Недостатки:
Все понравилось.
Комментарий:
Лучше не придумаешь-если вы прилетели вечером самолетом, а утром надо на поезд или автобус.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал, отличный завтрак, хорошее расположение
Недостатки:
Очень слабый интернет. Честно говоря на четыре звезды не тянет...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, хорошее расположение.Останавливливался в полулюксе, номер 305. В номере довольно уютно, хорошая удобная кровать, спать одно удовольствие.Все чисто и аккуратно, вежливый персонал.Бесплатный wi-fi с каналом в 8мб/с.В общем свои честные 4 звезды оправдывает вполне, обязательно вернусь еще и посоветую друзьям.
Недостатки:
Во всем здании гостиницы, в том числе и в номерах запрещенно курить. Курить можно только у входа в гостиницу, что несомнено вызывает дискомфорт у людей имеющих данную вредную привычку. Администрации стояло бы задуматься о создании специального помещения внутри здания. В номере не работал один светильник, провод был перерезан, не критично, но не красиво. Из 130 каналов в телевизоре, работало где то половина,хотелось бы, чтобы лишние не рабочие каналы удалили из памяти, а то очень долго искать рабочий канал,бесмысленно щелкая пультом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Есть кондиционер, халат, утюг и гладильная доска. Удобное транспортное расположение
Недостатки:
Нет мусорного ведра, шкафа, стаканчика под туалетные принадлежности
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый день!Отель просто замечательный в плане месторасположения для прибывших из вокзала.Персонал хороший.Девушка на стойке регистрации нас встретила тепло.Номера уютные.Тихо и спокойно.В номере есть чайник,кружки и комплиментари в виде чая, кофе и сахара,что я очень люблю и ценю в отелях.Рекомендую,т.к. цена/качество вполне оправдывает ожидания.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Замечательный и уютный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший ремонт в номере. Все чисто и всё работает. Отличный Wi-Fi. Прекрасные девушки на ресепшн.
Недостатки:
Находится у ЖД вокзала - в старом центре города. Добираться до нового центра по пробкам далековато.
Комментарий:
Цена/качество на высоте!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Довольно чисто и уютно
Недостатки:
Заметных проблем не было
Комментарий:
Весьма неплохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вежливый персонал!
Недостатки:
В плохом состоянии сантехника.
Комментарий:
Отлично за эти деньги!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом очень неплохой отель, не 4 звезды, но 3 то точно. WI-FI быстрый, не знаю почему его так ругали. Жили в полулюксе, комфортный номер Ездили на машине - парковка бесплатная, охраяемая. Расположение оч хорошее, 10 км до центра по прямой
Недостатки:
Завтрак мог быть и получше
Комментарий:
Не 4*, но все 3*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница расположена очень близко от ЖД вокзала, но не смотря на это, шум района не мешает выспаться. Большой и чистый номер. Приветливые администраторы. Очень хорошее оформление холла гостиницы и самого номера. Был один маленький недочет - на моё письмо ответили только через два дня и в такое время, когда я уже была в самолете. Это привело к ожиданию машины. Думаю, что это разовый инцидент и поэтому не буду указывать это как минус
Комментарий:
Прекрасно выспались.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
1. Номер был не готов. Оборван ламбрекен - ну и что? Дырки от сигарет на тюле - ну и ладно! Один маленький тюбик зубной пасты на 5 дней. Пришлось просить туалетные принадлежности, настроить телевизор (каналов мало и почти все на казахском языке) 2. Звукоизоляция номеров очень плохая. Гости курят в соседних номерах - в номере невозможно дышать. Ночью, учитывая близость вокзала, дебоши, драки на улице. 3. С завтраками - особая тема. Одна администратор говорит: с 8 утра!!! Где такое видно? Другой говорит с 7 утра, но повара нет. Считайте, что завтраков не будет. 4. Ночью в номер стучаться девушки по вызову. 5. Нет уборки номеров.
Комментарий:
Не поспать, не позавтракать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал. Просторный, светлый номер.
Недостатки:
Халаты были грязные. Душевая кабина протекала.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель, большие номера, хорошая мебель, постельное белье, ЖК-телевизор, кондиционер. В моем номере (полулюкс) был чайник и посуда. Отличный персонал. Хороший завтрак - шведский стол. Сказали что с 8.00, хотя в 8 уже все ели. Наличие тапочек, махрового халата и шампунь-гель-зубной набор. Удобно для транзита, если ехать надо с авто и ж/д вокзала, да и до аэропорта на автобусе №10 можно доехать за 90 тенге, правда ехать 1 час. Автобусы хорошие и город можно посмотреть, т.к. проезжает мимо всех достопримечательностей.
Недостатки:
В номере плохо работал дверной замок и шумно (окна на дорогу)- предложили поменять на другой - без проблем и с окнами во двор. Ужасный интернет. Сигнал вроде есть, но работать не возможно. Видимо вечером все "сидели" в интернете. Почту получила-отправила только утром, когда все спали.Сантехника дешевая, поэтому часть уже сломана. Отсутствие плечиков в шкафу (вообще ни одного!!!!)- странно конечно. Даже халат есть и гладильная доска, а плечиков нет. В моем номере ещё не было крышки на унитазе (((. Звонить и просить не стала, т.к. останавливалась только переночевать (полсуток- 7500 тенге).
Комментарий:
Цена-качество соответствует.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая удобная кровать
Недостатки:
Душевая кабина протекала,завтрак просто ужасен
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположен почти напротив вокзала, можно дойти пешком. Вежливый персонал.
Недостатки:
Мы бронировали номер полу люкс, я еще позвонила, уточнила количеств гостей и что мы точно приедем. Но в итоге оказалось, что номер уже сдан, жить предложили в люксе, который стоил немного дороже. Все же не очень приятная ситуация.
Комментарий:
Расположение на отлично, еще бы с номерами путаницы не было.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, рядом магазин и АЗС. Приветливый персонал.
Недостатки:
Wi-fi работает очень плохо и только в кафе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые девушки на ресепшен! Супер! Бармены всегда идут на встречу.
Недостатки:
Интернет. -1. Перебои с водой. Я мужчина, переживу. А вот как девушкам...????
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота в номерах, комфорт.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось все в Рауане и особенно хозяйн отеля очень добрый красивый мужчина! И конечно же Зарина Айнура Тамара Асылбек Мирас Галя Гуля и Повара Ребята вы очень дружный коллектив Так держать! Я Вас очень Люблю и еще приеду! Всем Привет! От Анары Уральск
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Очень не удобная подушка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал добрый и отзывчивыйй. Район многие и считают не очень комфортабельным но отель был для меня неккой Меккой комфрта и чистоты.
Недостатки:
Вокзал. Но это вопросы к городу а не к отелю
Комментарий:
Деньги равно качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Wi-Fi вполне приемлим. 5мб/с - входящий и 1мб/с - исходящий. если вам не нужно выкладывать в инет материал (фото, видео и т.д.), то вполне приличный для казахстана интернет. в номере сигнал от роутера все палочки! очень красивый и сытный завтрак!!! улётная кровать :)
Недостатки:
Нет парковки для авто. в душевой кабинке протекает вода на пол. такие душевые кабинки сделаны из тонкой стали, поэтому либо ломаются, либо протекают.
Комментарий:
Всё хорошо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Размер номер, в принципе чисто. Персонал старался Завтрак, что подадут - яичница, кофе, салат-помидоры-огурцы, джем масло, интерьер кафе приятный, чисто, все новое. Прям возле вокзала. За взрослую дочь денег не взяли. Там раскладываются 2 кресла в номере, очень удобно, и двухспальная кровать в нише.
Недостатки:
Запах в номере, как то прокурено. Отвратительный вайфай, номер 308 не было. Я думаю не 4****, все таки. нет, тфона ресепшен в номере
Комментарий:
Соотношение-цена-качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прайс: "пол сутки 7000" ))
Недостатки:
Текла ванна... Только за это минусы, а так все супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфортный номер,очень удобная кровать,тихо,спокойно,уютно.
Комментарий:
Уютный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобная кровать, тишина в номере, отзывчивый персонал, нормальный завтрак
Недостатки:
Видели таракана в номере!!!! Указанные при бронировании чайник, халаты, тапочки, фен - ничего этого в номере не было, пришлось обращаться на ресепшн - только тогда все принесли. Нестабильная работа спутниковых каналов
Комментарий:
Неплохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное месторасположения, приветливый персонал, сытный завтрак, очень чисто
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхал с семьей, беременная жена и двое детей, 8 и 2 года. Для такой семьи всегда не лишнее теплый прием, забота, искренние улыбки, отзывчивость. Это все мы нашли в данном отеле. Нам было тепло, уютно, просторно, комфортно и отдых получился на все 100. Отель Размещен очень удачно, от центра совсем не далеко, а если на авто так вообще рядом.
Недостатки:
Из минусов в номере немного протекала душевая кабинка.
Комментарий:
В Отеле понравилось все!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали на 3 дня в Астану из Екатеринбурга, отель очень понравился!! внимательный персонал (всегда готовы выполнить просьбу и пожелания клиента), очень чистые и большие номера, удобное расположение отеля (во-первых, ж/д и автовокзал в шаговой доступности, во-вторых, удобная транспортная развязка в любые направления города), завтраки очень сытные, хоть и не такие разнообразные (каша или яичница на выбор). Спасибо большое девочкам на ресепшене)))
Комментарий:
Замечательный отель, отличное соотношение цены и качества
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение отеля к городскому транспорту, комфортный номер, бесплатный высокоскоростной wi-fi
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В Гостинице Реально чисто, везде чисто!!! Был во многих отелях разных стран, есть с чем сравнивать. И главное все свежее, новое. Интернет хороший, можно и фильмы посмотреть, для работы все супер.
Комментарий:
Понравилось в первую ночь и остался тут на долго.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал заинтересован в клиентах, всегда готовы помочь, очень приятны и приветливы.
Недостатки:
Расположение отеля не самое лучшее, относительно центра Астаны.
Комментарий:
Отличное предложение по соотношению цена / качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В 150 метрах от вокзала. Персонал.
Недостатки:
Проблемы с горячей водой. Тарелка с семечками в туалете. Потертые двери. Грязный халат(но быстро поменяли).
Комментарий:
Цена говорит за себя.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось, номер комфортный, завтраки вкусные.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, милый персонал, ничего не навязывают, довольно вкусный завтрак, близко к вокзалу. большой просторный номер, рядом есть необходимые магазины. телевизор с массой каналов, хороший wifi. хорошие стены, так что соседей слышно не было. рядом остановка общественного транспорта
Недостатки:
Завтрак готовили не вовремя, и не всегда готовили то, что я отмечал с вечера. на окнах (по крайней мере в моём номере), не было сеточек, а, соответственно, были комары.далековато от центра (но всё решаемо автобусом №10)
Комментарий:
Довольно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень не понравилась система завтраков. Какой то Шведский стол, который надо заказывать с вечера, и почему то всегда чего нибудь нет!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отношение к клиенту, огромный номер и цена-качество.
Комментарий:
Такого отношения к клиентам хорошего я давно не испытывал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак в номер. Красивые девушки на reception, очень обходительные. Парковка у входа. Центр города почти, рядом ж/д вокзал.
Комментарий:
За 2600 рублей с зватрком и таким большим номером deluxe цен в Астане нет - факт.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Услуги в отеле

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

    Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории

  • Спорт и Отдых

    • Сауна
    • Бильярд
    • Турецкая баня
    • Крытый плавательный бассейн

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Завтрак в номер
    • Ресторан (меню)

  • Транспорт

    • Трансфер от/до аэропорта
    • Трансфер (за дополнительную плату)
    • Трансфер от/до аэропорта (платный)

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Сейф
    • Камера хранения багажа
    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

  • Зоны общественного пользования

    • Общий лаундж/гостиная с телевизором

  • Развлечения и семейные услуги

    • Караоке

  • Услуги уборки

    • Услуги по глажению одежды
    • Ежедневная уборка номера

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование

  • Магазины

    • Парикмахерская/салон красоты
    • Сувенирный магазин
    • Магазины на территории
    • Мини-маркет на территории

  • Разное

    • Номера для некурящих
    • V.I.P. услуги
    • Звукоизолированные номера
    • Отопление
    • Курение на всей территории запрещено
    • Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом