Отзывы Ramada Long Island City

Отопление. Некорректная работа кондиционера.

Не очень хорошо убирают! Кладут грязные полотенца! Не приятный запах в номерах! Очень старый кавролин! Нет одеял! Очень скудный завтрак и отвратительный кофе!

Завтрак символический, народу много места мало.

Нет комнаты для хранения багажа с его идентификацией (или боксов каких-нибудь с замком).

При заезде нам сказали что у них проблемы с номерами и предложили переселиться на ночь в другой отель. Мы отказались и номер нашелся но на этаже ниже ресепшена (в коридоре был неприятный запах и окно не закрывалось). Попросили поменять номер, на следующий день поменяли. Нет комнаты для багажа, весь багаж находится на ресепшене (если вам необходимо оставить до или после выезда). Раньше 15 часов нас не заселили.

Сырость, не приветливый персонал.

Не продумано помещение для завтрака, сырость в номере, не гостеприимный персонал.

При раннем выселении нельзя взять ланч-бокс. Мы выезжали из отеля в 5 утра, завтрак там с 6:30 утра, причем в завтраке есть фрукты и пончики, которые можно дать с собой хотя бы, но нет, после завтрака всю еду прячут и ланч-бокс не выдают. Жила в деревушке в отеле B&B на севере Шотландии, там при раннем выезде сказали, мы, конечно, не сможем вам в 3 ч ночи приготовить горячий завтрак (яйца, бекон), но вы можете покушать всё остальное - а это тосты, фрукты, чай, кофе. А здесь вообще ничего, всё спрятали )))))) В день заселения в отель с карты списали стоимость проживания одной ночи, когда мы приехали в отель, то я сказала, что хочу заплатить наличными, деньги на кредитную карту вернулись в ту же минуту, поэтому минусом я это не считаю, но немного поднапряглась, когда списали деньги, хотя на букинге написано, что все расчеты происходятв отеле )))

Не очень приветливый персонал

Некачественная и неаккуратная уборка номера: на раковине оставались подтеки, на полу оставался мусор, постель была заправлена неаккуратно. Кроме того, у нас в ванной на перекладине висело постиранное белье, когда мы пришли, оно лежало на полу.

Очень недружественный сотрудник ответственный за завтраки. Ощущение, что он принес свою личную еду из дома, его семья голодает, а я его объедаю.

Завтрак до 9.00, не всегда достаточно мест

Плохо постиранные полотенца. Ладно бы просто старые , были бы хотя бы чистые. Иногда приносили такие, как будто их вообще не стирали.Противно брать в руки. Меня спасла привычка брать в поездку свой личное полотенце.Так оно даже через неделю пользования выглядело лучше чем те, которые ежедневно обновляли горничные. Ну и в заключение -вишенка сверху на торте .КЛОПЫ ! Никогда прежде в своей жизни не встречалась с этой проблемой. А тут получила "сюрприз" к концу моего пребывания. Была шокирована, когда поняла что это за сыпь.Это я ещё в пижаме спала,покусали только голые руки и шею. Теперь по приезду домой пришлось обрабатывать ядохимикатами весь багаж. И очень надеюсь, что обойдётся без серьёзных инфекций.

Ощущение общежития. Щели в двери. Завтрак отстой. Можно не пробовать.

При заселение дали ужасный номер на 10 этаже, с рваными шторами и подушками в Тональном креме, попросил поменять номер, просьбу молча выполнили! Уборка номеров ужасная -просто заправляют кровать, заменяют полотенца и мусор выносят! Никто за 6 дней даже не пропылесосил и без того грязный ковёр ! На ресепшен было 3 парня и только один из них был приветлив и откликался на всё просьбы( самый крупный и молодой )

Да все нормально было. 9 дней жили здесь - и не пожалели.

Очень много людей на завтраке - а столиков мало, поэтому приходится стоять в очереди, чтобы сесть. С виду здание не очень, также как и район, но это не столь важно для нас было.

Выбор на завтрак немного скудноват, но сам завтрак вполне приемлемый. Немного далековато от-до метро (10 минут пешком).

Нет индивидуального сейфа. Очень шумно работает система отопления. Особенно это напрягает ночью. И я бы был отелем доволен, если бы….Главный минус отеля – система оплаты!!! О проблемах с оплатой здесь уже писали. При заезде в номер, на ресепшене я предъявил свою банковскую карту, с которой тут же было произведено списание полной стоимость проживания в отеле. Оказывается эти деньги были не списаны со счета, а лишь заблокированы на карте, тем самым уменьшив баланс карты на полную стоимость проживания. Через 2 дня после чек-аута и с карты, и со счета была списана повторно полная стоимость проживания в отеле. Тем самым баланс карты уменьшился на двойную стоимость проживания в отеле. Очень неприятно оказалось остаться в другой стране с отрицательным балансом карты. Я не рассчитывал на то, что мне необходимо было на банковской карте иметь двойную стоимость проживания в отеле . По возвращению домой я обратился в свой банк, который проинформировал меня, что первично деньги были не списаны, а лишь заблокированы и что если через 30 дней не придет информация о списании, деньги будут автоматически разблокированы. Мне по возвращению домой пришлось писать заявление в банк о принудительном разблокировании средств на карте. Такой подход отеля к клиенту вызывает страшные неудобства! Почему после чек-аута нельзя было произвести полное списание тех средств которые первично были заблокированы на карте в день заезда!

Только что выехали из отеля. До метро 15 мин пешком. Сам отель и номер грязные (но для отеля три звезды в Нью Йорке это нормально - везде так или хуже). Завтрак нормальный: яйца, сосиски, йогурт, булочки, чай, кофе и сок. Самое неприятное это то, что обманули со стоимостью номера. Плюс к сумме с учётом налогов взяли ещё около 5%, на ресепшн ничего объяснить нужным не посчитали. Так что, если Вам важна стоимость номера, закладывайте дополнительно 5-6%. Ещё обещали депозит вернуть в течение часа-двух после выезда, пока ничего не вернули.

Персонал на рецепции с акцентом, плохо понимает что от него хотят. Довольно старое оснащение.

Маленький лобби, за завтраком негде сесть, но это мелочи

Не так уж и чисто, но если вы планируете только ночевать в этом отеле, то очень даже неплохоминусов больше нет

При заезде портье не разместил в забронированный нами в марте номер, три взрослых человека поселили в номере сингл. На следующий день номер был залит водой, с трудом поселили в дабл.За месяц до размещения с карточки были сняты средства, портье не смог объяснить причину.

По утрам на завтраке много народу, не хватает мест за столами, негде сесть.

В отеле всё неплохо, за исключением соседей, если вам попадутся те, кто тусит до ночи, готовьтесь вздрагивать от хлопающих дверей, они довольно шумные. ну и на завтраке, когда что-то закончится, приходится ждать, пока донесут. завтрак накрывают в холле с автоматической дверью на улицу, если в холодный сезон там не работает тепловая завеса, то будет не очень комфортно

Несвежая постель

Для троих взрослых людей номер тесный, не развернуться, ну и сам район не очень, грязноват, хотя недалеко есть хороший парк и проход на набережную, можно гулять

Шумит обогревательСписали деньги с кредитной карты 2 раза. В день заезда и в день выезда. Обнаружил это уже по прилёту в Россию, просмотрев выписку через Интернет-банк. Сразу позвонил в букинг и Сбербанк. Выяснилось, что в день заезда была преавторизация, а в день отъезда списание. По утверждению Сбербанка, отель не отменил преавторизацию, после того как списал деньги в день отъезда. По утверждению букинга, отель вовремя отменил авторизацию, но это обычная ситуация с российскими банками, что они очень долго (до 3-х недель) обрабатывают подобные вещи. В итоге всё разрешилось за несколько часов, в Сбербанке в ручном режиме отменили преавторизацию и деньги вернулись на счёт.

Очень сильно шумит обогреватель

За проживание по два раза снимали деньги один раз при заезде 8 января 981$второй раз при выезде 20 января 927$ банк потверждаеть что снято было с карты 2 раза а Отель отказивает что один раз денги сняли

Не особо дружелюбный персонал, особенно на ресепшене, общаются, как будто делаю мне одолжение! И не дали переходник для розетки!

Маленькая столовая.Прыжки Wi-Fi.

Персонал недружелюбный, улыбка и всемизвестный американский сервис им только снилисьПросьбы оставляют незамеченными

Отопление с помощью сплит-системы, достаточно шумно работает, особенно ночью. Не очень хорошо простираненное белье. Завтрак конечно ужасен по ассортименту. Мало и есть негде, постоянно очереди за место. Клопов никаких нет )) В общем неплохо за эти деньги.

однообразные завтраки

Персонал недружелюбный, улыбка и всемизвестный американский сервис им только снилисьПросьбы оставляют незамеченными

Слишком маленькое пространство для завтрака. Негде сесть. Многие люди, увидев очередь из пяти -шести человек, уходили завтракать в город, хотя завтрак в отеле был оплачен. Кроме того, неприятно поразила грязь в лобби, где накрывают завтрак. Под ногами валялись вилки, салфетки, куски еды, а на стойке и на столах все время было что-то разлито и персонал не обращал на это никакого внимания.

Номера очень маленькие, ужасный душ.

Французские туристы бегали ночью по коридорам и громко смеялись, двери громко хлопают во всех номерах, нет паркинга

Постельное белье и полотенца видимо стирались без порошка,хотя и менялись ежедневно! Поэтому их вид не внушал доверия