Отзывы Ramada Donetsk Hotel, 4 звезды

Платежные документы дают с липовыми датами и без печатей. Просишь печать - «менеджер на больничном», «бухгалтерия не работает». При продлении номера девица-администратор пыталась слупить не ту цену, по которой я бронировала на букинге, а цену отеля.

Были в гостинице 3 дня, на каждом завтраке было что-то не то. В первый день не было шведского стола, это все ок. Но официант не смог толком сказать, что можно заказать. В итоге перепутал простой заказ, принесли что-то не то да еще и спустя 40 минут. В другой день при подаче заказа на стол опрокинул тарелку, разлился соус к блюду. Это ок, но принес почему-то на замену ложку вторую, а не соус. Ждали тоже больше получаса. В третий день был шведский стол, очень хороший выбор, много фруктов, хорошо. Наложили все без официанта, было отлично)

Сырость в номере

В ночь с субботы на воскресенье на 7 этаже возле нашего номера бушевала пьяная компания: ломилась в соседние двери, стучала, пела песни и «стояла на голове». В ресторане на 1 этаже официанты не приносят сдачу.

В номере нет холодильника, мини бара. В остальном всё хорошо.

Поменять штору в ванной, плохо пахнет.

Господа владельцы отеля, я вас умоляю, сделайте вентиляцию в следующий ремонт... Такой Успенский отель и работники в нем, а эта хрень портит ЧУТЬ ЧУТЬ))

Не хочется придираться, но куллер на этаже не помешал бы

После поглощения "Атласом" "Рамады" исчезли : а) обслуживание в номерах; б) за завтраком нужно тащиться в ресторан (т.е. если мне вдруг захочется в номере поесть, или выпить коктейль, то нужно идти на третий этаж; а для этого надо как минимум переодеться, или радовать всех своим халатом и тапочками); в) халаты больше не предусмотрены (наверняка, в бизнес-люксе они ещё сохранились); г) проблемный кондиционер с умирающим пультом и от того сложным процессом настройки режимов.

Понравилось всё. О том, что можно изменить к лучшему пусть думают управленцы.

Когда на улице было -15 в номере было немного прохладно. 8 марта не пустили в бар, т.к. там проходило праздничное мероприятие и необходимо было приобрести входной билет. Немного пыльный радиатор и шторы.

Мелочи, вроде отсутствия в номере штопора и чайника

В 22.00 оба бара были закрыты

В одном из двух номеров одинаковой стоимости почему-то не было некоторых вещей, которые были в другом: работающего фена, халата, чайного набора. На третьем этаже было крайне неспокойно ночью, скорее всего из-за расположенного там ресторана.

Видимо идя на поводу местных властей 18-го ноября, вечером закрыли вход и не пускали жильцов отеля, поскольку проходило некое закрытое мероприятие, в стенах отеля..странные мероприятия, тем более для людей которое оплатили проживание в отеле

К сожалению не работал бассейн. Проживали долго и шведский стол поднадоел, а иногда его вообще не было из-за того, что было мало проживающих. Кондиционер работает только в номере и фойе, на этажах духота. И маленький нюанс для иностранцев, в туалете рядом с унитазом нет душика.

Все понравилось

Полотенца в номерах пора бы поменять

Ничего

Предоставлять холодильник без долгих переговоров со стороны гостей.

Лобби бара не хватает

В ночь с субботы на воскресенье в ресторане гостиницы проходит "вечеринка", после завершения которой участники могут переночевать в предоставляемом номере. Поэтому с 1 часа ночи и до 5 утра в коридорах невообразимо шумно. Это реально мешает. Так как по объективным причинам гости не могут разъехаться по домам и ночуют в гостинице, администрации лучше предусмотреть возможность размещения этой категории гостей на отдельных этажах. Но это - одна ночь в неделю. Либо принимайте участие в "вечеринке" сами - все равно спать не будете...

Политическая ситуация.

Видимо, из-за того, что многие номера пустуют, были небольшие проблемки с чистотой.

Дико раскалывалась голова, аптеки уже не работали, в room-service сказали, что не имеют права предлагать постояльцам таблетки. Понимаю, что это не вина гостиницы, но осадочек остался)

Пыль практически не вытералась, под краватями огромный слой пыли, холодильник не работал.

Клиента при в езде не предупреждают об отсутствии горячей воды

Прокуренный номер, очень медленное обслуживание. карта от номера два раза размагничивалась

Отсутствие номеров для курящих или выделенного места (помещения).

Было бы неплохо поставить в номер бутылочку воды.

818 номер ЛЮКС!!! Весь номер пропитан запахом табачного дыма! Стыд и позор тем людям, которые продают его как люкс!!! Постирайте все шторы и сделайте хим чистку номера!

Номер маловат. Цена высоковата.

Война.

слабовата шумоизоляция...

В день заезда полы в ванной комнате были очень скользкими

Несмотря на то что я бронировал номер на двоих комплект полотенец был всего для одного человека.В номере не было открывалки, мини бара, холодильника, чайника.

раньше были чудесные завтраки..... рекомендовали всем друзьям!!! около года не заезжали и....что произошло?...скудный шведский стол,тарелок постоянно нет,ни один официант не подошел за все время нашей трапезы,пока сами в конце не стали искать их,чтобы кофе заказать и попросить хоть немного на столе убрать. так что разочаровались...к сожалению...

перед поселением не проверяют лампочки в настольных бра - не горят, всетри дня никто не проверил. а зачем целофановый пакетик на антидымнойсигнализации в номере ? чтобы можно курить было в номере для некурящих?и это заметно, включаешь кондей на обогрев, воняет сигаретным дымом.

хотелось бы пожелать административному персоналу меньше высокомерия, аобслуживающему больше вежливости и доброжелательности.

Мы останавливались в отеле на 2 ночи, поэтому уборка в номере нас ожидала всего один раз. Первого января в 13 00 с нашими друзьями покинули номер и отправились отдыхать в бассейн вашего отеля. Когда мы проходили по коридору, уборка в номера уже проводилась, поэтому рассчитывали, что когда вернемся все будет убрано. Мы пришли в наш номер через 2,5 часа и обнаружили, что он в том же состоянии, в котором мы его оставили. Уборщицу мы нашли в коридоре и обратили её внимание, что наш номер еще не убран. Она сказала, что подойдет через некоторое время. Мы сразу отправились в душ после бассейна, а минут через 5 нам постучали. Мы попросили подойти минут через 10, чтобы успеть обсушиться, одеться и покинуть номер. На что нам ответили, что либо сейчас, либо уже завтра. Что на сегодня уборка в номерах уже окончена на этом этаже. Это при том, что завтра мы уже уезжаем. Пришлось мокрыми натягивать одежду и бежать к нашим друзьям в соседний номер, чтобы посушить волосы. Т.к. мы были недалеко, то заметили, что уборки длилась недолго и заняла около 7 минут. Нашим же друзьям не обновили чайный набор. Я подошла к уборщице, она незамедлительно все заполнила. И дополнила это словами: "Что вас много, а я (уборщица) - одна. Не обижайтесь." Когда мы вернулись в наш номер после окончания уборки, то обнаружили кровать в том же состоянии, в котором я её убрала утром. На ковре были видны крошки и мелкий мусор после новогодней ночи.