Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Рахат Палас Отель, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен в 200 метрах от Цирка Алматы и Центрального стадиона. К услугам гостей бесплатная парковка, номера с панорамным видом и спа-центр с крытым подогреваемым бассейном. Номера отеля Rahat Palace оформлены в классическом стиле. Они имеют кабельное телевидение, мини-бар и балкон с видом на город или горы Алатау. В ванных комнатах имеются туалетно-косметические принадлежности и фен. Для гостей работают рестораны "Джамбул" и "Гриль", где вы сможете отведать блюда интернациональной и казахской кухни. Экзотические коктейли предлагаются в стильном баре-лаундже "Юрта" или в летнем пивном саду. В спа-салоне отеля "Рахат" гости смогут заказать услуги массажа, а также воспользоваться хорошо оборудованным тренажерным залом, гидромассажной ванной и сауной. От отеля "Рахат Палас" можно легко добраться до достопримечательностей Алматы. Центральная трамвайная линия города пролегает в 200 метрах от отеля. Аэропорт Алматы находится в 30 минутах езды.
Отзыв об отеле:
Рахат Палас Отель, 5 звезд
Владимир
23.10.2021 18:05
Достоинства:
Вкусные разнообразные завтраки
Недостатки:
Все остальное, связанное с проживанием
Sergey
18.05.2019 08:46
Достоинства:
Гостиница старая, но удобное расположение, сквер хороший рядом. Завтрак хороший, но не 5 звёзд, конечно. Тихо и спокойно.
Недостатки:
Гостиница старая и это сразу видно. Сантехника болтается, кран кое-как настроишься в душе. Из канализации попахивает- чистить надо сантехнику. Не работал стационарный фен, лежал какой то огрызок, которым я сушил волосы к коридоре - в ванной нет розетки. Номер для курящих, но нет пепельницы. Персонал - хамло сплошное, кроме ресепшн, там милые девочки, остальных надо всех уволить - спишь или работаешь - нагло лезут в номер чего-то там поменять или унести. Завтрак. Каши не вкусные, колбасы все отвратительные, только сосиски и бекон неплохие. Листья салата уставшие, мне кажется, и не мытые. Вареный рис был пара раз, оба раза недоваренный, альденте, так сказать. Кофе и пирожные с булками нормальные, претензий нет. Лифты. Позор иметь такие убитые лифты. Фитнес. Мне нормально, но нет воды, кулера в тренажёрной. Таким образом, хорошие 3 звезды, по цене 4.
Mila
14.05.2019 16:19
Достоинства:
Понравилось практически все!!! Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание, предоставили поздний выезд, при поселении улучшили категорию номера, не повышая цену,отличные завтраки, бассейн,сауна,тренажеры.Отдельное спасибо за профессиональный массаж.Вид из окна на парк отеля и горы -потрясающий !!!! Всем ,без исключения сотрудником отеля , Огромное спасибо! В следующий раз остановимся в этом отеле!
Недостатки:
Такой прекрасный отель, нужно освежить!
Maksim
14.05.2019 01:14
Недостатки:
Вновь, обслуживаание на стойке регистрации занимает очень много времени.
Valentin
13.05.2019 02:25
Достоинства:
Рахат Палас, объективно 1 из лучших отелей Алма-Аты. Высокая оценка по всем параметрам. Прежде всего прекрасная работа персонала. Реальная забота о гостях и желание создать максимум комфорта. Прекрасный рум сервис. Чистота и 2-х кратная уборка в номерах. Удобный сервис для проведения бизнес встреч и презентаций. Спасибо персоналу и руководству за высокий уровень корпоративной культуры!!! Рекомендую всем.
Georgii
08.05.2019 00:19
Недостатки:
Старая гостиница, в которой очень давно не было ремонта. Коридоры с протертыми коврами на которых спотыкаешься. Заявленный бассейн на ремонте. После 23.00 в лобби баре сидят представительницы древнейшей профессии, которые не стесняются сами подходить и предлагать свои услуги на глазах у охраны. За ранний заезд берут 100% оплаты суток, при этом по телефону об этом не предупреждают.
Zhanarbek
03.05.2019 16:58
Достоинства:
Отель не очень примечателен снаружи, но красивый внутри. Очень удобное расположение, так как наша конференция проходила в соседнем центре SmartPoint. Хороший бассейн, хамам и джакузи. После выселения нам выдали все чеки в конверте.
Недостатки:
При приезде не работал фен, но мне его заменили на новый. Также не было батарейки в пульте от телевизора и я не мог его выключить, пришлось взять пульт из соседнего номера у коллеги, чтобы выключить его.
Saule
02.05.2019 03:28
Достоинства:
Отель соответствует всем предпочтениям клиентов.
Недостатки:
Номера нуждаются в косметическом ремонте
Аноним
19.04.2019 06:36
Достоинства:
Хорошее расположение
Недостатки:
Совсем изношенный номер достался
Nurlan
16.04.2019 23:12
Достоинства:
Разнообразие продуктов на завтрак
Недостатки:
Качество ковролина в номере заставляет желать лучшего
Maksim
15.04.2019 01:51
Достоинства:
Удобное расположение и приемлимое отношение цена/качество.
Недостатки:
Плохо работал смеситель в ванной. Обнаружил, что газодымозащитный комплект в номере имеет просроченный срок годности. Новый персонал на стойке регистрации очень медленный и малоопытный. Выезд занял около 15 минут(при том что не было очереди). Так же, уже не в первый раз мне забыли позвонить, чтобы разбудить.
Дмитрий
06.04.2019 19:10
Достоинства:
Завтрак , Один из Лучших в Алматы
Недостатки:
Нужно Подумать
Ksenia
05.04.2019 14:11
Достоинства:
Очень хороший массаж
Недостатки:
Недостаточно освещения в комнатах
Elina
03.04.2019 16:13
Достоинства:
Номер тихий посторонних звуков ноль что было замечательно для крепкого сна. Плюс плотные шторы. В номере есть чайник и пару пакетиков какогото чая... рекомендую спуститься в бар и заказать действительно вкусный чай. Завтраки шикарны! Лично для вас приготовят яйца как вашей душе угодно. Большой выбор выпечки и сухофруктов. Пару минут пешком от отеля до метро.
Недостатки:
К сожалению до 5 звезд этот отель тянет только по стоимости. Много мелочей которые растраивают, хотя я вроде и не любитель цепляться к мелочам. В ванной наборы косметические и мыло приходилось вечно клянчить. Неужели горничной так сложно положить все это при уборке? В раковине плохо сливалась вода. Резервировали номер по букингу, была четкая сумма. Оплатили на месте за два раза. Выселение в 12.00, мы выезжали в 3 ночи, нас ждало такси. И тут работница говорит: а помните мы обсуждали позднее выселение? нужно доплатить и т.д. Это когда уже все оплачено и такси в аэропорт ждет! ну как так? Такое чувство иногда было, что люди первый день на работу вышли. В целом они вроде и стараются но вот не дотягивают(((
Nikolay
02.04.2019 08:34
Достоинства:
Завтраки, спа, уборка
Недостатки:
На ресепшн не все сотрудники могут решить нетривиальные вопросы с продлением брони, но спасибо девушке дежурившей 1-2.04 к сожалению не помню имени, но ей медаль за разруливание моей проблемы.
Maksim
19.03.2019 07:39
Недостатки:
Очень долго ожидал у стойки регистрации при отъезде.
Talgat
19.03.2019 06:56
Достоинства:
Очень красивый удобный отель. Просторный и красивый холл. Хороший бассейн.
Margarita
10.03.2019 12:25
Достоинства:
Вечером забыли некоторые вещи возле ресепшена, и уехали на ужин. Вспомнили уже в конце ужина. Нам вернули всё в целости и сохранности как только мы приехали в отель, едва мы зашли. Мы даже не успели сообщить о том,что что-то забыли. Очень приятная внимательность со стороны персонала. До этого подобное отношение встречала только в странах дальнего зарубежья.
Denis
03.03.2019 11:23
Достоинства:
Вид из окна. Тихий номер. Удобная кровать. Треноженный зал.
Alexey
26.02.2019 15:15
Достоинства:
Удобное место Вежливый персонал Хороший сервис
Недостатки:
Уставшие номера
Bladerunner7
21.02.2019 15:15
Достоинства:
Очень уютная гостиница. Хорошие рестораны, бассейн
Oleg
07.02.2019 08:39
Достоинства:
Очень красивый и уютный отель, в центре города. Доброжелательный персонал. Принесли тарелку фруктов как welcome подарок. Здорово!
Недостатки:
Завтрак, на мой вкус, обычный. Лично мне не хватило запеканки или сырников, но это на мой вкус. Кстати, в прошлый визит (1,5 года назад) были проблемы с разносом горячих напитков, теперь все исправлено и стоят кофемашины. Спасибо! В номере очень громкая вентиляция
Алексей
01.02.2019 00:35
Недостатки:
Отель действительно старый, и это заметно. Сервис на мой взгляд не соответствует 5 звёздам. В номерах шумно, а в некоторых, кроме того, очень воняет сигаретами.
Alexey
28.01.2019 18:30
Недостатки:
Свет в номере очень плохой, полумрак. Местами были оторваны обои. Дверь на балкон закрывалась не плотно, дул холодный воздух и проникал шум от дороги. В ТВ не одна программа четко не показывала. При заезде не работал сейф.
Александра
27.01.2019 14:41
Недостатки:
Старый обшарпанный номер. Дырка порядка 40 см. в ковролине. Не соответствует 5 звездам.
Shafkat
27.01.2019 14:24
Достоинства:
Расположение, фитнесс
Недостатки:
Старый отель, требующий ремонта.
Maksim
10.01.2019 13:54
Достоинства:
Удобное расположение. В номере не проиекала лейка душа.
Недостатки:
Иногда приходилось долго ожидать на стойке регистрации.
Bektiyar
04.01.2019 00:36
Достоинства:
Вы красавчики))
Недостатки:
Что снега много снаружи😂😂😂
Bakkali
23.12.2018 11:50
Достоинства:
Место расположения
Недостатки:
Требуется ремонт
Frozen_jan
19.12.2018 05:32
Достоинства:
Хорошее место расположение
Недостатки:
Отель требует внутреннего ремонта, Корвалана старый и затертый до дыр! Сантехника протекаете и нормально не работает! Цена завышена
Yury
17.12.2018 16:46
Достоинства:
Хороший отель, хорошие номера, хорошая кухня и сервис.
Недостатки:
Для отеля 5* оформление при заселении на ресепшен не должно быть 25 минут, это очень долго и не приемлемо. Wi-Fi живет своей жизнью, две сети и по очереди выбрасывает из каждой, снова и снова нужно проходить авторизацию и регистрацию - совсем не понравилось.
Arli
13.12.2018 03:12
Достоинства:
Кровать хороший, в комнате темно
Недостатки:
Все отлично!
Rustam
10.12.2018 19:20
Достоинства:
Все
Недостатки:
То что броинировали на двоих, а халат и тд было на одного
Аноним
29.11.2018 18:58
Достоинства:
Доброжелательный персонал, уютный отель. Удобная, большая кровать и белоснежные простыни.
Недостатки:
Нет обменных пунктов на территории. Хотелось бы, чтобы в таком случае принимали оплату в $. Нельзя приготовить чай в номере, не в чем кипятить. Нет утюга.
Alua
27.11.2018 13:41
Недостатки:
Номер был старый, номера требуют ремонта уже давно.
Nickolay
25.11.2018 23:49
Достоинства:
Вид из окна; соседей слышно не было; нормальный завтрак
Недостатки:
Номер 528,в котором останавливался был староват, обои в местах стыков отходят друг от друга; прикроватный столик с переключателем для радио и не работает, видимо с советских времён остался; видно, что ремонт делали давно и в номере уже кто-то провел не одну ночь, поливая напитками на стены - видно пятна; освещение надо включать выключателями не около кровати, для меня не минус, но 5 звёзд всё-таки; одна мочалка на двоих; одна девочка на ресепшн, пришлось ждать пока освободят гостей из восточной Азии минут 10-15; кровать для людей ростом до 185 см...
Shon11
22.11.2018 22:24
Достоинства:
Хорошее расположение, приветливый и услужливый персонал, отличный завтрак и просто красивое и удобное место.
Недостатки:
В номере (делюкс) отсутствовали розетки рядом с кроватью. Не очень удобно заряжать телефон ночью, на котором установлен будильник. Немного темновато в номере, не выключалась вытяжка в ванной. В остальном номер отличный.
Liudmila
21.11.2018 04:21
Достоинства:
Все включено- это и вкусный завтрак, круглосуточные рестораны и душевная атмосфера. Понравилось все, включая сауны и тренажерный зал.
Недостатки:
В комнате был запах сигарет
Yevgeniy
20.11.2018 04:36
Достоинства:
Отличный менеджмент, вопросы решают очень быстро. Прекрасное расположение и просто хороший отель, при посещении Алматы практически всегда останавливаюсь здесь.
Недостатки:
Сотрудник ресепшена прям тормозит, нет слов, если бы не вмешалась менеджер, не уверен что вопрос был бы решен. И по прежнему проблема с освещением, очень мрачно в номере вечером, читать литературу невозможно (этот комментарий пишу при каждом визите).
Sergey
18.11.2018 18:26
Недостатки:
Плохое состояние номера. Дыры в кавролине. Нет розеток возле кровати.
Mariia
16.11.2018 06:36
Достоинства:
Просторный номер, wifi ,работал стабильно, есть бассейн и зона саун
Недостатки:
1. Не было возможности заказать ранний завтрак - мы уезжали в 4 часа утра, заранее предупредили о необходимости раннего завтрака, но нам пришлось довольствоваться чашкой кофе и круасаном в баре. 2. При оплате по банковской карте на стойке reception персонал пытается переписать номер вашей банковской карты (вашего согласия при этом не спрашивают). Когда вы не даёте им переписать номер карты, вам отказывают в оплате по карте. Отдельно странно, что сотрудники отеля не способны объяснить, зачем они собирают эту информацию и говорят только, что должны указать ее в системе. 3. В номере было в целом чисто, но уборка во время проживания была отвратительная (я жил несколько ночей), шампуни и прочие гигиенические принадлежности пополнили только в последний день. мусор в принципе не выбрасывали, однако комплиментарную бутылку воды приносили каждый день. 4. Кофе на завтраке - администрации отеля и ресторана стоит посетить любой нормальный даже четырехзвездочный отель, чтобы понять, что в пяти звёздах на завтраке должен быть нормальный кофе из кофемашины.
Tatiana
11.11.2018 22:29
Достоинства:
Шикарные завтраки, отличный номер и приветливый персонал
Shokhrukh
09.11.2018 20:24
Достоинства:
Отел расположен в тихой изоляции от шума, в саду деревьев. Место не центральное но, не сказать что расположение удаленное от основных достопримечательностей. Понравился бассейн в тропическом стиле. Персонал норм. Понравился ткейк Хаус в лобби. Стейк из конины просто класс!
Недостатки:
Гостиница уже старенькая и не много соответствует современным требования.
Аноним
01.11.2018 18:44
Достоинства:
Уютно. Отличное расположение. Вежливый персонал.
Недостатки:
Думаю, что необходимо провести небольшой косметический ремонт в номерах. Стены уже протерлись во многих местах.
Aleksandr
31.10.2018 09:55
Достоинства:
Хорошее расположение в центре города. Отличный завтрак
Недостатки:
Мебель старовата.
Natule4ka1979
30.10.2018 12:49
Достоинства:
1. Заселили сразу по приезду 2. Очень разнообразные и вкусные завтраки 3. Очень вкусный ужин в ресторане Юрта
Недостатки:
Неть -
Невредный
29.10.2018 09:55
Достоинства:
Номера чистые, клининг хороший, если не считать, что зубной набор надо выпрашивать каждый день. В целом цена/качество соответствует. Завтраки свежие, разнообразные. Но плюсы не перекрывают минусов. Каждый раз заходя в отель, видя менеджера Фариду - портиться настроение. Именно из-за персонала наша Организация будет обходить отель стороной. Остановились первый и последний раз.
Недостатки:
Не понравилось обслуживание персонала на ресепшене, а именно менеджера Фариды. Очень грубая, нетактичная и абсолютно не понимает суть задаваемых ей вопросов. Обслуживание не тянет на 5 звезд, максимум придорожная гостиница.
Алексей
29.10.2018 05:34
Достоинства:
Очень клиенто-ориентированный персонал, была сложность при заселении, все очень оперативно решили. Классный завтрак, быстро принесли в номер.
Недостатки:
Давно небыло ремонта. Заметно по всему, от лифта, до кресел в номере.
Yuliya
28.10.2018 21:15
Достоинства:
Отличный вид с балкона на 8 этаже,разнообразный завтрак,приятный персонал.
Недостатки:
Немного пошарпанная мебель
Евгений
27.10.2018 13:25
Достоинства:
Уютно, красиво, вкусная еда.
Недостатки:
На завтраке нет свежеприготовленного кофе.
Dmitrii]
25.10.2018 06:31
Достоинства:
Персонал очень приветливый
Недостатки:
Отель не тянет на 5 звезд, очень старый в комнате даже в прикроватных лампах были большие дырки! У фена не было шланга, посушить голову невозможно! На ковровом покрытии разводы и пятна! В целом этот отель еле еле тянет на европейскую троечку
Stalker_
18.10.2018 09:47
Достоинства:
Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь.
Недостатки:
Отель хоть и заявлен 5 звезд, но им не соответствует. Номера "усталые", старая сантехника. В душе лейка не удерживается в держателе, держатель не фиксируется. Минибар в номере не был обновлен и не был прибран - стояли открытые чипсы и верхняя полка была залита колой.
Anton
16.10.2018 22:32
Достоинства:
Расположение отличное, быстрый и профессиональный персонал.
Недостатки:
Нужно обновлять. Розеток не так много, часть техники дает сбои.
Sunkar
09.10.2018 16:38
Достоинства:
Локация
Недостатки:
На завтраке нас не пропускали, нами завтрак оплачен был за двоих, а почему то написано оплата за одного, не приятно при людях останавливать за их ошибки. Хлеб на завтраке старый, твердый. Чай просто ужасный из огромного термоса, обычно в пакетиках стоят, краосаны тоже ужасные
Olga
09.10.2018 03:17
Достоинства:
В данную поездку хотелось бы отметить четкую работу персонала
Irina
04.10.2018 10:16
Достоинства:
Зона СПА
Недостатки:
В номере было холодно, гораздо холоднее, чем в лобби. Стали жадничать на бесплатную бутылку воды. Раньше ставили 2 в номер, сейчас одну. Поскольку в номере есть чайник-один раз чай выпьешь и все...
Nazgul
01.10.2018 06:27
Достоинства:
1. Ассортимент завтраков 3. Расположение отеля (мероприятие проходило в Almaty Tower, дорога занимала меньше 5 мин.)
Недостатки:
1. ТВ - многие каналы плохо показывают 2. Нехватка дополнительной точки электропитания. К примеру, надо было сделать укладку перед встречей (не феном, а другим специальным инструментом), а в уборной не было точки, только разьем для бритвенной машинки под феном. В гостиной возле зеркала тоже не было точки. Ближайшая точка была далеко от зеркала, что доставило неудобства 3. На глад. доске не было специального чехла, из-за чего гладить было неудобно (жестко)
07091982
25.09.2018 01:23
Достоинства:
Отличное соотношение "цена-качество". Широкий диапазон услуг, включенных в стоимость проживания.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
Заезд как ни странно в отель с 15.00, хотя стандарт с 14.00.
Номер оказался холодным и что более ужасно с тараканами.
Сотрудниками отеля было украдено зарядное устройство.
Нахождение в отеле оставило негативное впечатление.