Отзывы Radisson Blu Strand Hotel, Stockholm, 4 звезды

Санузел хотелось бы побольше. Кондиционер живет своей жизнью.

Простоватые номера. Легкие недоделки по номеру.

Маленький номер

Звукоизоляция в номерах ужасная:(

Нет парковки и не персонал не предоставил информацию о возможности припарковать автомобиль рядом. Очень, очень , очень маленькие номера. Для 5 звездочной гостиницы и при достаточно высокой цене - очень удивительно . Брали 2 номера на семью из 4 человек ( 2 взрослых и 2 детей (17 и 8 лет). Номера на первом этаже, очень мрачные , есть окно, но видимо оно выходит из цоколя на стену здания на против. Дотянуться и посмотреть нет возможности. Туалет и душ - такие маленькие!!!! Я в гостиницах с меньшей звездностью встречал лучше. Чтобы спустить воду в унитазе надо закрыть крышку унитаза!!! В Рэддиссоне!!!! Уборка вообще не соответствует 5 звёздам . Простынь не поменяли , хотя на ней были явные следы после ночи!!!! Я в шоке!!! Просто заправили кровать . Завтрак скудный, кофе отвратное. Я разочарован данным отелем.

Нет зубных щёток.

Пыль на полках у телевизора. При заезде в номер под столом валялась пустая бутылка из под воды, которую за два дня так и не убрали, как и не стерли пыль

Деньги с депозита до сих пор не возвратили

Не понравилось: при заселении сняли по депозиту всю сумму проживания плюс возможные расходы по бару. Это все понятно. Но... при выселении опять сняли всю сумму проживания ! А возврат средств по депозиту пообещали через 3-5 дней... я первый раз столкнулась с таким подходом, хотя много путешествуем по миру и нигде такого не встречала.. персонал сослался на банк... немного неприятный осадок эта история наложила на настроение от нашего пребывания в Стокгольме, и в отеле.. в остальном все отлично!!!

Размер номера (был 514) не соответствовал ожиданиям, по моему нам дали самый маленький номер по площади из всех возможных. Просить другой не стали, посчитали что не стоит тратить на это время, т.к. в номере только ночевали.

Ванная комната могла быть немного побольше

В номере было прохладно и не работал подогрев пола в ванной. Но нам дали дополнительный обогреватель и стало теплее. Все остальное отлично.

Ужин в ресторане - не было выбора горячих блюд. Предложили только бутерброды .

Заселение - нас заселили в номера не нашей категории, но не предупредили об этом. Только после того, как спустились вниз, нам принесли извинения и предложили компенсацию, так как номеров на первую ночь нашей категории не было. Логично предупреждать гостей о таких проблемам сразу при заселении. Стеклянная перегородка в ванной комнате - всегда лужа, так как она не герметична внизу и полотенце не спасает ситуацию. На этаже длительное время стояла на полу грязная посуда из соседнего номера - бутылки, стаканы, тарелки.

Очень плохая шумоизоляция , номера с видом на море но перед отелем дорога Окна в отеле старые машины слышно очень сильно , также и в самом отеле если кто ходит сверху когбудто у тебя в номере , вызывали мастера настроить телевизор за три дня так и не пришёл , в воскресение на завтрак попасть надо ждать столов ,

Второй гость приехал позднее и его с трудом заселили, хотя было указано два гостя при бронировании

При бронировании была указана площадь номера 22 кв м, на самом деле номер был 18,4 кв м.Так же в номере не было второго кресла,подставки для чемодана

Не понравилось то что берут предоплату, хотя я решила что просто плачу за номер, но при выезде попросили снова заплатить за проживание я сказала что уже вчера платила, но девушка сказала что те деньги вернуться обратно. Но пока ещё ничего не вернули. И ещё с утра шумит машина по обслуживанию кораблей. Звукоизоляция плохая.

Завтрак

У нас был номер с видом на озеро. Под окнами были пришвартованы корабли. Оказалось, что к ним в 6 утра подъезжает цистерна для откачки канализации. Делалось это с очень громкой работой двигателя. Нужно улучшать звукоизоляцию окон (окна прекрасные, но они деревянные и хорошо пропускают звук с улицы).

Взяли дорогой номер с видом на воду. Приехали в отель в 10.00. Заселение в 15.00. Погуляли по городу, два раза пытались узнать о готовности номера. Заселили только в 15.00 по причине того, что номера убирают по порядку и до нашего очередь не дошла (хотя в отеле было немного постояльцев). И вечером на стойке регистрации не всегда есть персонал, а без ключа от номера в отель не попасть (информация для тех, у кого поздний check-in!) Экономия на обслуживании. В номере на открываются окна. Поэтому весь смысл от номера с балконом и панорамными окнами теряется. Кроме того, фотографии комнаты не соответствуют действительности. Окна в гостиной большие, а в спальне очень маленькие (здание старое). Но фото в описании были сделаны так, что это из спальни по всем номере панорамное остекление. Завтрак скудный. МУХИ на еде в огромном количестве. Фото прилагаю. Душевая кабина в ванной не отгорожена. Вода заливает весь пол. Уборка номера практически не делалась. ПОЛОТЕНЦА пахли рыбой. В отеле было реально холодно. Здание старое, утеплитель отсутствует. НО батареи включить было невозможно. Уважаемые соотечественники, обратите внимание на мой отзыв. Я бронировал этот отель исключительно из-за высокой оценки гостями. Не повторяйте мою ошибку. За 25 тыс. руб в сутки можно найти лучше.

«Забывают» убирать в номере

Отношение персонала, на завтрак очень маленький выбор, в первый день не было капсул для кофе, официанты отказались варить нам кофе, на второй день яичницу готовили 25 минут, на третий день вообще заявили, что плита не работает, столы не убирают вовремя, приходилось самим накрывать себе стол для завтрака, в номере на двоих была только одна чашка, ее мыли и ставили опять одну, на третий день решили, что нам хватит одного полотенца на двоих. На ресепшен интересуются только как будем платить, нужен обязательно депозит, при выезде никто не спрашивает нашего впечатления, никому не интересно наше мнение. В итоге, красивый дизайн и вкусный ужин, остальное на уровне 3-х звездочного отеля. Больше к вам не приедем!!

Не было ничего, что не понравилось бы

На регистрации нет русскоговорящего персонала.

Не хватает хорошего ресторана в гостинице.

Бронировали «Президентский люкс», самая дорогая категория номера, по фото было все прекрасно, гостиная, окна в пол в двух комнатах, собственно отдельная спальня и большая двухместная кровать. Получили: однокомнатный номер, где кровать отделена от «гостиной» стойкой с телевизором, две отдельные кровати (при просьбе поменять на номер с одной большой кроватью услышали «Все номера этой категории с двумя кроватями») и в результате мы сдвигали их сами и они постоянно ночью разъезжались. Темный номер, окна - это балконные двери, где нижняя половина глухая, двери не открываются, на балконы с видом на море выходить нельзя (стоят ограничители), к счастью у нас на одной двери он был сломан и мы смогли хотя бы насладится видом! Потому что не открывающиеся окна в таком номере - катастрофа! Заселение: приехали мы рано, в районе 10 утра, заселение с трёх, спросили когда можно будет заселиться, ответили часам к 12 номер освободят и уберут. Вернулись в 13.30 - номер не убрали, при этом мы единственные, кто ждал номер впринципе! В лобби, кроме нас никого! На вежливый вопрос «Нельзя ли попросить убрать номер быстрее», потому что мы долго летели, потом сильно перегрелись на солнце, мне стало плохо и просто попросили как-то посодействовать, получили ответ «Номера уберают по очереди, как до вашего дойдут, так и уберут». В результате заселили только около 15. После этого мы ещё выясняли с номерами, кроватями и тп, но нам объяснили, что это и есть самый дорогой президентский люкс в отеле 5*! Уборку не просили, оценить не могу. Слышимость в отеле не слабая, у нас днём сверху что-то ремонтировали и постоянно долбили, если положил ребёнка спать - можно со сном попрощаться. Холлы требуют ремонта. Для двух людей в номере - 1 шампунь, 1 кондиционер, 1 лосьон для тела. Геля для душа нет, только мыло. В президентском люксе. В целом отель тянет на 3 звезды, не более.

В отеле ремонт и окна выходят во внутренний двор с ремонтом. Рабочий день с ремонтом под окнами начинается в 8 утра.

Стройка рядом с окном. Не принимают наличные кроны при оплате номера, вынужден платить картой и терять на конвертации.

Экстремально маленькая ванная комната, даже одному человеку невозможно уместиться в с/у. Уборка плохая - мокрые полотенца не были сложены, не были развешаны, а комком остались лежать на полке. Банные принадлежности были пополнены не в полном количестве. Конверты с ватными дисками, ватными палочками и шапочкой для душа были пустыми. Кровати были заправлены небрежно.

Прохладно, особенно в душевой, и полы везде холодные (тапочек не было). За батареей грязь(

Очень неудобный номер. За 350 евро нас поселили в холодную мелкую конуру с очень маленькими окнами. Может нам просто не повезло именно с эти номером :-( Все попытки персонала починить отопление- не дали результата.

Стойка регистрации: из 3х стоек работала одна, нервные, мигранты, работающие в лобби, явно не любят белых, берут геранти (мы оставили 50 евро), отель НЕ принимает наличные!!! Ванная: душ, мало места, не удобная раковина, при умывании можно ударится головой о полочку. Номер: не развернешься, окно заклеено грязной пленкой, не открывается, эфект парника. Нет бесплатной воды!!! В номере очень холодно, термостат ставили на плюс, но это особо не помогало. Телевизор: всего 20 каналов, 90% каналов либо новости, либо спорт. Русских каналов нет. Кровать: очень маленькая хотя и двухместная, подущек много но все жесткие. Не высыпались вообще. Уборка: убираются плохо, оставили поднос с заказанным в номер ужином. Абсолютно не удобный отель за категорию 5 звезд.

Очень маленькие санузлы, Уборка номера

Отдельные кровати, ваннавя комната

Недостатков не обнаружено)

Поначалу заселили в уже отмеченный в отзывах 137 номер и не подготовили кровать для ребенка. В итоге из-за шума на улице и на верхнем этаже не спали с 6-ти утра. Стоит отметить хорошую работу персонала, поскольку по первому запросу заменили на другой номер полностью соответствующий фотографиям и описанию на букинге.

Комната маленкый

Единственный минус, что в отеле были ремонтные работы, наш номер выходил как раз на стороны, где шёл ремонт. Соответсвенно вида из номера не было, в будние дни стук и крики рабочих, почему-то на русском)) но мы в основном гуляли днём и это нас не беспокоило. Ещё номер маловат, но мы брали самый простой. После оплаты и отъезда на следующий день пытались ещё суммы с Карты снять, пришлось писать письмо в отель, извинились, обещали разблокировать. Но сама ситуация не очень приятная.

При бронировании на сайте, заказывали одну широкую кровать, получили 2 совмещенных. Это единственный недостаток.

Отель требует ремонта, который и шёл во время нашего пребывания.

Полотенца и халаты не первой свежести. Горничная не убралась на столе и не помыла стаканы. На завтрак нет каши, только сыры колбасы бекон рыба яйца и тд

Особых минусов нет, но если придираться, то: ремонт в соседнем здании (подъезд снаружи завешен, чтоб не было видно ремонт). При заселении резервируют стоимость мини-бара (платил по карте, жду, чтоб вернули).

Не открывается окно в номере.

Шум ( ремонт в отеле), уборки в номерах вообще нет!, полотенца не меняют.,парковки по сути тоже нет!

Завтрак на любителя

Дверной замок в номер работал не очень хорошо. Приходилось по несколько раз вставлять карточку. Кажется цена немного завышенной.

Шел ремонт

Ванная, совмещенная с душем, весьма тесная. Ремонт в общественных зонах отеля не добавляет комфорта (но и не особо беспокоит). Зона завтраков (возможно, на время ремонта) крайне ограничена по площади.

Отель был в ремонте в наше проживание. Это оч омрачило прибывание в нем. И мы не были предупреждены. Номер маленький, плитка под ванной в печальном состоянии. Завтрак скудный. Есть все необходимое , но не более.

Грязь в ванной вековая, запах мокрой тряпки, вентиляция не работает. Однажды обнаружили что наши полотенца не только не заменили но и перевесили на перегородку, невозможно было понять где чье

Ремонт

Завтрак был неплохой, но очень странным показалось, что питание организовано в одном из номеров (по ощущениям - приспособленном для этого), а выбор самого завтрака вообще в холле гостиницы (в данном случае на 4 этаже)

Не обнаружила

На 6 этаже номер в классическом стиле с элементами икейской простоты. Однако, за портьерами на потолке паутина, у кровати железные полки вместо тумбочек, да и санузел из 80-х годов.

Немного староват сам отель, номера, но это не портит впечатления.

Отель требует реновации. К тому же, без напоминаний не меняли полотенца. Уборку за три дня так никто и не сделал

В ресторане темно, а в комнате прохладно. Отель не очень новый и это заметно.

Отсутствие халатов и тапочек в номере, для отеля такого уровня, не приемлемо.

На потолке в номере огромное пятно от протечки.