Отзывы Radisson Blu Sobieski, 4 звезды

Парковка подрожала, теперь стоит 90pln

Если окна выходят на улицу то не сильно поспишь с открытыми окнами, шум поздних трамваев и электричек

Не учитывается транзитный характер большинства клиентов, в номерах нет предметов, нужных для ночующих одну ночь с запакованными чемоданами, т.е.тапочек,зубных щеток, а также чайных чашек, хотя есть чайник и бутылки с водой.

Завтрак мог бы быть разнообразнее Дорогая парковка

Маленькие одеяла, которые больше похожи на носовые платочки. Платная парковка. Не советую пользоваться в выходные, потому что в городе бесплатно. Оплата парковки в паркомате только наличными

Много не понравилось!Завтрак не соответствует 20 евро с человека!Скудно!Вода в душе плохо регулируется,то очень горячая,то холодная,не держит температуру!Одеяла это вообще на худышек!Жена весом 55 кг,еле укрывалась!Я укрывал себя поочередно!В Спа никогда не было персонала вечером,где баня,так и не нашли,не попали!

Цена, уровень, месторасположение Еда 5 дней без изменений....кондиционер не работал, сейф не работал, тв нет нормальных програм.

Маленький номер, дорогой завтрак

Очень нехорошее впечатление осталось от последней поездки. Бронировал с 15 по 17 марта. Бронировал специально 15 число, так как заезжаю 16 числа рано утром и для того чтобы не ждать и иметь возможность заселиться сразу, бронирую 2 дня пребывания. Когда я приехал 16 числа утром, оказалось что мое бронирование уже не действует, его сняли, т.е оплаченный мной день просто перепродали. На все мои возражения мне просто мило улыбались и объясняли что вы не заехали раньше, поэтому ваша бронь пропала. При выяснении в Букинг и попытке эту ситуацию решить, отель,сука,добродушно,типа предложил мне бутуз в виде того, что они не будут снимать с моей карты оплату еще раз, так как это уже новое бронирование. Т.е я оплатил бронь с 15 по 17,по приезду оказалось что мою бронь перепродали и свободных номеров нет и с милой улыбкой сделали мне одолжение в виде того, что не будут еще раз с меня брать оплату !!!! Короче СВИНСТВО просто откровенное. Я не смог попасть на деловую встречу пока ждал свободный номер, ради которой я собственно и приехал в Варшаву!

В душе проблемы с водой. Невозможно настроить нужную температуру. Вода постоянно меняется, то холодная, то горячая. Не комфортно.

Редиссон очень неприятно удивил. При заселении на стойке ресепшен настойчиво требовали показать именно бумажную версию подтверждения брони (хорошо что она вообще была с собой). Несмотря на то, что у отеля вся информация о нашей брони была. Нам с подругой было сказано, что у отеля недавно поменялась ценовая политика и необходимо проверить, что наше бронирование действительно включает стоимость завтрака и проживания по корректной цене. Бронировали номер мы за 2 месяца за поездки. На наше предложение позвонить в поддержку Букинга и уточнить насколько правомерно изменение стоимости услуг при фиксации цены на этапе бронирования девушка на ресепшене подумала некоторое время и ответила что с бронью все в порядке, цена не меняется для нас. За прошлый год бронировала порядка 10 отелей в разных странах, нигде не сталкивалась с подобным отношением при заселении в отелях 3-4*. Не ожидала подобного от сетевого отеля, для Варшавы достаточно дорогого. В комментариях читала что гостиница имеет крайне невыгодный курс конвертации из рублей в злоты, это так и оказалось, стоимость списанных средств намного отличалась от официального курса на день оплаты.

Отсутствие бассейна

В 2 часа ночи ждали 20 минут заселения, сказали что из за ошибки сотрудника завис компьютер. Номер дали 106...коридор к номеру (извините) весь был заблеван.. весь этаж вонял кухней! Жуть! Первый раз в таком отеле этой сети.

В номере, в котором мы жили (302), в последний вечер и утро отъезда были проблемы с водой - вечером не хватило горячей воды, чтобы помылся второй и третий человек, а с утра, с 6:30 до половины 7:30, лился кипяток и не было холодной воды. По поводу паркинга: если оплачивать сутки паркинга на ресепшэне - выйдет 90 злотых, если оплачивать в паркомате, что стоит перед входом от лифта гостиницы к паркингу, выйдет 80 злотых - т.е. гостиница берёт за услуги оплаты паркинга комиссию 10 злотых - это смешно

Из минусов: Мы получили номер на первом этаже с видом во двор. Убирать в номере могли бы и тщательнее: на полках в шкафу была пыль. Не понравились очень узкие одеяла: под ними может уместиться только один человек при условии что он не будет двигаться во сне. При том что мы путествовали парой и просили одну большую кровать эти одеяла определённо удивили. Количество полотенец в номере: 5 штук (ожидала увидеть 8 при том что это 4 звездочный отель). Ну и последний ньюанс: в 5:45 утра раздался звонок будильник, о котором мы не просили.

Сломанная вешалка в прихожей

Пришлось доплатить за смену дат, хотя мы связались с отелем сразу после бронирования, "4 звезды" могли бы быть поближе к центру

-

Парковка и завтрак дороговаты.

Снимали улучшенный двухкомнатный номер. Полотенца рваные по краям. В ванной кричит трансляция телевизора из спальни)) В целом, отель хороший. Но несколько недотягивает. Лифты очень потрепанные, да и много где недоработок.

Цены в мини-баре достаточно высокие, если снизить будет больше спроса. Покупали все в магазине.

Быстрее оформлять счет. Больше нет претензий.

Во время водных процедур температура воды меняется чуть ли не каждую минуту....то холодная, то кипяток((((

То что нельзя воспользоваться бонусной программой, если бронь через букинг

Парковка дорогая, пешком до старого города далековато

Номер старый, требует ремонта, не соответствует по качеству цене.

Обманули с выбором валюты при оплате, как следствие, двойная конвертация и +1,5к рублей к стоимости.

Не обнаружили в номере ни тапочек ни халатов (

Хотелось бы, чтобы персонал привлекал внимание к меню на столе, по которому тоже можно заказывать завтрак.

Звукоизоляция, слышать как пьянствуют и храпят соседи не очень комфортно

Платная парковка, узкие одеяла, грязные стены особенно возле кровати, ужасная сауна, слишком дорогой завтрак

Полотенца настолько старые и рваные, что просто стыдно должно быть. Никогда, даже в самых простых отелях, такое не встречал. Не идеальная шумоизоляция с внутренней стороны - в коридоре. Из-за этого входные двери дребезжат когда кто-то снаружи шумит или хлопает дверьми. Это было-бы удобнее если в ванной комнате выключатели имели подсветку. Сейчас они идеально белые на идеально белой стене и, так как расположены внутри помещения, для того чтобы их найти нужно включать свет в основной комнате.

Ремонт на первом этаже. Спальная кровать не соответствовала заявленному

Нет такого

При заселении номер был грязный, на полу валялись скомканные бумажки под столом, разводы на комоде с мини баром. Я всегда остаюсь в этом отеле и была очень не приятно удивлена, и так как была после длинной дороги и уже заселялась поздно вечером, просто не было сил выяснять как такое возможно, грязный номер в таком отеле.

Никто не говорит на русском языке, хотя,вероятно, только делают вид, что нет русско говорящего персонала. Парковка платная, хотя номер на сутки дороже, чем в других странах Европы,где парковка включена в стоимость аналогичного номера и уровня отеля.

Рядом с отелем мало хороших мест, где можно поесть. Рядом в основном стройка, бизнес-центры и места обитания местных жителей. До центра 20 минут пешком. В ресторане цены высоковаты. Парковка дороговата (80 злот сутки).

Персонал недоброжелателен. Конкретно на ресепшн. Девушка попросила "держать ребёнка при себе, иначе он причинит ущерб". Если учесть, что ребенок сидел на стульчике и заселение было после 22-00. Ребенок и мы были в дороге более 14 ч. Завтрак на 3. Цена-качество на -3

Не очень удобен санузел.

Студенты, которые кутили всю ночь и громко орали песни из окон не давали спать всю ночь.

Я бы ни за что не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Это не безопасно. Нас в нем ограбили. Унесли планшет,компьютер и кошелек. Когда вызвали полицию, выяснилось, что камера у них одна!!! только на reception. охранник на 7 этажей один!!! и очень пугливый. лишний раз ни куда не ходит. А между тем в коридорах шарахаются очень странные типы, совсем не славянской наружности. А самая большая проблема, что администрации на все наплевать! Совершенно! ограбили ну и ваши проблемы! ни извинений ни чего. Даже менеджера не пригласили. Какой это к черту Редиссон! Дешевка с совершенно не обученным персоналом. Которым на своих клиентов плевать с большой колокольни. Пожалуй больше в этой сети не буду останавливаться. Видимо все в мире портиться. В общем хотите рисковать своим имуществом и безопасностью останавливайтесь в этом отеле. Будте только готовы, что на вас здесь всем наплевать.

Окно в номере было негерметично, поддувало немного из щелей

Не было штопора в номере и на рецепшене.

О том, что сауна начнет работать в марте 2016 года, мы узнали только в отеле - хотя именно сауна, заявленная в характеристиках отеля, была нам необходима в первый день пребывания в Варшаве. 22 января 2016 года там было морозно -15. Шум машин под окнами не давал уснуть. Отдохнуть не удавалось...

Отношение персонала. При заселение девушка была с выражением лица как будто ей вообще все лень. Не пыталась даже сделать вид, что рада. Грубила. Ничего не разъяснила, дала просто карточку для номера и все. Вроде номер был после ремонта, но было грязно, и не уютно. Первую ночь задубенели от холода, на следующий день сообщили что не работает батарея, когда вернулись все исправили. У мужа было дырявое постельное белье, а когда увидели размеры одеял, то подумали что над нами издеваются, у детей и то одеяло больше. В целом сложилось впечатление, что персоналу на нас было вообще все равно, хотелось от туда скорее уехать. Больше не вернемся и не будем советовать никому.

В шоке от персонала. приехала очень поздно на машине. поменять деньги назлоты соответственно было невозможно - все закрыто (были наличные евро,карта в дороге размагнитилась...). попросила подождать до утра покаоткроются обменники. девушка сандра на рецепшн сказала, что заселиттолько после оплаты в злотах, т.к. ей нужны некие гарантии. я ейпредлагала заплатить в евро/оставить евро как залог (при этом у меняна парковке отеля стояла машина - тоже неплохой "залог").заселять без злотых меня отказались.Из поведения персонала делаю выводы, что в отеле видимо часто происходят случаи кражи и криминала, раз они так недоверяют своим клиентам и требуют немедленной оплаты.В итоге ночью пришлось отправиться в единственный обменник 24 часа (30 мин пешком от отеля). Кстати, отель расположен очень далеко от Старого города.

Отопление в номерах только электрическое (на стене возле окна висит электротен). Но не во всех номерах они рабочие. Обратите на это внимание при заселении. Сейчас холодно. Это важно!)))

Звуки ремонта, который ведется в отеле. Довольно шумно в номере из-за близости оживленной автотрассы. Пожалуй, других минусов нет.

Не понравился лобби бар напротив ресепшен (персонал натянуто любезен)

Останавливались в этом отеле дважды.Оба раза из ванной пахло канализацией, причем, если в первый раз это был просто слабый запах в самой ванной, то во второй, когда нас поселили в номер в более далеком крыле, запах чувствовался уже во всем номере.В первый раз отель заморозил средства на моей карте до моего заезда, и после того, как я оплатил стоимость номера наличными, мне пообещали, что средства разморозят в течение 1-2 дней, однако, этого все еще не произошло (прошло уже более недели).Во второй раз мне вообще заявили, что не могут отменить заморозку средств, и что оплата наличными или другой картой невозможны!

Бронировали 2 номера в августе на январь, просили парковку на одну машину, в итоге мест на парковке не оказалось. Пришлось ехать искать парковку. Номера не достаточно чистые для такого уровня отелей. В ванной были чужие волосы и ржавчина. Плохая звукоизоляция.

За три для до заезда отель заморозил средства на карте, а в день заезда на reception сообщили, что отменить блокировку средств они уже не могут и оплата наличными или другой картой невозможны! Хотя обязаны были по моему запросу отменить блокировку и принять любую удобную мне форму оплаты!При этом, вместо того, чтобы осуществить списание в польских злотых по курсу системы MasterCard, они сконвертировали сумму в доллары по крайне невыгодному курсу (почти на 10% хуже курса системы MasterCard) без согласия с моей стороны, хотя не имели на это права.В ответ на мой вопрос при отъезде, будет ли списание в итоге осуществлено в польских злотых (а не в долларах), нагло солгали, что да (хотя должны были видеть, что сумма списана в долларах).На просьбу выдать чек об оплате номера сказали, что не могут его сейчас распечатать, обещали отправить по почте в тот же день, однако, до сих пор ничего не отправили.Резюме: если вы бронируете этот отель рублевой или долларовой картой, будьте готовы к тому, что отель сворует у вас почти 10% от стоимости номера на выгодной для него конвертации.

На парковке не оказалось мест, фитнес фактически не работает