Отзывы Radisson Blu Royal Hotel Brussels, 4 звезды

Недостатков нет.

Окна в номере не открываются. Ремонт на этаже, грязно в коридоре. Стаканы под сок на завтраке пахнут рыбой, видимо плохо моют

Отсутствие тапок, халатов. Сам отель довольно мрачненький, в темно-серых тонах. А еще не понравилось то, что отель берет залог 50 евро и уже прошла неделя, а мы его так и не получили обратно.

Номер давно не обновлялся, не ремонтировался (затертый)

Не открываются окна, комната не проветривается и только включённый кондиционер может исправить ситуацию. Нам кондиционер не подходит

Недружелюбный персонал. На ресепшене были не сильно приветливы. В номере зачем-то поставили дополнительную кровать и сотрудница, которая пришла ее убирать, ворчала и проявляла недовольство. Вид из окна не самый живописный, но в целом критичных претензий нет.

Нет такого.

Слабое освещение в номере, слегка тормозил вай-фай

Не всегда качественная уборка в номере. Только один раз принесли две бутылки воды за неделю проживания 3-х человек. Разочаровал лобби-бар. Невнимательные официанты, путают заказы.

В номерах не открываются окна, кондиционер старый и шумный. В номере очень душно! Нет ёршика для унитаза (4 звезды?)) в центральном крыле идёт ремонт номеров, шум дрели слышен с 8:00 до 18:00! Персонал не особо приветлив, горничные ведут себя шумно. Завтраки скудноваты.

Матрас, пастель и уборка в номерах

За 10 мин до конца завтрака забрали кофеварку, на стойке регистрации стояла стажёр, все напутала. Попросили раздельные кровати, ни кто ни чего не сделал, после 3 го напоминания принесли два одеяла.

Показалось, что номер по метражу был меньшего размера.

Плохая вентиляция в номерах выходящих в атриум.

Не открывался мини-бар (его не смог починить даже специально вызванный рабочий), не было полного комплекта полотенец и тапочек (было для двоих, а нас было четверо), не было чашек (хотели попить кофе, а не из чего было). Мелочи, конечно, но в отеле такого уровня все должно быть идеально.

При заселении предоставили номер более низкого уровня, выходящий внутрь здания, невозможно было открыть окно, очень душно. Персонал должен предлагать лучший уровень сервиса изначально.

Нет бассейна

Всё отлично.

Все и так улучшено насколько это возможно

Расстроило строительные работы в сауне. Очень рассчитывали посетить ее. Но это не испортило общего впечатления.

Жили в Люксе. Между нашим номером и соседним была запертая на ключ дверь, через которую были слышно всё, что делается у соседей, каждый шорох.

Плохая уборка в номере

В отеле идёт ремонт. Шум перфоратора с 9:00! При заселении ни кто не предупредил даже! Отдых испорчен, меняем отель

Чуть больше кровать для крупных людей

1. Ремонт и то, что о нем не предупреждали 2. 21.12.2018 мы заехали, 22-го - у меня заблокировали сумму за проживание 300Е, а 23-го еще раз сняли 260 Е, и спустя более, чем сутки, все еще не разблокировали первую сумму.

Для отеля такого уровня в номере должно быть больше полотенец и хотя бы одноразовые тапочки, халата нет. Унитаз работал сомнительно, подтекал, нет ёршика. Мини бар абсолютно пустой, нет комплиментарной бутылки воды, хотя есть чайно-кофейные принадлежности. Разочаровал завтрак - найти какую-то еду можно, но вкусовые качества ниже среднего. Очень много людей и везде очереди: на вход, к кофемашине, к повару за яичницей, нужно проталкиваться у малюсенького стола, чтобы взять хоть что-то, шумно. При полной загрузке отель совершенно не справляется с завтраком, хотя персонал был приветлив. Не рекомендую брать завтрак в отеле, в городе можно найти варианты по приемлемой цене и значительно вкуснее.

Минибар пустой. Даже воды не было, только пару вскрытых снэков нашли в холодильнике. Кофемашина в лобби не работала. При поселении требуют депозит, непонятно за что. В номере ни тапок, ни халатов. Фен развалился при включении.

Грязно, старый отель, все убитое, перекошенное, максимум 3 звезды, а не заявленные 5( Сплошное разочарование, кровать кингсайз это 2 составленные маленькие кровати с отдельными матрасами и все это накрыто одной простынью))

Дамы и господа, это был треш. Как то даже непонятно как писать об этом. В общем, то, что должно работать в туалете - не работал. И три дня из пяти персоналу было на это сугубо плевать. То есть вроде обещали каждый раз, но ничего не делали. Одно это уже навсегда отвадит меня от этой сети отелей, хотя до этого был позитивный опыт. Идём дальше: ужасный завтрак, с ОЧЕРЕДЯМИ и сервисом «вот вам рыба, вот вам нож - наслаждайтесь». На этом фоне ожидать шампанского было бы оптимистично. Но оно как бы было. За пять евро, но непонятно где брать В целом обслуживание медленное. Но это может и проблема страны в целом За эти деньги-попробуйте что то другое. Мой вам совет

Огромный номер, больше пятидесяти метров, и малюсенькая ванная комната без биде.

1. Негибкое продление проживания. Можно продлить только на сутки, даже если нужно только 7-8 часов. 2. В ванной комнате на потолке была плесень. 3. Слишком хорошая слышимость в номере.

Плохая уборка в номере. Номер старый. Кондиционер очень шумит.

Нет.

Довольно странное интерьерное решение двери в ванную комнату в некоторых номерах - отодвигающаяся стеклянная дверь, неплотно примыкающая к стене. Оригинально, но по-моему годится только для одиночного размещения, учитывая, что туалет располагается там же. Но это из области юмора скорее.

Завтрак мог бы быть разнообразнее. немного облетела краска с дверей, и не мешало бы обновить полотенца (в некоторых местах торчат нитки по краю) , не нашла халат и средства для чистки обуви

На завтраках были проблемы с кофе, кофе-машина не работала, нет фарфоровых чашек ни в ресторане, где проходят завтраки, ни в номере junior suit. В ресторане рядом с кофе-машинами стоят бумажные стаканы, а на столах -керамические стаканы без ручек, многие из них треснутые или со сколами. В номере пластиковые термостойкие стаканчики. В номере не было воды, приходилось ходить за ней в бизнес зону. Мини бар водой не пополняется. В ресторане во время завтрака много народу, при этом освободившиеся столы не убраны, а вновь пришедшим некуда сесть.

Не работал лифт на парковку.

Были проблемы с горячей водой. Из крана с горячей водой шла постоянно холодная вода. Завтрак не соответствовал моим ожиданием от отеля. Вафли были просто ужасные.

Отсутствует бассейн

Гостинница старая. Окна номера выходили во внутрений двор, окна не открываются, в номере душно. Нет звукоизоляции совсем, когда в соседний номер приходит room service в 5 утра слышно на весь этаж. За два дня у нас ни разу не убрали, не поменяли полотенца. Халатов, тапочек в номере нет. Кофемашины тоже нет, только чайник. Шампуни, кондиционеры, ватные палочки и все необходимые туалетные принадлежности были расчитаны только на 1 человека, хотя номер был забронирован двухместный. Цена за номер очень завышена.

Очень темный номер (за счет выбранных цветов - темное дерево и сине зеленые оттенки мебели). не люблю такой дизайн. дверь в ванну - купе. невозможно уединиться.

Окна в номере не открываются. Центральное кондиционирование обеспечивает и вентиляцию, и отопление, но на ночь его приходится отключать из-за шума. В санузле холодно. Неудобный смеситель в душевой кабине.

Wifi и качество интернета.

Старый отель, но мы брали с хорошей скидкой, поэтому все закономерно.

Номер с окнами на внутренний атриум.

Наши окна выходили во внутренний двор. Окна не открываются , а кондиционер очень шумит и настроить его для комфорта нет возможности. с открытым окном намного лучше.

Не внимательный персонал в ресторане в атриуме. Невнимательный и очень равнодушный, это касается и барменов именно в этом ресторане. Вот и вопрос почему на ресепшен на 5+ и утреннем ресторане, а здесь по-другому

Было пыльно в нашей спальне,подушки очень тонкие для такого отеля большой минус,с ремонтом видно спешили дверь в туалете при закрывание достаёт до выключателя.

Зал для завтраков очень маленький, и как следствие очень шумный.

Качество полотенец

Обслуживание оказалось не на высоте. Целая череда мелких неприятностей испортила впечатление от отеля. Поразило, что при уборке пустые бутылки из мини баров по полдня стоят шеренгами в коридорах. Наш номер находился далеко от лифта и путешествие по коридору, заставленному пустыми бутылками вызывало разочарование. Во время одной из уборок из номера исчезли принадлежности для душа(гели, мыло и пр.) и одна из двух чашек из, которых пьют чай. Позже мы поняли, что помимо пропавшей чашки исчезла и бутылочка вина из мини бара. Ее позже нам включили в счет за проживание. Причем мы обнаружили это уже по возвращении домой, потому что спешили на самолет и не сообразили пересчитать всю еду из мини бара, попавшую в счет. Но, к чести отеля, на наш письменный запрос нам достаточно оперативно ответили и деньги в размере 13 евро были возвращены на карту. Но на этом злоключения с персоналом отеля не закончились: через неделю по возвращению домой с карты отелем была списана сумма равная почти 300 евро. Данную транзакцию мы опротестовали, отправили запрос в отель с просьбой разъяснить ситуацию. Разъяснений не последовало, однако через пару дней деньги были возвращены на карточку, но так как деньги списывались с рублевой карточки (списаны по 66,50, а зачислены по 62,00) потери на конвертации составили почти 20 евро. Пустячок, но неприятно. Вот уж воистину -ложечки нашлись, а осадочек остался.

Картинки на сайте совершенно не соответствуют реальности - номер старый, некрасивый, совершенно не стоит своих денег. В Брюсселе огромное число гораздо более красивых и более привлекательных по цене отелей.