Отзывы Radisson Blu Royal Hotel, Bergen, 4 звезды

Номер на картинке в Букинге и в жизни - абсолютно разные, на уровень хуже. Ремонт староват. Вода в номере раз в день не доставляется. Карточка размагничивалась 6 раз за 3 дня.

В декабре в номере было прохладно. Полы холодные - не хватало тапочек. Так же из-за их нехватки не комфортно ходить в сауну.

Завтраки с 7 хотя традиционный маршрут на Флом с 7:30 с вокзала, до него 20 минут идти, не продуман customer journey чтобы успеть и то и то. Комната маленькая, до номера идти долго, мини-бар отсутствовал, воды не было в номере, тапочек и халата не было.

Дороговато

Окно в стену

-: скудное меню в баре. Кухня в баре закрывается в 21:00. Ресторан работает не каждый день и это просто ужасно, потому что с 26.12 по 03.01 ничего не работает и питаться просто негде. На мой взгляд, совершенно недружелюбный персонал на ресепшене. У нас почему то оказалась разная стоимость двух номеров и разбираться никто не стал. Мы просили забронировать нам стол где-нибудь в приличном месте - пришлось все делать самостоятельно. Из паркинга нет лифта в отель - нужно идти с чемоданами по лестнице. Паркинг не из самых дешевых - 225 крон/24 часа. Или 40 крон в час. В самом Бергене скучно - максимум на 1 ночь. Если решитесь на празднование Нового года тут, то бронируйте сразу стол в гостиничном ресторане, а на остальное время берите машину на прокат и езжайте в Voss - очень живописный маршрут.

Парковка под отелем к последнему никак не относится. Будьте осторожны. Много людей получают тикеты за неправильную оплату парковки. Персонал отеля в курсе событий, отвечает заученными фразами, но не предпринимает ничего для профилактики, даже не предупреждает. А платить штраф в Норвегии это большая проблема.

Суета и многолюдность на завтраке

Платная парковка, стоимость проживания (17000 руб. за ночь за стандарт) зашкаливает как и все в Норвегии. но это не минус этого отеля конечно или в страны в целом, а се ля ви.

Пыль в номере на видных местах нет халатов тапок , неожиданно для этой сети .

Низкий уровень сервиса на всех уровнях: от уборки комнат до обслуживания в праздничные дни 31 декабря и 1 января.

Окно во внутренний дворик, по сути в такое же окно на против. как то не ожидали за такие деньги. хотя все остальное было на уровне.

Мы были в выходной день, отель был переполнен, но это мешало только на завтраке, сложно было найти свободный столик и немного напрягала толчея около шведских столов.

Гостиницу вписали в архитектуру домов 11-го века, места мало, здание имеет форму буквы "Ш", т.е основная масса номеров смотрит друг на друга "окна в окна"на расстоянии 8-10 метров.Мы сразу поменяли номер и все было просто прекрасно, но номеров с хоть каким-то видом очень мало.

Отель большой, много народу, постоянно чувствуешь себя как на вокзале

Всё было отлично.

Уровень качества не соответствует отелям Radisson в центральной Европе.

Зонты на ресепшене ПРОДАЮТ, а не выдают как в других отелях при дожде. Паркинг снимает денег в два раза больше заявленного (вместо 1 суток как за 2 суток парковки) и персонал в этом помочь не может тк этот паркинг не их. Ванная комната абсолютно некомфортная. Просили одну большую кровать - в результате сдвинутые 2, где по середине дырка...

Нам достался очень маленький номер, хотя были с ребенком. Товарищ жил один, у него номер был больше.У нас даже шкафа не было. Гладильная доска стояла посредине комнаты. В общем как повезет.Ну а так все достаточно мило.

Цена

Не очень приветливый персонал.

Очень плохая работа персонала! Поселение в отель было длительным-менеджер неправильно ввёл написание фамилии и не мог индентифицировать наш заказ.В одной из комнат не работал кондиционер. Пригасил менеджера, он убедился в этом и сказал, что исправят. Но, не сегодня, так как уже 17 часов и мастер отдыхает!!!! Мастер пришёл только на третий день!!!В номере стоит кофемашина и э/чайник! Но, пользоваться ими можно только поставив на пол возле торшера-шнуры короткие, а ближацшая розетка возле торшера!!! Но и там есть засада-напрчжение в розетке есть только при включённом торшере. Пригласил менеджера, показал это безобразие. Он понял, сказал, что принесёт удлинитель и ушёл! Не вернулся-рабочий день закончился! Сварили кофе на полу. На следующий день, вновь пригласил в номер менеджера. Показал, сказал, что принесёт удлинитель! Вернулась с удлинителем!!! Победа!!! В номере два телевизора! В один из дней выключились оба. Дозвониться до рецепшн не получилось-никто не берет трубку. Спустился! Там у менеджера много недовольных проживающих. Оказывается телевидение пропало во всём отеле-сбой в интернет вещании. Говорю, что это можно быстро исправить. Ответ-можно только на следущий день, так как уже 17 часов и IT-инженер уже дома и будет только завтра. Предложили смотреть футбол в ближайшем баре!!!В ванной висит пластиковый флакон для шампуня. Но он пустой. День пустой, два пустой. Снял его и положил на столик, чтобы горничная увидела. Увидела! Унесла его и не вернула совсем))))!!!WiFi ночью выключают!!!!И всё это при цене номера 7000 норвежских крон за ночь!!! На двери номера зато висит табличка bussines class!!!В стоимость проживания входит завтрак. Уезжаем в 04-30. Говорю, чтобы исключили стоимость одного дня завтраков! Ответ-не возможно)))! Твёрдая неудовлетворительная оценка!

Не очень приветливый персонал.

Интернет работает безобразно, тупая система парковки, многие не могут разобраться. Карты от номеров и лифта размагничиваются постоянно. Двери в номера такие тяжелые что впечатление такое - открываешь сейф)

Оплата за один из трех номеров через booking не прошла. Заплатил еще раз при размещении. Лучше бы заказывал через сайт отеля.

Детская кровать не была приготовлена сразу ко времени заезда. Было грязное зеркало.

Своей парковки нет, на ближайшей общественной подземной мест не было, пришлось ставить машину на общественной многоэтажной парковке в отдалении.

очень плохо убирались в номере

Персонал на ресепшене скажем не очень отзывчивый , наверное в следствии слишком большой текучки туристов.

Цена