Отзывы Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*, 5 звезд

Можно было бы улучшить анимацию в зоне ночного клуба, или вообще ее убрать.

Мелочи на которые не стоит обращать внимание.

Уборка именно нашего номера почему-то осуществлялась поздно - после 16.00. Меня это напрягало , хотелось чтобы наш номер освежали всё-таки в первой половине дня.При этом к качеству уборки нет вообще никаких вопросов.

На морском пляже нет ни одного кафе - нельзя ничего ни поесть ни попить. Это крайне неудобно. Учитывая, что пляж находится на приличном удалении от отеля.

Музыкальная подборка для детской анимации могла бы быть более "детской".

Про заказанный мною в отеле трансфер просто или забыли или потеряли заявку. В момент окончательного расчета узнала, что за мной числится долг за трансфер из аэропорта в отель, который я оплатила водителю. Правда, требовать еще раз платить не стали, сказали: Оставим так. Водитель просил не беспокоиться, сказав, что все бумаги у его шефа. Реакция сотрудников на сложившуюся ситуацию понравилась, но у меня был неприятный осадок.

Отравление всей семьи в предпоследний день пребывания: грешим на ротавирусную инфекцию, проникшую через воду. Персоналу следует предупреждать заранее об изменениях на море. Дырки на шторах, а также устойчивый запах нечистот в ванной комнате. Сомнительная система 100% предоплаты за весь период проживания. В качестве маркетингового хода можно посоветовать включение классической музыки в ресторане Гренадин (повышает аппетит и улучшает настроение - доказано научно) и внесение разнообразия в музыкальный материал для детей и взрослых.

Ручка на двери в ванную комнату периодически отваливалась и явно ощущалась нехватка крючков в номере

При всём положительном впечатлении от дневной анимации, вечерние шоу, на мой вкус, оставляли желать лучшего - какое-то подобие массовиков в советских парках или на дискотеках 90-х. В таком отеле могли бы организовать что-то более высокого уровня - к примеру, выступление приглашённых музыкантов и т.п. Но, возможно, кому-то нравится и такое...

Хотя отель некурящий ( и я жила на 4 некурящем этаже), мой сосед из номера 471 упорно курил на балконе, и даже имел там пепельницу. Несмотря на мои жалобы на ресепшен отравление нас табачным дымом прекратилось только когда он уехал. Заселяйте пожалуйста курильщиков и некурящих на разные этажи/корпуса, чтобы они не мешали друг другу!!! Мы приехали дышать морским воздухом. Либо запретите курить на балконах. Для меня это было самым большим минусом на отдыхе, так как мы ведем здоровый образ жизни. Малые минусы: 1)белые занавески и шторы уже грязные, в пятнах, кое-где рваные ( 473 номер).2) Мы заезжали вдвоем, но мыльных принадлежностей поставили сначала только 1 комплект ( всего прочего было в достатке). Горничные, что у нас убирались, были довольно бестолковы, так, на 2 день остался вообще одинарный комплект полотенец, на 3 исчез бокал для вина ( вероятнее всего был разбит горничной),звонок в службу сервиса решил раз и навсегда все наши проблемы безо всяких чаевых (видимо приставили к нам хорошую горничную), ничего не исчезало и всего было в достатке до конца отдыха.3) оставляйте залог наличными! Я привязала карту и с нее на второй день начались непонятные списания, хотя залог в 5000 еще и близко не был израсходован. Как оказалось, мне пытались вписать туда ужин шведский стол на 3000 руб, который я оплатила еще при заезде, и так как он мне не понравился, то дальше мы его не брали. Но из-за ошибки ресепшионистки ( сначала она пыталась взять за него оплату дважды, затем внесла эту же сумму, как снятие с депозита) у меня первые 2 дня были головные боли: куда уходят деньги. На третий день мне попалась нормальная ресепшионистка, решившая вопрос. В общем, не доверяйтесь человеческому фактору, оставьте залог наличными 4)Пляж создан искусственно, до Олимпиады здесь были болота. Искусственно же укреплен. Именно поэтому здесь крупная галька ( это даже не галька, а огромные валуны). Пожилым и детям трудно войти в воду .

Недостатков нет

Минусов нет....

Если идти до пляжа пешком, это займет минут 20, не меньше, по жаре с ребенком тяжело. К счастью каждые 15 минут на пляж и с пляжа возит микроавтобус (бесплатно).

Подушки,аниматоры очень слабо,

Отсутствие собственного пляжа

Не подготовленный персонал, отсутствие лобби бара

1. Отсутствие собственного пляжа, до ближайшего общественного идти пешком 10 минут, при этом по пути нет ни одного дерева.2. Плохая инфраструктура в районе (магазины, кафе и т.д., но это не вопрос отеля).

Прокат велосипедов дорогой, не накатаешься. Как такси( еще до Адлера не ходит общественный транспорт: придется или на такси, или идти до ближ остановки автобуса. Когда уже знаешь, где эта остановка, проще. Идти туда 15-20 мин , это ближайшая. Говорят, скоро запустят больше вариантов, но пока вот так

Не было поддона в душе, вода оказывалась по всей ванной комнате. (надеюсь это исправят!)

Нет пляжа .

Отель стоит на набережной марины, те моря нет, нужно пройти дальше. В принципе не проблема, но вида моря из отеля нет.Очень плохая кухня. Не свежые овощи, маленькие порции. Ценник что надо! ) Из пива только Балтика и Карлсберг, причем было только бутылочное.

Единственный минус отеля - расположение. Хоть море и близко, плавать нельзя, так как там располагается морпорт, но для посещения Олимпийских объектов и поездок в Сочи (10-15 мин. от отеля до электрички Ласточка) отель подходит идеально.

Порт, который перекрывает море. И отсутствие собственного пляжа. ( обещали в ближайшее время организовать)

За такие деньги качество предоставления услуг могло бы быть и получше. Организация спа-комплекса весьма хромает (массажисты самоучки, плохая организация работы солярия нет возможности даже купить не то что воспользоваться бесплатно необходимыми для него вещи вроде крема для загара и т.д. в самом солярии толком не разместишься все сделано без мысли о клиентах тем более клиентках тесно и неудобно)

жить рядом с морем и не иметь возможности окунуться в ласковую воду в любое время, пройти достаточно большое расстояние и оказаться на необорудованном пляже, за пользование малочисленными лежаками которого берут плату - это, согласитесь, кощунство! А ещё огорчает отсутствие вблизи отеля магазинов и кафе.

Завтраки не очень. Мясного горячего нет ничего.Прачечная работает с 9.00 до 20.00 не в сезон. Неудобно, если в командировке.

Отель на берегу. но до ближайшего пляжа - 1,5 километра вдоль по набережной, до олимпийских стадионов - 3 км.

Сотрудница, предлагающая косметику в Спа не компетентна

Невнимательное отношение к запросу при бронировании-вместо одной большой кровати 2 отдельные. Процесс ожидания подготовки номера занял 2 часа- при заполненности отеля на 10 проц. Стоимость услуг трансфера при заказе через отель значительно превышает таковую при самостоятельном заказе. Отдаленность от прогулочной зоны набережной , транспортного сообщения и олимпийских об"ектов должна предусматривать наличие собственных шатлов отеля.

На мой взгляд, дороговат опционально предлагаемый завтрак по типу "шведский стол". Кроме того, учитывайте, что в случае желания искупаться в море вам придется совершить 15-минутную прогулку до ближайшего пляжа по не до конца достроенной набережной вдоль порта. Хотя это уже от отеля напрямую и не зависит.

Пафос и ничего более.Отель не для отдыха!!!!Расположен крайне неудобно, инфраструктуры рядом нет никакой, до пляжа идти далеко.Есть велики напрокат - полный привет))) Если бы я видел их ранее - никогда бы не взял.Поселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Почему - не могу понять. Бедные люди, кого поселяли в этот номер((( Стоишь в душе - а вода вытекает прямиком в комнату. Сказал об этом - просто уборщица пришла и вытерла воду))))Спасибо и на этом.Очень дорогой - Рэдиссон, как никак. Рядом нет ни кафе, ни ресторанов, только Олимпийские объекты.Идеально подходит для проведения конгрессов и семинаров - если всё оплачивает организатор))))

место расположение - очень не удобное, сходить некуда, погулять негде. Цена и качество абсолютно несоизмеримы. Один раз пойти покушать невкусного как двое суток проживать в номера. Для детей вообще ничего не предусмотрено. МЫ - НИКОГДА туда еще раз не поедим!!!

Расположение отеля. Не совсем удобно добираться до центра...либо на такси..либо пешком минут 20-30. Море находится в 50 метрах от отеля, но к нему просто не подойти. Отсутствие какой -либо ифраструктуры рядом... нет магазинов, кафе..((

Шум от оборудования. Нерациональная организация парковки

Расположение - общественным транспортом не добраться.Характерная публика - пьют, курят, танцуют у бассейна, достаточно неприятно.Нет близкого выхода к морю, до Олимпийских объектов пешком тоже далеко. Все время нужно обходить забор, прямой дороги нет.

Шумный конд, убогий бассейн.

Пляж далеко и не захочешь туда идти - около километра идти вдоль берега ради 200-метрового пляжа из камней и песка, народу много. Этот недостаток компенсирует бассейны в отеле. А вот с питанием тяжеловато - либо кушать в ресторанах отеля, где цены прооосто зашкаливают, либо, если вы на машине, уезжать в Адлер (не менее 4 км), там можно найти кафешку или ресторан по карману. Но в пешей доступности по периметру отеля нет ни одного кафе или магазина - это большой минус. А сам отель шикарен.

при полупустом отеле в соседний номер через дверь поселили трех не в меру веселых дам, еда дороговатая

Отсутствие велосипедов. В душе вода разливается на всю ванную комнату. Массажист- девочка весом 45кг, за 3500р. отказалась делать массаж без локтей. В таком отеле должен быть профессиональный массажист. У WiFi слабый сигнал.

Однообразная кухня, дорого, расположен отель в пустом районе некуда пойти, нет даже магазина поблизости

Прохладное помещение крытого бассейна, также не работал один из двух бассейнов на улице, а бассейн который работал был без подогрева, также под окнами на крыше двумя этажами ниже работала вытяжка/винтиляционная система, немного шумновато!

Отсутствие своего пляжа , отсутствие wi-fi

В 22 часа возвращались в номер. Бесцеремонно подошел охранник и требовал представится из какого мы номера. Демонстративно сверил с списком и только тогда пропустил.

Месторасположение.

Шумные кондиционеры и вентиляторы на улицах.

1. Завтраки по мне так дороговаты;2. До моря почти не добраться (так сказать за 15 минут) так как мешает порт;3. Вокруг заомби-лэнд какой-то (выходишь и реально очень мало мало людей, дома пустые), правда стоит признать мягко говоря не сезон (был там в конце октября ... ну сами понимаете).Не смотря на все это, оценка на 5 баллов.

В ване плахо плесенью, с интернетом большие проблемы

Вечером работал только один ресторан.

Отсутствие пляжа

Консьержа нет. Такси заказал в аэропорт за 1,5 часа до выезда и ждал еще 20 минут.Главный администратор не на своем месте- не смогла ничего обьяснить, а потом грубо выпроводила. Позор для отеля пять звезд со стоимостью пооживания 30 000 рублей в сутки!

Были в апреле. Для того, чтобы дойти до арены, пришлось объехать всю "деревню", так как прямой проход был перекрыт ограждением... Кругом был "мёртвый" город...Постельное бельё не комфортное - без включенного кондиционера сильная влажность... У кого джакузи в номере, не вздумайте использовать перед сном...

1. Ужасная кухня. Выбора блюд нет. Того, что указано в меню нет. При очень высоких ценах очень маленькие порции. Приходилось есть в другом месте.2. Это невероятно!!!, но в отеле 5 звезд не входит в стоимость завтрак!!!!!!! Такого нет ни в одной стране мира , ни в одном городе!!!! Это - позор для такого отеля, как Редиссон.!!! Это - неуважение к клиентам.3. Нет доступа к морю.4. В Спа-центре не работает джакузи и сауна.5. В отеле отсутствует перемещения багажа до номера. Носили сами. Но это же 5 звезд!!!! 6. Отель предлагает экскурсии, но при этом никто не забирает из отеля. Необходимо как-то искать автобус где-то в городе. А за что вы тогда берете деньги?

расположен далеко от моря, вокруг отеля нет никакой инфраструктуры

Только одно - цены...))))Но все оправдывает качество и уровень обслуживания...

Нет собственного пляжа, но 3 бассейна и прекрасное SPA компенсируют это.

Отсутствие в пошаговой доступности не очень дорогих кафе и ресторанов.