Отзывы Radisson Blu Resort & Congress Centre 5*, 5 звезд

Нет.

Не соблюдается приватность пляжа,в отеле такого уровня пляж-проходной двор,люди со стороны лежат и прямо на камнях,и на отельных лежаках,никто это не контролирует.Также выскажу пожелание поставить на пляже холодильный шкаф,для того,чтобы воду отдыхающие могли пить охлажденную,в жару это необходимо.Отдыхали 5 дней,и все дни были на море,в последний только узнали,что после обеда на пляже угощают фруктами-комплимент от отеля,и то,угостили меня и детей нектаринами,мужу не досталось. Уверена,кто может себе позволить отдыхать в отеле такого уровня,фрукты,тем более,приобретёт,тут дело в принципе,отдельными работниками не соблюдаются установленные руководством правила.И последнее,один раз обедали в баре у бассейна -шведский стол+гриль,не понравилось,качество салатов оставляет желать лучшего,пустые емкости не пополняются,сделала замечание,что уха остыла,мне один из двух поваров резко ответил,что подогревать он не будет,ешьте такой.Приготовление гриль очень долго.Вывод-идея хорошая,исполнена плохо.Повторяюсь,небо и земля-вечерние тематические ужины,из всего продегустированного-считаю неудачным кавказской кухни.

1. Отсутствие двери в душе (номер стандарт). Узкая перегородка между душем и туалетом, а двери как таковой нет, и брызги летят по всей ванной, в итоге пол мокрый и скользкий. И еще нет никакого коврика, голыми ногами стоять на мокром полу тоже не очень комфортно.2. Достаточно однообразный завтрак, чередовали только картошку с гречкой, а никаких макаронных изделий, риса не было ни разу. Очень хотелось бы, чтобы их добавили в меню завтрака. Хотя, вообще, выбор блюд большой, есть из чего выбирать.3. Отсутствие микроволновки в номере. Негде было разогреть еду и погреть ребенку кефир. Приходилось греть в горячей воде.

Доплата за номер с видом на море 1600 в сутки. Из описания не ясно, но до пляжа надо ехать на шаттле.

Шум в номерах, выходящих на большой бассейн от громкой музыки.

До пляжа нужно ехать на автобусе.

Икра пересоленая! В шатлах, хоть они и Мерседес, с пляжа везут на помойных мешках: неужели нельзя купить нормальные водонепроницаемые чехлы?! Все-таки людей возят и ценник на номер предполагает, что люди не самые бедные, позор! Еще и водитель нахамил, когда ему замечание сделали. Бассейн пахнет хлоркой.

Цены, конечно, слишком высокие для России. Попросили доплатить за номер с видом на море (не делайте этого - вид не очень).

Я, конечно, не сноб, но те эмоции, которые я получила во время отдыха в данном отеле - это жесть, господа!Пляж - это нечто! За такие деньги можно было бы сделать его закрытым и перебрать по камешкам! Ходить по ОГРОМНЫМ булыжникам, пробираясь между людьми, которые никакого отношения к отдыху в Редиссон не имеют (лежат на своих тряпочках у самой воды) - это очень неприятно! На пляже нет ни бара, ни кафе!В номере НЕТ (!!!!!) даже мини-холодильника! И это при жаре в 35 градусов! Это просто кошмар! Завтрак, конечно, весьма разнообразный, но еда во всех ресторанах просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ при ее цене в 1500 рублей на одного взрослого! Бумажные салфетки на стол не подают НИКОГДА, только по очень большой просьбе. Команда аниматоров - большое надоедливое стадо. Хахам отвратительно грязный. Джакузи на улице воняет тухлой рыбой настолько, что потом купальник нужно отстирывать и выветривать сутки! Вообщем, не уровень 5 звезд, господа... Зарекаюсь - НИКОГДА за ТАКИЕ деньги я сюда не вернусь!

Если питаться в отеле, то дороговато.

Стоит ли писать в минусы то,что уже невозможно исправить - не знаю. То,что я считаю минусом, отлично видно было на сайте. До полной десятки не хватает лишь территории с тенистыми деревьями.Еще хотелось бы больше фотографий номеров поподробнее. Я очень переживала за свой, оказалось зря. Полулюкс гораздо лучше в реальности,чем на фото!

Был и в прошлом году, но в этом году, что-то произошло с персоналом. При заселении попытались сразу обсчитать- забрононировали по одной цене, а посчитали по другой. Потом, когда сказали об этом, стали оправдываться- типа посчитали завтраки два раза и т.п. При выезде опять начали крутить с завтраками...короче, если не быть вниматеными, то надуют 100 процентов. Если каждая услуга имеет свою цену и Вам платят, зачем так делать? В прошлом году такого не было. На счёт службы клининга- на порядок слабее в этом году и ещё они начали огрызаться на просьбы поменять полотенца, ну, уровень не тот- такой отель, а клининг такой слабый...и то, что они, во время завтрак, по десять раз проходят между столами, с очень грязным оборудованием, аппетита не добавляет. P.S Арсен Баширович, если этот бизнес ещё принадлежит Вам, не держите персонал, который советует отдыхающим другой отель и говорит, что там чуть дороже, но лучше.

Отсутствие бара и кафе на пляже

Заказывали трансфер из аэропорта в отель, заплатили 1000 рублей. Обратно заказали через ЯндексТакси - 340 рублей!Абсолютно не понравилась уборка номеров, две - три горничных на этаже, а то и на двух, уборка идет с утра и до позднего вечера, поэтому по приходу в номер после пляжа около четырех и даже позднее вечера, номер был не убран, полотенца не заменены в течение двух дней. Иногда приходили убираться, когда мы уже принимали душ и готовились к ужину и либо путаются у тебя под ногами, либо просто на ходу меняют полотенца и все. Сделали замечание в службу сервиса, там сослались на высокую загруженность отеля и нехватку горничных, после этого прислали в номер письменное извинение и фрукты. И еще, не забывайте при уходе из номера нажимать соответствующую кнопку у двери ( "убрать номер" или "не беспокоить"). Брали в прокате отеля велосипеды, за час 250 рублей. В отеле такого уровня эта услуга могла была бы быть бесплатной. На набережной при выходе из отеля еще дороже, но если пройти чуть дальше, предлагают за 1 час 100 рублей. Обратились в службу сервиса и на ресепшн с просьбой подсказать, где находится ближайшая клиника, нужен был врач ЛОР, после купания не проходила заложенность уха, в ответ только развели руками, такой информации у них нет, пришлось самим в интернете искать, оказалось совсем рядом, напротив в "Имеритинском" на ул.Триумфальной, что в пяти минутах ходьбы, могли бы и знать это, если в рекламных проспектах эта служба позиционирует себя, как палочка - выручалочка в любых возникающих вопросах. Меню рум - сервиса очень скудное и неинтересное, хотя по просьбе могут соединить с рестораном "Анатолиан", где в телефонном режиме можно выбрать блюда из их меню, но это не совсем удобно. Пообедать или поужинать рядом с отелем очень сложно, рядом практически ничего нет, за исключением нескольких кафе.

Всё отлично

Затрудняюсь

-Все-таки далеко от моря. -Была ситуация, которую в принципе, нельзя назвать форс-мажорной для хорошего отеля, но выход из которой пришлось искать самостоятельно. Вечером(после 21.00) у ребенка резко поднялась температура. На просьбу помочь ответ был получен следующий-наш врач работает до 21.00, а скорая помощь будет ехать из Сочи и это может занять несколько часов. Платную скорую мы нашли сами и ехала она тридцать минут. Все кончилось хорошо, но "осадочек остался неприятный"

За 2 часа до заезда мне позвонили и проинформировали, что в связи с проведением какого-то мероприятия стоянки на территории отеля не будет, машину можно будет оставить на общественной стоянке за 300 м от гостиницы или воспользоваться стоянкой соседнего отеля. Я впервые столкнулся с тем, что при заезде надо заранее оплатить авансом свои возможные предстоящие расходы за дополнительные услуги. При этом деньги с карты были не заблокированы, а тут же списаны. Чтобы воспользоваться баром в номере, надо попросить персонал его открыть. Пол в душевой кабине очень скользкий, поэтому в перечне услуг есть такая, как попросить противоскользящий коврик. Почему нельзя заранее положить его? Нужно обязательно обращаться на ресепшн после пируэтов или падения в ванной. Резиновый браслет настолько мал, что пережимает вены на запястье. На ужине мне попался осколок бараньей кости, а жене скорлупа от грецкого ореха в фирменном блюде от шеф повара. Чудом зубы остались целы после ужасного хруста во рту. Высказали претензии рядом стоящему повару, на что тот без извинений, потупив взор, быстро удалился. Больше мы этот ресторан не посещали. Пляж находится в 1,5 км от отеля. 5 звёзд на пляже можно присвоить только морю,пока ещё не испорченному цивилизацией. 6 лифтов отеля живут какой-то своей непонятной жизнью. Порой приходилось более 5 минут ждать спасительной кабинки. Лестницы опечатаны ФСО России.От 5 звёзд в гостинице только цены. Зачем все эти неудобства, когда вокруг столько других новых отелей?

Персонал в баре у левого бассейна ватокатный немножко , сетка теннисного стола пришла в негодность (уже давно) , с персоналом надо поработать , есть персоны-роботы , но это скорее везде , водители Шатлов на море не соответствуют отелю

Пляж мог бы быть более обустроенным. Например, мостик для входа в море. Или небольшой участок дна, выложенный мешками с песком. Рядом с пляжем негде купить фрукты, нужно покупать заранее и приносить с собой или отправляться на расстояние 500-700 метров.

В воскресенье уборка не была сделана на момент возвращения с пляжа в 13:10.

Персонал на стойке регистрации плохо реагирует на обращения клиентов. Три дня якобы решался вопрос о замене номера на другую категорию, при этом просили обратиться попозже под благовидными предлогами. Самый яркий из них: на второй день эпопеи был предложен к заселению номер 624 и в 15:00 мы должны были переехать в него. Собрались, прождали весь остаток дня, на следующее утро выяснилось, что номер и не должен был освобождаться ближайшие пять дней, поскольку ранее был оплачен уже проживавшими в нём гостями.

Если только то, что одна и та же музыка(песни) у бассейна!

1.Хотелось бы больше внимания, профессионализма и скорости обслуживания от официантов! Хотя,если оценивать многие рестораны на побережье по обслуживанию и кухне, то впечатление, что отдыхающие пришли поесть бесплатно (понравилось только в La Luna), так что, лучше оставаться на ужин в отеле! 2.Закрытый холодильник в номере - депозит за минибар .3.У водной горки желательно другое, менее скользкое покрытие(многие дети падали).4.На пляже нет ресторанчика☹️ В остальном все отлично!!!

Не организована помощь в медпункте, хамавитые водители на минибасах трансфера к морю, отвратительная несвежая и невкусная еда на обедах и ужинах в ресторане у бассейна и в ресторане Гренадин.Заказывали и возвращали блюда. При заказе еды в номер срок ожидание доставки блюд: 1,5 часа. По нашему мнению цены в отеле Европейские, а сервис посредственный. Это первый и последний раз, когда мы с семьей отдыхаем в этом отеле. Печальный опыт!(((

Матрас продавлен на двуспальной кровати. Пляж с копной галькой, не удобно заходить из-за этого в море

Выбор баров и ресторанов при отеле большой, но огорчает ярко выраженное несоответствие цены приличного московского уровня и реального качества и количества блюд. Пляж не понравился: треть оборудования поломанная (говорят, гости каждый день что-то новое ломают); по этим камням просто невозможно зайти в воду (хотя это больше относится к местности, а не к отелю). Ночной развлекательной программы практически нет. Хотя есть вечерняя - кино с кальяном, выступления танцоров, караоке - это уже хорошо, но популярностью все же не пользуется.Недостаточная предупредительность при расселении: например, селят шумные семьи с маленькими детьми через стенку от двух взрослых девушек, которые, в свою очередь, могут возвращаться довольно поздно и шумно вечером.

Узкая кровать. оснащение пляжа. вид на море из номера. море не в шаговой доступности!

Крупная галька на пляже,трудно заходить в море.Уборка а номере на 4.

Салат Цезарь

Очень много отдыхающих с детьми, пришлось менять номер из-за плачущего ребенка в соседнем номере. В отеле сразу решили этот вопрос (за что отдельное спасибо)

Большое количество семенных пар с детьми всех возрастов, от полутора лет и старше, от этого очень много криков, визгов на территории всего отеля. Спасаться можно было только в номере.

Вид из окна "на горы" :) скорее вид " на пустырь" ;) Но это "ворчание" а не критика... вид обусловлен продолжающимся развитием данного участка побережья.

Дорога до пляжа....

Холодильник в номер.

Нет никакого обслуживания на пляже!! Даже примитивно холодной воды купить негде, не говоря уже чем-то другом. Не комфортно и крайне странно для отеля пять звезд.Номер выходил на бассейн и по вечерам были постоянные мероприятия - оочень громкие и допоздна - заснуть было не возможно, а потом еще пол-ночи скребут убирают все. Кто едет с детьми обратите на это внимание и простите номера не выходящие к бассейну и сцене.

Все супер.

Загруженность отеля по сравнению с 2015 годом увеличилась, отсюда качество многих услуг ухудшилось .Уборка.Возможность воспользоваться различными услугами в том числе СПА .На пляже отсутствует место для парковки велосипедов , не мешало бы сделать (многие приезжают на велосипедах и тащат их на пляж).Вообщем спокойный отдых в презентабельном отеле ко им он мне показался в 2015 превратился в турецкий отель в 2016 году с шумом и гамом.Если попадете когда проходит конференция будете испытывать неудобство ,отдыхающие становятся на второй план по обслуживанию и вниманию.Ограничение в парковке , перекрытия лифтов и т.д и т.п.

Не большой выбор заведений на время обеда

По сравнению с прошлым годом приехало больше людей, в связи с этим возникла нехватка зонтиков на пляже; лежаки на пляжах не очень удобные ( в прошлом году были на них матрасы), перестали выдавать воду в бутылках в спа

Пожалуй, единственный минус данного отеля - это анимационная команда. В принципе их можно вообще убрать, никто не заметит:) Но если уже они имеют место быть, то надо им стараться:) На сегодняшний день они вялые, не веселые, навязчивые, музыка играет одна и та же, по кругу может звучать одна композиция, которая нравится им.

Многие фрукты не мытые, на завтраке мало уборщиц не успевают убирать или плохая Организация обслуживания, официанты пропускают мимо три факт что стол после предыдущих завтракающих не засервирован, ни разу за все 3 недели нам не сервировали стол, молоко оставалось на донышке от предыдущих гостей или его не было вообще хотя он есть на шведском столе, неудобно брать молоко со стола поскольку там всегда толпа и с ребёнком это все же занимает больше времени чем пользоваться готовым, раз уж вы делаете сервировку то давайте не по принципу кто первый встал, того и тапки. Это не уровень 5 звёзд. 4 твёрдая.

Шумно ночью, поскольку порт рядом. Пляж оставляет желать лучшего

На пляже нет кафешки, хотя есть точка продажи напитков, мороженного и кукурузы.

Делайте скидки и акции почаще

Мало ресторанов

Ужасный пляж с грязной галькой и железобетонными плитами в 30 минутах от отеля (если идти пешком), перед отелем морской причал, пляжа нет. Слишком высокие цены.

Расположение , отсутствие зелени на територии .

Претензия не к отелю, а местоположению - в отдельные дни (видимо в зависимости от розы ветров) был невыносимым запах какой-то куриной птицефабрики).. Выдержали 4 дня и уехали в Сочи))

Далековато до пляжа, на котором нет бара

1/Не понравилось, что при выезде ресепшионист Юля потребовала назад браслеты, которые выдаются при заезде. Неприятная мелочь, но все же. Было бы приятно оставлять браслеты гостям в качестве сувениров, вы же не используете их повторно? Юля заподозрила, что мы можем воспользоваться этими браслетами и проникнуть на пляж после выезда из отеля)) это было немного оскорбительно 2/ гости курили на пляже, хотя это и запрещено. Было бы не плохо контролировать этот процесс 3/ туристы занимают лежаки в 7 утра, до открытия пляжа. При чем я была свидетелем, как дама заняла 4(!) лежака: 2 в тени и 2 под солнцем для себя одной. Персоналу запрещено делать замечания гостям по этому поводу, но может повесить таблички, что лежаки занимать нельзя? Все- таки в отеле такого уровня странно видеть разбросанную одежду по лежакам в 7 утра(( стыдно за соотечественников. В действительности лежаков вполне достаточно, даже для пика сезона, если бы они не были просто заняты гостями на всякий случай. 3/ стыдно было за туристов, вносящих с завтрака бутерброды и жаренный бекон(!), завёрнутые в белые холщовые салфетки и расспиханные потом по карманам. Неужели люди, заплатившие за отдых по 140 000 р не могут позволить себе купить сэндвич и не позориться? Специально для гостей на выходе стоят ящики с фруктами, которые можно взять с собой и кофе машина для кофе с собой, но гостям этого было мало((

Скорее это недочеты, чем минусы. Анимационная команда очень навязчива. Любят поговорит "за жизнь" , что недопустимо( не все). Немного неслаженная работа персонала( слабо владеют информацией и отсылают то к одному, то к другому( Анастасия на ресепшене). Хотелось бы, чтобы на пляже оборудовали дорожки, ведущие к морю.

Рестораны закрываются максимум в 24 часа, до 01 часа работает только лобби, в котором нет летней веранды и курящим гостям не очень комфортно. На пляже отеля вообще нет ни одного кафе

На пляже отеля не хватает зонтов, в такую жару, в августе при +35 это катастрофа. Сотрудники на пляже оставляют желать лучшего. Цена на номера завышена. При 18 тыс в сутки, завтрак не входит в стоимость номера. Завтрак еще 1200 на человека. И это обычный номер... Во всех ресторанах цена конечно же тоже оставляет желать лучшего. До пляжа нужно ехать 7 мин на шатле. В шаговой доступности нет магазинов, ресторанов, везде нужно заказывать такси и ехать.

Дороговаты цены в ресторанах: но для отеля такого уровня это вполне ожидаемо. Налево от отеля есть несколько кафе, и в конце улицы "Пятёрочка". Направо, на углу Парусной, тоже вкусная кофейня, где есть и каши, и яичница на завтрак, и вкусные супчики и сэндвичи, питались, в основном, там. Ну и совсем неинтересная вечерняя анимация! Вот это явный минус. Ни вечерних шоу, ничего. Лото! Что это за анимация - лото? Или танцы под видео. Очень плохо. Были разочарованы, уходили вечером гулять.

Пешком до моря далеко

Пляж

Пляж не важный