Отзывы Radisson Blu Media Harbour Hotel, Düsseldorf, 4 звезды

Окна панорамные, но настолько грязные что аж страшно, закрыл полностью шторы чтобы этого не видеть. Раковина в ванной забита, за 2 дня так и не прочистили, умывался в душевой. Подушки на кровати 2 (обычно в отелях 4), и они ужасно плохие и дешёвые, функцию подушки совсем не выполняли. Полотенца за полные двое суток ни разу не поменяли, гель для душа и шампунь по одному маленькому флакончику, на двоих человек в номере.

1. Вокруг отеля сплошная стройка 2. Грязно в номере, на люстре пыль , как будто ее никогда не протирали 3. Вода на которой написано комплимент - оказывается бесплатная только для членов клуба. А так по 6,5 евро за бутылку , для отеля такого уровня это стыдно. Это худший отель из группы radiosson , в которых я останавливался .

Такого не было)

Всё таки было пыльно, видно что уборка поверхностная. При свете из окна видно как кружится пыль. Современный дизайн ванной со стеклянной стеной и зеркалами идеален для молодых пар но не для семей с детьми.

В разлив - только натуральный йогурт, фруктовые - из банок. Можно сделать фруктовые тоже в разлив. Нет морковного сока. TV включается только с третьего раза (не знаю почему???). Мало русских каналов - только Второй, ТНТ и Шансон. Хотелось бы еще хотя бы Первый и НТВ.

Не достаточно чисто. Люстра вся в толстом слое пыли. Стекла заляпаны. Немного пошарпаны стены.

- старая сантехника и битый кафель - шумящая система вентиляции, которая никак не работала на обогрев. Было холодно и сыро. - парковка около 25 евро/ночь - завтрак с плохим кофе почти 60 евро на двоих!

Грязно в номере. Серые полотенца. Постельное белье сильно изношено. Окна грязные.

Речь об премиум номере с видом на крыши (618) 1. номер прокурен насквозь!! Потом, конечно, принюхиваешься, но заходя с улицы это невозможно. 2. очень грязно. Крошки и волосы на полу, паутина на люстре, пятна на плитке в ванной, пыль за чайником, пятна на постельном белье, грязные окна, пятна на мебели и т.д. Просто очень грязный номер. Если Вы брезгливый человек, то вам будет из-за чего понервничать.

Шумоизоляция в с/у, нет тапочек, грязные окна

Дорогой завтрак, который состоит из варёных яиц, сосисок, хлеба, простого йогурта и колбасы. В пиковые часы завтрак просто пустой, грязные столы, пустой шведский стол. Кофе и яичницу надо отдельно просить у персонала. Искать персонал надо самостоятельно. Сами не подходят. Разнообразия нет, каждый день одно меню. Своих денег не стоит, лучше в кафе пойти. Администрация отеля морозит без предупреждения при заселении депозит, даже не смотря на то, что клиент готов сразу оплатить своё проживание. 50 евро в сутки. Якобы как гарантия проживания. Останавливалась на 8 ночей по работе, 400 своих евро пришлось выгрызать назад зубами. Район неплохой,до центра минут 20 тихим шагом. Рядом несколько кафе и ресторанов. Супермаркета рядом нет, только киоск. Laundry & dry cleaning: Housekeeping сам решает сдавать ваши вещи в химчистку или стирать в машинке. Вернули назад с пятном, деньги взять не забыли. Персонал на ресепшене приветливостью не отличается. Тупит. Возможно, потому что я систематически и очень настойчиво просила решить мой вопрос с замороженными 400 евро плюсом к общей стоимости отеля в 1022 евро, которую тоже не забыли снять заблаговременно.

Скудный завтрак. Персонал плохо убирает. На ковралане пятна после разлива жидкостей. Не работала настольная лампа. У партнера в номере болтался смеситель. Пытались взять еще оплату за завтрак . хотя он входил в стоимость номера. Нет зубной счетки и пасты , не говоря об отсутствии станка для бритья.. Села батарейка в дверном замке и каждый раз надо было звать менеджера для открытия двери.

В номере очень холодно( поездка была в декабре). Отель уже довольно старый

Завтрак - дизайн выше удобства! Неудобные деревянные ложки, щипцы, которыми ничего невозможно набрать. Непонятное и нелогичное расположение посуды и приборов. Надо искать, где тарелки (маленькие вообще не найти), вилки, ложки... При заселении никто не предупреждает, что еще дополнительно за каждый день проживания в отеле блокируется на карте по 50 евро!!! За три дня у меня было "заморожено" 150 евро. При выписке из отеля также об этом никто не предупредил. Деньги вернулись на счет только через месяц, после переписки и выяснения причин дополнительных трат. Как объяснили в отеле - доп.средства блокируются на всякий случай (если клиент выпьет все содержимое мини бара или съест все орешки). Так что будтьте внимательны, особенно если у вас недостаточно средств на карте! Рядом с отелем стройка. В 8 утра начинается работа и грохот.

Ресепшен: при заезде с карты была списана сумма не только за проживание,но и заблокирован депозит в размере 50 евро в сутки. Информации о депозите нигде не было,счёт на оплату мной был подписан на половину суммы,а сняли все +150 евро депозита за 3 дня.администратор об этом не сообщил. Номер:не работали лампа в комнате и лампа в ванной;не работал фен;полотенца серые;нет тапочек и халатов;одно мыло на 2 человека. СПА/тренажёрный зал: кулер с водой был пустой;в душе нет мыла;нет места для того,чтобы переодеться и положить одежду.

В мини баре совсем никакого ассортимента. Только сок. Даже воды нет.

При заселении попытались снять на 350евро больше,ситуацию спасло отсутствие этой суммы на карте,извинений не дождались,зато не забыли предложить подписаться на рассылку их рекламы.В день заселения был ДР,открытки/устного поздравления тоже не дождались.В ванной гель/шампунь на одного человека при двухместном размещении.За 7ночей ни разу не поменяли постельное бельё(возмутительно)!!Номер просторный,уже очень видно,что обшарпанный.Днем тихо,ночью по ближ.дороге гонки стритрейсеров до часу ночи(перед национальным праздником тусили до 5 утра).Видела,что другие постояльцы просили зубные принадлежности на ресепшене,тоже удивило,в 4*отеле ходить с "протянутой" рукой за мелочами, кот.просто должны быть по статусу отеля.Халаты тяжелые и как наждачка.Рядом нет метро, идти до центра "прилично", такси центр-отель 15евро(может это для кого-то и не минус,но с учётом того,что тишины по ночам там нет, напрашивается мысль"зачем мне дорогой, шумный отель далеко от центра?").Вывод:отель очень разочаровал.

Не хватало каши на завтрак, в остальном вопросов не было.

Был разбужен в 1:30 ночи звуками музыки, с клуба, ресторана либо еще откуда рядом, причем в обед при заселении слышал звуки ударной установки, все это продолжалось часа полтора-два, очень плохо т.к. вставать в 3:30 ночи, понимаю, что это находиться вне сферы контроля отеля, однако при выборе отеля в следующий раз для меня это будет иметь решающее значение.

Далековато от центра, более 30 минут пешком. Не своевременная уборка в номерах. Особое впечатление от стекляных прозрачных дверей в душе и туалете.

Окна хоть и панорамные, но грязные, увы. Местным утюгом невозможно ничего погладить, как будто игрушечный. Заранее заблокировали на карте вместо 200 евро -300. Можно подумать,что в мини баре у них шампанское Кристалл и икра. Для кого-то это может оказаться крайне неудобно. Видно,что интнрьеры уже подустали и требуют освежения. Малиновые покрывала это просто жесть))

Все остальное фигня!!!

При двух местном размещении не слишком близко знакомых людей не очень комфортна стеклянная дверь в санузел без замка и стеклянная стенка между санузлом и комнатой, которая не зашторивается.

Всё ok

При заселении списали сумму проживания с карточки. При выезде "вернули" эту сумму на карточку, но мой банк проводит зачисление в течении 5-10 дней. Мне пришлось заплатить второй раз стоимость проживания. А если бы у меня не было "лишней" тысячи евро ?

Нет бассейна, старая сауна, темно в отеле

Все было бы идеально, но.......1. Отсутствие нормальной двери в туалете (стеклянная матовая, но без звукоизоляции). Я не ханжа, но нам с супругой было немного не комфортно. Минус балл. 2. Расположение таково, что в центр на ужин только на такси. Общественного транспорта рядом нет. 12-15€ в один конец, что увеличивает стоимость ужина, если вы поехали в ресторан, расположенный в старом городе.

Нет гарантии места в достаточно большом подземном гараже отеля и неадекватное поведение ночной смены рецепшн.Вокруг в районе уличный паркинг только для местных жителей, и в любом случае все было занято. При заселении поставили машину в полупустой гараж, вечером мы выехали в город на машине, когда вернулись попытались въехать в гараж, ворота не открыли, при нажатии кнопки диспечинг, нам прокричал парень с рецепции на ломаном английском что гараж весь занят, кричал раз пять, не реагировал когда я его спросила где нам можно запарковать в другом месте. Тогда я зашла в отель, в это время как раз в холле была вечеринка по случаю Хэлоуина, как мы поняли для vip-персон, на входе допрашивали кто мы и куда, требовали предъявить карту. Перень на рецепции не обращал на меня никакого внимания, дождалась пока подойдёт второй, подошел, и начал объяснять, что они не гарантируют место в гараже и что места заняты гостями вечеринки, при этом он был нервный и неадекватный, ни слов извинения, ни совета где можно запарковать я не услышала, пока сама не спросила что нам теперь делать. Тогда он отправил нас в близлежайший кино-парк, где подземная паркова утром открывается в 9:00, нам нужно было выезжать в 7:00, поэтому пришлось машину оставить на улице в запрещенном знаком месте. Проходя мимо гаража мы заметили как впустили машину с немецкими номерами, минутой позже выехала одна машина, значит одно точно освободилось место, мы попробовали еще раз заехать , но нас не врустили, и даже диспечер не ответил, думаю просто увидели нас в камерах и не открыли. Не понимаю чем мы заслужили такое отношение персонала?! Ночной Room service очень скудный - всего две пиццы, мы заказали две, одна была нормальная, вторая холодная.

Весь фитнес состоит из двух дорожек,велосипеда и лыжника...больше ничего!!!Это в звездном отеле?? Стеклянные двери в туалет и душевую...Нам было не очень комфортно...Кроме стойки рецепшн,никто из персонала не улыбается..Ночью начинают уборку в сауне-стоит скрежет и шум...

Нравится в этом отеле все, останавливались неоднократно!

Много что не понравилось: тапочек нет в номере, обслуживающий персонал слабый, постель меняют раз в неделю, по телевизору очень мало каналов и все немецкие и тд

Нравится в этом отеле все, останавливались неоднократно!

Оплату за номер произвела до заселения. И тем не менее сняли на 100 евро больше. Уточнив на ресепшн в чем причина, услышала следующее объяснение: " это гарантия вашей оплаты при чекауте".. Логики нет никакой, ибо за номер было УЖЕ заплачено. Деньги конечно вернули..

Полотенца серого цвета и длительной эксплуатации.

Дорогой по цене завтрак

В субботу ресторан был закрыт на частную вечеринку.

Вид... Окна выходят на окна самого отеля и соседних зданий.