Отзывы Radisson Blu Hotel Schwarzer Bock Wiesbaden, 4 звезды

Отель не соответствует 5 *: - старые и бывшие длительное время в эксплуатации мебель и интерьеры - не работал сейф, для его починки потребовались многократные обращения и 2х дневное ожидание - грязная посуда не убиралась из номера - на банковской карте были заблокированы деньги без согласования - грубый и не адекватный персонал на ресепшн (г-жа Шредер)

Такого не было.

Парковки нет, приходится самому ехать до Парковки казино. Плохой запах в номере, сырость от внутреннего двора. Персонал даже не помогает с чемоданами.

Всё отлично

Дороговизна завтраков.

Убирают чисто символически ,хотя и каждый день

Да, требуется ремонт и кое-что можно было бы без труда подправить косметически, но почему-то не сделано. Просто имейте это в виду, а если вы в принципе любите новые отели, когда очень чисто, много света и пространства, то вам не сюда.

Необоснованное резервирование средств на карте при заезде.

Жаль, что в ресторане отеля было невозможно поужинать.

В этой гостинице мы останавливались уже 4-ый раз. Год от года гостиница ветшает: двери и окна плохо закрываются. Неужели менеджмент не знает об этих проблемах. Седовласый господин в очках на рецепции поселил нашу коллегу в вонючий одноместный номер 212 (хотя был оплачен номер двухместный). В него невозможно было войти: стоял едкий запах канализации!! Номер коллеге поменяли на 343. Благо, что она все дни была на работе и в номер приходила лишь переночевать. Рядом с этим номером была, вероятно, вентиляция, которая включалась периодически и гудела, как самолет. В 216-ом плохо закрываются окна и двери; ночью жуткий холод, в результате коллега заболела и уехала из Висбадена с температурой. Номер убирают, но банные принадлежности дают не все, то шапочку для душа не положат, то шампунь забудут, и тд, и тп. На будущий год будем искать другой отель!

В течение проживания ежедневно с банковской карты списывалось более 200 евро, при том, что оплата номера прошла. Служащие отеля объясняли это «деятельностью нового терминала», который «сам блокирует какие-то суммы». После неприятного разговора, заверили, что деньги разблокируются на следующий день. Следует заметить, что так оно и случилось. Но очень неприятно. Не впервые раз останавливаемся здесь, это первый случай. Завтраки стали проходить в очень небольшом зале, мест не хватает, тесно. Качество завтраков поменялось в худшую сторону, исчезло разнообразие и свежевыжатый сок исчез . Все по минимуму представлено. Стоимость завтраков приличное, но не соответствует этому. Разочарованы проживанием.

При выезде сказали, что меня поселили в более дорогой номер и поэтому требуется доплатить (и списали дополнительно немалую сумму). Очень давно не было ремонта, все обшарпано. Убогий ассортимент завтрака, при цене 24 евро с человека.

Очень много арабских женщин в хиджаб

Бар в отеле сильно прокурен. Невозможно находится

Бассейн начинает работать слишком поздно, а закрывается достаточно рано.

Дорогой завтрак

Чистота! Номер был очень пыльный! В ванной была небольшая плесень! И это все в номере бизнесс-класса! В отеле подобной сети я счаитаю это недопустимо! Завтрак абсолютно не стоит своих денег! Все очень обычно! В соседних кафе за 15€ предлагают куда более лучший ассортимент и качество

Уборка символическая, пыли было много

Ну парковка далековата (но они разрешают подъехать и загрузить вещи), но это проблема со многими отелями в центре, завтрак качественный, но не очень многообразный.

Медленный лифт, твёрдый матрас на двуспальной кровати. Есть небольшая парковка при входе за 25€ в сутки и партнёрский гараж за 20€ в 7-8 минутах ходьбы.

Нет такого

Заказывали "тихий номер". Персонал не посчитал нужным предупредить, что в соседнем номере идут ремонтные работы! Было очень шумно! Невозможно отдохнуть!

Не приятный персонал на ресепшен. Встречают так, как будто бы делают тебе одолжение. Нас встречал ужасно не довольный пожилой мужчина, не охотно отвечающий и ворчащий на любые элементарные вопросы. Так же на ресепшн частенько образуется очередь, так как оформляют посетителей очень расслаблено и не торопясь. В номере нет халатов и тапочек, если они вам нужны, то их обязательно нужно просить у сотрудников ресепшен (у того самого ужасного вредного мужчины) и нигде больше. Даже при полной оплате блокируют значительный депозит на карте, что тоже не приятно, а при полном отсутствии дополнительных услуг и мини бара в номере даже странно. Кстати деньги до сих пор не разблокировали. Ужасные серые полотенца в номере, на которые жалуются все постояльцы отеля. Мы видели такое в первый раз. Вытираться ими было страшновато, так что по возможности возьмите полотенце с собой. Номер у нас был маленький и совершенно не похожий на картинки, размещенные на сайте. Окна выходили во внутренний двор-колодец, вид был на номера постояльцев напротив. В номере довольно пыльно, качество уборки хромает, чувствуется общая запущенность и заветшалость отеля. Также заметили, что на тележке уборщиков много разной косметики для номера и ванных принадлежностей, но нам в номер ставили только шампуни и гель для душа, видимо остальное также нужно выпрашивать. Возможно у отеля проблемы с менеджментом.... Завтрак у нас не был включен в стоимость проживания, отдельно оплачивать не стали - цена показалась нам не привлекательной. Завтракали в кафе в центре города. Комплексные завтраки в лучших и известнейших ресторанах города обойдутся вам ровно в половину цены завтрака в отеле. Перед выездом из отеля в 12-00 нам очень захотелось выпить чашечку кофе. Выяснилось, что нигде в отеле сделать это не возможно. Рестораны не работают. Сотрудники ресепшн предложили сдать ключи и идти пить кофе на улице и не отвлекать их от работы. Ощущение от отеля осталось двоякое.

Никогда ранее не писал отзывы, но данный отель оставил настолько «неизгладимое» впечатление , что не написать о нем невозможно. Начнём по порядку : Я с семьёй приехал в Radisson Blu Schwarzer Bock 27 сентября в 12 часов . В раннем заселении мне было отказано, так как проводилась уборка номера . Мы пошли на обед и вернулись в 14 часов. Нам дали ключ и тут самое интересное ... Войдя в номер , мы поняли , что он гораздо меньше , чем мы бронировали , но это пол беды . Ванна- вот что поразило меня больше всего !!! С тем учетом что я приехал с ребёнком, то я даже представить не мог как мыть ребёнка в ванной , прямо над которой находится окно , с которого кусками отваливается побелка.Уборка номера тоже оставляла желать лучшего.Весь мини бар снаружи был залит колой, а также белый шкаф в коридоре был в коричнево-желтых подтеках грязи.После всего увиденного я позвонил на ресепшн и вежливо попросил поменять нам номер.Мне было отказано ввиду того, что отель полностью заселён. После этого я спустился на ресепшн и стал просить вернуть нам деньги или переселить в другой номер . При этом показал фото ванной.Две девушки развели руками и сказали , что ванна действительно отвратительная . Молодой человек, сказавший мне пять минут назад , что все номера заняты , каким-то чудесным образом нашёл свободный номер и дал мне ключ . Мы переехали в другой номер, по размерам как раз тот , что мы и бронировали. Ванная комната была чистая и не такая убитая как в предыдущем . Но как и в первом номере окно в ванной было заклеено какой-то матовой пленкой . Выглядит это конечно как окно в общежитии . Но видимо у отеля нет возможности повесить шторы. Мы остановились в этом отеле на 1 неделю . Первые 5 дней в наш номер приходили и нормально убирали . Не считая того, что ребёнок просыпал печенье на Ковролин и два дня это никто не убирал. Последние два дня к сожалению убираться к нам никто не приходил .

Персонал на ресепшн Неправильно организован завтрак для отеля такого уровня

На 200€/день вполне могли бы в номере быть и халат, и тапочки. С окна нещадно дует. Кондиционер из имеющихся режимов похоже работает только в выключенном и максимуме(достаточно громко). Шкаф закрывается не до конца, и свет подсветки горит всю ночь. Не мешает, но ощущения двойственное.

Ничего

В отеле очень специфический запах, если номер в конце коридора очень долго нужно ходить по гостинице чтоб его найти. Сняли деньги за проживания 2 раза, только после обращения в банк вернули...

Было бы неплохо раздвинуть время работы бассейна. Сейчас с 11 до 19. Хотелось бы пораньше начинать и попозже заканчивать.

Из минусов- слишком дорогой завтрак, был бы он дешевле с удовольствием ходили бы. Привыкли с собой всегда брать в отпуск флешку с фильмами и смотреть по вечерам перед сном, к сожалению...посмотреть не смогли из-за LCD телевизора.

Очень плохо убираются Пыль лежала толстым слоем все дни

Зимой в ванных комнатах очень холодно, былы несколько раз

Очень маленький номер. Пустой минибар. Несколько раз просил принести в номер воды. Принесли только с третьего раза. Горничные - мужчины арабы))) не говорят по английски..... было ощущение, что ценные вещи оставлять в номере небезопасно.

Примерно в 6-7 утра из центрального кондиционера, если он включен, появляется запах канализации, отвратительный. Выход - отключить кондиционер на ночь, включить после 8 утра.

Окна выходят на шумную улицу, в мини-баре пусто, ночью понадобилась бутилированная вода, позвонили на ресепшн, там ответили, что ничего заказать нельзя, ресторан не работает.

Не понравился заказанный ужин в ресторане.застиранные жесткие халаты

Горничная забрала из номера наши фрукты, в туалете сильно пахло куревом, халаты просили трижды в течение 2 дней, оплатить проживание заставили сразу по приезду. Сказали, что паркинг отеля занят и предложили "прогуляться" на соседнюю муниципальную парковку(400 метров)

Не понравился очень дорогой трансфер из аэропорта. Мы договаривались на 85 евро, с нас взяли ещё 20 евро за парковку таксиста в аэропорту, итого 105 евро. А назад в аэропорт мы взяли такси на улице прямо напротив гостиницы и доехали за 50 евро.

Не понравилось в ванной серого цвета полотенца от частой стирки, в такой гостинице полотенца должны быть белоснежные!!!!!!

Бассейн очень небольшой и к вечеру был нечистый, пахло хлоркой чересчур.

В номере бизнес-класса можно было бы поставить воду бесплатно.

Все 6 дней одинаковый завтрак. Проблемы Европы применимы и к этому отелю...

Из номера несколько раз пропадала купленная мною минеральная вода.

Бассейн маленький и очень грязный, прямо в воде плавают волосы, грязь пытаются компенсировать невероятным количеством хлорки, хлоркой воняет даже в коридорах. В других отелях такого уровня в бассейне плавают обязательно в шапочке. Зимой в коридорах нет отопления, из горячего бассейна приходится возвращаться в номер по ледяному коридору. В номерах отвратительно убирают. Ни разу за 10 дней не то, что не пылесосили , но даже не убирали с пола мелкий мусор.Особо неприятным был тот факт, что обещанные халаты были выданы на 5 (!) день под предлогом того, что на праздничные дни их якобы нет. Для отеля такого уровня это просто смешно. Всего 2 русскоязычных канала, хотя русских в отеле очень много, а при этом арабских - несколько десятков.

Запах табака в номере очень не понравился

Нет парковки возле отеля. Платная 25 евро в сутки , при этом оставляют на улице, ссылаясь на занятость гаража. Чтобы отъехать от гостиницы нужно минут по тридцать ждать, чтобы разобрали машины стоящие перед твоей. Уборку делают после неоднократных напоминаний. Номера старые. Отель на вечной реконструкции. Белье за 4 дня ни разу не меняли. Персонал по уборке,турки , по английски не понимают. Общение только через ресепшен. Это были дни Halb Ironman . Может зимой лучше. А так... Держитесь подальше. Своих денег не стоит!

Рассказать нечего

Нет такого

В номере имелись мелкие недостатки: пыльно, неудобные подушки, плохой сток воды в душевой кабине, сломанная ручка двери ванной комнаты (пришлось починить самим).

1. наш номер был с видом на улицу: красиво - да, шумновато - тоже да (спать с открытым окном для некоторых будет проблематично). 2. по приезде пришлось напомнить о халатах, которые позже принесли. 3. на ресепшн посоветовали неплохой ресторан с немецкой кухней, забыв сказать, что он самый дорогой и помпезный в городе - было вкусно, но "совсем не немецкая кухня", как мы спрашивали, так что совет портье не понравился.

Отвратительные служащие на рецепшен.номера в букинкоме есть ,а у них нет.есть,но они говорят нет.непонятно.букинком пишет -бесплатная отмена бронирования.прожили сутки ,срочно пришлось уехать.взяли штраф за одну ночь.букин отвечает ,на усмотрение отеля.в Германии были раз100,ни один отель ни разу не брал за это штраф.в целом отель понравился

Два дня не работал бассейн

Не понравился номер . При чем на двери было написано Бизнес. В одной комнате висела штора, за которой не было окна. Цена за номер не соблюдена.

Завтрак платный

Дважды списали деньги с карточки! Номер убрали только после дополнительной оплаты турецко-бедуинскому персоналу. Жители отеля на 90 % туристы из Манриба. Даже в историческом Бистро 1846 арабская кухня. Лобби засижено мужчинами в белых челмах и женщинами в черных хиджабах-бурках. Как настоящий интернационалист люблю немцев в в Германии, а бедуинов в Бедуинии.