Отзывы Radisson Blu Hotel New Delhi Dwarka, 5 звезд

Были проблемы с обменом валюты. В отеле все время не было денег. Ближайший банкомат далеко . Хорошо что в районе отеля все принимают карточки. Но деньги все равно нужны . Например службы заказа такси давали сбой и принимали безналичную оплату через раз .

Необходимо было распечатать билеты, сотрудники делали это почти час! В ресторане ужасное вино.

Номера очень!!!!! грязные, всё обветшалое, вода в душе не уходит. Персонал равнодушный и очень медлительный.

Необходим косметический ремонт в номерах

ВСЕ

Ужасный сервис. Сотрудники отеля без спроса заходят в номер!!!! при заселении были проблемы-не принимали бронирование от booking.com пытались завысить цену, после звонка в booking сказали при нас, что мы переехали в другой отель!!!! сотрудник отеля Sanyam Garg откровенно грубил и 1,5 часа не заселял в номер (при том, что я проживала с ребенком 11 мес.!!!).

В зоне с ресторанами и магазина присутствует какой-то не понятный отвратительный запах, что это я так и не поняла, может быть раздражал он только меня

Был заказан номер для некурящих, при заселении чувствовался сильный запах табака. Обращение к персоналу имело эффект, обещали обработать помещение и если не поможет переселить. По возвращению из города запах, хоть и более слабый оставался, но на переселение уже не было сил. Завтрак дорогой, 1000 рупий имейте ввиду.

Мы остановились в этом отеле на 2 недели,мне не понравился сервис,им всегда нужно было напоминать чтобы не забывали приносить ванные и туалетные принадлежности,в ресторане перед завтраком всегда приходилось ждать 30-40 минут пока освободится столик.В ресепшионе сидят мошенники,за несколько дней до отъезда,я специально спустилась в лобби,чтобы оплатить за наше проживание в гостинице,когда мне предоставили чек я не стала внимательно вглядываться в числа,и оплатила за все.Потом через два дня за день до отъезда,я решила спуститься в ресепшен и оплатить за последние 3 дня,я заглянула в чек и увидела,что они посчитали мне ужин на 4 два раза за один и тот же вечер,я показала это чек,на что они мне ответили,что приносят свои извинения за сбой системы в компьютере и что они вернут мне мои деньги и сделают перерасчет,на что согласилась и оплатила остальную сумму за последние 3 дня.Они сказали что у меня нет никаких долгов,и мне спокойно утром можно отправляться в аэропорт.На утро мы спустили сумки в лобби и спокойно ждали машину чтобы отправиться в аэропорт.Я подошла к ресепшену чтобы вернуть ключи от 2-х номеров на что мне ответили что мне еще нужно оплатить 10400 RS(192$).Когда я спросила за что?Они даже толком не могли пояснить за что,я так поняла что они опять мне включили тот ошибочный счет за ресторан.Они специально тянули время чтобы мы опоздали в аэропорт,в итоге я оплатила эти деньги,и они мне даже чека с пояснением не предоставили.Дали мне тот же самый чек который у меня уже был оплачен.В конечном итоге мы опоздали на самолет,да еще сумку в спешке оставили в гостинице.Когда я связалась с ними с другой гостиницы,чтобы они мне предоставили чек,они пообещали прислать на e-mail,но так и не отправили.

Значительная часть номеров расположена окнами во внутренний двор (внутреннее помещение в здании), нет доступа ни воздуху, ни солнечному свету. Это крайне неприятно и некомфортно.

был заказан номер для некурящих, при заселении чувствовался сильный запах табака. Обращение к персоналу имело эффект, обещали обработать помещение и если не поможет переселить. По возвращению из города запах, хоть и более слабый оставался, но на переселение уже не было сил. Завтрак дорогой, 1000 рупий имейте ввиду.

зачем то взяли с меня дополнительные деньги, в виде депозита, как они сказали, около 3000 рупий. потом удержали с них 1000, хотя я ничего не ел и не пил из бара.