Отзывы Radisson Blu Hotel, Istanbul Sisli, 5 звезд

Окна номера выходят во внутренний двор гостиницы, их не открыть. Хотелось подышать свежим воздухом и открыть окно)

Я предпочитаю на завтрак овсяную кашку, ее не было. И в моем номере наглухо было закрыто окно(или это была балконная дверь), то есть не было вообще возможности свежего воздуха.

До этого отеля останавливался в двух или трех отелях сети Рэдиссон. В Москве и в Сочи. Не было никаких нареканий, всё было выше всяческих похвал! Здесь же, какой-то кошмар... Началось с того, что у нас в номере не выключалась центральная люстра. Мы долго ждали сотрудника с ресепшн, потом сотрудника технической службы. Кстати, сотрудник даже не извинился, а сказал что мы сами виноваты - рано приехали. В целом, персонал надменен и неприветлив. Уборка в номерах на очень низком уровне, мне кажется они пылесосят раз в неделю. И это при том, что у нас был далеко не самый дешевый номер!!!!

Первое и главное - в дыре мира. Очень неудачное расположение: рядом только метро и ТЦ. чтобы куда то попасть либо такси либо в номере лежать. трансфер хотят 56 евро, на такси доехал за 20 евро. платный сейф в номере; перепады воды в душе (то кипяток, то мороз); бар платный и стоимость в 4 раза больше магазина, при выезде вписали в чек 2 рэд була, которых не пил. Когда обратил внимание на рэд бул(в принципе его в жизни не пью), очень были недовольны; ремонт в номерах уже "видавший виды"; утром петухи поют. вид из окон не достоин Рэдиссона, в 10 метрах старые крыши, кондиционеры и соседние обшарпанные дома. Бассейн маленький с ледяной водой, сауна и джакузи не сразу, а нужно еще походить. ровно в 12-00 блокируются карты и ты даже в лифт зайти не можешь.

-

Уборка оставляет желать лучшего.

Недоброжелательный персонал на рецепшене, окна выходили на курятник! Петух работал будильником начиная с 5 утра.

Вид из окна на свалку, неудобное лобби

Нам не понравилась встреча на ресепшн, не совсем приветливы), было ощущение,что мы бесплатно хотим пожить). Но в принципе это нас не расстроило), просто подмечаю! После заселения, к вечеру, позвонил администратор и уточнил все ли хорошо. Была проблема с кондиционером, не срабатывало переключение режима, было прохладно в номере, но мы не стали ничего говорить, так как днём нас практически не было , а ночью под одеялом тепло). Был дождь, спросили зонтик, сказали что все раздали... купили в магазине, расположение немного неудобное, до Истикляль не совсем близко, конечно можно было 2 станции проехать на метро, но говорили, что рядом и мы решили прогуляться, в итоге шли больше часа, если не хочется долго по ветру идти, лучше на метро проехать, станция в 5 -7 минутах от отеля. Понравился район Нишанташи - очень много качественной одежды , из ТЦ понравился Mall of Istanbul-ездили на такси, далековато, но если хотите качественный шопинг, то оттуда с пустыми руками точно не уйдёте, при этом выбор на Обувь там очень маленький! Также будьте пож внимательны при оплате , если будете ездить на такси). На Истикляль есть рыбная улица, очень вкусно готовят морепродукты - рекомендую обязательно посетить любителям. До Топкапы и пр ехать совсем не близко, но на метро без проблем доберётесь.

Номера старые , грязные . Грязное постельное белье , плесень. Дикие очереди на ресепшн. На завтраке оооочень много народу. Невозможно найти место. Бизнес номер брать нет смысла , в лаундже очень мало закусок и выбора алкоголя почти нет.

Обещанные халаты в номере пришлось просить

Брекфаст мог быть получше.

В номере 514 в душевой очень грязные стены (прямо видно), халаты выдали только по требованию. Халаты ужасные: серые, мятые и очень маленького размера. Мужу дали халат 44 размера на его 54 размер. Уже выбросьте вы эти халаты замызганные - не позорьтесь (тряпка для мытья пола - и та лучше). При размещении сотрудники не рассказали о дополнительных услугах для гостей отеля, пришлось читать в интернете и ходить спрашивать каждый раз. В номере должна быть информация о доп.услугах и правилах посещения бассейна и зоны СПА. В СПА тоже не рассказали о правилах, сотрудник выгнал меня из бассейна и послал покупать шапочку. Мне пришлось в купальнике бегать на другой этаж на ресепшн СПА, где стояли одетые мужчины и мне было очень неудобно. В СПА выдали полотенце, а простынь не дали, хотя у других гостей было и то, и другое. В общем надо все выпрашивать. Сотрудник обязан выдать все принадлежности и напомнить о правилах. Это очень важно для тех, кто в отеле первый раз. Окно в номере открыть просили несколько раз - так и не открыли (окна в отеле на замке). В общем сюда ехать надо только по скидкам. Если бы я за эти несколько дней заплатила 1000 долл. - меня бы разорвало. А так ка цена в декабре в три раза ниже - можно и потерпеть некоторые неудобства.

1. Недостоверно уведомляют о времени возможного раннего заезда. Вначале сообщили, что комнаты будут готовы через час. Но они не были готовы и через два часа. Пришлось ждать 2 часа в холле, когда можно было бы потратить это время на прогулку по городу и т.п. Холл гостиницы не приспособлен для ожидания (мало посадочных мест). 2. Очень плохая звукоизоляция окон во всех номерах (мы с друзьями снимали 4 номера). Казалось что окно/форточка открыто. 3. Электронные ключи (карточки) часто размагничивались, приходилось возвращаться в ресепшн. При этом доступ к лифтам тоже по карточкам :)

Ужасная уборка в номерах!

Отсутствие халатов в номере выглядит странно для 4* отеля.

Окна в номере не открывались. В ванной душ крепился толко внижней части ванны.

Отель расположен в районе не для людей любящих тишину)

Гостиница старовата, в номере рваный халат и простыни. Дизайн 2000-х

Комната где я оставался она была на 8 этаже и она была без вида на улицу. Окно только открывалось на закрытое фое и оттуда издавались звуки посетителей отеля. Это не подобает 5-ти звездочному отелю.

В целом это 4+, но никак не 5 звезд. Скромно и излишне экономно: нет халатов, шампуни и прочую косметику в двухместный номер кладут на одного человека. Не покупайте кофе в кофейне возле лобби - более дорогого и отвратительного латте в Стамбуле больше нет

Завтраки не понравились. Во-первых, достаточно скромные, очень много закусок. Во-вторых, не было никакой выпечки сладкой, что тоже считаю упущением. В-третьих медленно убирают столы, и национальный признак играет большую роль для работников, к сожалению. Стол, который попросили убрать вы, будет убран в последнюю очередь. И, конечно, очень неприятно начинают убирать ресторан от следов шведского стола ровно в 10-30. Ты уже ничего не сможешь взять после этого времени, никаких шансов на добавку)

Я заказывал номер на двоих а в ресепшене мне сказали что бронь на одного человека.Я приехал в 12,30 мне сказали ждите до 15.00.Мне пришлось доплатить 60 евро (4 дня за то что я приехал с супругой)

1. Предупреждать о необходимости использования шапочек для плавания лучше на ресепшн спа, чтобы можно было сразу их приобрести, а не подниматься в плавках из бассейна после прочтения объявления в нем. 2. Сумма депозита необоснованно велика (заблокировали 2000 лир, через 2 дня после выезда ещё не разблокированы)

Карты для лифтов и номеров не удобные

Очень маленький отель.

Сотрудники на ресепшн хамы , поднимают тон на клиентов . Сервис отвратительный , Рум -сервис один раз вообще не принесли - забыли . Номер не убирался . Мы снимали 3 номера - наша семья 2 и наши друзья . Все остались под плохим впечатлением от сервиса отеля и непрофессионализма персонала . Точно больше туда не поедем .у наших друзей номер таки прибрали - поменяли белье . Но пол остался грязным , раковины и унитазы не чистят . Вообщем уровень отеля точно не 5 звёзд

Нет

Душ протекал. Заказывали одну большую 2-спальную, были две односпалки совмещенные. На завтраке все вынесли проживающие. На второй день завтрак был пустой( хотя мы пришли не в самом окончании. И до бассейна необходимо добираться с картой и навыками "скаута".

Полотенца были нечистыми, но мне их поменяли по первому же звонку.

Сервис не соответствует 5 звездам

Я бронировала номер с двухспальной кроватью, но по приезду оказалось, что таких номеров нет. Дали с двумя отдельными кроватями. Ну такое... относительно тихо, спиться хорошо. Чисто, уютно.

Не вернули залог в сумме 300 тур.лир,которые были сняты с банковской карточки 26.04.2017 При этом за отель была внесена предоплата.Вопрос -когда эти деньги отель вернёт?

Плохо убирают в номере. очень грязно. просила несколько раз чтобы пол вымыли!!!

Рецепшин невнимательный, звонишь с номера не берут трубку, реагируют на клиентов медленно, такое ощущение что платят им мало)))

Полностью разочаровал вид из окна - серая стена соседнего дома и ... помойка. Правда, через пару дней нам всё-таки удалось поменять номер.

Обслуживание

Ничего

В этот раз стейки в ресторане были не особо вкусны. Раньше было лучше.

Мы жили в крыле для некурящих, но все равно туда, видимо, селили людей, курящих в комнате, и в нашем номере иногда чувствовался запах курева

Уборка номера,было грязно.Стол липкий,чашки,стаканы забирали и не возвращали. Персонал иногда не приносил сдачу в размере 20$.Думаю на чай это слишком

Денежный депозит

Персонал немного тормозит.

В душевой кабине были ЧЕРНЫе длинные волосы на двери. .... Бееее.....

Стоимость отеля списали два раза

Немного далековато от основных достопримечательностей,но метро в 5 минутах. Так что всё отлично 😊👍🏼

Не пополненный мини бар,уже второй наш заезд не пополняют,а потом говорят:Вы съели то и то.Хотя никто даже не прикасался.Сказали:Вы съели наверное,а фантики в сумку положили.Новый бизнес наверное у сотрудников

Обслуживание в этом отеле хромает

Европейцев практически не было.. , хотя это совсем не напрягает. В основном представители арабских(мусульманских) стран, индусы.. etc. Алкоголь в баре не дешевый.. наверное поэтому никого там и нет почти.

В номере нет халатов. банные принадлежности были вскрыты/использованы

Персонал не понравился! Турки есть турки!

Персонал

Немного назойливый персонал

Ужасная работа службы размещения. Ночью заселяли минут 30-40. Ничего не рассказали. Разместили не спросив в комнату с окнами во внутренний атриум.Пришлось менять. Подушки ужасные. Пододеяльник рваный. Полотенцев и щеток 1 комплект на двоих. Персонал малограмотный и даже не может объяснить внятно куда спуститься на завтрак. Был номер бизнес класса, но выяснилось, что это бесполезно, так как работает business-lounge с 12.00. О других преимуществах никто не проинформировал. У выхода из отеля якобы сирийские беженцы просят милостыню. В целом это не 5* а максимум 4.

Шум в номере мешал спать (видимо, рядом трубы проходят). Халатов не было, Завтрак весьма средний для пятерки.