Отзывы Radisson Blu Hotel, Dubai Media City, 4 звезды

Очень слабый завтрак. Когда много гостей, персонала не хватает. Необходимо расширить ассортимент и добавить людей при высокой нагрузке.

Сначала нас поселили в курящий номер, хотя забронирован был некурящий, пообещав при этом повышение категории номера, но номер оказался такой же... Через сутки номер поменяли на некурящий. Пыльно.

Холодильник не работал и был набит бухлом в 10 раз дороже дютика. Влажность в номере была такая что деньги в сейфе стали мокрые! Все приходилось просить- чашки, стаканы, ложки, блюдца. На ресепшон, при слове Русский, сразу начали подкалывать - Водка на здоровье! (женщина, итальянка с пышной прической)

Ночью сработала сигнализация

За несколько недель до заселения запросил ранний check-out, т.к. мы прилетели в 6 утра, а улетаем в этот же день в 10 вечера - мне ответили, что зависит от наличия свободных номеров. За день до заезда, поздним вечером я решил проверить наличие свободных номеров - их было предостаточно. Но когда мы заехали к ним утром - нам отказали в раннем заселении, якобы весь отель занят, хотя очевидно было, что в отеле очень мало гостей. Но это предыстория, а теперь о минусах: 1) В номере не было халатов, принадлежностей для чистки зубов; 2) Очень холодный пол в ванной комнате, тапочки дали только на одного человека, хотя в бронировании указано было 2 персоны; 3) Отношение персонала тоже назвать доброжелательным нельзя.

Заморожен депозит на срок больше месяца.

Нет трансфера на пляж

Слышно музыку из клуба. Жили на 6-ом этаже

Проблемы с водой. Шла только горячая вода Интернет очень слабый в комнате

Плохой запах в номере, очень холодно в ванной комнате

Приехали в 2 часа ночи, попросили раннее заселение (естественно за доплату), но поселили только при полной суточной оплате, думаю какие то скидки можно предусмотреть при раннем заселении. Очень слабый вай фай.

Не очень понятно как работают рестораны при отеле. То закрыты, то пиццы пока нет. Вобщем не смогли ребенка покормить, пришлось ехать в молл.

1.Бонус Genius был запрошен, ранее заселение, за 2 недели до въезда в отель, на просьбу вообще забили 2.Отель был оплачен и при заселении не предупредили, о том, что ещё снимаются помимо всех налогов, дополнительные, о которых сказали перед самым вылетом(чек аут) - разбираться некогда, настроение испорчено, сумма приличная - около 600 дирхам 3. Во всех хороших отелях всегда есть местный кофе и финики бесплатно - здесь такого даже в помине нет 4. Уборку делали некачественную, постель просто застилали, а не меняли на новую

Не хватало бесплатного трансфера в исторический центр города, отельные трансферы дороже, чем такси.

Изначально поселили в номер, весь пропахший куревом. Заменить получилось только через сутки. В номере на двоих были только одни тапочки.

Вода плохо течет в ванной

При заезде сверху надо было заплатить ещё городской налог. При этом на букинге было написано , что все налоги включены. Нужно учитывать при бронировании. При заезде морозят депозит 400 дирхам. Но при использовании рум сервиса и спа их как раз и потратишь.

Забывали класть туалетные принадлежности и чай.

Хотелось бы видеть более отзывчивый персонал на ресепшене.

Далековато до моря, но это не проблема - такси легко ловятся

Были проблемы со сливом воды в раковине и внезапным переключением температур воды в душевой.

Возврат депозита. Прошел почти месяц, до сих пор не возвращен

По ночам очень шумно будили посетителей.

1. Отсутствие небольших торговых точек на территории гостиницы: сувениры, средства печати, продукты питания ( кондитерские изделия, канц. товары, напитки ,сигареты и т.п.). 2. Включение завтрака, трансфер из/в аэропорта в стоимость стандартного номера 3. Работа в ланч-тайм не только итальянского ресторана. Качество пищи, работа поваров основного ресторана, обслуживание в целом - выше всяких похвал. При организации "тематических" ужинов можно включить негромкую музыку, характерную для стран, кухни которых представлены.

Плохо закрывалось окно, иногда забывали принести новые туалетные принадлежности. Такси от отеля (белые лексусы ES) ровно в 2 раза дороже. Но тебе об этом никто не скажет. Рядом стоят городские кэбы. До аэропорта 100 dhs вместо 180.

Когда приехали списали больше, так как есть скрытые платежи 10% от общей суммы и к нему ещё 10%. В итоге гостиница обошлась не так дёшево как предполагали изначально и за эти деньги можно было найти гостиницу ближе к пляжу. Полотенце было грязное изначально и только сказав 3 раза разносу персоналу на ресепшоне только тогда мне принесли чистое, но грязное не забрали))Уборщики щарятся по сумкам и кушают оставшийся шоколадки и фрукты, это мелочи но забавно. Специально потом ржали, считали сколько было и по приходу сколько осталось. Насмешили. Было день рождение у сестры и попросила принести на вечер фрукты и тортик (за деньги), сказали что утром сделаем так как вечером не успеем. В итоге утром мне сказали что вечером только на следующий день когда было уже неактуально. В общем общем разочаровалась в них.Самое самое что испортил нам день, это когда утром попросила заброниваро на 4-х столик в хорошем ресторане, с хорошим видом на 100$ на человека средний счёт. Мне сказали ок и все записали, какую кухню предпочитаемые и тд.Вечером вернулись и там другой чел ужа стоял на ресепшоне, я спросила что да так. Он в очень озобоченном и взбудораженном тонне ответил, что ничего не знает и ему ничего не говорили и типа идите сами в любой ресторан, типа в чем проблема. Извините возможно для местного нет проблем, но хочется красиво пойти на такси уже в то место где тебя ждут. В итоге нам сказали идите в в одном месте где не бронируют столики и все ок. Мы поехали, но таксист не туда привез и попали типа турецкого кафе, где не было алкоголя и др отметили без шампанского. В эту гостиницу не ногой больше. Сервис у них отвратительный.

Вокруг стройка, неудобно добираться до отеля

Неудачный опыт не связан с отелем. В день отъезда хотели напоследок выпить вина, но попали на национальный праздник - День рождения пророка Мухаммеда. В этот день выпить во всей стране что-либо спиртное можно только в аэропорту. Да и то, после паспортного контроля.

Неадекватно дорогой завтрак, не включенный в стоимость номера

Маленькая комната

При заселении мне сказали, что номеров для некурящих нет и отправили на 5 этаж (для курящих), в номере для курящих был такой отвратительный запах, что я сказала, что не смогу переночнвать в этом помещении. Сразу же мне нашли номер для некурящих... Но осадок остался.

Компетентность персонала: не смогли сделать так, чтобы мы с подругой оплатили номер двумя картами по пол суммы. В итоге сняли сумму за проживание 2 раза-месяц ждала когда деньги вернут, баланс карты был в глубоком минусе.Заселили вдвоем в номер с полутороместной кроватью. Не ресепшн говорят по англ. с жутким акцентом, ничего не понятно. Через три дня уехали в Mövenpick - почувствуйте разницу, называется...

Достаточно маленький номер, нет балкона. Приличный, но дорогой завтрак - 95 AUD. Для кого-то это минус - персонал не говорит по-русски. Отель ориентирован на европейцев, нет русских каналов на TV. Но минус ли это? Скорее, что нет.