Отзывы Radisson Blu Hotel Batumi, 5 звезд

Если открыть окно, то конечно выключится кондиционер, и из шахт будет тянуть просто невероятно тухлый воздух. Просто не выключайте ничего)))

Грязновато.. Уборка оставляет желать лучшего (в раковине при приезде чужие волосы), сифон попахивает.. Оставила на бортике ванны бокал - так там и стоял весь отдых)) Постельное бельё, полотенца, халаты - всё требует замены..

Дверь в санузел из решетки плохое решение. Забита раковина и плохо работал смыв в унитазе. Видно уже подизносилось, либо не поддерживается. Пятна на постелии полотенцах. Завтрак не очень. Свежевыжатый апельсиновый как трава. Кофейныйаппарат сломан. И вообще антураж грустный

Персонал отеля, в частности горничные, несколько лениво относились к своим обязанностям.

Завтрак скромен для такого отеля, правда был не сезон. Немного шумновата вентиляция в номере.

Мы немного опоздали с выпиской. Обычно в таком случае ресепшн любого отеля в 12:05 делает звонок. В данном случае в 12:08 сотрудник отеля открыл дверь в наш номер своей карточкой, что было, мягко говоря, неожиданно: чемоданы уже были собраны, а мы одевались (мы - это две дамы, сотрудник отеля - мужчина)…

Система кондиционирования.

Иногда при уборный забывают воду поставить или чашки Вайфай все время вылетает и приходится подключаться снова. Но работает быстро.

Единственный недостаток, на который я все же обратила внимание - безумно шумная вентиляция, когда включаешь ее, в номере стоит невыносимый гул. Часто начинало настолько сильно раздражать, что выключали ее совсем.

Плохая уборка номеров

Я бронировал ваш отель через Booking.com. Моя банковская карта прикреплена к аккаунту. Бронь была с 4 по 7 мая 2019. Мы приехали 5 мая в 00:30 мин. На ресепшене сказали, что нашу бронь сняли и не могут нас поселить. Так как якобы не смогли снять деньги с моей карты. Хотя эта карта привязана к аккаунту более двух лет и остальные отели снимали с неё деньги, а также этой картой я оплатил на следующий день в вашем отеле. И никто мне не позвонил, хотя номер телефона тоже есть на букинге. После чего начальник службы безопасности поселил нас в Хилтон. Мы хотели остановится на 3 дня, но он сказал приезжайте завтра к нам «мы вам сделаем абгрейд». Никакого апгрейда они не сделали и была неразбериха с оплатой. Уровень персонал на 3 с большим минусом

Неудобный матрас

Пахло канализацией в ванной.

Старая сауна в SPA

Брали 3 номера с видом на море. Итого не получили ни одного такого номера, но заплатили как за вид. Номера нашего класса кончались восьмым этажем (выше дороже) и весь вид перекрывается зданиями, которые ближе к морю. Чувствовал себя обманутым.

Завтраки слабоваты и пополнением тарелок с едой особо никто не занимался.

На завтраке можно было бы подавать рыбу.

Отсутствие халатов в номерах на 12 этаже сильно пахло едой с кухни... хотелось проветрить

Чвсто не срабатывает карты

Сумбурный СПА

Минусов нет

Отдыхали в отеле в январе. Обогрев номера через климат-систему не работал в авто-режиме:вообще не отключался. Думали проблема в номере, но оказалось, что так происходит во всем отеле. Убираются в номере отвратительно. Пылесосили, только когда специально просила это сделать. Неудобные подушки.

Ресторан на 18 этаже - не рекомендую что то брать из еды!!! Максимум чай или алкоголь!!! Плюс ванные принадлежности не очень хорошего качества ,как и во всех Рэдисонах.

Такого просто не нашлось

Отель слегка устал...

Горничные для уборки номера приходили в 8-9.00, когда мы еще спали. Просыпаться от нахождения посторонних в номере не очень приятно. По классу номер бронировали один из самых дорогих, но второй халат, стакан, тапочки и т.д. пришлось просить неоднократно. На последних сутках не принесли даже кофе для кофе машины, которая есть в номере и наличие капсул входит в стоимость номера. Проживали трое суток, постель ни разу не поменяли, просто застилали кровать.

Номер немного замученный, обшарпанная мебель и текстиль, но всё чисто!

Отель прокурен, недостаточное внимание технического персонала к состоянию номера, удивило отношение в кафе на последнем этаже, при пустом зале не хотели сажать за стол на четыре человека т.к нас двое . Пришлось детям позвонить чтобы поднялись.

Очень дорогой для Грузии завтрак

Когда мыли ребенка в ванной, периодически вместо теплой воды на 5 секунд тек кипяток и ребенок от этого пребывал в плохом настроении (крик слышал наверное весь этаж), приходилось постоянно контролировать этот момент. Полотенец почему то было 2 набора, хотя все знали что заселяется 3 человека. Кровать обычного размера, хотя в люксе мы ожидали king size. Спальня смежная с ванной-комнатой без двери, но это для нас ни хорошо ни плохо. Просторная гардеробная с маленьким сейфом. Далее второй сан узел с плохо работающей кнопкой смыва и сильным запахом канализации. Двери в спальню и гостиную по типу жалюзи и совершенно не шумоизолируют (эффект такой, что как будто дверей нет). Мебель в гостиной уже далеко не нова. Капсульная кофе машина шла в комплекте. Двери шкафчиков в кофейной зоне перекошены, что даже плохо закрываются (напоминаю номер «Люкс»). В первый день на нашу просьбу добавить комплект полотенец, персонал отреагировал только после второго напоминания. На второй день, после уборки у нас убрали часть бокалов, один комплект полотенец и кружку, так же не восполнили запас капсул. Спустились объяснили что хотим, вернули только комплект полотенец. На третий день, ситуация повторилась, так же мы заметили что так же не восполнили салфетки и не протирают пол, хотя очевидно слой пыли ждал, что бы его уже убрали. Пошел поговорил на ресепшен с администратором и вновь вернули только комплект полотенец. Пошел еще раз поговорил и добавили кофе и салфетки, после третьего диалога за день наконец вернули бокалы, кружку, и протерли пол. Хотите отгадать что было на четвертый день? Мы уехали на экскурсию и по возвращению все было убрано и стаканы с кружками стояли на месте, даже лежало 3 комплекта полотенец, но мусорки не опорожнены … (детские подгузники не удостоились внимания уборщиц).Мне если честно не понятно почему сам администратор не поднялся и не проконтролировал качество уборки номера несмотря на неоднократное обращение.

Кондиционер живет своей жизнью.. вечером 18 градусов, днём 28.. В ресторане не заказывайте роллы. Готовить их не умеют. Завтрак в номер лучше не заказывать, так как принесут не все из меню и будут нести минимум 40 минут. А чашки под кофе они моют не добросовестно, так как моя была испачкана в чужой губной помаде. Халат в номер несли 2 дня, тапочки так и не принесли..

Не убирали номер, старые полотенца, рваные халаты!

Отель очень устарел. Очень шумный и сложный в работе кондиционер

Не понравилось, что отдыхали всего одну неделю ;)

Были моменты, которые не соответствовали уровню 5-звездочного отеля. Пришлось отдельно просить халаты. При заказе из румсервиса спросили, как мы будем расплачиваться, мы ответили картой, девушка, которая принесла напитки была без терминала и попросила оплатить наличкой. Зачем тогда спрашивать заранее? В спортзале очень душно Отель хороий, но цена сильно завышенная, мы жили в Грузии в отелях дешевле и лучшего качества.

Отсутсвие собственного пляжа- пляж Иверия хоть и принадлежит сети, но платный. Космические цены на завтраки 58 лари с челавека( можно вечер гулять в ресторане).

Очень удивилась , что нету зубного набора (щетка,паста) и бритвенных принадлежностей ,потому что даже в не дорогом отеле - это есть практически всегда . Пришлось долго ждать пока нас заселят , хотя всех других людей которые приехали после нас они заселили быстро и даже быстрее нас .

Бронировал данный отель учитываю тот факт, что в описании указан есть свой пляж, по факту оказалось, что пляж есть, но он платный!!! 30 лари (800 руб. один лежак)!!! Моя семья из 4 человек 120 лари в день!???!! Это нечестно!!

Маленький минус - стоял не приятный запах в ванной комнате , но это не испортило нам отдых !

В связи с указанным выше форс-мажором, вместо 7 ночей в отеле было проведено 4. Деньги, которые должны были вернуться на банковскую карту от отеля в результате произведенного перед отъездом перерасчета, не вернулись до сих пор (прошел один месяц).

Пляжа собственного нет. С отеля рекомендуют пляж Иверия, там один лежак стоит 30 лари (есть хороший фай фай, полотенца). Есть пляжи чуть ближе, там дешевле, есть ресторанчик, бассейн. Если говорить про Завтраки, они в отеле не дешевые (60 лари с человека). Мы ходили в кафе завтракать недалёко от отеля, где за 4-х людей платили не больше 60 лари. Смотрите кафе в TripAdviser, там не врут:)

При заезде отсутствовали халат и тапочки (сразу исправили после звонка). После уборки из номера исчезли стаканы и чашки (принесли после звонка). Чайник в номере оказался "с сюрпризом": нужно было держать пальцем кнопку, чтобы он нагрелся. На третий день пребывания во время завтраков сломались обе кофе-машины (спасибо персоналу - мы без кофе, конечно, не остались). Качество еды в ресторане на 19 этаже оставляет желать лучшего.

Завтрак и еда в ресторане

Вещи не подняли, паркинг был вписан по букенгу, перед отелем было место но не дали сделать паркинг сказали, что забронировано хотя и мы клиенты данного отеля и тоже бронировали и комната была не та которую мы выбирали, обещали на следующий день поменять но так и не поменяли .

Для сетевого отеля номер можно освежить

Заказывала и оплачивала номер полулюкс(60 кв.м. и отдельная спальная с отдельным рабочим кабинетом) При заселении у сотрудников возникло желание меня с маленьким 2-х летним ребенком обмануть и заселить в улучшенный номер за те же деньги. Это возмутительно, что они во-первых хотели подсунуть номер дешевле, во-вторых так поступили с гостьем у кого маленький ребенок на руках уставший. После моего возмущения номер быстро поменяли на соотвествующий. Но осадок остался. Завтраки скучные, персонал невероятно тупой и медленный, плохо понимающий русский язык. Номер можно сказать совершенно не убирали, только постель и то пару раз пришлось вечером звонить и вызывать на уборку. Все остальное не трогали абсолютно. Гигиенич.средства ставили на одного человека, при том что нас было 2 взрослых и ребенок.

Не посоветую ни кому, этот отель! В номере было грязно, выцветшие грязные полотенца! Сломанный душ. Сказав все это на рецепции, они пообещали исправить. Душ сделали, но полотенца принесли видимо совсем новые не стираные от которых на теле оставались катушки! Кстати, пляжа у них нет, так что не верьте фото которые лежат к их описанию! В общем впечатление ужасное! Не соответствие цена -качество! Больше никогда к ним даже близко не подойду!

Единственный минус- это то, что кондиционер дует почти на всю кровать, невозможно было спать с ним(((

Чистота в отеле на очень условном уровне. Мы жили в категории номера бизнес - мне выдали халат с огромным рыжим пятном прямо на воротнике, в холле отеля устойчивый запах сигарет, на завтраке девушка разлила капучино - в течение 30 минут никто не пришел убрать, некоторая мягкая мебель в ресторане оочень затертая и в пятнах, в бассейне 2 дня подряд в обеденное время заканчивались полотенца приходилось ждать больше часа, завтрак очень скромный (я бы сказала максимум 3 звезды) - отель выглядит достаточно достойно по сравнению с остальными вариантами на побережье, но мы как постоянный клиенты сети Radisson сказали бы, что данный отель - уж очень уставший Radisson. Также не понятна была ситуация с пляжем - описание и фото к отелю составлено так, что мне казалось, что у отеля свой пляж, а оказывается нет - они доставляют на платный дружественный пляж поблизости. Пляж чистый, благоустроенный, но 12$ за лежак с человека к стоимости номера 270$ в Батуми - выглядело, извините, как жлобство - включите эту плату в стоимость номера или пишите, что "пляж платный поблизости" в описании к отелю!

Во время уборки забирали все грязные бокалы, чашки и тп, чтобы их вернуть, приходилось звонить на ресепшн. Громкая музыка поздним вечером, возможно, из ресторана на верхнем этаже (но это не точно). В целом все нормально.