Отзывы Radisson Blu Челябинск, 4 звезды

Несколько мелочей, а именно: 1) В лифте висит объявление о спецпердложении на ужин "Обращайтесь к персоналу". Обратился к официанту - "Это Вам нужно было при заезде оплатить вместе с проживанием". Ага, как бы мне об этом узнать было до того, как попал в лифт?. Вопрос: как попасть в лифт, минуя стойку рецепции и не оплатив проживание?)) то есть - предложение есть, но воспользоваться им невозможно 2) Рано утром, придя в СПА центр, не обнаружил человека на рецепции центра. Позвонил на рецепцию отеля, обещали послать кого-нибудь, выдать ключ от шкафчика. Прождав 12 минут, нашел ключ сам 3) Вызывал такси через рецепцию с обязательным условием наличия у водителя квитанции. Такси оказалось без оной и в 2 раза (!) дороже обычного тарифа. водитель обещал завезти квитанцию в отель, оставить на стойке размещения. При обращении на рецепцию выяснилось, что такого заказа у них вообще не значится (самодеятельность портье?)

В номере не было халата

Халат, зубную пасту нужно просить по звонку, заказ в номер

На 12 этаже когда я пришёл отдохнуть в 22.00 уже на столах кроме хлеба ничего не было, а работает бизнес зал до 23:00, завтрак дороговат, 600 р крайняя цена по России, по регионам.

Хлорка в спа

Ковер в номере - ботинки все в ворсе после него.

В номерах с окнами на юго-запад мобильная связь (мегафон) еле тянет 3G, не говоря уже об LTE. Выручает хороший wi-fi.

Официанты в ресторане могли бы быть порасторопнее и поприветливее. номера отапливаются радиаторами системы центрального отопления - выше 23.5 температура так и не поднялась. в бизнес-центре нет принтера/сканера.

При заезде на ресепшене было сказано,что завтраки не входят в стоимость ,а при выезде сообщили,что входят!!! Приходилось докупать завтраки по 1000руб на человека(оно того не стоит-красная цена за такие завтраки с волосами в жареных помидорах(((!!!= рублей 300-400)! итого 1000х2челх4дня=8000р переплатили! Очень плохо!!!

В номере было прохладно. Отсутствовали халаты (как оказалось, их приносят по запросу). Одна пара тапочек.

Хамам в Спа очень перегрет (В мужском отделении) ... Приехали с супругой, а сауны оказались раздельными для мужчин и женщин. Пришлось париться в одиночку :).

Ковролин в конференц зале. Ворс налипает на обувь.

Не успел позавтракать, улетал в 8:00 утра(((

Если вам делают заявку на двух гостей, положите пожалуйста принадлежности в ванну для двух гостей, а не одного.

В ресторане в обеденное время официант на вопрос уха вкусная, ответила что она ела и вкуснее, на запрос принести в номер халат и зубную пасту, ждал 40 минут, затем оказалось что принесли в другой номер, вечером в лобби баре 30 минут ждали официанта для заказа в конечном итоге официант подошел и на вопрос какой у Вас есть в наличии фруктовый чай, ответил что есть какой то.... Вывод, руководство не следит за своими сотрудниками и за собой! Позорят бренд гостиницы, смеялись от души вместе с Сергеем Маковецким и актерами театра им. Вахтангова!

В номере была большая трещина.

Завтраки стали проще и сократился выбор. В номере климатическая установкара работает очень шумно. Персонала видимо не хватает, услуги на ресепшн постоянно очереди, горничная долгое ожидание.

Фен в номере не работал.

Спа бассеин сауна

Необходим незначительный косметический ремонт

Для меня ничего

Отношение к посетителям на завтраках- хуже я нигде не встречала. Видимо их тоже постигла оптимизация и им просто не платят, другого не дано, иначе зачем держать таких халд, которые на любого администратора даже не чихают. Выглядит все это довольно забавно, но для сетевого отеля не допустимо!

Горячая вода была не совсем горячая. Сколько не ждал, так и не дождался в душе горячей воды.

Спа и бассейн могли бы быть получше...

Ассортимент минибара можно было бы расширить, но это скорее совет, нежели критика.

В час ночи начал работать экскаватор, очищая паркинг. Сильно скреб об асфальт. Поспать не получилось.

Завтрак. Не первый раз останавливаюсь, каждый раз какие то накладки. То стаканов нет, то еще чего-то. И постоянно нет на месте человека, кто жарит яичницу. Надо поработать над сервисом на завтраке.

Сквозняк в номере

1. Количество персонала в отеле недостаточное. Персонал невнимателен, забывчив, медлителен. 2. Заказ по Room Service несли полтора часа при обещанных 15-20 мин. При вопросе - почему так долго меня обвинили в том, что не был назван номер комнаты, после чего последовал хамский ответ. 3. Состояние коврового покрытия в номере и в отеле неудовлетворительное (грязно) 4. В СПА не работал хамам (в мужском отделении). 5. Сотрудники отеля рекомендуют ресторан при отеле для ужина, когда туда приходишь, узнаешь, что он закрыт на спецобслуживание.

Отсутствие халата ( принесли по запросу)

Ворс от ковров прилипает к обуви. Только почистил - прошелся - и вся обувь в ворсе от ковра.

К сожалению, пивной ресторан "Пауланер" закрывается уже в 11 часов вечера. А хотелось бы посидеть там ещё часик, другой.

Воды в номере не было, хотя в др номерах стояли бутылки, пришлось просить у персонала принести

Ресторан работает до 23.00.

Очень дорогой завтрак при отсутствии альтернативы поблизости.

Плохая шумоищоляция и холодный завтрак не понравился!

Один вечер не работал хамам. Но иногда всё ломается, так что не страшно.

Не относительно проживания - Обслуживание в баре ужасное, бармен как сонная муха, ему было откровенно не до нас.

Дует из окна, кондиционер не дул теплым воздухом, в номере было прохладно.

Деньги взяли сразу, хотя отель такого типа берет оплату после проживания, недоверие клиентам, не ставит плюсы отелю. почему то было шумновато, что-то видимо делали на соседних этажах.

Немного подкачала организация завтраков - еда хорошая, но если прийти в выходной день за час до окончания, видишь много пустых блюд, их почему-то не докладывают.

Очень скромный и не вкусный ассортимент еды на завтрак.Кофемашина не работала

В душевой кабине в ванной желтый налет. Для такого уровня отеля это неприемлимо. Расстроило что подкачал персонал на завтраке, стаканов для сока не было (кончились), сказали пользуйтесь чашками для чая)), столики не успевали убирать и сервировать. Завтрак достаточно разнообразный. Зашел на завтрак, на входе не спросили номер комнаты, пришлось ловить девушку хостесс и говорить. Завтрак не входил в цену, все равно при выезде не было информации, никто так и не передал, что я был на завтраке. Пришлось сказать на ресепшн, они удивились.

Без нареканий

Если выбирать между Редиссон и Видгоф - выбирайте Видгоф. Завтраки лучше, в номерах чище, Конденционер работает.

Немного не удобно пользование лифтом, запрограммирован только на этаж где проживаешь, если большая компания на разных этажах есть проблемка, но она легко решается сотрудниками на рецепшн

Не было горячей воды в бассейне (не было подогрева воды, очень холодная)

Завтрак мог бы быть и богаче: с красной рыбой, например, холодной водой и тд.

Запах канализаци при в ходе в отель и в номере, номер быстро и без вопросов заменили

Воняет,в номерах не понятно то ли из туалета или кондиционера

Плохая вентиляция в лобби

По сравнению с другими отелями Челябинска, даже на фоне "Видгоффа",начинаешь всё больше ценить этот отель.В нём не в первый раз, но предпочтение, при выборе, отдаю именно этому отелю