Отзывы Résidence Les Cordeliers

У нас была проблема с заездом, которая благополучно разрешилась, но заставила изрядно понервничать. Дело в том, что мы должны были прибыть позже 19-00 - времени окончания работы reception. Все мои попытки получить заранее информацию о способе заселения провалились - отель просто не отвечал на мои электронные письма (хотя прислал мне для заполнения некоторую анкету, так что связь была). Не помогли и обращения в Booking.com. В результате информацию я получил уже в аэропорту Марселя на электронную почту. А если бы у меня не было к ней доступа? Теперь я понимаю, что такова политика отеля - сообщать коды только в день приезда, но почему нельзя было ответить на мои призывы и сообщить об этом? Кроме того, за несколько дней до заезда с меня списали всю плату за проживание, хотя по договору должны были списать только за одну ночь.

Не было уборки и смены постельном белья, жили 7 дней

Комната разочаровала: маленькая, темная, очень слабое освещение, санузел крошечный, запах не очень хороший. Общая обстановка в комнате - уныло, lugubre.

Маленький санузел

Ванная комната, это просто комедия. Унитаз придвинут вплотную к двери и если взрослый человек садиться на него, то дверь в ванную просто не закрывается из-за ног, так что чтоб сходить в туалет с закрытой дверью, придется проявить смекалку. С другой стороны, туалет настолько близко примыкает к кухне, что при должной сноровке, вы можете готовить и справлять нужду одновременно, что не плохо может сэкономить вам время. Вход в душ, это узкая, кафельная "бойница" в 20-30 сантиметров, в которую заходить можно только боком, что тоже вызвало у нас просто истерический смех. Но в целом это скорее забавно, чем проблематично, так как за эти деньги вполне приемлемый вариант на одну ночь.

Номер, ощущение было что живешь в подвале. Номер не убирали. Санузел крохотный. Не рекомендую.

Невозможно заселиться,выселиться и хоть как-то пообщаться с персоналом по возникающим вопросам с 19 вечера до 8 утра. Это крайне неудобно и существенно ограничивает свободу въезда в номер и выезда из него.

Отель вроде бы и рядом с достопримечательностями и в черте городских стен, но как будто на отшибе. Чуть не единственное место в старом Авиньоне, где бродят криминального вида граждане. Стафф по этому поводу явно напрягается, причем чрезмерно. Меня сотрудник отеля принял за воришку и бегал за мной по двору с воплями "нет ли у вас технических проблем?" Да, проблемы были - прежде всего с интернетом, который у них все время вылетает. И да, из смешного - как в России, куча местным провайдером заблокированных "за порнографию" сайтов. На ресепшене при выселении наблюдал странную сцену: метрдотель зачитывала крупнокалиберной негритянке с тросточкой какие-то письма счастья (вероятно, мадам тупо неграмотная) и указывала, насколько я понял, на то, что надо бы оплатить жилье. Письма причем этой негритянке приходят на адрес отеля. Похоже, ее семейство там давно и прочно обитает.

За несколько дней до приезда я послал е-мэйл в отель в котором сообщил время прибытия и попросил заселить меня на пару часов раньше положенного срока. Ответа не дождался. В день заселения утром перед отъездом из Лиона зашел в почту, ответа нет. Зашел в Букинг - статус моего письма - ожидание ответа. Заглянул в интернет банк - вчера отель списал деньги за проживание с моего счета. И мы поехали в Авиньон. Воскресенье. Приехали. К отелю не подойти, ворота закрыты. В подтверждении бронирования в разделе Важная информация написано время работы по воскресеньям: "в субботу и воскресенье — с 09:00 до 12:00 и с 16:00 до 19:00". Попытался до отеля дозвониться. Отвечает автомат, что-то по французски. Развернулись, пошли с чемоданами на вокзал. Ждать заявленного времени заезда 16-00. На вокзале есть wi-fi, но зарегистрироваться у меня не получилось. Без регистрации можно зайти в инет на 20 минут и на малой скорости. Посмотреть почту - достаточно. Зашел в почту, ответа от отеля нет. Пришли в отель опять в 16-15. Ворота опять на замке, не пройти даже на территорию отеля. Опять пару-тройку раз позвонил в отель, та же реакция. Говорит автомат, что не понятно. Через некоторое время подошел парень, один из жильцов отеля, открыл нам калитку и показал дверь, где находится ресепшен. Очень удивился, что мы ждем сотрудников отеля, потому, что по воскресеньям никто не работает. В отеле выходной. Подошли к ресепшену, на дверях висит белая бумага с надписью "Выходной". Рядом номер телефона, написано, что данный телефон работает круглосуточно. Начали звонить по новому номеру телефона - никакой реакции, опять автомат. Надо звонить в Букинг, новый сюрприз, в телефоне кончились деньги. Жильцы дружно говорят, что по воскресеньям выходной. Плюнули на все, через один дом находится отель Le Magnan, В Букинге он тоже бронируется, зашли в отель, сняли номер на ночь. Вечером через wi-fi отеля вошел в свой интернет банк, пополнил телефонный счет, позвонил в Букинг.

Очень маленькая душевая кабина

Отсутствие secure internet

В 23 часа вечера я вышла из номера и забыла внутри номера карту-ключ от двери. Персонала никого не было! На все телефоны трубки не поднимали! Дежурный не было! Мне пришлось до утра ночевать в другом отеле! Потом они потеряли мою оплату и требовали оплатить повторно! Ужасный глупый персонал и ужасный сервис! Никому не советую ехать в этот отель, поверьте моему опыту! Это ужасно! Помимо этого в номере душно, нет кондиционера, и не проводят уборки! Мой номер не убирали 5 дней, пока я сама об этом не попросила!

Санузел слишком тесный (номер двухместный). А перед ним тут же кухня. Все старенькое, но в приличном состоянии.

Деньги в срочном порядке "содрали" с карточки за сутки до приезда. Непонятно, зачем такая спешка. Скромный завтрак.

Нет кондиционера, поэтому летом не выбирайте комнаты наверху, например, в корпусе С в 102 комнате с одним окном было прохладнее,чем в угловой комнате 204 с 2 окнами. С закрытыми окнами душно, а с открытыми шумно (тем более, что часто в других корпусах живут школьники или студенты)

При бронирование в букенг, выбрала функцию дороже, платите при заселении наличными, в итоге списали с карты сразу же и дороже на 5 евро! Но это не самое худшее, постельное белье было грязное, в душевой кабинке пахло мочей! Было очень не комфортно там находиться ночь! На утро переехала в другой отель, не СОВЕТУЮ! Очень грязно! Заявленный фай-вай не работает!

Шумные соседи. Выяснение отношений в общественном коридоре до 4 утра

Чувствовалось, что в номере курили. Персоналу следует следить за этим.

Размещение "Комфорт" в полуподвале.

Очень сырой и плохо пахнущий номер, грязное постельное белье!!!!!

Персонал не вежливый!!! (девушка, не вежливая!!!)

Парковка, которая открывается не раньше 9:00 и закрывается не позже 19:00. Не успели к закрытию - ищите, где поставить авто. А парковка платная. Если размер вашей одежды 48 и более, то вы рискуете застрять в душе, как небезызвестный медведь в гостях у кролика.

Из минусов - шланг в душе тёк, половина воды в эту протечку утекала; в чайнике не было ситечка; водонагреватель висит над унитазом; душ, для меня, нормальный (я вешу 59 кг), кому-то, более упитанному, в нем будет не повернуться и кровать, садишься на нее, качается и скрипит, впридачу ))); и, несмотря, на присутствие электробатареи, на стене, она нерабочая, что в сентябре, когда, вечером понижается температура на улице, до 10 градусов, не очень, приятно. Да, и розетки нет рядом с кроватью, приходилось вставать, чтобы отключить будильник, потому что телефон лежал на столе, в другом углу.

Не очень комфортен будет тем, кто приехал смотреть Авиньон и пешком гулять по нему. От главных достопримечательностей далековато без машины.Won't advice if you travelling not by car cause rather far from main historical monuments.

Холодильник был не совсем исправный, практически не выключался и шумел, запах в ванной иногда появлялся

Может быть следует немного улучшить душевую кабину; там совершенно некуда положить мочалку и т.д.

Брезгливо в номере. Плохой запах.

Очень маленькое пространство для душа, лейка не снимается.

Очень маленький душевой отсек в ванной.

Очень ограниченное время работы ресепшн, в том числе вечером до 19:00. Письмо с информацией о том, как получить ключ, в то время когда решепшн не работает, нам было отправлено за день до приезда, но так как в этот момент мы уже путешествовали и даже не подозревали о том, что вообще должно быть какое-то письмо, то соответственно получить его не смогли. Вся информация о том, как связаться с администрацией в случае каких-либо проблем находится уже после ворот с кодовым замком, так что если бы не жители данного Résidence (которые всячески нам помогали и даже сами звонили по экстренному номеру для связи, который кстати тоже работает не круглосуточно, а только до 22:00), то мы скорее бы всего ночевали на улице. В нашем номере был холодный кафельный пол, но при этом не было никаких ковриков, кроме как в ванной. Номер смотрится немного пустовато.The reception works until 7 in the evening. The email with information concerning how to get key when the reception is closed was sent to us on the day before our arrival there. But as we were already traveling we didn’t receive it at once. The information how to get in touch with administration in case of emergency is inside the locked gates. Therefore if there were no helpful residents who called to the administration we had to sleep in the street. There was a tiled floor in our room and no rugs or carpets except for bathroom. The room looks a little empty.

- присутствие персонала только в часы check-in и check-out. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств быстрой помощи ждать не приходится;- отсутствие лифта;- в душевой не работал радиатор. В марте было холодно;- душевая кабинка микро и её душевой моментально наполняется водой, брр;- неприятный запах в душевой (старая канализация);- на полу номера холодная плитка, запаситесь тапочками;- несмотря на наличие радиатора в комнате холодно;- в мини-кухне отсутствует штопор. Это минус для желающих вечером испить бокальчик французского вина.

В номере на первом этаже - кафельный пол, неуютно и прохладно. Тесный санузел, тесный душ.

Тесный номер, душевая не для взрослого человека, плохой слив в душе.

Тесный номер, душевая не для взрослого человека, плохой слив в душе.

Нет кондея, но есть вентилятор!

Номер на первом этаже - ни решеток, ни удобной форточки - или спи, считай что, на улице, или терпи духоту всю ночь. Обрудование на кухне старое, посуда убогая. Из трубы в раковине воняет канализацией, да и воду надо пускать по чуть-чуть, иначе в раковине поднимается вода, в душе тоже слегка снизу заливает. Просили поменять номер - обломались. Просили ранний заезд: письмом согласовали, по факту - поставили чемоданы на ресепшен, а вечером заселились. И так во всем "недотянуто" до комфортного отдыха, несколько раздражает, и чувствуется равнодушие хозяина к проблемам. Я бы второй раз туда не поехала.

В номере очень пахло сыростью, а ароматизатор, который наверное должен был исправлять ситуацию, уже давно кончился. Имеющейся лампы явно не хватает для освещения номера! Поэтому даже днем полумрак. Постельное белье было все в пятнах. Душ - это отдельная история. Мало того, что он ОЧЕНЬ маленький, так вода вообще не уходит и через минут 15 льется через край. В душе нет ни крючка, ни полочки - поэтому все нужно держать в руках. Заявленной парковки не хватает на всех жителей. График работы ресепшена не соблюдался и при выезде в 10 утра пришлось просто бросить ключи в почтовый ящик. Не советую останавливаться в этом отеле больше чем на 1 день, чтобы не портить себе настроение и отпуск.

нам мешал неприятный запах (то ли из санузла, то ли из раковины). Нет кондиционера, а при открытом окне шумно.Номер не убирают, но нет ни веника, ни тряпки для самостоятельной уборки. Мы за 6 дней почувствовали себя свинками )))

В душевой кабине обнаружился пучок волос. смехотворно мало геля для душа/шампуня. Номер хоть и просторный, но ужасающе неграмотной планировки: вытянутый узкий коридор-кухня, ведущий в туалет, и вытянутая комната, абсолютно недачно использовано свободное пространство. Очень неуютно: дешевая безвкусная совковая мебель, плитка. Отель напоминает детский лагерь или турбазу, хотя во дворе находиться приятно. Нет кондиционера.

Был засор в раковине. Заявили в воскресенье, устранили в понедельник.

отсутствие кондиционера.