Отзывы Quentin XL Potsdamer Platz, 1 звезда

Ничего

Расположение не самое удачное Завтрак слабоват

Отсутствие уборки номера на второй день проживания, несмотря на уведомление персонала о необходимости клининга. Воровство со стороны клинингового персонала в мини-баре номера, за которое пришлось расплачиваться на выезде мне. Сломанный смеситель в ванной номера. Практически все полотенца при заселении в номер с вкраплениями чужих волос. Недостаточное владение ресепшена английским языком для коммуникаци по сложившимся проблемным ситуациям. Задержка возврата депозита: в течение 2 недель после проживания депозит все еще не вернулся на счет. Довольно однообразный, всегда пережареный завтрак.

Мы забронировали на один день, затем продлили еще на два. Никто не убирал номер за это время. Даже хотя нажимали кнопочку Make up room. Парковка стоит 15 евро в день - дороговато! Хотя большей частью была не занята (правда не так далеко можно припарковаться бесплатно). Ночью во внутреннем дворе орали.

Таких проблем с чистотой нет даже на улице! Я был после операции, чистота номера была очень важна, о чем предупредил заранее! Ни разу сами не убрались!!! Три дня подряд просил прибраться в номере, в результате чего мне смахнули пыль с телевизора и заправили кровать старым бельем!!! Почему отель работает с этой клининговой компанией - ума не приложу. Выяснилось, что не у меня одного были такие проблемы... короче, для отеля, позиционирующего себя как 4 звезды, такой вакханалии с уборкой нлмеров быть не должно!

Слабый интернет с перебоями.

Уборка в номере была не совсем тщательной, и довольно редко, но в целом это не оставила неприятного впечталения

Пишу много, но дочитайте до конца. Мы приехали в гостиницу в 12 дня. Заселение с 15. Девушка на ресепшн поискала и не нашла свободный номер. Мы оставили багаж и договорились, что вернемся во второй половине дня. Пришли в 18, нам быстро выдали номер. Номер красивый, очень современно оформлен. Отдыхали в конце марта. Вошли в номер, а там ЖАРА! Попытался включить кондиционер - не работает. Распахнули окна, я позвонил на ресепшн. Пока ждали, решили попить чая. Чашек не было, налили в стаканы для зубных щеток. Через 5 мин прибежал молодой человек. Обьяснил нам, что жара из ванной, т.к. зимой у них не отключаются сушилки для полотенец. Кондиционер у них зимой работает только на обогрев, поэтому надо просто держать окна открытыми. Убежал, пообещав принести чашки. Стали распаковывать вещи в шкаф: в нем на проводах свисали отвалившиеся светодиодные лампы. В шкафу было пыльно. Неприятно, но терпимо. Пошел в туалет в жару. После содеянного понял, что нет туалетной бумаги. Выругался, полез мыться. Помывшись, понял, что нет полотенец. Под раковиной лежало одно для ног, которым и вытерся. Парень с чашками так и не вернулся. С меня довольно! Пришли на ресепшн, выложили список проблем. Девушка невозмутимо предложила бесплатно заменить на более дорогой номер. В новом номере все было хорошо, кроме маленького окна, но мы не в окно смотреть приехали. Отпустило, даже писать плохой отзыв расхотелось. Передумал после того, как в ванной обнаружил необжигающий полотенцесушитель и заработал кондиционер. Очень не люблю, когда меня обманывают!

Нет шкафа или вешелок для одежды.

Медленная и неудобная регистрация. Выселение 10 минут! Пока нашли сотрудника который сходит проверит номер. Неудобная сантехника. Душь просто опасен за счёт скользкой плитки, после мытья рук в дизайнерском умывальника от брызг мокрые брюки и рубашка. Завтрак отвратительный. Хуже пока не видел. Про уборку номера просто забыли

Возникли сложности с уборкой номера, за 5 дней пребывания убирались дважды. А в день выселения, наоборот, желали убраться сразу несколько горничных, стучавшие каждые 15 минут.

Минусов не искала , все супер !!!

Шумят трубы, когда кто-то принимает душ

Отсутствие тапочек и халатов в номере большое неудобство

Маленький номер , тусклое освещение , номер давит, не комфортно находится в номере

Пришлось написать письмо, чтобы вернуть страховой депозит (100 EUR)

Нет шкафа для верхней одежды или хотя бы вешалки. Так и не дождалась шампунь и гель для душа.

Несмотря на то, что отель новый, уже есть недочеты: ободранные стены в коридорах, неприятный запах. Очень средняя уборка номеров! За 4 дня в номере ни разу не помыли раковину, стрелянная перегородка в душевой в разводах, унитаз подтекает, пыль на полу. Зеркало в ванной разбито... Очень скудный завтрак «шведский стол»! Правда, в последний день мы увидели, что можно было заказать омелет и пр., но об этом никто не информировал. Выселение до 11.00, а также при практически пустом отеле поздний выезд за оплату: 5 евро в час. Хотя багаж разрешили оставить в комнате хранения.

Некритичные недостатки. Нет плотных штор, потому вечером некомфортно с учетом того, что напротив есть окна. Нет удобного шкафа, куда можно повесить вещи - в небольшом шкафу нижние полки занимают сейф и бар, вещи можно положить сложенными на верхние полки. Несмотря на то, что утром вывесили табличку с просьбой об уборке, убирать пришли уже почти в пять, когда мы вернулись в номер.

Первый номер что мне дали - был с запахом краски, ко второму номеру не подошёл ключ, на третий раз мне повезло; но вот только окна выходили на дорогу и было слышно проезжающие машины - в следующий раз буду просить вид на двор; в 7 утра работники за дверью громко разговаривали и что-то ремонтировали - нужны беруши; изображённое на картине животное немного страшное в ночное время - я бы ее вовсе сняла, эти зубки..; очень жаль что верхний свет и прикроватный не был разведён на 2 клавиши - воспользовалась настольной лампой; в душе верхняя вода плохо бежала, а в раковине при сильном напоре очень сильно разбрызгивалась .. в целом вроде все хорошо, но местами есть минусы от которых остался небольшой осадок.

Любой привыкший спать на ортопедических подушках, скажет как сложно перестроиться на обычную подушку. Для полноценно комфортного сна в исключительно удобной кровати не хватало ортопедической подушки. Пусть даже за не большую плату.

Очень простой завтрак.

Не работает кондиционер (только на тепло), когда на улице плюс 23, открыть окна нельзя, так как выходят на шумную улицу - очень тяжело спать. Нет тапочек, халата (хотя нам сказали, что потом будут). Вывалилась из стены кнопка открывания жалюзи. Протекал полотенцедержатель в ванной. В последний день после уборки получили одно полотенце на двоих. В один из дней не работал лифт. В номере нет папки с информацией, в том числе как пользоваться телефоном - не смогла позвонить на ресепшн. В общем, из всех недостатков - самым критичным оказалась температура в номере, при хорошей погоде за окном в номере жутко душно. Все остальные, я думаю, будут устранены по ходу.

Мясные продукты все из свинины

1. Очень не продуманы мелочи. Например зеркало в санузле. Бриться очень сложно. 2. Женщинам сделать макияж у зеркала практически невозможно. 3. Матрац высокий, вроде бы жёсткий, но не удобный. 4. Очень долгая и сложная процедура регистрации. ОЧЕНЬ долго. Ещё и залог 100 евро за 1 номер нужно оставлять. 5. Я бронировали 2 номера. Ключи от одного мне дали, а ключи от второго номера должна была приехать и получить моя дочка, которая приехала в город ночью. 6. Персонал на завтраке по-немецки не говорит. 7. Кофе не варёный, а фильтр кофе.