Отзывы Quentin Boutique Hotel, 4 звезды

Чистота в номере... она поддерживалась поверхностно. А ещё двойное удержание так называемого депозита. Два раза 166 евро удержали. Первое списание вернули, а второе нет)

Был номер на нулевом этаже, очень влажно и холодно

Нету тапок и халата ! Нигде нету информации о том ,что с карты спишут депозит. Буду ждать когда вернут

Отопление в номере только кондиционером , кондиционер работает очень шумно , даже в выключенном состоянии хрустит и гремит , спать совершенно невозможно .

Без туалетных прнадлежносей.

Пятна на стене, для такого отеля не допустимы. Гостей двое,а набор(шампунь,зубная щетка и т.д.) в душевой один.

Кондиционер работал очень шумно и на наши дни проживания была достаточно высокая цена без завтрака.

Отель очень мрачный, темный, в комнате очень неприятный запах освежителя, дверь в ванную комнату не закрывается а просто прикрывается, поэтому слышно все из ванной комнаты, а также после приема душа в комнате бывает влажный воздух, нечистый умывальник, весь в желтых пятнах. В коридоре темно и мрачно. За день до заезда списали с карты всю стоимость поездки( но это было в условиях бронирования), однако потом вдруг сняли еще одну сумму 250 евро. Мы позвонили в отель и нам сказали, что это они сняли страховую сумму как депозит на случай того, что мы вдруг закурим в комнате или сломаем что-то. Смешно, ведь мы еще завтра заезжаем, и вообще этого не было в условиях бронирования, нежули администрация отеля имеет право себе позволить это? Чтобы снять дополнительную сумму с карты, не указанную в подтверждении бронирования, надо предупреждать клиента, ведь может быть это последние деньги человека на карте, или же может мы заплатим вам наличными а при выезде с отеля возьмем обратно. И вообще Какое имеют право распоряжаться нашими средствами без нашего разрешения? Причем сумма странная- 251,10 евро. Очень недовольны и больше никогда не приедем в этот отель снова и никому не советуем. Кстати отель скорее 3 звезды, чем 4.

Уборка номера

Пытались снять деньги второй раз, при заселении объяснили что это депозит. При бронировании я не заметила пункт депозит( возможно он был, но я такое условие не видела) платить депозит я отказалась, так как видела много отзывов что потом проблемы с его возвращением. Заселили )))

Сняли деньги за номер дважды. На ресепшене сказали что деньги придут в день отъезда или на следующий день, однако, прошло уже 4 дня деньги так и не пришли. Писали на почту гостинице а в ответ тишина. Все впечатление о гостинице конечно испорчено.

Очень плохо убирают номера. Жалюзи между санузлом и комнатой отключены в закрытом положении во всем отеле. А то гости с ними хулиганят. Слабый интернет. Тапочек и халатов в четырехзвездочном отеле нет.

С пустя неделю до сихпор, не разблокировались средства на дебетовой карте,замороженные отелем в виде депозита от не заезда в отель.

Единственный минус - уборка. За неделю пребывания полы ни разу не были помыты. Кстати, в номере тапочек по умолчанию нет, но на ресепшене выдали по первой же просьбе.

Черная плесень на стеклопакетах, щели в окне с уличным шумом. В номере нет тапочек и халата - отель 4 звезды. Очень шумный кондиционер. Неудобно расположены розетки для работы за столом. Завтрак очень скудный по ассортименту, нет овощей и фруктов.

Не понравилась блокировка суммы стоимости первой ночи на карте в качестве депозита

Вода в номере только платная, по правилам должна быть вода по одной бутылке на гостя в сутки. Завтраки очень скудные. Кофе отвратительный. Однажды в салате на завтраке попался волос, показали руководству, даже не извинились

Отель не понравился абсолютно! На фотографиях всё гораздо лучше, чем на фото. Маленький отельчик, маленькие номера. Заселили на 1 этаж с видом на парковку (сказали якобы это единственный свободный номер). В номере все автоматизированно, вплоть до кнопок на двери «не беспокоить» и «просьба убрать номер». Правда кнопка «убрать номер» у нас не работала, поэтому номер за 4 дня убрали только 1 раз, не смотря на просьбы на ресепшн. Кнопка чтобы поднять шторку в ванной комнате также не работала. Халатов, тапочек нет. Бесплатной воды тоже. Взяли воду в мини баре в первый же день, в последующие дни его так и не пополнили. Завтрак для 12 евро очень скудный. Местоположение плохое. От центра далеко. За сутки до приезда в отель с карты сняли депозит (100 евро). При выезде из отеля выставили счёт за оплату мини бара, оплатить этим депозитом нельзя было. Попросили заплатить отдельно, а депозит якобы вернут на карту в полном объеме. После выезда из отеля прошло 3 дня, ничего так и не вернули. Написали гневное сообщение на e-mail отеля, после этого депозит вернули. Никому не рекомендую этот отель. Если ещё раз поеду в Берлин, остановлюсь на улице Kurfürstendamm.

Мне не вернули депозит по непонятной для меня причине , уже обратился к адвокату дальше суд

Отсутствие зонтиков в отеле. В номере нет тапочек.

Абсолютно не понравилось поведение девушки при заселении. Видно было, что разговаривает как минимум на 2 из 3 языков, русский, польский, английский, но делала вид, что не знает ни одного, продолжая говорить на немецком. Завтрак скудноват. Вроде все есть, но не разнообразен.

Шкафы красивые, но не вместительные. Это надо учесть модникам.

Завтраки не столь разнообразные как бы хотелось.

Уборка номера.

Не достаточно ещё одного одеяла

Не хватает освещения в отеле, в номере свет не уютный. Крючки для верхней одежды расположены очень близко от входной двери, одежду зажимает дверью. Нет ковриков около кровати.

Букинг выставляет что это отель 2015 года ,на самом деле когда заходишь в номер ,диваны в огромных пятнах,в душе вся плитка в отеле в камне от воды как будто там рота солдат мылась( ,уберают плохо,номера красивые но в плохом состояние и маленькие!!!,персонал нечего не знает и разводит руками,при выезде заплатил за бар,с карточки пытаются опять снять деньги!!!

Шторки были сорваны с петель, моргала ночью встроенная в потолок лампочка над кроватью, разбираться не было идти сил, заклеил скотчем

Нет ни одной вешалки

Все очень хорошо, у нас нет никаких замечаний , пусть всегда и всем будет также комфортно)

Паркинг, Душевая кабина, гудел кондиционер

Очень тесные номера, ни тапочек, ни халатов и сплошная немецкая речь на тв

Шумно, очень скромный завтрак

Полотенца можно было бы и обновить, отсутствие тапочек и халата. Чайник или кофе был бы не лишнем в номере.

Советую не брать цокольный этаж. При бронировании отеля мы даже не предполагали, что будет цокольный этаж. Пахнет плесенью. Очень холодный пол. Обогрев комнаты не продуман: кондиционер работает таким образом, что в одной стороне жарко, а в другой - очень холодно. Качество услуг подобного рода просто недопустимы - удар по здоровью!

Критических замечаний нет.

Довольно плохая звукоизоляция

По приезду выяснилось, что парковка была полностью забронирована, хотя на странице отеля было указано, что предварительное бронирование не требуется.Тем не менее, в районе была общественная парковка, девушка на ресепшн сообщила, где можно бесплатно припарковать автомобиль.

Никакого удобства и комфорта: халата нет, тапочек нет, чайника и чайных принадлежностей нет, мыльные принадлежности только при заселении. Завтрак ужасный. Первый раз в жизни живу в таких условиях. Непонятный запах. В Европе отдыхал в Париже, Барселоне, Риме, Милане, Андорре, в некоторых странах по несколько раз и в разных отелях.

В отеле отсутствует подземная парковка, так как вместо нее там сделаны номера, как раз в такой нас и заселили. Вид из окна был на серую стену, над которой ходят люди. Обои на стенах все в пузырях. Очень неприятный запах в номере. Фотографии номера при бронировании не соответствовали действительности. Бронировали данный номер на 2 дня, деньги списали за день до заезда. При попытке обменять номер на другой ( даже с доплатой)был получен отказ. В возврате денег тоже было отказано. Так как в таком номере находиться было невозможно, выехали из отеля, деньги так и не вернули.

Смутил свободный вход в отель, ресепшен на входящих вообще никак не реагирует. Больше подходит для "дома с апартаментами", нежели для отеля.Звукоизоляция оставляет желать лучшего, соседние номера слышно.

В номере было холодно и сыро, летали комары.

Грязные полы в холле,и отсутствие пандусов для чемоданов.

Огромный минус для тех кто на авто) парковки нет! и я бы остановиласьдольше, че пару ночей, но поиски мечта на ночь машины по полчаса и наутро забирать липкую от смолы с деревьев это жуть, как неприятно) нетрусских каналов) завтрак слабый) номера уютные большие новые) но холлотеля 3 зв., вообще не чувствуется, что за отелем следят, есть хозяйка!персонал приветливый, но кушать на рецепшн булочки это не соответствуетуровню) остановиться можно, но без автомобиля)) не тратьте нервы и времяна поиски и мойку авто)

Но завтрак показался весьма скудным, приходили завтракать около 9 утра, уже было пусто, еда не обновлялась. Думаю, что лучше питаться в кафе. Хотя бы не на ветер деньги.И будьте осторожны с парковкой (если на своей машине), этот отель в контрах с соседним и из-за этого оба отеля могут требовать у Вас деньги за стоянку(

Хотелось бы завтрак поразнообразнее, по цена нормальная для Берлина, неудобные подушки

Душно, проезжающие по улице машины скорой помощи (сирену слышно через открытое окно) и очень много пыли в комнате и в самом отеле!

Завтраки достаточно скудные за 10 евроНельзя заказать завтрак в номер.

Проблемы с замком в номер

Нет

Предлагается бесплатная парковка по предварительному заказу. Но парковочных мест всего семь-восемь на весь достаточно большой отель. Чтобы у них припарковаться, надо бронировать парковочное место минимум за месяц. И рядом нет платных парковок, пришлось ездить полчаса в поиске места. Район жилой, поэтому вечером припарковаться очень сложно. Этот отель не подходит для путешествующих на машине.

Тишина и спокойствие. Сам номер хорош.

Сначала чуть испугался картин в холле

Не понравились подушки в номере, и хотя их было 4 шт, 2 мягкие, 2 жесткие, мне лично не подошла ни одна. Завтрак в отеле до 10-30, мы подходили в 10-00 - 10-15, уже ничего вкусненького не оставалось(((, но это уже, видимо, наша вина, нужно раньше вставать))))

Шумоизоляция не очень, холодная ванная

Интерьер очень холостяцкий - все черное, hi-tech, угловатое. Может быть немного неуютно от этого. Аренда велосипедов дороговата - 12 евро за день. В соседнем отеле 10 евро. Завтрак не пробовал - не скажу.