Отзывы Queen Apartments

Один негативный момент: наш самолет опоздал на 2 часа, и хотя мы предупреждали, что заедем поздно, и несколько раз звонили при вылете и по прилету в Краков - работница на рецепшене нас не дождалась и нам пришлось искать другое место, чтобы переночевать, а в чужом городе и без знания языка - это непросто.

Не работал свет в коридоре. Из 4 батарей на всю квартиру работало только две - мы немного замерзли. С первого взгляда номер показался чистым, но прикосновение к столу оставляло жирные пятна на джинсах.

Очень грязно везде (на кухне, в комнате, в ванной комнате на коврик страшно наступать). Не работает телевизор. Парковка платная, так как центр, и с парковкой жуткая проблема. В целом фотографии квартиры не соответствуют действительности.

Мало посуды

Тем что, надо было получать ключи в другом конце от объекта размещения, а точнее в 15км от них

Жилье это что то с чем то, интернет за 3 дня был только один вечер, на все просьбы находились отговорки, просьба заменить жилье не была услышана, само жилье совершенно не то что было на фото на сайте, телевизор и тот не рабочий, очень не советую!!!

Не хватало вешалки для верхней одежды в прихожей, а также "держателей" для туалетных принадлежностей в душевой кабине.

Грязно, фото не соответствуют действительности, все в реальности намного примитивней в квартирке... Бойлер плохо работал, невозможно было в душе выставить нормальную температуру воды, то холодная то нереально горячая... И было безумно холодно! На одну ночь сойдёт жильё, а если на пару дней - лучше доплатить 20-30 злот и найти вариант получше.

Отказали в раннем заселении для Genius member, несмотря на то, что запрос был отправлен через Booking за 5 дней до заезда

Грязная постель, квакающая канализация, грязный, забитый душ. Ручка дверей постоянно отваливалась.

Вся парковка вокруг - платная. Надо чуть дальше отъехать.

Помещение холодное, в кухне и коридоре - ледниковый период, в душе чуть лучше. В комнате, так как часа 3 работал обогреватель - комната прогрелась. После выселения апартаменты сняли 52 доллара с карточки, якобы за утерянные ключи, которые мы вкидывали в ящик. Это дает мне понимать, что апартаменты просто любят снимать деньги с чужих карточек без обьяснение причины. Наверно у них это дополнительный заработок. На все мои вопросы, через booking.com отвечали, что это за якобы утерянные ключи. Ключи мы кидали, как нас просили в ящик. Поэтому советую всем, если кто-то и захочет иметь дополнительные проблемы и все таки заселится сюда - не кидайте ключи в ящик, а верните на рецепцию и потребуйте письменное подтверждение возврата. Также советую взять письменное подтверждение возврата, что вы ничего не вынесли с номера. А то вдруг в следующий раз будут снимать за что-то еще надуманное. Не советую данный тип размещения из-за вот таких вот обманов.

Древний ремонт, старая мебель, холод в санузле.

Совершенное несоответствие фотографий и реальности. Все кровати стояли в одной комнате, хотя на фото совсерешенно видно по другому, при заселении потребовали еще доплату за гостя 50 злотых(нас было 6еро, апартменты рассчитаны на 6-ых, но они сказали что на 2оих и требовали деньги за остальных 4-ех), хотя при бронировании ничего не было про это сказано. Мы были без выбора, так как уже оплатили деньги за этот отель и не хотели пол дня искать другое место размещения. Ужасное место, никому не советую!!!!

Странноватый сиреневый цвет. Ну, это на любителя)))

Фото с сайта не отвечают действительности. Рецепшен находится на втором этаже, подымаясь на который, взгляд мимолетно проходит по открытому окну во двор, в котором сложена огромная куча мусора и крысы бегают огромными табунами. Вход в отель очень грязный, номер немного чище, но также далек от идеальной чистоты. В комнате на окнах нет штор, в результате вечером за вами могут наблюдать соседи из дома стоящего напротив. Холодильник частично поломан, так что холод есть только в морозильной камере, но в холодильном отделении можно греться. Постель тоже желает лучшего, а полотенца вам предоставят только если вы их отдельно попросите.

Учитывая, что мы любим путешествовать и на этот раз мы путешествовали насвоей машине и за все время было 5 апартаментов. эти оказались настолькоужасными, что дальше некуда. с одной стороны девушка встретила приятно,проводила до апартов, а дальше не стала заходить - сказала там всенайдете и убежала. оказалось нашли: грязная кухня, микроволновка грязнаяснаружи. розетка одна на холодильник, чайник и микроволновку и т.д. неготовили! полотенца - такое ощущение, что просто выгладили за кем-тослегка! говорят ремонт сделали - позор!!! вся плитка ходуном ходит ипроваливается. это нормальный ремонт? белье рваное - такое ощущение, чтоперед нам кто-то пожил одну или две - застелили, пригладили и все. т.к.были одну ночь - уехали рано утром, даже душе не пользовались -настолько было неприятно в душевой кабине. фотографии - вранье! номерзаявлен - 55 кв.м. - вранье! максимум 35. не рекомендую вообще подобноеместо. достаточно намыть и не врать! самое худшее место за всепутешествие. останавливались в мотеле на заправке - на порядок лучшеместо, чем здесь!

Мой номер выходил на достаточно шумную улицу.

Искали апартаменты, а в итоге оказалось совмещено с хостелом, хорошо, что заселили отдельно. Парковка только платная, да и ту проблематично найти.

Если путешествуете на машине, готовьтесь платить по будним дням 3 злотых в час с 10 утра до 8 вечера. Центр!

Трудно найти. Пришлось созваниваться. На фото комната кажется намного просторней, чем есть на самом деле

Не работал фен. Не было холодной воды в кране в ванной, пользовались краном на кухне.

Проблема с чистотой белья, полотенец и номера. Белье и полотенце брал в поездку своё. вай фай работал всего пару дней и перестал. Постоянный запах еды в парадном, видимо из кафе находящегося в доме.

Апарты старые, неплохо бы их обновить. Нам достался номер на первом этаже, это крайне некомфортно - просите другой этаж.

Забронировали через Букинг два номера! Приехали поселяться (две семьи с маленькими детьми), девочка на рецепции поселила в маленькие комнатки (еле возможно пройти мимо кровати) сказав, что на Букиге фото примерных номеров, а в жизни вот так... и талоны на завтраки выдать "забыла". Начали стелить кровать, все подушки и одеяла очень вонючие, наволочки с пятнами! Позвонили на рецепцию (т.к. хостел в другом здании) пришла девочка, одну семью переселила в нормальный номер, где из двух постельных комплектов один все таки не вонял... Наконец призналась, что наши номера кому-то отдали, а теперь нас селят куда есть, но вернуть разницу стоимости "почемуто" не предложила...

По приезду нам сказали, что в квартире которую мы бронировали 4 месяца назад, поломали кровать и предложили другую. Сначала недостатков не заметили, ну в принцыпе не дорого - может быть. В квартире было холодно, в ней давно не останавливались, нам включили по обогревателю в каждой комнате и сказали, что через 3 часа разогреется. Когда мы вернулись с прогулки через три часа выяснилось, что один обогреватель наибольший не работает. 3 раза мы бегали на рецепцию чтоб решить вопрос с обогревом квартиры.Поздно вечером пришел електрик и включил печку. Ложиться спать а кровать в одной комнате поломана. Получили две бессонные ночи: первую- холодную и занимались подставкой чего-то, чтоб не падать. Вторая - боялись пошевелиться.

Белье было грязное, хотя персонал уверял, что оно просто старое.Но после претензии выдали другое. Дверь входная не захлопывалась. Дверь в туалет без защелки. 3й или 4й этаж без лифта. Внизу пробегала то ли кошка, то ли крыса.

Апартаменты в старом жилом доме по соседству с Хостелом (на одном этаже )в подъезде ужасный специфичный запах. Состояние не соответствует фото на сайте. Грязное белье, с пятнами и волосами, полотенца тоже с непонятными пятнами, починенная кровать на скорую руку (железный уголок на саморезах снаружи). Белье которое по видимому все таки стирают но очень редко, висит и сушится на балконе между этажами по соседству с пепельницей. Бронировали апартаменты на двое суток в период Новогодних праздников, после увиденного пожелали отказаться от этих апартаментов на что получили отказ и не получилось оплатить только одну ночь, было оплачено полностью два дня проживания, по факту переночевали одну ночь и с утра уехали искать другой отель! Про ночь в этом номере отдельный разговор: на улице температура была (-3), номер не отапливается, выдали по нашей просьбе обогреватель, который не справлялся, т.к. из окна сильно дуло. Спали в одежде по двум причинам: невыносимый холод и грязное белье. Приехали в Краков на авто и парковались на улице около Отеля, ночью бесплатно а уже с 10 утра и до 18 вечера надо оплачивать парковку.

Были в начале декабря и пришлось довольно долго довольствоваться "прохладным приёмом" - комната согрелась только к ночи. На кухне хорошо бы ещё иметь разделочную дощечку и салфетку (кухонную тряпочку). Довольно дорого обходится парковка на тротуаре - с 10ч. до 20ч. - 3zl/час. Видели отели , так же в историческом центре, где проживающие в них паркуются бесплатно (машины со значком этих отелей).

Холодно в апартаменте, причем был обогреватель придаточный, но только один на две комнаты.

Все ок

Фото номеров не соответствуют действительности. Запах коммунальной квартиры на лестнице.

Грязная постель, отсутствие уборки, номер расположен напротив ресепшена, а работники хостела засиживались до поздна. Ощещение того что они с тобой в комнате. Такж отсутствует мыло и гель для душа

Прямо под окнами номера было кафе, долго очень шумно. Возможно, не все номера так расположены. Нет кондиционера.

Все нормально

Железная дорога прямо через дорогу

Шумное место. Цена завтрака в кафе ниже, чем "продает" этот же завтрак отель.

Сток в ванной забит, вай-фай еле живой. Поначалу вообще хотели заселить не в тот номер (естественно хуже чем заказывал)

Один телевизор. Отсутствие собственной стоянки.Пришлось оставить авто вдоль улицы, естественно платно. Окна выходят на улицу и утром немного шумновато.

Бронировали апартаменты на 5 человек (планировали поездку в четвертом, специально забронировали апартаменты на 5 человек для удобства).Предоставили на 4-х человек по стоимости за пятерых, т.к. Приехали поздно то решили утром переговорить по этому вопросу. Возвратить излишне уплаченные деньги отказались. Обстановка в проходных комнатах убогая, посуды мало, рассчитана на двух человек, хотя апартаменты на 4-х, техника старая, окна без штор. Отношения персонала неблагоприятное. Wi-fi в номере не было. Персонал пожимал лишь плечами и давал не подходящие логин и пароль. Обращались с просьбой устранить неполадки- так никто не пришел и ни чего неустранил.

Постельное белье

Не сразу нашли, по улице был Отель с таким же практически названием. Комната оказалась меньше и немного отличается от той что на фото

Заселение заявлено с 15.00. Мы приехали в 16.30 и нам пришлось ещё ждать, пока уберут номер. Wi-fi отвратительный, работает через раз. В душе забит слив, вода вообще не проходит.

,фотографии апартаментов при бронировании не соответствуют фактическим апартаментам при заселении,отсутствие кухни,нет бумаги туалетной, нет мешков для мусора,в шкафу всего 4 вешалки,нет полотенец, плохо пахнущий не мытый холодильник,очень хорошая слышимость за стенами,неудобные кровати,отвратительный персонал на ресепшне,отсутствие реакции персонала на предъявленные претензии

WIFI не работал постель очень старая и грязная

Отсутствие чистоты,отсутсвие интернета

Отсутствие интернетаВ общем коридоре не было света. Приходилось вечером подсвечивать мобильным что бы открыть дверь.

Wi-fi не работает. Не очень чисто.

Перепады горячей воды, пропадал WiFi

Очень маленькая ванная комната

Не большой запах сырости в туалете.

Аппартаменты не доделаны, недомеблированы. В соседнем номере шел ремонт и жили рабочие! Кухня вроде есть, посуда тоже, но плиты или микроволновки нет, только чайник. С утра пришлось искать, где покормить детей. Ресепшен находится в здании через дорогу в хостеле, что крайне неудобно привозникновении проблем. У нас сначала не оказалась полотенец. Девушка, которая нас заселяла, сказала, что сейчас же принесет. В итоге ходили за ними сами. Причем выдали нам сырые полотенца. Поздно вечером оказалось, что у нас нет горячей воды. Телефон ресепшена был, но работали они только до 12 ночи. Так что помыться после длинной дороги и перед еще одним длительным перегоном не удалось. Благо ночевали только один раз. К утру кончилась туалетная бумага, соотвественно тоже получить не удалось. Постельное белье было с пятнами. Ощущение, что взяли из запасов хостела.

Перепады горячей воды, пропадал WiFi

Не большой запах сырости в туалете.

Wi-fi не работает. Не очень чисто.

очень маленькая ванная комната