Отзывы Quality Hotel Delfino Venezia Mestre, 4 звезды

Большое количество личностей сомнительной внешности перед отелем, очень грязно на улице в районе отеля, плохая шумоизоляция, давно не было ремонта в номере

Долгая регистрация, отсутствие бара и ресторана в отеле

Завтрак очень скудный, мебель поцарапанная.

Вечером застали в номере огромного( см 3-4) и толстого таракана. Думали это самая большая неприятность, но нет. При заселении сотрудник ресепшн сообщил о городском налоге в 12 евро. Мы приехали в отель из Вероны, где все оплачивали картой. Ничего не заподозрили. При выселении оказалось, что оплата сити такс возможна только налом. И выросла до14 евро. На отсутствие наличных предложили снять их в банкомате. Я отказалась и настойчиво предлагала снять с карты. Мне выдали бланк отказа об оплате на итальянском. Попросила на английском. Отказали. Подписывать не стала. Написала на обороте, что хотела бы оплатить картой, но мне не предоставили такую возможность. Имейте ввиду, что нужно оставлять наличные для оплаты в этом отеле. Документов об оплате номера в отеле не выдали. Оплачен отель был заранее.

—Скудные завтраки —Персонал может ввести в заблуждение предоставляя не всегда актуальную информацию, например, расписание автобусов в аэропорт висит устаревшее, персонал заверил что актуальное по факту нет —Медленный и не работающий вай фай

Не работает кондиционер, забита раковина, постельное не меняли(жили два дня),каналы плохо показывают. Не указали про сбор в оплате про номер(за два дня составил 12,40 евро), при этом оплата только наличными, а наличных не было(все деньги были на банковской карте), пришлось тратить время и идти на автобусную станцию(30 минут пешком), чтоб снять наличные!!!

ВСЕ!

Ужасное обслуживание, завтраки есть невозможно! Местоположение неплохое, но лучше переплатить и жить в самой Венеции.

Очень слабый интернет, блокировка денег за проживание на карте.

Ужастно грязный номер и вокруг отеля

Отель не свежий , мебель старая , у нас протекал унитаз и в умывальнике и биде не проходила вода .завтраки для Италии скудноватые . Я поставила 5.8

Хочется чтоб гостей ждал наполнений мини бар! А так нареканий нет)

Кондиционер работал только ночью.

Отель сильно изменился по сравнению с 2014 годом. И не в лучшую сторону. Изменения во всем. Видимо сменился собственник

Это явно не 4*.

Позднее поселение и раннее выселение, плохо работал кондиционер, плохая автоматика лифта- останавливается на каждом этаже даже если полный, завтрак слабый, знал бы пошел бы завтракать в Мак.

Платная парковка

Платная парковка и нет завтрака

Бронировались отель по спецпредложения. Вот по нему же и номер достался. Душевая кабина протекала, очень узкая . Приехали на машине ночью, нам не дали паркинг за 10 евро, сказали мест нет, но нашли более выгодный вариант рядом. В интернет надо заходить при помощи фейсбук, только вышел опять запрос входа и так все время . Обшарпанные холлы и коридоры,( может на нашем этаже, по спецпредложения).

Раздражало, что интернет-сессия была ограничена 1 часом, после чего нужно было снова логиниться через аккаунт в Фейсбуке.

Не похоже на 4*. В номере отсутствуют: чайник, какие бы то ни было стаканы, кроме пластиковых, что в ванной, недостаточно розеток (почему-то от них не заряжался аккумулятор фотоаппарата), абсолютно пустой минибар. WiFi на 6 этаже был, но подключилось только одно устройство. Запрос о раннем чекине проигнорировали.

Отвратительный завтрак

Отсутствие бесплатной парковки.

Не понравилось что при бронировании заблокировали на кредитке сумму равную 1 ночи проживания -65 Евро. При заселении эта сумма не учитывалась, а предложили полностью сделать оплату (65+12 -гор. налог). При указании что у нас есть заблокированная сумма, было сказано что она разблокируется на карточке сразу после выезда из отеля. Но не тут-то было... В результате - после многократного общения с Booking, а после приезда в Россию со Сбербанком (выпустивший карту), через три недели после отъезда из отеля сумма была возвращена на карту. Не такие большие деньги, но осадочек остался... В предыдущий раз (два года назад) тоже бронировали через Booking, c предоплатой но таких проблем не было. Да ещё, при бронировании как Genius-клиенту, в качестве бонуса был предложен БЕСПЛАТНЫЙ Wi-Fi. Но всё случилось на общих основаниях - Wi-Fi - ПЛАТНЫЙ, но если есть аккаунт Facebook можно попробовать подключиться бесплатно, у меня после танцев с бубнами получилось подключиться, но скорость была такая, что лучше-бы его не было совсем (менее 500 Мб/с)... Вот такой нынче сервис в Италии.

Бесплатный WiFi не работал зато работал платный, потеряли наш чемодан

Парковка платная, хотя принадлежит отелю

Интернет. Ужасный!

Завтрак ужасный.

Плохой интернет. Постоянно вылетал сеанс и нужно было входить снова. Для такого отеля проблемы с интернетом недопустимы. Платный 3 евро в день.

Первая ночь была самая худшая ночь, проведенная когда-либо в отелях. Нас заселили в номер на верхнем этаже, за стенкой которого находилась шахта лифта и было ощущение, что мы спим в этом лифте., т.к. он всю ночь не переставая работал. Шумоизоляции просто нет! На просьбу нас переселить, персонал отвечал якобы об отсутствии свободных номеров. И вообще отношение персонала к гостям отеля оставляет желать лучшего! После серии не очень приятных разговоров, на следующий день нам все-такие предоставили другой номер. Что самое интересное, в этот же день мы увидели, как работники отеля выносили телевизор из злополучного номера у лифта :) Видимо все прекрасно знают о проблеме этого номера, но тем не менее продолжают заселять в него людей.

Завтраки не соответствуют категории отеля

Нео ученость персонала по приезду спросили на рецепшн сколько будет стоить поездка туда и обратно на троих в Венецию считали считали 120 евр поднялись в номер поставили вещи опять спустились на рецепшн у другого сотрудника спрашиваем сколько будет стоить поездка цена упала до 60 евр При отъезде перед рецепшн стоит большая группа приехавших туристов хочу сдать номер все заняты подождите это обсолю но неправильно

Это не 4 звезды это четкие 3 и стоить должны на 3

Расположение, ничего хорошего нет стоять по 10-20 мин на остановке или жд вокзале, а от жд вокзала он вообще далек, особенно когда много походил по Венеции, я бы лучше остановилась в самой Венеции, что и сделала! Кофе очень вкусное, остальное не вкусно, но все наедались на завтрак

Wi-Fi не было...а нам на рецепции говорили что ето временные неполадки. Хотя судя по коментариям здесь я думаю его еще скоро не будет...

Wi-fi не работал.

Завтрак ужасен. Бесплатный WIFI не работает. Платный -3€ за одно устройство в сутки. Платная парковка -10 €. Вокруг нет кафе, только кебабы и макдак рядом. В самой Венеции есть очень дорого.Городской налог 3€ с человека за ночь. Списывают при выселении.

Бесплатный WiFi вообще не ловит, за деньги смогли выйти в сеть только на рецепшене.

Платный, плохо работающий Wi- FiНе работал TVЗасоренная раковинаТак же и душНе открывающееся дверцы половины шкафа без ручек Потертость двери и шкафаСильная слышимость Жесткая кровать

Понравилось всё

отель был забронирован заблаговременно!но при заселении было объявлено на ресепшене, что отель заполнен и мы должны заехать в соседний, якобы состоящий в одной сетке hotel ambassador mestre!который на минуточку,имеет 3 звезды, а по сути и 1,тк он абсолютно доисторический, вонючий и с еще более ужасным персоналом!Мы, естественно, отказались от заселения, и от оплаты данного отеля!но это не остановило менеджеров отеля и они сняли с нас деньги за номер!В общем, все очень возмутительно, поэтому во избежании таких историй,не рекомендуем его абсолютно

Грязно перед отелем, интернет слабый, но нам это было не так важно, потому что мы приехали смотреть достопримечательности.

Понравилось всё

Проблемы с Wi-Fi.

Кухня.

Был ветренный деннь / ночь. Всю ночь новогодняя гирлянда натянутая вертикально по отелю с 5го по 1й этаж долбилась в окно. Хотела войти, но её не пустили, всю ночь просидели в обороне.

стоимость подземной стоянки в 10 евро показалась великоватой.

Wi-Fi уверенно работал только в лобби отеляСлабый завтрак (даже по меркам Италии)

Грязно перед отелем, интернет слабый, но нам это было не так важно, потому что мы приехали смотреть достопримечательности.

Заселение в 14:00 не совсем удобно, но есть где оставить багаж. Персонал нетороплив, что очень по-итальянски.

Wi-fi подключается, но ничего не открывает. На ресепшн иногда бывает очень большая толпа приехавших туристов, которая обслуживается двумя сотрудниками. Поэтому все вопросы лучше решать заранее, когда никого нет(купить билеты, экскурсии и т.д.)

сначала дали ужасный номер, пришлось поругаться, что бы его заменили. Отель не тянет на 4 звезды, скорее средняя трешка.

Завтрак - жесть. Пару видов ветчины, недожаренный бекон, порошковая яичница, сухой корм ; ) и два вида сока, чай/кофе. ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ: йогуртов, овощей, фруктов и в принципе натуральной еды. При заселении не нашли подтверждение о регистрации через booking, пришлось ночью с ребенком стоять у стойки и регистрориваться заново. Произвели оплату по карте при заселении. При выезде из отеля сообщили о том, что нужно оплатить номер! Якобы оплаты не было! В течении 30 минут пришлось ждать пока они найдут в своих документах подтвержден оплаты. Как в старом одесском анекдоте: ложечка нашлась, а осадок остался. Так же мало радует платная парковка (10 евро в день)Отель явно не заслуживает статус 4 звезды.

Вай фай плохо работал и авторизовывался через фэйсбук, негде рядом поужинать, отсутствие румсервиса.

Необходимо учесть, что отель ориентирован на групповой туризм и поэтому сервировка завтраков максимально упрощена, а ассортимент продуктов не велик. Но цена в 50 евро за дабл во время карнавала не позволяет считать это недостатком.

Отсутствует заявленный вайфайУжасно маленький ресторан для завтрака ( очередь даже за хлебом)