Отзывы Qafqaz Point Hotel, 5 звезд

При выезде, человек в ручную и долго проверяет мини-бар и перебивает это в компьютер, для выставления счета. Заказывали два номера - один двухместный, второй одноместный (с одной двуспальны кроватью). То что двуспальная кровать (во втором номере) это сдвинутые односпалки - это ладно. Номер оказался как отдельная комната в бывшем люкс номере. В номере была дверь, за которой было отчётливо слышно соседей. Утром слушаешь чужой будильник и не можешь понять откуда звук. А ближе к вечеру распевки к национальным трекам. Т.е. просто разделили один номер на два и никак не подумали о шумоизоляции. P.S. Стоит рассказать про местное такси. Это никак не связано с отелем, но будет полезно. В аэропорту на стойке разыгрывают сценку что у них не работает терминал и оплата только налом. В виду пробок, чувак в пиджачке и с рацией (диспетчер такси) говорит что не может дать точную цену и что цена до города примерно 32 маната. Может быть увеличена на 3-4 в зависимости от пробок. Оплата таксисту на руки. Вы соглашаетесь - выходите, вас провожают до машины. Грузитесь, трогаетесь и тут водила говорит что за 32 маната никто не ездит. Что мин прайс это 45 и то то он якобы делает вам одолжение и не включает счётчик, ибо со счётчиком выйдет все 60. Итого от аэропорта вы уже отрулили, звонить на ресепшен выходит дорого по роумингу (да и разборки с этими ребятами кажутся весьма сомнительными) и приходится выторговывать выгодный прайс без счетчика, потому что едва согласишься на счётчик - провезут по всему городу. Другой трикс это при ловле тачки. Допустим вы ездили из центра до отеля на окраине города за 15 манат. Подходите на след день к таксисту - он говорит 20. Вы отвечаете вчера ехали за 15 и если вы за 15 не согласны, то мы идём к дурному водителю. Он говорит - «эээ 15...садитесь-садитесь.». Начинаем движение, на светофоре водила успевает перекинуться парой фраз с другим водилой и потом транслирует вам что те едут за 20 и что все едут за 20, поэтому мы тоже едем за 20.

Все отлично

Душ ужасный, лейка не снимается и ещё при этом из неё кое-как течёт. Не понимаю, как там вообще можно искупаться.

Ничего кроме ничего! Все Ок

Месторасположение : до центра далеко - если на метро то с пересадкой 4 станции, если пешком 30-40 минут , но не пройти , т к там то стойкое то ещё что то , а по автобану идти не хочется

- отель требует косметического ремонта, т.к. на вид он был давно, ковролин требует замены

Не работал магнитный замок всю неделю, в номере холодно из-за панарамного окна ( при включенной вентиляции невыносимо жарко), плохо работает интернет,ужасный бар на 7 этаже, во время проживания сломался сейф

Сауна и хамам... Это что то. На все просьбы прибавить пар и температуру в сауне девушка обещала и обещала.. Пара в хамаме так и не появилось за неделю.

- В некоторых номерах не открываются окна - Ремонт староват - Закончились карточки для открывания двери в номер, на следующий день решили этот вопрос

Ковровое покрытие очень грязное(пятна). Неудобное месторасположение.

Отель конечно не на 5 звёзд! Нужен ремонт...халатов , зубных щёток нет, но позвонив на ресепшн все принесли ! Почему сразу не упаковать номер! Ковровое покрытие надо менять или чистить ! Расположение далеко от старого города и набережной ! Такси тяжело находят отель , постоянно приезжают не по адресу ! Пешком не дойти !

Почти все номера для курящих (есть один или два этажа с номерами для не курящих, поэтому пишите особый запрос в отель с просьбой дать номер на этих этажах). На Букинге не было об этом какой-либо метки. Все прокуренное. В плане уборки отель явно в аутсайдерах, зачем ковролин , если вы не планируете следить за ним ? Везде какие-то пятна, грязь , отметки

Отель не тянет на 5 звезд,требует ремонта,особенно ковровое покрытие.

Ковролиты,постельное белье могли бы лучше

При заселение был очень грубый работник администрации,он нам не объяснил не чего о гостинице,мы бронировали 1 большую кровать нам дали 2 раздельные,когда мы попросили отправить соединить кровати,так как в этой гостинице нет одной большой к нам так и не кто не пришёл

Не соответствует 5-ти 🌟

Понравилось все, кроме парковки и то что не было зубной пасты и однаразовой щетки в ванной комнате.

В сауне мокрые лужи в бассейне чуть не упала Холодная температура в турецкой бане Из персонала никого и не дождались

Шум вентилятора при открытом окне. Отсутствие противомоскитной сетки.

Ничего, все отлично

Одним из критериев выбора отеля было наличие бассейна, но при заселении он не работал (как нам сообщили, был закрыт на чистку), обещали, что через 2 дня заработает, однако нас пустили в бассейн только спустя 5 дней проживания, что расстроило. В связи с отсутствием свободных "некурящих" номеров заселили в номер для курящих - вентиляция работала не очень хорошо и утром в комнату тянуло сигаретным запахом из соседнего номера (выше или ниже), включение вентиляции не помогало. Был просторный, комфортный номер, но очень не хватало света - в коридоре и ванной комнате был верхний свет, а в спальне - только прикроватные светильники и торшер, поэтому было достаточно темно. В нашем номере во время уборки не добавляли ванные принадлежности (шампунь и гель для душа), хотя в номера на другом этаже своевременно обновляли. В последний день размещения на завтраке решила "побаловать" себя консервированными фруктами, но, к сожалению, ананасы оказались несвежими - видимо не сильно пользовались популярностью и чашу с консервированными ананасами просто пополняли новой порцией в течение долгого времени. Также несколько расстроил "шикарный" вид из окна на стену в 2-х метрах.

Жаль, что на завтрак не было пахлавы и хорошего кофе. Кофе, которое было, не самое лучшее. И еще хотелось бы настоящего сока утром. Не понравились сумасшедшие цены в ресторане. Плохо, что нет лампы над столом.

1) Адрес не соответствует действительному расположению отеля, он реально находится на другой улице, и идти "по навигатору" бессмысленно. Могли бы предупредить об этом заранее, прислать схему с реальным расположеним. 2) При полупустом отеле дали номер 510 с видом на глухую стену больницы и огромными вентиляционными трубами под окном, которые день и ночь ревели, как турбина самолёта на взлёте. Постоянный шум проникал через закрытое окно, открыть его было вообще невозможно (см. фото). 3) Обман с продукцией мини-бара. Несколько пакетов снеков при вселении лежат на столе. На второй день пребывания около них появляется бумага с текстом на трёх языках "Для Вашего удобства бесплатно". Ну что же, бесплатно так бесплатно. Съедаю два пакета, на следующий день около них вместо прежней бумажки - меню мини-бара с ценами. Итого - попал на 11 манатов, около 400 рублей. Видимо, горничные так "подрабатывают". 4) В связи с ранним выездом попросил ланч-бокс. Дали чуть ли не заплесневелый сэндвич с сыром, которые на улице продают за 1 манат (средство для расстройства желудка, хорошо, что съел уже дома), и бутылку воды за пол-маната, положив всё это в пакет с надписью "Laundry". 5) На завтраках съедобны только молочные продукты (йогурт, сливки и т.д.). Всё остальное выкладывается по несколько раз, включая сосиски, яичницу с сосисками, варёные яйца и вообще всё остальное. С этой самой яичницы с сосисками просто начало тошнить. 6) Центральный кондиционер, регулятор вделан в стену, любые режимы, кроме самого медленного - очень шумные. Если надо переключить, надо идти к этому регулятору и вручную устанавливать режим. 7) Душ вмурован в стену. Я такого давно не видел! 8) По поводу раннего отъезда на стойку пришлось обращаться дважды - просто не передали по смене :-) В общем останавливаться можно только в том случае, если нет другого выбора.

Ковролин на полу с пятнами, мебель потертая, сломанный ящик для мусора...это в большом просторном номере!

Отель уже не 5*,он максимум тянет на 3*+,грязный везде ковролин,в нашем номере 203 мало того что грязный так ещё и местами с вырезанными кусками и вставками чистого ковролина,прокуренно везде,бассейн работал только в день нашего отъезда, я хорошо знаком с сетью Qafqaz,часто жил в другом отеле на Тбилисском проспекте там 4* он во много раз лучше,меня очень удивило что отель имеет 5*!!!! Я такого не ожидал от этой сети,учитывая что у нас с женой был семейный праздник меня очень разочаровал этот отель и испорчен весь праздник.

Возникли проблемы с поиском отеля. Шёл пешком от центра по навигатору, но здание помеченное на карте не являлось отелем. Пришлось поспрашивать местных жителей чтобы найти нужное здание. Помог только один из таксистов. Остальные же наровились отправить в другой конец городо, так как знали только один "Кавказ" отель. Было бы неплохо в подтверждении бронирования приложить мини карту. P.S. Отель находится за мед. учереждением - как только заканчивается забор госпиталя, через метров 30 стоит здание отеля.

Полотенца в номере были грязные и вообще общая чистота тоже не на высоком уровне ! завтрак не из лучших ! отель вряд ли можно назвать 5 звездным ! максимум 3 ! расположение отеля из лучших очень далеко от центра пешком уж точно не добраться ! но uber решает эту проблему !

Неприветливый персонал (как на ресепшн, так и в ресторане во время завтрака).

До Старого города приходится ехать с пересадкой, а это сложность.

СПА. Что, что маленький, не страшно. Реально страшно было ходить по мокрому полу в зоне бассейна. Очень скользко. (29 апреля 2028 с 20 до 21-30 пол никто не протирал). Всего 2 лежака. Душевая кабина отгорожена грязной занавеской. Это в 5 звездах-то. В хамаме не было пара и стоял стойкий запах плесени. Одного посещения хватило, чтобы не посещать зону СПА больше. Ковры. Это не грязь, это ГРЯЗЬ. Везде. И в номерах, и в углах, и в коридорах. В номере за 4 дня ни разу не пылесосили. Причем перед заселением тоже. Все ковры в пятнах (номер 403). В аэропорту ковры стерильные по сравнению с этими. Очень рано начинается уборку номеров. Сам видел, как горничные стучат в двери и будят людей около 9 утра. Практически все номера для курящих. Но это кому +, кому -.

Был неприятный запах застоявшейся воды в ванной комнате. Мелочь, но неприятно.

Добавить мясные блюда на завтрак

В номере было холодно, но мне принесли обогреватель и все было хорошо

Завтраки скучные. Отель тянет на 3 звезды.

Очень далеко от центра, пешком нереально, хотя по карте так не скажешь. Отель расположен высоко в гору. В номере очень пахнет куревом, мебеля пошарпанные. Никаких пяти звёзд даже приблизительно!

Все не понравилось: от начала до конца!

Единственное, что меня смутило - расположение отеля. У меня была деловая поездка, к объектам, которые были необходимы мне, было неудобно добираться.

Узкие полотенца, не особо разнообразный завтрак

Постоянно были проблемы с интернетом, кондиционер в номере мог только нагревать (не помогло ни изменение режимов, ни изменение температуры)

Единственная рекомендация отелю: на двуспальную кровать нужно класть 4 такие подушки как у вас. 2 слишком мало. Все остальное отлично.

Единственное,что не понравилось это в одной из 2 ванных был очень холодный пол.

Отель располагался значительно дальше от Старого города, чем указано

Вид из окна на стену соседнего здания. Отель сложно найти. Завтраки просто ужасны. Ничего, кроме свежего хлеба и варенья не понравилось. Спа центр, пожалуй, главное разочарование в этом месте. Полотенца не выдают, надо носить из номера. В парной сауны температура едва ли поднималась выше 50-60 градусов, а в хамаме и вовсе отсутствовал нагрев, предлагали греть кипятком, открыв краны. Стыдно, товарищи, предлагать такой продукт людям.

Так как моё проживание в отеле совпадало с предновогодними датами, каждый день с 9:00 утра начинал шуметь Дед Мороз на детском утреннике, что продолжалось до часов 12+ утра, иногда даже дольше. В номере маловато света. Особенно у стола нехватало освещения. Некоторые каналы на телевидении не были отрегулированы (было шипение звука). К сожалению, не получилось пообедать в ресторане, т.к. слишком часто, когда я была голодная, ресторан был закрыт на детские утренники или какие-то другие закрытые мероприятия. В одноместный номер гость может зайти только за плату (30 манат), даже, если зашёл навестить только на 30 минут. В общей сложности персонал был немного высокомерный и слишком деловой. Хотелось бы более дружелюбного отношения.

Пятизвездочный отель имеет вес, и он не может пользуясь звездами на погонах, не обращать внимание на мелочи. Разбирайтесь сами.

Вообще не советую ! Начнём с самого начала . 1. Забронировала этот с 1 декабря по 5 декабря 2017 года , мы прилетели ночью 1 числа ,в 4 утра прибыли в отель . Персонал был в недоумении что с нами делать ,так как по сути заселение с 14:00 , они предложили что могут заселить нас но вот варианты 1) подождать ещё час и тогда будет скидка 50% на наш номер ,2) заселяться прямо сейчас ,напоминаю в 4 утра ,но за полную оплату. Естественно мы были уставшие и согласились на 2 вариант без какой либо скидки. 2.номера были прокуренными и оформлены на 1 человека ,то есть 1 набор для душа ,1 тапочки , о халатах «5 звёзд» вообще не слышали .(в отеле находились полных 4 дня) 3. Завтраки,шведская линия , однообразные и не вкусные ,человек который делает омлет на заказ ,делает волшебным образом омлет внутри сырым. 4.Спа зона ,конечно,хорошо ,но элементарно можно выделить отдельные полотенца для посещение аква Зоны ,а не тащить с номера (в номере всего два больших полотенца и два малкеьких)опять таки о стандартах 5 звёзд можно забыть . И не помешало добавить шезлонги . 5. Попросили принести дополнительные подушки ,так как при огромных размерах кровати их было всего две . Нашу просьбу услышали только на след день ,после повторной просьбы . 6.локация отеля ,ну так,пойдёт ,удобнее с этого отеля передвигаться на такси ,пешком до центра/старого города не удобно ,не предусмотрены дорожки для туристов )ну это вина не отеля,конечно же ). 7.перед выселениям мы оплатили заблаговременно услуги мини-бара,так как выезжали в 3 утра ,оплатили вечером . Парень на ресепшн был в курсе о нашем раннем выезде . В 3 утра ,когда уже было вызвано такси в аэропорт , они принялись проверять номера и добавились ещё какие то новые суммы за мини бар . Мол, мы брали снеки,те самые снеки,которые нам не добавляли в номере при уборке . Благо мы не опаздывали в аэропорт . Вобщем ,не самые приятные эмоции после этого отеля . До 5 звёзд далеко . Больше усилий .

В номере было холодно. Небогатые завтраки. В турецкой сауне не было пара:)

Колбаса и сыр на завтраке стремные, остальные блюда норм. Номер был большой и чистый, отель удобный.

Слабоватый душ. И фитнес центр при отеле был слабоват.

В комнатах не вытирают пыль, и не меняют полотенце, пока не скажите

В некоторых номерах вода из душевой кабинки пртекает на кафель.

Отель может и был когда-то 5*, но сейчас одну, а то и две звезды можно смело убирать... Номера хоть и огромные, но мебель, стены, ковры, сантехника нуждаются в обновлении. Персонал на ресепшене мог бы быть повнимательнее. Брали два номера и просили сделать 2 отдельных инвойса. В итоге сделали один, мы оплатили, думая, что платим сначала за один, а потом будет второй. Ан нет. Пришлось делать возврат денег, переделывать инвойсы.

Относительно неудачное расположение. Таксист очень долго искал отель. Некоторые представители персонала сами путаются в локации. В номере мало света.

Очень долго выписывали счёт, забыли прикрепить фискальный чек.

Номер меняли три раза при заселении, потому что трижды номер был грязный, не прибранный. Это не касество 5*.

Очень неудобные подушки. В отеле лучше не ужинать.В номере нет штопора.В номере на двоих только один халат. Отель расположен немного далековато от центра города. Отдыхали с детьми 11 лет.Дойти пешком до центра возможно, но кране неудобно, т.к. в городе отсутствуют тротуары.

Прокуренный достался номер

Из сейфа вынули немножко денег, правда, конфликт был быстро улажен и все вернули.

Персонал не всегда приветлив. Спортзал для галочки.Сам отель очень маленький.Куча нюансов начиная с исчезновения тапок на второй день пребывания (видимо решили что они нам не нужны) и заканчивая недовольством персонала когда говоришь им что мы уйдем через 15 минут и можно убраться в номере..(в шоке были)

Очень мало средств гигиены, не докладывают. Завтрак очень скудный и хотелось бы видеть побольше национальных блюд. Не удобный подъезд к гостинице, парковки для авто нет. Отель 4 звезды.