Отзывы Прометей Клуб, 4 звезды

На балконе нет сушилки для вещей. У пляжа вечно нет полотенец, приходилось всегда ходить к основному бассейну. И большой минус, что территория пляжа не огорожена. Вечно толпа других отдыхающих у моря, что не пройти. В номера не докладывают полотенца переодически. Приходиться вечно напоминать.

Доплатил пр заезде за 3х летнего ребенка почти 3т.р в сутки. "Класс". Причем через ваш букинк ср...ный указывал что ребенок будет с нами от 3-5 лет. Приехали в прометей 28 сентября в 7 утра и заселили нас только в 13.30.Сказали еще не выехали с нашего номера.Чё прикольно с маленьким ребенком с 7 утра пол дня шарахаться, при том что отель и наши мини котеджи были больше чем на половину пустые!!!!(это нам по секрету уборщица и швейцар сказали, да мы и сами догадались) Бронировал номер "супериор" какойто там с кроватью "king-size"! В итоге получили угловой номер с выходом балкона на стоянку на первом этаже, причем воняло в нем псиной и в душивой кабине был забит слив воды, кровать типа "king-size" оказалась обычной двухспальной кррватью с уставщим продавленным матрасом!!!! Короче вывод! При наполовину пустом отеле нас морозили и не заселяли с маленьким ребенком до 13.30 и засунули нас наверное в самый гавняный номер в эконом котеджах, и срубили бабки естественно за завтрак!!!! Короче за такие деньги, зла не хватает на этой прометей!!!!! Холодные закуски к пиву на пляже, кроме гавёного хотдога платные!

Персонал на ресепшене в зоне спа не очень приветливый,такое ощущение что ты им что-то должен,но это мелочи.

Номер. Душ был сломан. Не было горячей воды.

Все понравилось

Кровать, душевая, сантехника. Подушки. Пешком подниматься на 4 этаж по 6-7 раз в день.

Персонал рецепции хромает

Очень темно на территории. Вечером ходить сложно. После дождя дойти до номера, был своеобразный квест, берите фонарики. Отсутствие освещения на письменном столе. Анимация рассчитана на детей и взрослых. Была с ребенком-подростком, ему сложно было найти себе занятие. Хотелось бы что то для подростков.

С одной стороны видно, что отель развивается: появляются новые корпуса за счет расширения территории (мини-сити), практически на пляже построили большой классный навес, который теперь является основным местом для приема пищи всех постояльцев и вечерних развлечений (имеется собственная сцена), при этом некоторым важным вещам (что удивительно) не уделяется должного внимания и заботы: детский клуб с игровыми автоматами Иствуд (большая часть автоматов давно вышла из строя, из рабочих осталось буквально один-два, в результате чего основную часть времени детишкам там заниматься нечем, кроме беготни по комнате (например, в плохую погоду)), лунапарк (та же проблема, что и с Иствудом - аттракционы либо не работают, либо имеют потрепанный вид (неработающие лампочки и т.п.), детская комната (там проблема с износом игрушек, возможно, стоит не так остро, как в Иствуде и Лунапарке, но их частичная замена не помешала бы). Очень хотелось бы, чтобы руководство и владельцы отеля обратили внимание на эти вещи и занялись их решением. Надеемся, что удастся приехать через год и все недочеты к тому времени будут устранены (уверен, что силы и средства на это есть). Также есть небольшое пожелание по поводу вечерних шоу-программ. Не знаю, насколько это возможно, но хотелось бы, чтобы шоу-программы либо начинались раньше (хотя бы в 21.00 - это в том числе сделало бы возможным их посещение с маленькими детьми, которым надо ложиться раньше), либо сократить продолжительность (или уменьшить громкость). Сейчас где-то до 23.30 достаточно громко играет музыка, что создает сложности с засыпанием не только маленьким детишкам, но и взрослым, номера которых расположены в близости от места проведения мероприятия. Возможно, есть смысл хотя бы немного убавлять громкость после окончания основной части (где-то 22.30). Мне кажется, что при текущем формате от проведения шоу-программы страдает больше народа, чем получают удовольствие (учитывая ориентацию отеля на семейный отдых с детьми).

Отель не новый, не все бассейны и горки в идеальном состоянии. В номере был очень маленький сейф, который к тому же не прикреплен к стенке шкафа (его легко можно взять и тупо унести).

Уборка комнат поверхностная

Для молодёжи, да и для активных семейных пар без детей, занятий маловато. Ежедневный волейбол и т.п. не в счёт. Надо что то поинтересней. Взрослая анимация посредственная и больше подходит, опять-таки, для детей. Репертуар исполнителей средний. Приглашённые исполнители - так себе. Дискотека - отстой. Напрягает платный минибар. Есть косяки по состоянию номеров. Не этого ожидаешь за такие деньги. Но солнце и море всё спишут!

Ничего

Что касаемо номера :бронировали мы номер стандарт плюс ,но по приезду нам подняли категорию до люкса,в Мини-Сити.Люкс это конечно одно название ,боюсь представить номер стандарт.Самое ужасное в этом номере и как мне кажется ,самое главное в номере ,это была кровать!Кожаная кровать ,на вид которой лет 10,обшарпанная,просто местами нет кожи.Очень не приятно.Каркас кровати сломан ,половина досок валялись на полу .Как потом поведала горничная ,туда сел какой то очень крупный дядя и сломал и вот уже много времени они так и не смогли поменять.Матрас примерно одного возраста с кроватью ,мягкий ,продавливается нажатием пальца .Я,после двух ночей не могла повернуть шею.Мужу пришлось ютиться на скрипучем диванчике,Тк он просто проваливался на этой кровати.Девушки на ресепшн разводили руками и то что они смогли предложить ,это чтоб мы доплатили и нам подняли категорию номера.То есть за 17т.р.в сутки за номер это нормальные условия проживания.После долгих дискуссий,к нам отправили ремонтника ,который что то пытался приколотить ,но безуспешно.Мебель в номере вся старая ,стул из времён молодости моей бабушки.Все косяки ободранные ,душевая кабинка покрыта плесенью.Утюга в номере нет.В пульт от телевизора пришлось покупать батарейки самим.В общем перечислять можно много и долго! Девушки на ресепшн наглые и абсолютно не умеют работать с гостями. И самое печальное ,я и мои дети в возрасте 4 месяца и 5 лет ,подхватили вирус в отеле ,Тк все время находились только там ,даже на море не ходили .Сбежали мы оттуда не дожив ещё 8 дней ,с температурой,соплями и жутким кашлем.Как рассказала нам горничная,за последний месяц люди уезжали со словами ,что больше не вернутся в этот отель.Все дети болели ,а взрослые ,извините!по 3 дня не слезали с туалета. Тк мы прожили 8 дней,а оплачено было 16,нам со скандалом пришлось возвращать деньги!На протяжении нескольких дней ,они морочили голову. Еда в отеле однообразная,но достаточно вкусная,на протяжении 8 дней ,одно и тоже на завтрак ,обед и ужин.

Вечерние анимации,несмотря на все немалые усилия аниматоров,напоминали пионерлагерь,только без поднятия флага.А именно,ежедневные поздравления с днем рождения,награждения победителей.Но может это такой клубный формат.Хотя,я бы посоветовала администрации приглашать профессиональных артистов,хотя бы пару раз в неделю.

Не понравилось ВООБЩЕ жить в мини-сити. За такую стоимость, очень маленький номер. Всего одна розетка в номере и та, посередине стены. Мой дорогой телефон заряжался на полу. Туалетную бумагу в номер нам принесли только на второй день. В коттедже нет гладильной комнаты и сушилки для белья. Негде даже купальник повесить на сушку. Я считаю, что за такую стоимость, такие необходимые вещи, как утюг и веревка для белья, просто необходимы быть в номере.

Номерной фонд местами подустал. Проблема с полотенцами на пляже из-за большого количества гостей. Вечно угрюмые бармены в баре на пляже, которым будто должен.

Ребенок спит днём.поселили рядом с рестораном и было громко днём и вечером (((

Два часа после 12 до трансфера, а у ребенка срезали фиолетовый браслет. Ладно я, а он с температурой был, хоть покушать дали бы,, я б оплатил. Но мы поели в Щастье.

Wi-fi по факту нет. Негде. Не в номере( у нас был люкс), не в ресторане. Не смогла даже зарегистрироваться на рейс. Хотели записаться поиграть в боулинг, но (ВНИМАНИЕ !!!) телефона туда нет!!! Т.е. вы по жаре должны идти на другой конец территории, чтобы просто записаться. Чудеса! При классном общем сервисе это удивило.

Достаточно темный номер, не хватает света(мини сити), неудобная 2спальная кровать(собрана из 2 одноместных) создаёт большой дискомфорт. Ну и конечно же «шедевр» это браслеты. Неудобно носить и постоянно царапаются. Надо пересматривать систему браслетов и вводить что то более удобное. Но все недостатки перекрывают плюсы выше, сюда хочется возвращаться снова

Жаль,что отпуска такие короткие..

Грязное противное море и прекрасный СПА приеду ради него

Быстро время летит там

В номер при заезде был предоставлен комплимент в виде бутылки вина, полусладкого, на любителя, а так же открытка в которой говорилось, что нам дарят ужин в ресторане "маршал" однако, когда мы решили уточнить месторасположения данного ресторана нам сказали, что этот ужин нам не положен. Это неприятно, либо вы не приглашаете людей и не делаете им комплименты в номер или не надо потом так забирать ссылаясь на какую то ошибку. Очень не приятно .

Нет такого

Сложно заходить в море (для меня, конечно)

Персонал на ресепшене отвратительный, невнимательный, ужасный я в шоке, не умеют ни работать ни общаться, коктейль по приезду предложили сквозь зубы,,ничего не объяснили куда идти где что брать, вход в море камни огромные, напитки все которые были включены в стоимость -пиво, вино, шампанское не "давали в голову" там сами думайте, еда одна и та же изо дня в день, один раз был рыбный день, и один раз давали ролы и мидии, не размещают с животными, нет бассейна с морской водой хотя он заявлен НАЗЫВЕТСЯ ПРОСТО МОРСКОЙ, за такие деньги нужно улучшение сервиса, поверьте есть с чем сравнить, территория и садовники супер есть террариум с крокодилами и фламинго, ёлки пихты класс

Нет зубной пасты, зубных щёток, ёршиков для унитаза, не предлагают коктейль велком при заезде, пока не спросишь , нет тапочек, халатов , не соответствует закону РФ О туризме о 4 заездах ! Еда однообразная, не вкусная . Нет ложек и чашек в номере, нет чайника . На пляже хот доги формировали голами руками без перчаток . Представьте хот дог: булочка и сосиска и горстка и все! Гамбургер: булочка и второсортный фарш и все! Написано все включено , а по сути это полный пансион рестораны и бары на пляже - платно ! Состав мороженного лучше не читать.

Как и везде есть мелочи , на которые не стоит обращать внимания!!!!

Питание не на уровне 4,промежуточное питание отвратительное.за такие деньги можно и лучше

Матрац не удобный, спать невозможно. Очень темно в номере вечером. На ужинах в ресторане темно, тесно, душно и громко играет музыка.

1. Слишком много мест для курения, находящихся в местах отдыха и у входов в здания. 2. Очень навязчиво и разнуздано поведение маленьких детей, особенно в ресторане. 3. Бедный ассортимент ресторана "Таверна", при хорошем качестве еды, выбор не велик. 4. Бассейны работают только до 18 часов.

Можно разнообразить меню. И ещё из минусов: вечернее шоу нельзя наблюдать из ресторана Галилео, приходится бегать в Таверну, а там в горячий сезон нет свободных столиков.

Нужен понтон для пляжа

Работа снэк-бара возле пляжа по времени можно увеличить, нет шампанского на пляже

ОРГАНИЗОВАТЬ ЗОНУ ДЛЯ КУРЯЩИХ ,ЧТОБ КУРИТЬ МОЖНО БЫЛО ТОЛЬКО ТАМ А НЕ ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ. ЕРШИК ДЛЯ ТУАЛЕТА ХОТЕЛОСЬ БЫ В НОМЕР ПРОСТО КАК САМО СОБОЙ РАЗУМЕЮЩЕЕСЯ А НЕ ПО ЗОПРОСУ У ГОРНИЧНОЙ

Отсутствие сушилок для одежды.

Парковка, и то, что пришлось оставлять ключи от машины, к этому были не готовы... Простыни на кроватях маловаты, не заправляются, постоянно собираются под тобой....мелочь, но все же неудобно..... В номере и ванной комнате темновато, хочется дополнительного освещения Летающие клопы на балконе

1) Неудобная процедура оформления, оплаты и отправки документов при бронировании. 2) Нет возможности самостоятельно погладить собственные вещи, надо только сдавать их за дополнительную плату на глажку в прачечную

Сделать все бассейны с подогревом

Мне показалось, что мало фруктов - были в конце мая - яблоки, бананы, что то из цитрусовых. В номере не хватало сушилки для вещей.

В главном корпусе постояльцы номера выходящего во внутренний двор вынуждены слушать вечернюю шоу программу. Номера на улицу и в сторону моря таких недостатков не имеют. Обращайте внимание при бронировании. Также подхватили какой то кишечный вирус в детском клубе или основной столовой.

Не всегда убирали номер

В номерах не очень чисто, постельное бельё оставляет желать лучшего, питание на 3.

Разбавленный алкоголь (весь)

Питание было достаточно нудвоватым (хотя это субъективно, но есть с чем сравнивать: с Солнечным)

Немного ухудшилось качество питания, еда стала проще и дешевле, не могу сказать, что невкусно, но не изысканно.

Кухня и особенно алкоголь

Еда и еще раз еда. Очень плохое питание. Впечатление испортил повсеместно гуляющий ротавирус.

На первом этаже очень плохой сигнал wi-fi. Неудобные браслеты (царапают руки).