Отзывы Принц Парк Отель, 4 звезды

Wifi плохо работает

Подушки

Слышно все, что происходит за стенкой

1. Ждал регистрации при заселении 1 час. Работал 1 сотрудник. 2. Слышимость в номере на ура, что говорят и как вода льется у соседей.

Хотелось бы завтрак по горячей,или я поздновато приходил.

Отсутствуют номера для курения, приходилось выходить на улицу.

Отсутствуют номера для курения. Приходилось выходить на улицу.

Запах в номере не айс. Телевизор маловат. Приток холодного воздуха из вентиляции в ванне.

В моем номере не было мини бара

Не понравилось, что в номере душно, плохо работает кондиционер, а окна из номера выходят в холл Отеля . Даже проветрить не могли, свежего воздуха не хватало.

Трещины на стенах Не рабочий Wi-Fi

Не хватало чайника в номере.

Неудобная кровать

—

Один из охранников был груб. Мы с ребенком входили через второй вход - он не поверил, что мы живем в отеле, нагло требовал показать карточку и пока я ее искала был нетерпелив и демонстрировал явное пренебрежение. Было неприятно. При этом мы проживали в этом отеле уже несколько дней и весь другой персонал был весьма вежлив. Немного шумно от расположенного рядом автовокзала если открывать окно, лучше выбирать номера на противоположную сторону

Окно выходило на лестничную клетку. Проветрить помещение оказалось невозможно. Расположение номера у самого лифта, постоянно слышно всех путешествующих на нем. Не убрана пыль на столе. Очень неудобные подушки были. Очень большие. Спать просто невозможно на них.

Матрасы излишне мягкие, на третий день начала спина побаливать, но человек со здоровой спиной может этого и не заметить

Душевая кабина протекает.

Чистота номера оставляет желать лучшего, особенно ковровое покрытие!!! Волосы в чистом!!! полотенце в ванной комнате. Отсутствие шумоизоляции, позволяет быть в курсе что происходит на этаже:) и как следствие бессонная ночь!!!

На стенах номера в некоторых местах были крупные трещины, плохая звукоизоляция (было очень хорошо слышно парочку в соседнем номере ночью), в пиццу делают только на -1 этаже в бильярд-клубе, где не принимают к оплате карты (а не в ресторане на 3 этаже где в остальном все отлично), расположение гостиницы (рынок находится прямо за углом).

Все и дорога цена не соответсвует качеству

Где халаты? Почему ремонт с утра?

Номера неправильной формы, строительный ремонт(на время заселения), много номеров без окна на улицу, нет отопления стационарного, ресторан ангарного типа, рынок в здании

Изменить цвет стен в ресторане, на ресепшене

Если вам будут говорить что трещины в стенах кое где, то нет, они везде. Настораживает. Завтрак скудный довольно. Расположение у автостанции, очень много всякого люда.

В ванной комнате было капец как холодно! Номер нынче был в холле недалеко от лифта на 3 этаже (номер 306), отсутствие звукоизоляции было ой как ощутимо!!! Аж громкие разговоры с рецепшна мешали спать...((

Не очень хорошая шумоизоляция окон(

1. Первое удивление было от того, что при попытке оплатить телефоном за проживание мне сообщили что оплачивать телефоном у них нельзя, что терминалы такое не принимают и вообще политика их "АЙТИшника" такая, что не принимать такие оплаты. До этого они пробовали, оплата не проходила якобы. Попросил все таки попробовать, ну и конечно же оплата прошла без малейших проблем (Samsung Pay). Было удивление и все равно сказали что им нельзя так делать. Боже, 21-й век, Москва, "Крутая гостиница", и не принимает оплату через телефон и даже не хотят это делать, якобы установка от "Айтишника". Где взяли такого Айтишника. Я б задумался на месте руководства о компетенции Айтишника. 2. В номере было очень душно и жарко (28-29 град). Начал искать как включить вентиляцию или кондиционер, выяснилось что он не работает. Батарею не убавить (по крайней мере не нашел). Открывать окно на ночь не стал, т.к. был кашель и насморк. В итоге не выспался из-за жары и духоты. 3. В ванной обычный ремонт и не дорогая сантехника, все очень по простому. Требует обновления. 4. Телевизор очень маленький. Видно что на многом здесь экономили. Обложка красивая только на картинках. Отель уже подуставший.

В некоторых местах номера стоило бы обновить ремонт.

При въезде не уходила вода из душевой кабинки, но все было оперативно отремонтировано, пока мы завтракали.

Номер просили с окнами на улицу (а не в коридор отеля), дали такой, только с завешенными рекламой секондхэнда... из-за этой пленки резиновой, в номере темно и специфический запах... после звонка на рецепцию, дали другой. Панорамные окна выходят на грязненький рынок. Батареи в номере холодные. В ванной холодно, нет полотенцешутителя... Детская комната закрыта. По меню проблема заказать, половины ассортимента нет... конечно, это не 4*, а твёрдая троечка, но за такую цену не стоит капризничать))

Нет спа-центра

Трещины в штукатурка вызванные усадкой здания пугают.

Приехали мы с семьёй и ребёнком в отель ночью. Очень устали после 10 часов поездки в машине. Думали приедем и быстро заснем. Каково было наше удивление, когда в два часа ночи мы услышали работающую дрель... Мы связались с администрацией, но ремонтные работы сразу не прекратились. Только через 15 минут, после нашего второго звонка ремонтные работы немного стихли. Но нормально мы так и не выспалась, так как под утро, в номере стало очень холодно. Безусловно на следующий день, после наших повторных жалоб нас переселили в другой номер, где строительные работы были практически не слышно . Но осадок остался...

Хамловатый персонал. На месте директора я бы задумался о персонале, который на него работает. На ресепшене девушки неприветливы, ни разу за все прибывание не улыбнулись, общались надменно, будто к ним домой приехали пожить на пару месяцев. Изначально заселили в ужаснейший номер с видом на черную лестницу, неработающей системой вентиляции и, вдобавок, сломанной мебелью (405 номер если не ошибаюсь). Но хоть по просьбе с недовольством переселили в другой. Охранники тоже надоели - за 4 дня проживания каждый раз, когда возвращались в отель, спрашивали "А вы у нас проживаете? Покажите карту от номера". В 4-х звездочном отеле так общаться с гостями - это ужасно!

Окна из номеров выходят в места общего пользования, а не на улицу. Дешевые, не комфортные матрасы. 4-х метровые потолки в номере. Шумоизоляции нет, слышно, как в сосед в розетку что-то втыкает, каждый чих, телевизор и т.п. Номер большой, но не удобно спланирован. В санузле некуда даже бритву положить. Шкаф для верхней одежды далеко от входа, рядом с кроватью.

Печальный вид из окна номера на шестом этаже,окно выходит на крышу с вентиляционными вытяжками пятого этажа!стены в трещинах!

Одинаковый завтрак каждый день. Нет на завтрак приготовленного в живую омлета и глазуньи. Стены в трещинах. Не предупредили о наличии услуги трансфер до Экспоцентра.

На ресепшене, очень плохо отнеслись к заселению.

Здание новое и даёт усадку, в связи с чем пугающие трещины в штукатурке.

1. Звукоизоляции нет вообще 2. Если Вы бронируете номер на несколько суток, то воду в номер вам ставят только в первые сутки, в последующие- не положено((((( 3. неудобное расположение- до центра 1,5 часа утром на машине

С персоналом 2 раз проблема 100% по ихне ошибки не разногласия

Было очень душно в номере

Звукоизоляция между номерами, оставляет желать лучшего, до ночи с одной стороны слышно как разговаривали мужики в соседнем номере, потом до утра в соседнем отмечали девушки! И все это слышно отчетливо. окно в номере с плохим резиновым уплотнителем, шум со двора от котельной был слышен всегда.. Трещины по всем коридорам напрягают, отель то не рассыпется?

Трещина в номере по всей стене. Окна выходили не на улицу, а в отель из-за этого проветрить номер не было возможности. Халатов в номере не было, но звонок на ресепшн решил данную проблему. В ванной не удобный душевой уголок со шторкой, если честно вообще не поняла, зачем сделали именно таким образом. Звукоизоляция плохая.

Очень холодно в номере, ресторане, бизнес-центре.

Звукоизоляция отвратительна , ее просто нет !!! Очень холодно в номерах ( на улице было -23) . Весь отель дрожит от метро . Стены от такой вибрации -все в трещинах.

Завтрак есть невозможно - каша очень приторная; яйца сильно переварены, кофе невкусный, выбор горячих блюд разнообразный, но на вид они выглядят непривлекательно. Пришлось поехать завтракать в ближайшую Шоколадницу. Есть номера, окна который выходят во внутренний закрытый атриум отеля. Если для Вас принципиален доступ к свежему воздуху, нужно заранее указывать это в комментариях при бронировании. Отель обильно населяют китайцы. Утром оба лифта не справляются с перевозкой всех и часто приходится ходить пешком по лестнице. В номерах с окнами, выходящими на улицу, холодно. Я просила обогреватель у горничной.

Не понравилось , сверление - ремонт на верхних этажах !

Вообще, весь отель отделан дешево и построен некачественно. Трещины на стенах. Потолки кое-где провисают. Кафель положен криво. В душе какая-то непонятная шторка, видимо, с хозяйственного рынка, расположенного в соседнем здании. Окна закрываются плохо. Шторы заедают. При этом батареи просто раскаленные. Ночью была жара. Что касается завтрака, то, во-первых, ресторан Империя расположен крайне неудобно и далеко. Указателей мало. Мы с китайцами не могли его сразу найти и ушли в другую сторону. Сами завтраки - слабенькие. Одно и то же на нескольких стеллажах. Места в зале не хватает. Сладкого практически нет. Отель не дотягивает до 4-х звезд однозначно, но за 3600 в сутки это приемлемый вариант. Вокруг отеля и метро - неприятное место с множеством павильонов и сомнительных персонажей из Азии и с Кавказа, будьте внимательнее.

Единственный минус-окна выходили на непонятный балкон. Заезжали вечером, очень не хотелось спускаться и просить новый номер. И очень жарко, окно открыли, но это было бессмысленно (все тот же балкон, вместо улицы). В целом, хороший отель со своей парковкой, приезжаем сюда не в первый раз.

Была подтекающая душевая лейка, трещины на стенах, продуваемое окно.

Халат ждали весь день и принесли в 12 часов ночи , когда спать ложились .

Завтраки. Стоят того, чтобы написать о них в минусах. Зал большой, народу много, а персонала трое-четверо. Они и посуду убирают и блюда выносят. Соответственно, качество очень хромает, не справляются они. Мы завтракали трижды, часов в 9, т.к. отдыхали на новогодние праздники, всё было стабильно, на невысоком уровне. Очень много столов остается долгое время не убранными, поэтому приходится постараться, чтобы найти пустой, чистый стол на пятерых. Многие "грязные" столы так и не были убраны под конец нашего завтрака. Похожая история с обновлением блюд, их не успевают обновить, если занимаются уборкой зала. Кофе-машина только одна и к ней постоянная очередь, периодически она требует обслуживания, а персонал этого не замечает, т.к. занят другими не менее важными делами. Приходится за ними бегать по-любому вопросу. Нужно отдать должное, персонал отзывчив. А организационный вопрос направлен к руководству. Ассортимент завтрака неплох. Однако, фрукты и выпечка большей частью заканчивались еще до нас и обновления так и не увидели. Молочка довольно скудная, только молоко и сладкие йогурты. Нет кефиров, ряженки, йогуртов без сахара. Официанты говорят, что и не бывает. Странно. Вода в кулерах коридоров гостиницы отсутствовала почти всегда. Мне удалось найти на своем этаже только один наполненный и только один раз. В ванных комнатах периодически появлялся неприятный канализационный запах. Один из номеров очень жестко "фонил" при заселении. Просили заменить нам его, но не смогли, сославшись на большой заезд. Обещали прислать горничную, проверить. Мы ее ждали рядом с номером, устали. По телефону предупредили ресепшн, что находимся в своем втором, неподалеку. Не встретились. Позже обнаружили, что нам оставили освежитель воздуха и крепко им все забрызгали. Вечером, после прогулки, аромат пропал. На следующий день снова появлялся на время. Нужно отметить, что вентиляция в ванных недостаточная. Номера.

По всему зданию идёт трещина и это не добавляет позитива

Стены все в трещинах.

На ресепшене очень долго составляли счет для организации, не знали как сделать. Предыдущая смена говорила об одних правилах заполнения в гостинице счета, при выезде смена понятия не имела как это сделать.

Написано что есть бассейн, а его не оказалось, только мини для сауны и за отдельную плату.

Качество уборки низкое.

Вид из окна номера не на улицу,а в коридор!!!! Жесть!!! И как раз диваны стоят, что бы наблюдать за посетителями.