Отзывы Prestige Hotel and Aquapark — All Inclusive, 4 звезды

Однообразная , не вкусная еда

Уборка номеров.....

Отелю требуется ремонт, он не соответствует заявленным 4 звездам, номера убирают плохо, не всегда справляются с уборкой столов в ресторане.

Тяжело получить полотенце у бассейна,много маленьких детей.

Еда однообразная

Просил трансфер из аэропорта в отель. менеджер подтвердил, но в аэропорту никто не встретил, пришлось взять такси, никаких извинений не последовало. правда трансфер из отеля организовали.

Еда

Анимация вечером громкая-это не минус Не повезло,что прямо под окнами Очень шумно до 22-23 часов До моря спускаться по лестнице не очень удобно с коляской. Но есть обходная дорога.

Неудобные подушки на кровати и маленькая простынь

Питание среднее , обед лучше всего . Маленькая территория, как муравейник

Заселение: по ехали мы около 11 утра, думала смогут заселить, но нет сказали заселение в 14:00, ну ок. Каждый час я подходила, может освободился номер и нас могут заселить, но нет...в итогу ровно в 14:00 я уже начала возмущаться, и мне говорят: номер давно готов был, но правила такие, что в заселение с 14:00 (это при том что мы были с ребёнком). Еда: Грязная посуда в ресторане (даже с остатками пищи), и рядом всегда стоят салфетки, что все домывали сами посуду. Голодными не были, но еда не понравилась - овощи мягкие, часто в салаты ложили то, что недоели днём раньше. Детское меню: был хороший только бульон. Каждый день картошка фри, макароны в растительном масле, нагетсы- это конечно не детское, а фаст-фуд...но можно было на основных блюдах или курочку, или ягнёнка взять ребёнку. Утром за блинчиками очередь, или на ужин за Ролами и дают только по 4 штуки одному человеку в руки.. Территория, как для такого количества номеров, очень маленькая - лежак на лежаке, и их занимают ещё в 5 утра и на целый день, при этом администрация с этим ничего не делает, люди с детьми могут и без лежаков быть, и никто им помочь не может... В бассейне людей не много, видимо потому что он относительно глубокий - 1,65. А вот в детском очень много детей, и Родителей в нем же. Номера убирались русскими оочень плохо, иногда казалось, что ещё грязней становилось. А вот когда румынами, или кто не говорит по-русски - на отлично. Постельное белье не по размеру, поэтому ерзается все время. Диван с ужасной сеткой ещё и заваленный. Кондиционер на 7 этаже давно уже не работает, только воздух дует, но не охлаждает, было очень душно, Отель с этим ничего не смог сделать..даже вентиляторы простые поставить В общем в Отель больше в этот не поеду, и рекомендовать другим также не буду. Возьмите лучше номер без обл инклюзив, и отдельно питайтесь в разных ресторанах - по деньгам тоже выйдет.

Напитки дают в пластиковых стаканах. Лежаки- половина сломанных. Аниматоры подошли пару раз пригласили на занятие, и то которые начинались не вовремя.

Ночью персонал отсутствует

Немного тесно и шумно в часы пик.

Еда это ужас !) все холодное ,одинаковое, были 5 дней лично нам было трудно свинину мы не едим а вот с другим мясом там не густо кроме макарон холодных на обед и ужин с шницелями не ели не чего .А утром очередь за оладушками так как ни омлета ни жаренного яйца там не было все ждали оладьей )! Отдельное спасибо парню который как робот их три часа жарит и еще если ужин с 6-9 то в 8 нет уже ничего ни овощей ни нормальной еды так что нужно пораньше ))) Это единственный минус для нас это еда во всем остальном гостиница хорошая

Менеджеру отеля советую немного больше обращать внимания на мелкие недочёты в номерах. К сожалению уборщицы не всегда внимательны.

Нет такого,,,разве что курят все постояльцы как паровозы..но это не отель виноват

Плохая звукоизоляция. Из-за музыки у бассейна невозможно было спать даже с закрытыми окнами. Наш номер отделяла от соседнего только тонкая дверь (мы жили в номере, предусматривающем возможность объединения в один номер с соседним помещением), так что были слышны в подробностях также все разговоры соседей.

Нет анимации

Вода в закрытом бассейне всю неделю нашего отдыха там была температуры 28 градусов, что достаточно не комфортно, особенно для малышей. Казалось, что он вообще не подогревается. И только в последний день ее нагрели до 31, вот было счастье)) Печеньки повсюду, вкусные и каждый день разные, как тут удержаться((

Дверь тонкая и звуки с коридора слышны, но для пары дней это не ощутимо да и туристов немного. В матрасе слегла чувствуются пружины)

Чуток грязно

Грязно в номерах, плохо убирались, постель поменяли лишь по нашей просьбе через 5 дней пребывания, хотя,как выяснилось,должны менять каждый 3 день; на общей территории так же грязно, наплевательское отношение персонала в целом, грязная посуда в ресторанах, к тому же посуда была со сколами и трещинами, детское меню относительное,а точнее его нет-все то же, что и для взрослых. Правила поведения на территории аквапарка не соблюдаются и даже не отслеживаются спасателями

Недостатки не обнаружены.

Всё отлично

Уборка среднего качества.однообразная еда, отстойные алкогольные напитки. В апартаментах нельзя пользоваться кухней. Кондиционер не работает на обогрев. Вечером интернет в номерах оставляет желать лучшего.

Персонал плохо понимает и говорит по-русски, посуда со сколами, где то грязные

Можно было бы улучшить работу горничных.

Кровать ужасная(((

Плохая звукоизоляция в номерах (слышно, как передвигают столы и стулья в соседних номерах). Обращался на ресепшен. Дальше просто театр - сделали вид, что предпринимают действия, но результат нулевой (шум продолжался в течение всего отдыха, в другой номер не переселили). Звуки вечерних шоу разносятся по номерам комнат, которые окнами выходят на бассейн и море. Для семей с маленькими детьми это два очень неприятных аргумента. Персонал ленивый, в основном касается бара, кухни, ресторана. Это ощущается на неудовлетворительном качестве еды, напитков (у бара), своевременности уборки столов в ресторане. Хаотичное расположение столовых приборов по ресторану (можно взять вилки в одном краю ресторана, а за ложками необходимо идти в другой край, а бывает и так, что и те отсутствуют, надо ждать, подсказывать, просить). Сладкие блюда с салями, специями (майонез, горчица, кетчуп) и овощами на одном столе - нелогичный микс. Если пройти еще немного вдоль ресторана..., о а вот и джем, мед, которые можно добавить к "йогурту". Соки из порошков, абсолютно не натуральные. Если натуральных нет, то лучше подавать компоты и морсы. На завтрак за семь дней ни разу не было молочных каш. Йогурт на самом деле не йогурт, а простокваша. В ресторане грязно, за день на подошвы обуви можно насобирать букет еды, особенно сладостей. Перечислив все это, можно сказать, что главный по ресторану не понятно зачем работает, либо просто не работает, а просто появляется от раза к разу. Пиво, вино, коктейли не вкусные, дешевые. Лучше выбраться в ресторанчики на набережной (коктейли за те же деньги и качественнее). За цветами уход неудовлетворительный, есть засохшие и завядшие цветы. Запреты, которые существуют в отеле не действуют. Еда разносится по всей территории, в том числе и по бассейну. От этого образуется много мусора. Летают птички, все это кушают, какают. Поэтому маленьким деткам лучше в бассейне не купаться. Выводы: All inclusive лучше не выбирать - не оправдывается.

Всё, гостиница просто не дотягивает до четырёх звёзд!!! Максимум три.

Два несущественных момента, просто пожелания: у нас в номере была кухня, но воспользоваться ею было невозможно, т. к. нам не дали посуды, поскольку для тех, кто жил в режиме "всё включено", она не полагалась (раньше выдавали всё, что просили). Мы не хотели готовить, но вскипятить воду время от времени не отказались бы. Опять же для семей с маленькими детьми это важно, так как дети могут отказаться есть ресторанную еду, как бывало у нас два года назад. Второе: очень дорогая стирка. Во многих отелях Болгарии Вы платите за одну стирку фиксированную сумму, здесь - за каждую вещь. Например , за каждую футболку, по-моему, 4 лева (ок. 120 р.). Также отдельно оплачиваете каждую пару носок и т.п. Нас было четверо, двое детей постоянно пачкали одежду - воспользовавшись услугами отеля мы бы разорились. Так что, живя в шикарном отеле, приходилось постоянно стирать.