Отзывы Premium Apartment@KLCC, 3 звезды

ОБМАН!!! Осторожно! У нас дважды взяли оплату! В день заезда списалась оплата, так как ввели данные карты на сайте booking! Хозяин нас встретил и заселил! Вечером хозяин пришел и потребовал оплатить номер, так как первая оплата якобы не прошла, хотя мы показали выписку о списании денег с карты. Мы написали в booking с просьбой помочь разобраться. Но хозяин грубо требовал выселиться немедленно или оплатить еще раз. Мы вынуждены были оплатить. Получили чек. В чеке немного отличалось наименование организации, всего несколько букв в конце наименования получателя. Хозяин уверил, что все в порядке, обе компании - это они! Я прислала в booking обращение, приложив два чека на идентичные суммы, с требованием вернуть автоматически списанный платеж, раз я оплатила на месте. Booking сообщил, что хозяин отрицает факт оплаты нами на месте, и указывает на отличие в наименовании получателя. Суммы по обоим списанием идентичные. Итог - доказать ничего не можем, даже при наличии чеков. Будьте осторожны, избегайте мошенников!

С учетом того, что у меня была назначена встреча, я просила о более раннем вселении, но дама сулюсами опоздала на 15 минут от времени официальной начала регистрации, потом еще полчаса мы выясняли, как оплатить апартаменты, потому что выписки они никакой не дают. Далее выяснилось, что в квартире нет полотенец, которые по несли только вечером, так что были проблемы с принятием душа, да и воды горячей не было. Постель в пятнах.

Нет бесплатной парковки, при отеле есть паркинг, но дорогой в один день с нас взяли 10 ринггит, а во второй день больше 40...

Плохо, что нас, как бы не ждали. заселили в номер, без туалетных принадлежностей и чистого постельного белья. Хорошо, что на следующий день переселили в другой отель с более высоким уровнем комфортности.

По приезду потратили полчаса чтобы дозвониться до хозяина/получить ключи. Время было 22 - 22:30, но я предупреждал о позднем приезде. В номере было не убрано (бумажек на полу не валялось, но волосы в ванной, на кровати, постельное белье не свежее). По звонку обещали убраться на следующий день, но по факту только сменили постельное белье - пыль и прочее осталось.

Попасть в номер это пройти целый квест. Хозяина даже не видели,с карты снялась какая-то странная сумма,далее была попытка снять еще туже сумму,благо средст было недостаточно. С этим пока разбираемся.

При заезде нужно звонить хозяевам, рисепшена там нет. Я ждала хозяина долго. В номере нет фена, чайник сломан, шкаф тоже сломан.

Заселялись 2 часа,хотя заселение с 15.00(он ещё и опоздал на 15 мин). Сначала заселил семью перед нами,потом нас. Он все один делает(у него свои видимо квартиры).Потом оказалось что наш номер сломан. Хозяин сообщил об этом на эл.почту в день приезда. Он нас повез за 3км от выбранного нами номера. Мы отказались. Он вернул нас в наш сломанный номер,где проблема была в унитазе. Он ее решил на след день. Можно было сразу сказать ,мы бы без унитаза прожили 1 день. Все равно только ночевали там. Если бы не это,то всем советую!

Адрес аппартаментов нужно уточнять, вышла небольшая заминка, фотографии аппартамента Fraser Place, что не соответствует адресу и названию аппартамента на сайте. Но разобрались быстро :)

Вид из окна! Получение ключей затянулось в разы из за невозможности связаться с хозяином! Ресеплена нет! Это частники