Отзывы Premier Le Reve Hotel & Spa (Adults Only), 5 звезд

Отель обещает при новом руководстве поднять цену, странная политика учитывая полупустой отель. При этом само качество начинает снижаться: номера уже требуют косметического ремонта, халаты с дырками никак не тянут на 5*, соки в ресторане сильно напоминают порошковые, за исключением манго и гуавы, в ресторане ассортимент еды в два раза меньше обычного.Ну и отдельный осадочек: отдыхали в этом отеле уже раз 5: с семьей, с друзьями, вдвоем, постоянно слышим от других отдыхающих "мы приехали во второй раз и нам дали номер делюкс или джакузи сьют вместо обычного", с нами такой сюрприз все никак не случался. Особенно удивляет товарищ, провожающий до номера и рассказывающий, что лично он для нас организовал супер-номер (по факту ровно тот, за который заплатили). На этот раз гордо повысили класс номера с боковым видом на море (боковой вид на море в данном случае - это панорамный вид на стройку и свалку, и кусочек моря сбоку)wi-fi слабенький, хотелось бы сильнее

Guest Relation (Джуанна) не выполняла свою работу. Три дня не могли найти её на месте. Когда она наконец-то нашлась, то не смогла нам помочь забронировать ресторан Аля карт. Когда платишь за 3 ночи 990$ (без перелета) ожидаешь другого качества сервиса..Она только улыбается но не помогает...

Не очень нравится вход в море с пирса, сразу относительно глубоко. И то, что из бассейна тактично выгоняют уже в пять часов :) Также неплохо было бы сделать несколько курящих номеров, а то вечером с книгой на балконе сидеть все же темновато, несмотря на лампу под потолком.

Проблема с полотенцами в номерах, а на пляже полотенца так выглядят, какбуд -то их никогда не стирали

Из минусов я для себя отметила 1) отель очень грязный, убирались в комнате очень плохо. Мы жили в улучшении двух местном номере с видом на море. Мебель в комнате была вся в подозрительных пятнах, старая, ковры грязные, кровать очень неудобная, а подушки были просто ужасные, пыльно и в ванной комнате без конца засорялась раковина...2) Очень плохой Wi Fi...В комнате он вообще не работал, чтобы зайти в интернет, нужно было спускать в лобби, но даже там он работал очень медленно и через раз....3) Замусоленные старые полатенца на пляже 4) Вода в 3х бассейнах была ледяная, хотя на сайте указано, что вода подогревается...5)Очень скучно вечером...Пожалуй это самые большие недостатки на мой взгляд. Если не обращать внимание на минусы, то в целом отдых прошел хорошо, но во второй раз я вряд ли вернусь в этот отель.

Несколько потрепанно выглядят номера для заявленного уровня комфорта отеля, и отвратительные полотенца на пляже,просто ужас!

Уборка номеров оставляет желать лучшего. При таком уровне гостиницы хотелось бы более качественную уборку, а не раз в 3 дня... Полотенца тоже только после пинка меняют. Но если напомнить о себе, то все сделают.

Вернулся из отеля Premier Le Reve несколько дней назад c самыми противоречивыми воспоминаниями. С одной стороны – отель стильный и современный, с другой – налицо очень слабый менеджмент.Я забронировал в этом отеле через Booking номер Deluxe с видом на море. Первое, что я услышал, когда объявился но ресепшн, что этого номера у них нет. В воздухе запахло взяткой. Уверен, что если бы я положил соответствующую купюру в паспорт, номер моментально был бы найден, т.к. отель был явно полупустой. Почему-то захотелось справедливости и я решил бороться до конца, т.е. попросил предоставить мне эквивалентную замену. Услышал, что такой номер у них есть именно в той части отеля, где селят русских. Оказалось, что это обычный номер на первом этаже с видом на какую-то помойку. Кроме того, в номере было 2 кровати (я приехал один). На вопрос, зачем мне нужны 2 кровати, получил ответ, что на одной из них можно положить девушку. Юмор я не оценил. Пришлось возвращаться на ресепшн и отказываться от "резервации для русских". Менеджер на ресепшн заявил, что номер Deluxe у них есть, но он с джакузи. Оказалось, что я слишком рано обрадовался. Если мой номер стоил 131 долл. в сутки по Booking, то такой же номер, но с джакузи по ценам самого отеля стоит уже 460 долл. в сутки и эту разницу мне надо было доплатить. Не стану описывать долгие переговоры и поиски компромисса к каким-то главным менеджером, но я сдался. Доплатил до 200 долларов. Джакузи, естесственно, я не пользовался.Как тут не вспомнить Мадейру, куда мы приехали на Новый год всей семьей. Также был заказал номер Deluxe, которого не оказалось. Без всяких разговоров и доплат получили президентский номер 350 кв.м аж с двумя джакузи (вторая – на огромном балконе). Ну это Мадейра...На этом мои злоключения в отеле Le Reve не закончились. При выписке из отеля мне сказали, что машина, предназначенная мне для трансфера уехала и чтобы добраться до аэропорта мне нужно доплатить 30 долларов.

Ожидали номер шикарнее, жесткая кровать...

Wi-fi тупит, хотя ловит даже на пляже.

Персонал

Пляжа как такого нет. В море можно зайти только с пирса. Качество напитков и еды так себе...но все таки это Египет, поэтому необходимо сделать скидку на этот факт. Весь персонал пытается говорить с вами на русском.... но далеко не все они могут продвинуться дальше слов....привет друг.... Причем их тональность может напрягать, но тоже надо сделать скидку - Египет... Будьте осторожны и внимательны... все пытаются хоть как то обмануть...возможно где то из-за своей тупости, возможно нарочно. То денег возьмут больше за номер, то номер дадут не той категории (дороже) .... Лично мне (со второй попытки) дали номер той категории который я заказывал, но при этом пытались это выдать якобы за подарок от отеля. Ждать чего то сверх естественного не стоит, Египет он и есть Египет. Спиртное рекомендую прикупить с собой (в дьюти фри) ...в барах только бесплатный и в основном местный ассортимент.

Вид моря с пляжа и вход в воду. Проблемы со сменной (частое отсутствие) полотенец в номерах. Хорошо бы отелю обзавестись двумя комплектами полотенец. Перебои с электричеством. Очень посредственное обслуживание в барах отеля.

Вид моря с пляжа и вход в воду. Проблемы со сменной (частое отсутствие) полотенец в номерах. Хорошо бы отелю обзавестись двумя комплектами полотенец. Перебои с электричеством. Очень посредственное обслуживание в барах отеля.

совершенно отвратительная уборка номера, до сих пор не пойму как менеджмент смотрит на это сквозь пальцы и не в курсе, ее по сути за 3 ночи проживания не было, но так как мы аккуратные жильцы и так как изначально все было чистенько и идеально, то убирали сами за собой)))

Не понравился некоторый персонал! Прям при заселении надевают на руку браслет с кот вы должны ходить что бы Вас отличать от тех у кого все включено, но доплатив 25S США в сутки Вас переведут на все включено, хотя, если честно я например к завтраку и ужину подключил все включено - то есть обед и напитки любые, но обедать не ходил тк поздно завтракал в 11-12 потом ел фрукты пил пару коктелей на пляже - стоимость их около 700 рублей в целом, и впринципе то на то и выходит))Не понравилось то6 что долго в течении часа заселяли, тк у меня был одноместный номер с видом на море, мне на ресепшене сразу сказал парень я вам подберу хороший номер а вы меня отблагодарите - я сказал ок - мне дали как потом оказалось один из 8-ми самых больших номеров в отеле но он двухместный - с двумя кроватями - сказали сдвиним кровати - но сделали это только под вечер второго дня и то после моих долгих просьб! На мою просьбу найти все таки одноместный номер с видом на море с большой кроватью - меня спустили на первый этаж в угол и там была одна кровать но вида на море никакого - пришлось вернуться обратно в первый номер!)) на обед я в тот день не попал, а на ужин меня не пустили, объяснив, что в ресторане в ужин дрескот - только в брюках - но до этого я об этом не знал меня никто не предупреждал, информации на букинге такой не было, брюки я с собой не брал и у меня были естественно только шорты, тк жара была под 40))Я попросил либо решить проблему и пустить меня на ужин позвав менеджера, либо вернуть деньги за ужин, менеджер старался очень - мне принесли чьи то брюки я естественно от них отказался, потом меня долго уговаривали - отвели в магазин купить брюки сделали скидку - но я пошел на принцип и сказал почему я должен купить брюки что б пойти на ужин который я оплатил? тогда иенеджер разово разрешил набрать поднос еды и поужинать в номере - обычно это стоит доп денег.