Отзывы Premier Hotel Rus, 3 звезды

Мне не понравилось много чего: плохо убирают,из за этого у меня там произошла не хорошая ситуация, не смотря что я заплатила за проживание не маленькую суму денег за 3 дня , при этом за завтрак отдельно платила 250 грн., только за 1 завтрак .за номер я заплатила 5700 + когда съезжала 17:00, а должна была в 12:00 с меня ещё 700 грн., взяли . Помимо этого за бесплатный трансфер я узнала самостоятельно и пока не разобралась мне эту услугу не предоставляли.(хочу заметить когда заезжала заплатила деньги) а если всё правильно оформить трансфер бесплатный но все молчат об этом не говорят.По мимо этого потом узнала что поздний заезд и выезд на выходные дни бесплатные, но сказали что мой тариф этого не предусматривает.(Премьера номер). Одним словом мне кажется что нужно провести проверку среди работников потому что много врут.(например: трансфер из Борисипель аэропорт до Жульяни аэропорт и потом в гостиницу без простоя водитель гостиницы Русь взял с меня 1050 грн., я платила на месте водителю как он мне сказал, хочу заметить водитель отлично справился с этой задачей был очень галантный внимательный, но как вы понимаете что на самом деле трансфер был для меня бесплатный, а с мня взяли деньги). В целом хочу очень поблагодарить администратора Юлию потому что действительно она отличный работник.Сразу видно что это её работа которую она любит и отлично работает.Как вы поняли в целом у меня остались в основном хорошие впечатление про гостиницу Русь от неё то есть администратора.Спасибо огромное.

Комнаты очень маленькие неплохо было бы несколько освежить интерьер , количество телеканалов увеличить.

-

Безобразный, безнадежный, отвратительный совок. не буду перечислять все недостатки: ужасно практически все (и это я жил в номере люкс! представьте, как в стандартных номерах!). сервис в ресторане (ужин) феерически ужасен. избегайте это место!

Брали не самый дорогой номер, по-этому получили "совок" , но чистый..Некоторые предметы из номера можно показывать уже в музеях.

Ванные комнаты лучше бы обновить.

Ощущение того, что лучшие времена - в прошлом.... Наличие в номере сломанных часов-будильника из 70-х (?) Сан/узел- тесноват. Универсальное мыло - для всего (шампунь отсутствует).

Работу персонала лобби бар. Номер на двоих - а ванных принадлежностей на одного. О ремонте на этажах предупреждают только надписью в лифте. Строители наверно не читают объявление - шумят с 8:00 и после 18:00.

Дизайн номеров и отеля в целом оставляет желать лучшего. Если Вы не придирчивы, то смело можете бронировать этот отель.

Номера Советский Союз, для центра города просто ужас за такие деньги

-

Всё хорошо

К гостинице претензий нет, было тяжело подниматься в гору по ступенькам с чемоданами пешком до отеля выходя из станции метро

В номере было легко пыльно (но после обращения к администрации было устранено), это единственный минус

Всё хорошо.

В моем номере телевизор был приветом из 90 -х. Можно и получше.

Как по мне немного завышена цена.

При вкусном и разнообразном завтраке кофе оставляет желать лучшего.

Не то, чтобы не понравилось, но можно и нужно улучшить )) 1/ подушки-оочень тоненькие. 2/ в номере не было фена(?), заметила только утром. 3/ wi-fi- и правда стал каким-то слабеньким, часто пропадает. 4/ розетки, светильники расположены в не совсем удобных местах. 4/ в номере не ьыло прикроватной тумбочки )). 5/ и лифты, да иногда ждешь долго и потом еще катаешься по этажам))

Пытались взять деньги за уже оплаченный номер. Поселили в старый угловой номер. Окно не закрывается. Света в ванной комнате нет. Полотенца старые. За завтраком столы не убирают. Приборы собираешь по соседним столам. Ножи и вилки грязные. Еда не очень.

Мебель старая. Номер маленький. Кондиционер шумел, а охлаждал плохо.

Гостиница расположена на горе После тяжелого дня идти в гору не очень удобно Позвонили из ресепшен в час ночи Напомнить что не все дни оплачены Хотя мы договорились утром все оплатить Это был даже не последний день

Wi-fi никакой,даже не плохой

Двухместный номер тесноват, мебель чуть хуже средненькой, комната 3*3, приходится ходить "под стеночкой". Нигде не донесена информация, что в гостинице идет ремонт. Уже в лифте увидел "листик" с извинениями за неудобства, номер на 15 этаже, шум перфоратора как будто прям над тобой потолок сбивают. Пришлось устроить себе вынужденную прогулку до 18-00, находиться в комнате невозможно. Номеров для замены не нашлось. Если кто планировал отдохнуть с дороги, выспаться или подготовиться к встрече/экзамену и т.д. то условия этого бы не позволили. Только после 18-00, когда уйдут ремонтники. За это серьезный организационный МИНУС!!!

В комнате не было шампуня.

Не было интернета

1. Заселили, утаив, что этажом ниже идет ремонт. Как следствие грохот с 9 утра (хотя персонал утверждает, что с 10) и на весь день. 2. После первой просьбы заменить номер не последовало никаких действий. 3. После повторного обращения предложили посмотреть номера на 15 этаже (где тоже слышно ремонт) и на 7 этаже (где и остались на дальнейшее проживание). 4. Первый номер был на одного человека (при том, что был бронирован номер на 2-х гостей). Один стакан, один набор полотенец. Одна полутороспальная кровать. 5. Завтрак не плохой. Но персонал не следит за чистотой столов, не следит за тем, что кофе-машины работали исправно. Если нужно чашку кофе - оббежать 3 аппарата необходимо.

Кондиционер слабенький.В ванной можно было бы постелить что то,чтоб не подскользнуться.Конечно же мебель поменять не помешало бы.

Нет интернета в номере.

Все ок

Комнаты маленькие, я бы не назвал их прям стандартными. Сам отель довольно не молод, хотя и делают реновацию. Поздний выезд за половину стоимости номера до 8 вечера, нам пошли на уступку до 9.

По факту Нет вайфая, ужасная кровать. Совок обыкновенный

Мы просили два номера рядом ( при заказе ) - нам дали на разных этажах. Кровати и одеяла маленькие.

Оставлял информацию о карточке при бронировании, но при въезде пришлось снова её доставать. То же самое с паспортом. И паспорт нужно было ещё показывать в день выезда. Всякий раз разные люди и каждый раз повторять ту информацию, что я уже заполнял или говорил или передавал. Надоедает и занимает лишнее время. Плохой интернет. Любые мелочи вроде зубной пасты - за дополнительные деньги. Хорошо хоть мыло было.

Сказали ресторан работает до 23:00, а в 20:30 все уже было закрыто((предложили в лобби баре поесть суши!)) номера старые, окна обшарпанные. Единственный салончик красоты работает по своему желанию, а не по расписанию.

Номера и холлы прокуренные. В отличие от западных отелей, при поселении требуют авторизацию со снятием минимум 50% стоимости номера. На ресепшн ярко выраженная атмосфера недоверия к клиентам

Соотношение цены номера и сам номер

Не заметил.

Номер был старый, требовался срочный ремонт окна, подоконника ,замена паласа на полу. Уборка была средненькая, причём впечатление было ,что убирают в течении почти целого дня. Антирекорд был, когда я вернулся около 16.00 и номер ещё не был убран. Были моменты,когда полотенца, которые меняли, оказывались грязные.

Сантехника старовата и размеры номера очень малы для двух гостей

Старовата мебель и сантехника

Постоянно живу в Premier. Есть клубная карта. Но блин порожает жлобство на элементарном. Шланг для душа и лейка для душа. Все это самое дешевое и к тому же поломано. Причём в Лыбидь, в Рус, в Аврора!!! Это фирменный стиль?!

Установить ручки в ванне, позволяющие пожилым людям не падать

Номер ужасный, грязный, завтрак не вкусный

В стандартном номере нет фена, очень маленькая двухспальная кровать и одеяла

Отсутствие шумоизоляции в номерах и не успевающие хорошо убирать официанты на завтраках

Wi-Fi в номере не работал (19 этаж).

Слишком большой затор на завтраке и негде было сесть покушать. Можно было бы поставить также столы поменьше, так как часто сидел один гость за очень большим столом. И вроде места есть, а некуда приземлиться...

Вечером в баре могут обсчитать, по видимому в расчете на то, что гости отеля не заметят.

Если быть придирчивым - то лифт не принимал карточку номера, во время завтрака отвлекал персонал уточняя от куда я и когда заселился (не сильная проблема, но лучше проверять на входе, или если пропустили посетителя, то дать ему уже спокойно поесть и уточнять инфу на выходе)

Штора в ванной близко расположена к стене и при принятии душа прикасалась к телу. Шумный слив в унитазе. Плюс вода из бачка бесшумно, но текла все время (это про нерациональный расход воды).

Сломанный бачок в туалете - это перебор

Завтрак к 9:30 уже всё холодное и невкусное, блины с творогом - резина с творогом( неужели нельзя блины мягкие сделать!!). Много еды- есть нечего. Персонал за стойкой: срочно на курсы по гостеприимству . Пока не поругаешься не опомнятся, что ты гость, а не они. Номера... рождённые в 70-е, только постельное новое и то спасибо. Телевизор из моего детства. Смотрим фото. Но честно, все бы это ничего, если б не персонал был нормальный. Надо отметить девочки на баре на 1 эт отличные. Руководству научить разговаривать и делать приятное лицо админов.