Отзывы Premier Hotel Abri, 4 звезды

Шумоизоляция номеров. Запах сигарет в номере для не курящих

Не понятно как найти парковку отеля, указателей нет; В номере нет ни геля для душа, ни шампуня; Если в ванной включен свет, то он светит в комнату через окно; Ужин: цены в ресторане не соответствуют блюдам, кухня не понравилась; Завтрак не вкусный (овощи вялые; фрукты не мытые; кофе не вкусный; хлеб засох);

Всё отлично. Есть пара замечаний: слабый напор воды, и вода в душевой кабине не смывается полностью и в номере было холодно; кондиционер на тепло почти не работал.

Было грязно

Рядом трамвайная остановка и из-за этого довольно шумно с самого раннего утра. Завтрак довольно разнообразный, но блюда какие-то все из советского союза, не очень вкусно.

Комната не была готова, не было чистых полотенец и постели, персонал не отличается особой вежливостью. Место шумное возле автовокзала,Они заставили заплатить налог 5% от минимальной заработной платы в Украине закаждую ночь за каждого человека в номере, не в одной другой гостинице в Украине такого не было. Везде туристический сбор примерно 20гривен в сутки, в отеле Premier туристический сбор составил 1669гривен за четыре ночи.

Все норм, но дороговато для района автовокзала

Недовольство горничной когда ее попросили во второй раз поменять постельное белье!Я не у неё дома осталась ночевать!Свое неудовольствие не стоит показывать отдыхающим!Все мы люди и должны уважительно относиться к друг-другу!

Мы были зимой. Всего 1 ночь. Отопление в номере никак не регулируется. Прикасаешься к батарее и обжигаешься. Открывала окно - нет сетки, что способствует сквозняку! Несколько раз то открывала окно, то закрывала, спать невозможно. Завтраки тоже не очень разнообразные, хотелось бы по-вкуснее, с душой!

Борщ

Не было геля для душа в душевой

Район не особо хорош. Но зато хорошее жилье поблизости вокзала

Вечером ужинала в ресторане - еда не очень вкусная

Сильный запах курева на этаже и в лобби. Персонал объяснил это наличием сигарной комнаты. Этот запах портит впечатления от отеля и создаётся ощущение, что ты находишься не в Премьер Отеле, а в Доме Колхозника. Какая курительная комната если в отеле курение запрещено?!

Месторасположение так себе, но есть же убер.

Маленькие номера из гипсокартона

Сантехника. Жил два раза в разных номерах. В обоих случаях шланги в душе протекали. И ржавая полка в душе. Завтрак можно и поразнообразнее придумать.

Отель достойный, тренируйтесь персонал, они у вас злые.

Было очень холодно и мало света в номерах.

Климат система не работает на обогрев - только на охлаждение. В номере есть сейф - не работал, только громко пищал при попытке выставить код ( думаю сели батарейки). Звукоизоляция на 3 балла. Слышно о чем говорят в соседи. Если в соседнем номере будут проживать шумные жильцы, то будет немного дискомфортно. В принципе сам отель достойный. Большая часть персонала дружелюбна и лояльна к гостям. Но к сожалению бочку меда очень легко испортить ложкой дегтя. Так мы не сразу нашли полотенца и супруга не увидела теплое одеяло на кровати, в шкафу был только один халат на троих. Позвонили на ресепшн и вежливо, еще раз отмечу «вежливо», попросили принести полотенца, халат и одеяло. Через 3 мин подошла горничная, (возможно другая должность - так как была одета не в форму отеля, а просто в черной майке и непонятных штанах) женщина лет 45-50 с короткой стрижкой, светлые волосы (крашенная блонда). Принесла 2 халата и с агрессией начала показывать одеяло на кровати и полотенца, которые находятся прямо в душевой кабинке в специальной нише. Согласен - не заметили сразу. Можно просто подсказать. Но уровень общения данной особы оказался очень низкий: с недовольством и агрессией начала рассказывать, что нам нужно извиниться перед ней, и указывать, что нужно все в номере внимательно осмотреть прежде чем звонить ну и в таком духе. Пришла еще раз через 5 минут и отвернувшись молча с гордым видом ткнула в руки 2 дополнительных капсулы кофе. На вежливый отказ взять кофе, сказала «берите, мне он тоже не нужен». Ну Ок, взяли. На просьбу принести еще одно одеяло, сказала, что по стандарту не положено. По какому Стандарту мы так и не поняли!!!! ??? (Позже попросили у девушки на ресепшн - принесли без вопросов и без всяких стандартов.) Было очень неприятно. Останавливались во многих отелях Украины и мира, но такого еще не встречали. Подобные люди просто не должны работать в отеле такого уровня, максимум в разливайке на вокзале.

Вокруг стройка , всё перекрыто, темно и грустно(. Приехал в 23-00 покушать не где , ресторан не работает , рядом нет ни чего

К недостаткам (но это уже скорее придираться к мелочам) можно отнести масштабный ремонт дороги, из-за чего подъехать и пройти к отелю не так просто. Но это временно.

Очень жаль, что ресторан работает только до 23:00 .

Кондиционер не справляется, после обеда температура 28 и не падает!

Ужасная звукоизоляция в номере!!! Слышно всех соседей (сбоку, сверху, снизу...) и все что на улице происходит. Отдохнуть не получится ((

Обслуживание на завтраке

Ничего

Бронировал за одно цену,а оплатил 20% дороже,причем не количество людей,не возраст детей,все было как в броне.Если учесть, что мы там 9 дней прожили,то приставляете сколько мы переплатили.

Плитку в душевой можно было бы уже обновить

Персонал не особо приветливый, при заселении прождал около 10 минут, пока свяжутся с горничной, узнать о готовности номера. Дважды повторил, что нужен счёт, не подготовили, опять ждать. Цена с каждым разом всё выше, а сервис, всё хуже. Завтраки оставляют желать лучшего.

В подтверждении бронирования указывается неправильный адрес, на самом деле адрес: Ярмарочный спуск, 1

Работа кондиционера.

Плохо стекала вода в душе. Набор туалетных принадлежностей на одного человека, хотя номер двухместный. Очень плохо работает кондиционер, совсем не охлаждает, в номере ужасно душно.

Систему кондиционирования

Немного смущал невысокий уровень шумоизоляции. Охране надо бы запретить курить на пороге отеля.

Заселили в неподготовленную комнату (почти в 16 PM). Кровать не была заправлена и постельное нам донесли через пару часов. Все, что успели подготовить в номере, было на одного: моей жене не досталось ни тапочек, ни полотенец и туалетных принадлежностей. Пришлось идти на ресепшн специально и просить подготовить номер. В итоге, вечером нам таки заправили постель, донесли полотенца и недостающую воду/чай на второго человека. Вторые тапочки так и не дали :) На завтраке кроме нарезки был рис, омлет и рыба+мясо. Рис и омлет - холодные, контейнеры для подогревания не работали.

Отель расположен возле автовокзала и недалеко от жд вокзала. Райончик мягко говоря не очень.

Грязный туалет с бурлящей водой, не было в один из дней теплой воды, чтобы помыться , прохладно в номере и меня не оказалось в списках людей на завтрак. Спасибо, что не пришлось выплевывать и вовремя разобрались! Исключительно негативные впечатления, кроме качества самого завтрака (он отличный!), нормальный персонал. Около отеля ямы, в которые проваливаются колеса машин..

Мне не понравился запах в коридорах отеля. Стойкий запах сигарет . Может это интерьерный парфюм такой. Не знаю. Мне было некомфортно с этим запахом.

Не отвечал телефон, который указан при бронировании

Бестолковый персонал

Не 100%-ый контроль неполадок. Был сломан душ (протекала лейка). Поменяли быстро. Но ночью мне уже лень было вылазить и сообщать о поломке. Думаю такие моменты должны быть исправлены до заезда клиента в номер.

Приехал в 18:00 в гостиницу, а номер который должен быть готов к 13:00 был не убран!

Люкс стоимостью 2050,00 грн. и нет одноразовых зубных щеток с пастой - это бред! А потом еще выяснялось, что их нужно было заказать заранее за 25 грн!!!

Очень высокий уровень и так много ненужных мелочей. Вай-фай - под настроение. По крайней мере в 418 не ловит. Работал со своим мобильным интернетом. Вода в душе стекает медленно. Принимать душ надо быстро, т.к. стоять в грязной луже не приятно. В номере нет таблички "Не беспокоить/Уберитесь в номере".