Отзывы Премьер отель, 3 звезды

Заезд на стоянку с трассы достаточно сложен дорога разбита Но это меньше минуты занимает поэтому не особо отражается на настроении считаю что этот отель прекрасно подходит людям которые путешествуют на автомобиле если поездом или самолетом то до центра добираться будет не так приятно

Ужасно не удобный и старый матрас, пружины чувствуются любой частью тела и оставляют синяки. Очень маленький телевизор. Слабый сигнал wi-fi. Отдаленное месторасположение от исторического центра города.

Все понравилось

Было бы неплохо поставить в номере чайник, хотелось бы телевизор с диагональю побольше. И если администрация читает эти отзывы - почините ручку в ванной комнате!!! Закрыться в ванной самостоятельно невозможно!!!

Не было негативного

Маленький телевизор

От центра далекова-то.

Улучшит качество блюд подаваемых на завтрак

Маленькая раковина в ванной комнате.

Не работала дверная ручка в ванную комнату. Я в двухместном номере был один и это не мешало, но если например, в номере остановился бы со знакомым человеком, мне было бы некомфортно. Сиденье унитаза было не совсем удобное (немного поломанное - немного съезжало в сторону) :). У меня кровати были в одной комнате, а телевизор в другой комнате с небольшим диваном. Для меня было бы лучше, если бы телевизор был в комнате с кроватями (где я спал).

Недостатков не нашли.

От центра далеко, конечно, да и находится около оживленной основной улицы.

Большое разочарование от отеля-это интернет. В 22 номере его нет!! При этом персонал отеля сначала нам сказал, что проблем быть не может, потом сказали, что для данного номера это проблема. Главное персоналы ничего делать для исправления ситуации делать не стал, не извинились за неудобство, это и есть показатель отношения к гостям. Писать везде о качестве интернета и не предоставить услугу!!! Все хорошее впечатление от отеля испорчено.

А вот джакузи не работало! Похоже, что до меня его включали оооооочень давно... И в таком большом номере было бы логично поставить по урне в каждой комнате, а не одну в туалете. Да и нормальный стол со стульями бы не помешал...

Проживали в люксе 2 ночи, на второй день в номере не убрали, не поменяли полотенца , не вынесли мусор. Причину назвали,- ключ не оставили на рецепшен и они думали, что мы в номере просидели до вечера. А постучать в номер видно не судьба😂 тем более , что нас с восьми утра до вечера в номере не было. И никто не извинился. Да и в номере люкс обшарпанный паркет, древний холодильник "морозко", чайник отсутствует, просят пользоваться титаном в кафе (совок!), занавески в спальне неопрятно и беспорядочно валяются на полу. Телевизор работает через раз, антенна не ловит.

Небольшой холодильник в номере сделан под тумбочку, видимо, из-за этого, перегревается быстро. Заметили это и убрали еду за окошко))) в ванной не было зубной пасты и щётки. Может, просто забыли положить, или не предусмотрено, не знаю, у нас были свои предметы гигиены.

На слабую четверку. Холодильник не работал. Мусорная корзина только в ванной комнате и то маленькая. Матрас не выдерживает никакой критики. Пружины чувствовались любой частью тела. Возможно это нам не повезло. Минус отдаленное месторасположение от исторического центра города.

Не очень понравились скрипучие матрацы (или кровати), отсутствие крючков у раковины в ванной и плохая звукоизоляция: были слышны разговоры людей в коридоре.

В номере было грязно, пыльно. Ночевать с ребёнком было совсем не комфортно. Подушки не удобные

Добавьте пож-та одноразовые тапочки

Матрац.

Не очень удобный пружинный матрас))

Плесень в холодильнике. Не было мыла. Запах готовящейся еды по всей гостинице.

Утром отключилось электричество, нормально позавтракать не удалось. Подъездная дорога к отелю пережила бомбёжку и не оправилась после неё. Не хватает сеток на окнах, комары беспокоят.

Всё понравилось, вопросов, претензий нет.

Думаю поменять телевизора на более большие .Интернет получше.

До истопическоо центра города далековато, только на такси получалось доехать.

Пакетированные гели для душа откровенно "жидкие", не мылятся. Номер (21) приятно удивил размером, но на диванчике была небольшая дырка, в комнате на стыке отходили обои. На утро в кулере на этаже закончилась вода.

На завтрак накануне вечером есть выбор из 5 вариантов блюд - в каждом по 2 блина и на выбор: творог, каша, омлет, сосиски и что-то еще. Из шведского стола только сушки, один вид выпечки и немного фруктов. Ужин не брали, он стоит недорого- 350 рублей, с 5 до 7 подается, но система та же: выбор из нескольких готовых вариантов. Расположение - не в исторической части города, через Волгу, пешком далеко и небезопасно по мосту, поэтому для путешественников без машины не очень будет. Нет лифта, хотя всего 4 этажа, конечно, не проблема, если налегке и здоровы

Шумоизоляция - тема для развития. Неудобные матрацы и подушки. Цена, по моему мнению, завышена на 15% ориентировочно, исходя из принципа : цена и качество.

Очень маленький телевизор

Бесплатная отмена брони была указана до 8 июня, а отель в письме попросил подтвердить бронь до 4 июня, либо заблокирует средства за первую ночь. Пружины в матрасе.

1. полная неорганизованность и непрофессионалзм персонала: на рецепции стоит табличка, что завтрак с 7:30 утра, нас это полностью устраивало. Обычно, в нормальных отелях, если написано, что завтрак с 7:30 утра, то это значит, что ровно в 7:30 утра все готово, и в 7:31 гости уже едят. Здесь все не так. Нас на рецепции спросили, во сколько мы хотим завтрак, и мы заказали завтрак на 7:30 утра, на рецепнш подтвердили, что завтрак точно будет готов. (Нам это было очень важно, так как ровно в 9 утра в этот день в Костроме был полумарафон, в котором мы учавствовали). В 7:30 НИЧЕГО не было готово, кофе пришлось варить себе самим, так как больше это сделать было некому. в 7 30 на завтрак пришло сразу много гостей, все на полумарафон, и на кухне был ПОЛНЫЙ КОЛЛАПС, мы и другие гости очень долго ждали, так ничего и не получили (повар бегала в шоке, т готовирала, что работает с 7 утра, поэтому гостям получить еду в 7:30 просто невозможно). Мы наш завтрак не получили ни 7 30, ни в 8 утра. Рецепшионист всю вину валила на повара, повар на непреодолимые обстоятельства. в 8 утра мы не нашли открытых кафе для завтрака, остались очень голождны и несчастны((( 2. Сан узел не очень чистый, его очевидно никто не дезинфицирует, и плитку внутри душевой кабины не особенно моют и тоже не дезинфицируют, то есть визуально все более менее чистое, но липкое, в душевой кабине то ли плесень, то ли просто грязь на стенах между плитками....и паутина в санузле под потолком))) в душевой кабинке не работает слив.

Отсутствие лобби-бара.

По возможности поменять холодильник и телевизор в спальне. Но не самое важное. Администратору необходимо получше выучить город и возможные маршруты передвижения для туристов, будет веский плюс.

Буфет закрыт

Это временное неудобство-ремонт моста, соответственно, проблемы добраться на другой берег Волги.

Не понравились завтраки. Не понравилось то, что за 3 дня ни разу не убрались в номере. Интернет работал с постоянными перебоями.

Расположение на "неправильной" стороне Волги - вся "движуха" не другой, а мост на ремонте: после 22:00 попасть на другую сторону сильно проблематично. На втором этаже в номере у лестницы отлично слышно работающий генератор (?) на улице, с открытым окном не поспать.

Расположен далеко от центра - через мост где часто пробки

Шум сверху. Персонал некомпетентен.неувязка с завтраком. Вода в ванной.

Очень маленькое помещение ванной комнаты. Неудобная и маленькая душевая кабина. И, когда заказываешь номер с двуспальной кроватью, хочется, чтобы она была действительно двуспальной, а не состоящей из двух сдвинутых односпальных!

Слабый напор горячей воды в системе водоснабжения. Хотелось бы иметь в номере чайник.

Часть мебели - "видавшая виды" - требуется ремонт.

Сложный доступ к общественному транспорту из за месторасположения.

В ванной комнате пол плохо убран,на полу были волосы, стены душевой снизу неотмыты. Нет чайника.Завтрак мог бы быть поразнообразней.

Дороговато

За пользование бассейном затребовали плату в 1000 руб/час. Нигде не было этого написано, никто не предупредил.

Завтрак и еще раз завтрак. Завтрак нам готовили к 8 часам утра. Мы пришли ровно в восемь утра и нам принесли холодный, засохший омлет.... Лучше готовьте завтрак при посетителях, предупредив заранее что завтрак отнимет на 10 минут больше.

В кафе нет заказа по меню, в номере не было чайника,хотя на сайте это было указано

Особых минусов я не заметила, но тем не менее: Завтраки можно сделать чуть разнообразнее (раз их все равно заказывают) Ну могу еще сказать про диванчик в номере, если его разложить, то он упирается в тумбочку для телевизора (поэтому нам пришлось сделать небольшую перестановку)

Матрас!! Тонкая прослойка между пружинами и обшивкой. Неудобно. Решается накладкой или чехлом, без необходимости замены матраса.

Были проблемы с интернетом: в номере на третьем этаже его не было, был только у ресепшн

Бронировали номер на Букинге за 2 месяца до даты заезда, в условиях бронирования было "оплата на месте" (для нас это был принципиальный фактор). В итоге через 2 недели пришел счет на предоплату 50%. По телефону девушка сказала, что необходимо внести предоплату, т.к. мы бронируем проживание на НГ праздники. На мой вопрос: "как же так? ведь бронь изначально была на НГ праздники и предоплаты не требовалось?" -девушка помялась и сказала, что хорошо, оплатите по приезду. Это несколько подпортило впечатление(пахло "разводом"), и всё время ожидания было как на пороховой бочке: а вдруг им что-то ещё взбредет в голову и бронь снимут. Но в итоге всё закончилось хорошо. Слив в душе (номер 27) работал плохо из-за чего образовывалось "болото" под ногами, было не очень приятно. Очень маленькое помещение кафе. Дополнительное спальное место (почти советская раскладушка) с жутким матрасом, спать невозможно (на не раскладывающемся диване и то лучше)