Отзывы Prater Residence, 3 звезды

Минимализм. Имейте ввиду - в ванной нет мыла, когда мы приехали, не было туалетной бумаги - пришлось идти на ресепшн, просить принести. По одному полотенцу и пакетику геля для душа на каждого гостя.

Номер был готов только в 15:00, пришлось немного погулять перед заселением. Учитывая, что освободить его нужно было до 11 утра, не очень понятно, почему выселение такое раннее.

По всем апартаментам ползали муравьи, пришлось самим обрабатывать спреем номер прямо ночью, т.к. других номеров не было (6 этаж). Было очень грязно: пол, туалет, кружки, тарелки и даже стены. Фото, размещённые на сайте, не соответствовали текущему состоянию номера.

Отсутствие парко места.

В день приезда в отеле были примерно в 11.30. На ресепшен сказали, что поселить могут не раньше 14.00. Когда бронировали отель писали, что у нас реннее прибытие и у нас маленький ребенок, просили поселить пораньше. В общем пришлось оставлять вещи и идти гулять. Теперь номер. Шестой этаж под крышей. Крыша соответственно под углом и кровати стоят так, что голова практически упирается в потолок. Ночью когда просыпается ребенок и ты резко встаешь можно достаточно сильно удариться головой. Что собственно несколько раз и произошло. На просьбу поменять номер ответили отказом. Уборка в номере или ее отсутствие. Жили три дня ни разу не было уборки. Уборка после предыдущих жильцов тоже была не качественной. Под кроватямя грязно наверное отодвинуть кровать очень сложно😄. Сами кровати это нечто. Когда поворачиваешься скрипят так, что просыпаются все кто спит в комнате.

Грязные апартаменты, несоответсвие кухонных принадлежностей на количество гостей, к примеру 1 стакан в апартаментах на четыре человека , отсутствие сковородки.

Отношение персонала

Пришлось сразу доплатить за 5-летнего ребёнка ещё по 10 евро за ночь. Это удивило, потому что мы не требовали дополнительного спального места. Сначала разместили в номере не на верхнем этаже, как обещали предварительно в письме. На этаже ниже разместилась компания из 6 молодых людей, которые шумели в ночь. Пришлось просить их успокоиться, но это не помогло. Но на следующий день нам предоставили другой номер, выше этажом и со спокойными соседями. Этот номер был лучше, тише. Проблему с забитой раковиной решили быстро.

Немного неопрятный номер, местами покоцанный, но в целом, не критично.

Бронировал Делюкс с двумя спальнями, по факту ощущение что данный номер тянет только на хостел, очень испортило впечатление. Так же не очень чисто, зашарпано все(

Не верьте фото! Номер и мебель старые; грязно; паутина (жук в комнате!!!); маленькая кухня (нет даже половника); в чайнике столько налета, что страшно пользоваться (пришлось кипятить воду на чай в маленькой кастрюле); телевизор маленький, вид с окна на мусор. Все видно на фото.

Сложно придраться, за те деньги которые мы заплатили

Нет сушилка для посуды, или посудамоичной машины

В большой комнате отопление не работало.

Номера не убираются, постельное бельё и полотенца за две недели не поменяли ни разу, что за 25 лет поездок в Будапешт не было ни в одном отеле или апартаментах. В номерах очень плохая звукоизоляция, слышно и всех соседей и людей на улице. Тарелки на кухне все с битыми краями, подтекала стена между ванной и гостиной из-за этого низ стены в комнате покрыт грибком. Wi-Fi в номере практически не работал, за исключением пары дней, приходилось выходить в холл, чтобы подключиться к интернету. Возле ресепшн нет ни одного стула, а администратора иногда приходилось ждать минут по 10-15.

Пожелание-хотелось бы хоть какие нибудь продукты:чай.кофе,соль,масло растительное. Все таки это апартаменты.

Уже проживали в данных квартирах 3 года назад. За это время они заметно "устали". Под кроватями куча грязи. Пол местами липкий, очень плохая шумоизоляция. Занавески с дырками.

Телевизор в гостиной а не в спальне

Замена ванных принадлежностей

Вопиющая грязь!Тряпки нет,без проблем купили-помыли, но запущено давно.Гряно абсолютно всё и везде.В ванне невозможно мыться стоя. Не горела половина светильников,на просьбы поменять лампочки реакции не последовало.

Окна выходят на тихую улицу, но если там проезжает машина или громко говорят люди все очень хорошо ее слышно, так что спать с открытыми окнами некомфортно. Но если окна закрыть - проблем нет.

В ванной постоянно что то капало с унитаза, из за этого грибок на полу и пачкалось и мокло полотенце для ног. Посуда вся со сколами, чайных чашек было 2, нас было 3.

Плесень в ванной местами

Бронировала одну ночь, с бесплатной отменой, с меня списали в полтора раза больше, извинились, списали еще раз (!!) уже правильную сумму, через несколько дней вернули первую. Причем в бронировании не сказано, что они именно СПИСЫВАЮТ (не блокируют) сумму первой ночи.. а у меня всего одна. ну я все равно вынуждена оплатить сразу, перебронировала без бесплатной отмены. Деньги вернули, но на этих двух операциях я немало потеряла из-за обменного курса банка. Вечером попросила мальчика на ресепшне распечатать посадочные, а у них кончился картридж. Он уточнил когда я выезжаю и мило сказал, что за ночь что-то сделает и утром все будет хорошо. Утро. На ресепшне девочка, картридж все еще не печатает. И на мое пояснение, что вечером меня уверили, что все будет ... и что же мне сейчас делает? .. она просто пожала плечами!! идите мол в город, ищите ... Я настаивала получить от нее помощь, она демонстративно поджала губы и полезла в интернет, идите мол в торговый центр рядом, там есть. И при все этом ни здравствуйте, ни спасибо, ни до свиданья!!! Отвратительное поведение, увольте ее!!!

Нет тостера, микроволновки и никаких ножей...

Требуется косметический ремонт номеров. Очень грязно.

В этот раз полотенца были не совсем чистые и по плинтусу в одной из комнат ползали какие-то мелкие насекомые. забитая раковина в ванной (плохо работал слив)

Шумно на улице, окна без звукоизоляции, в пять утра вывозят мусор-с чутким слухом-беда!)))) За 15 дней убрались только один раз, полотенца поменяли тоже один раз. Сам номер был плохо прибран к заезду. Грязные шкафчики, в холодильнике не очень чисто. Можно сказать так:неопрятно и небрежно ! Не горел свет в прихожей , и вообще свет тускловатый. Но сам номер большой: кухня-салон и спальня, очень удобно! Все кухонные агрегаты работали, но кроме кофеварки все было грязное( тостер, микровалновка),посуда чистая, но так: тарелок по 4,чайных чашек 3,кофейных 4,но одна без блюдца.

Такого нет.

Нет замка в санузел, что для пяти взрослых людей имело значение. Плохо сходила вода в раковине, но это будет легко исправить.

Нет такого, все понравилось

Был очень грязный пол , такое ощущение что его не мыли месяц

Плохое качество уборки номера, в спальнях было много пыли, кровати сдвигали, был огромный слой пыли, салфетки от предудущих поселенцев.

Месторасположение

Были семьёй, даже минусов не нашли,все очень понравилось.

Старая мебель. Грязно и пыльно.

Плохая шумоизоляция

Телевидение- нет каналов на русском языке.

20 ночей. В номере минимальный набор убитой жизнью посуды. Готовить желания на такой не было. Микроволновка, чайник, уставший тостер (= Постельное белье и полотенца не менялись ни разу. Может быть нужно было за отдельную стоимость просить об этом горничных? Хоть в правилах и было сказано о замене полотенец каждые три дня. Нет стиральной машины, что как по мне должно быть по умолчанию в апарт - отелях, коль они позиционируют себя квартирой гостиничного типа с ресепшеном. Попробовать можно, только не длительный срок.

Апартаменты все же должны быть с приемлемым набором посуды для приготовления еды. На то они и апартаменты. В наличии облезлая тефалевская сковородка небольшого диаметра, рифленая стальная большая и 5 литровая кастрюля. Все. Для двоих еще куда ни шло, но когда Новый год и компания - проблема. Ну и откровенно грязно. Батарея в ванной вытирается только полотенцами постояльцев. Утром никто не напомнил о выезде в 10. Новогодние праздники - мы откровенно прохлопали сей момент. А через час уже насчитали 36 евро за лишних 2 часа пребывания у них:(

Очень узкие кровати. Спать не очень комфортно.

Ничего

Звукоизоляция

Уборка проводится только на открытых местах, на/под мебелью не очень чисто.

Низкая парковка, мой микроавтобус (2м.) не вошёл, да и при парковатся вечером очень сложно, особенно из-за одностороннего движения.

В номере для четырех человек между кухней и одной из комнат в стене окно. Видимо, дизайнерская планировка =) Поэтому когда кто-то отправляется спать в эту комнату, остальным находиться на кухне не получится - свет и разговоры будут мешать спящему, не смотря на закрытую дверь.

Район, паркинг, контингент - пьяные и шумные подростки.

Два пакетика: гель и шампунь только в день заезда. Одно полотенце на человека. Для рук висят, но это малость не удобно. За 5 дней ни одного полотенца не поменяли, кстати, это сказывается на стирке. Изначально полотенца сероватые и с пятнами.

Замечаний нет

Качество полотенец

Слышимость улицы даже при закрытых стеклопакетах. Узкие кровати, проходная гостиная с 2 спальными местами. Шум принудительной вентиляции в санузле. 2 кровати стоят под наклонными мансардными балками, для высоких людей есть риск удариться головой, вставая с кровати.

Check out в 10.00

Негде посушить вещи. Парковка платная.

Шум с улицы, маленький бойлер (3 взрослым не хватает горячей воды, что бы помыться)

В номере муравьи! Полы были не помыты к моменту заселения. Дверь в ванную не закрывалась ввиду отсутствия в ней замка (очень странно).

- на мой взгляд не продумано количество и качество мебели в гостинной

Check out в 10 часов

Дали номер на 1 этаже, окна на улицу. Очень шумно!! Спать не возможно, особенно когда хотелось отдохнуть после перелета. Пол ночи люди ходят под окнами и разговаривают.

Не то,чтобы не понравилось, об этом есть информация на букинге, но если кто-то рассчитывает на более раннее заселение- строго с 15 часов. Нет русскоязычных каналов (возможно,не нашли). Наверное это не недостаток,но для тех,кто не владеет иностранными языками,просто как информация-персонал не говорит на русском языке.

Немного огорчило общее качество уборки. По всем углам (как в номере, так и в местах общего пользования) немного пыльно, но после 6 дней в Будапеште создалось впечатление, что такой подход к чистоте скорее особенность менталитета. Однако, эта мелочь совершенно не испортила наш отдых))

Один минус: двуспальная кровать, как часто бывает, - две односпальные.