Отзывы Poppa Palace Hotel, 3 звезды

Море совсем рядом, но приходится идти в обход

1. номера пора "освежить". 2. персоналу быть любезнее и улыбчивее. 3. уборку в номере следует наладить - не убраться до обеда и ответить на просьбу жены к уборщице убрать номер "поесть то мне можно" - не зачет. 4. на ТВ вывести пару программ с мультиками для детей (РФ-каналы, кстати, есть - целых 3!). 5. в номерах есть комары, и их много. 6. при заселении пока не ткнул их лицом в бронирование (слава богу, распечатал и взял с собой!), где написано "номер с 1 большой кроватью", хотели поселить в номере с 2 кроватями (меня, жену и 1,9 года ребенок). За это(хотя, может нам просто не повезло..) нас заселили только после 14 и в номер прямо перед лифтом, где самый шум. Номер 1309. 7. интернет каждый раз, когда заходишь в отель, надо подключать заново. 8. плохая звукоизоляция. Замечания не критичные, жить можно!

Завтраки однообразные, но голодными точно не останетесь.

Не приветливые администраторы Не соглашались заселять даже на 5 минут раньше Насильник багажа навязывает услуги и в наглую ждёт чаявых Темный и мрачный номер В комнате сильно пахнет сыростью Из окна не было видов С удовольствием съехали из гостиницы на следующий день

Ужасное состояние номера, все либо поломанно либо держится на последнем дыхании. Ванная комната вся обшарпана, забитая канализация, разломаный кран, унитаз на который страшно смотреть. Что касается самого номера: постельное белье, подушки одеяла имеют неприятный резкий запах сырости и затухлости, двери на балкон разломаны, лампочки частично не горят. Обращались на рецепшен сказали все исправят но так и не исправили за 2 недели. Номер совершенно не соответствует указаным фото на сайте.

Раньше на балконах стояли алюминиевые стулья и стол, их очень не хватало в этот раз. Надоело ходить на пляж "в обход", отелю (возможно даже вместе с соседними отелями) нужно решать вопрос о восстановлении короткого прохода к пляжу, либо предоставить гостям возможность раньше и чаще заказывать Shuttle bus до пляжа Патонг. После завтрака в 8 часов утра еще 2 часа ждать первый Shuttle bus - бессмысленная трата времени. При очередном планировании отпуска такие изменения определят наш выбор отеля. Нам бы очень хотелось продолжить с комфортом отдыхать в этом отеле (для администрации).

Немного ушатанная мебель и сантехника

При заселении я проводила оплату за проживание картой. Девушка на рецепшен каждый раз говорила, что оплата не прошла, по ее требованию я несколько раз вставляла разные карты в терминал и набирала код. В итоге я ЗАПЛАТИЛА ЗА ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ ТРИЖДЫ, оплата за проживание каждый раз списывалась, а мне говорили что она не прошла. Об этом я узнала только когда приехала домой, за все время проживания мне никто об этом не сообщал. Теперь на мои звонки сотрудники говорят чтобы я писала им по электронной почте, однако на письма никто не отвечает и никто их не читает. Будьте очень осторожны при оплате проживания картой, так как на рецепшен вас могут обмануть, сказав что оплата не прошла и несколько раз списать стоимость проживания.

Берут залог в 1000 бат. При заезде было грязное покрывало.

Хочу еще раз подчеркнуть, нам понравился отель, но было одно но, в детской кроватке жили клопы или кто-то другой, но ребенок оказался весь искусанный, с огромными красными бляшками. Возможно они были в одеяльце, которое мы попросили дополнительно. В общем, со второй ночи он спал с нами на большой кровати и такого больше не повторялось. Уважаемый менеджмент отеля, обратите внимание на постельные принадлежности для малышей! Мне было невыносимо жалко ребенка, когда поняла в чем дело и что это не комары его покусали... Ночью фонтаны в бассейне хорошо бы отключать, т.к во-первых сильная влажность в номерах, да и шум от них.

Вайфай неплохой, но просит постоянно ввести логин и пароль при возвращении в Отель. По началу напрягало.

Стойкий запах сырости в номерах. Приходилось чуть ли не сутками держать открытым балкон для проветривания. Ванные комнаты требуют качественного ремонта. Средний завтрак, мало фруктов (в Бангкоке на завтрак в отеле такого же уровня подавалось намного больше фруктов каждый день). Два маленьких бассейна.

- одна из уборщиц некачественно убиралась в номере

Никаких претензий нет.

Нестабильный wi-fi, периодически выкидывает и автоматически заново не подключается....На балконе нет сушилки и нет столика, что создает неудобства.... Кондициоенер дует прямо на постель.....

Номерной фонд очень пошарпоный и старый, убираются плохо ( наличие чаевых горничной эту проблему не решают) Завтрак обычный, бассейном не пользовались, вода в нем мутно-грязная. Общее впечатление брезгливое

Хотелось бы, чтобы бассейн начинал работать раньше.

Wi-Fi в номере - можно сказать, что его там почти нет, хотя роутер висит над дверью в коридоре и так продолжается уже несколько лет. В бассейнах слизь на поручнях. Очень дорогое пиво в баре у бассейна.

Расположение отеля не очень далеко от пляжа - в окно видно море, но дойти до пляжа занимало 10- 15 минут и еще минут 5-15 минут по пляжу. Необходимость оставлять деньги в размере 100 $ под залог. В номере существует список предметов со стоимостью компенсации при порче имущества, список более полный чем имеется вещей в наличии. При обращении на ресепшен было сказано - "но проблем". Компенсация за разбитый нами стакан должна быть 70 Батт (был куплен мною в магазине за 20 Батт). У нас проблем не возникло.

Очень плохой интернет. До моря закрыли прямую дорогу. Да и купаться на Патонге нельзя. Море грязное. Была машина в прокате, купались на других пляжах. Все очень старое. Однако если на все закрыть глаза, то в отеле можно проживать.

На этаже с раннего утра был шум от горничных

Сначала заселили не в тот номер какой бронировали. Бронь была 1 двухместная кровать и две одеоместные, но дали номер с две двухместными, несколько минут говорили что мы бронировали другой номер, вроде поняли и сказали, что завтра переселят и так и было не нужно было напоминать, сами утром сказали о переезде.

Сантехника плохого качества,протекает. Кондиционер работает с перерывами.Wi-fi никакой,абсолютно.

По сравнению с прошлым годом , к сожалению , упал уровень обслуживания в номерах на 3-ем этаже и общая концепция отеля. Уборка заключалась лишь в ежедневной смене полотенец и выносе мусора , 10 дней не меняли постельное белье ( при обращении на рецепшн проблема была решена) и вечно недовольное лицо уборщицы. При бронировании за 8 месяцев, заказывали номер с видом на сад , но при полупустом отеле поселили с видом на бассейн, при этом предложив номер более высокой категории за доплату. В прошлом году на наши Дни рождения преподносили по тарелке фруктов , в этом же даже доброго слова не сказали. Тем не менее все эти мелочи не омрачили наш отличный отдых, но когда есть с чем сравнивать - немного неприятно. Конечно мы вернемся сюда еще не раз ,ведь соотношение цена-качество одно из лучших на Патонге.

Понравилось всё. Отрицательных отзывов нет

Украли 50 с сейфа. Хоть и код был свой. Пересчет денег делала каждый день утром и вечером. На 4 день 50 евро не было😠хорошо что не больше взяли.

Не в первый раз в этом отеле. Завтраки стали скудными. Нет ничего к утреннему кофе, кто хотел, тот вынужден был приносить с собой что-то вкусное. Все полотенца пляжные в пятнах и дырках. Персонал не всегда вежлив. Один из бассейнов не работал, лежаки у бассейна старые и разваливаются. Отель тянет на 2 звезды.

Если бы этот отель был новый, тогда это было бы 10 баллов.

Никаких нареканий

В сейфе советую ни чего не оставлять. Украли 50 евро. Доказать не возможно. Я пересчитала утром и вечером. Чувствовала что-то внутри и на четвёртый день 50 евро не хватило.украли даже при собственном наборе цифр. Радует что не все😂😂😂😂взяли. Да и не рискнули бы сделать это. А по тихоньку бы тащили из пачки. Многие из не догадываються что часть денег пропадает. Думаю что это во всех отелях так.

Ночами невозможно спать: проживающие ведут себя крайне шумно, могут собираться группой в коридоре и кричать в 3 часа ночи, например,и это никак не отслеживается пермоналом.

Меня всё устроило. Ничего в этом отеле не омрачило мой отдых!

Не понравилось,что возле бассейна не позагораешь,мало солнца . Но это не самое главное.

В январе 2015 года стройка перекрыла прямой выход на пляж от отеля. Судя по результатам такой стройки, выход уже не восстановят, а в обход получается в три раза дольше и грязнее...

Нет зала с компьютером. Очень слышна музыка с улицы.

Все понравилось.

Далековато от моря

В отеле бегают крысы!

Хотя уборка производилась ежедневно, но к сожалению заключалась в подметании центральной части номера , влажной уборки не было.

Отель очень "усталый". Услуги, завтрак, чистота, номера - все ниже среднего.

На завтраки из съедобного были только йогурт, яичница и фрукты (арбуз и ананас). Напоследок испортили все более менее нормальное впечатление об отеле. Был заранее запрошен поздний выезд из отеля на 21.00, отель прислал подтверждение, что данная услуга будет предоставлена бесплатно. В итоге в последний день, придя с пляжа в шесть часов вечера, персонал не хотел даже впускать в номер. Была озвучена сумма 1800 батт. После разбирательств через Booking Выставили счёт как за одну ночь проживания в отеле в размере 1500 батт. Хотя в номере было не убрано, полотенца не поменяли. За такие деньги лучше найти другой отель.

Хлипкие раздвижные двери балкона, часто сходили колесики с направляющих. Кондиционер, к сожалению, в номере централизованный и не регулировался самостоятельно.

Немного неприятный запах в номере .немного запачкали полотенце пришлось платить 550 бат.

Хорошо бы какую нибудь вешалку для полотенец на балкон)) На 10 день на завтрак уже хочется чего нибудь другого, хотя это уже придирки)).

Жаль не работал джакузи. Временно перекрыта дорога для быстрого прохода к морю, приходилось долго обходить.

Закрыт прямой проход к пляжу, строят новый отель. Пройти теперь можно или через Банглу (очень далеко), или если около Тайгера повернуть налево и на перекрёстке опять налево, дальше всё время прямо (значительно быстрее).

Были в отеле в марте 2015.1) забронировали отель (с возможностью бесплатного отказа) почти за 2 месяца до поездки, получили подтверждение. После этого отель прислал отказ по банковской карте. Ввели другую, опять подтверждение, через несколько дней отказ. Так продолжалось пока не закончились данные всех наших рублевых карт, пришлось дать данные долларовой.Уже в поездке ждал сюрприз - списание с карты стоимости 1 ночи за сутки до приезда по курсу на 11% хуже даже уличного.2) расположен отель в узком загаженном Г-образном переулке, указателей нет, заказанное такси высадило нас на перекрестке с главной дорогой со словами "Это здесь!" Пришлось со всем багажом искать отель по жаре еще 15 минут.3) при регистрации мы сказали, что все оплатим наличными, но нам отказали в возврате денег на карту сославшись, что это правила Booking.com !!3) в номер нас не пустили, пока мы не оплатили в батах всю продолжительность проживания (6 дней) и пока не внесли 100$ в залог за номер! Пришлось не вселяясь бегать в незнакомом месте в поисках ближайшего обменника и менять $ по плохому курсу.4) утром пришли на ресепшн с вопросом где кормят завтраком. Не обращая на нас внимания и не сказав ни слова девушка отвернулась и стала что-то орать в глубь отеля (как потом выяснилось звала кого-нибудь нас проводить). На повторный вопрос про завтрак наорала уже на нас: "Стойте и ждите, пока Вам не покажут куда идти!"5) проход из холла в столовую кривой с кучей поворотов, лестниц и ложных ответвлений, само место для еды маленькое, жаркое, неудобное с низким потолком - поэтому шумное. Убирают плохо. Подносы с фруктами приходилось выслеживать, так-как меняли пустые редко.6) НУ И О ГЛАВНОММы купились на 280 м от моря. Это обман! 280 - напрямую по карте! Вокруг отеля идут стройки и все старые тропки ликвидированы.

Очень слабый сигнал wi-fi в номере, ловит только в дверях.

Убирались очень плохо,кондиционер висит прямо над кроватью и очень шумит пора бы заменить,Завтраки очень однообразные.Тройка и есть тройка.

Стойкий запах плесени, звукоизоляция плохая,старая мебель, маленькие кровати, за предельная цена для этого отеля

Wi fi оставляет желать лучшего.

Wi- Fi проблемный и для двух устройств на один номер. Короткую дорогу на пляж через дворики 14 января закрыли, рядом будут строить новый отель. Если вы покупаете номер через Букинг ком, то это будут номера не самые хорошие, мне отказались предоставить высокий этаж и солнечную сторону, объясняя именно так, что для Букинга у них отдельный фонд

Номер достался без балкона, курящему оч неудобно, таких номеров там совсем не много.

Мы хотели выехать не 12ч а в 16ч и за это с нас потребовали 500ВТ и согласились..Но когда пришли оплачивать к 12ч то с нас потребовали УЖЕ 1500ВТ и я переругался с девушкой на рецепшене.Ей было пофиг и каменным лицом стояла на своем.Нам пришлось выезжать срочнов течении 10мин и мы до 16ч болтались на улице

Плохой интернет

Я бронировала этот отель больше чем за 3 месяца. В листе бронирования я попросила номер в новом здании. По приезде мне дали номер в старом здании! Я надеялась его поменять. Но мне сказали, что других номеров нет и поменять нельзя. Сотрудники на ресепшн узнали меня и сделали радостный вид. Но после ситуации с номером мне показалось это лицемерным. Отель пытался отменить бронирование несколько раз. Хотя я написала им о подтверждении бронирования и указала данные новой карты. Они сняли деньги с карты буквально за несколько часов до моего приезда. Это их право. Но это можно было сделать заранее. Они дёргали меня и уважаемый сайт Booking. Я в это время летела в самолёте и добиралась трансфером. Повлиять на ситуацию я никак не могла. В номере висит табличка с предупреждением о порче имущества и больших штрафах. Указано, что в номере всё проверено и работает. А у меня в номере была засорена раковина, правда её потом исправили. Только вот тогда не надо делать таких табличек!!

Я не из тех, кто едет на край земли, что бы там найти какие-то недостатки. Мне понравилось ВСЁ!!!