Отзывы Поликофф

Единственный недостаток - старое ковровое покрытие в номерах, оно чистое, но очень старое. Мебель новая.

Слышимость и отсутствие звукоизоляции, но это не напрягало

Постоянно нужно загружать пароль в сеть интернета, и очень плохо ловит, отель по интерьеру (потертая мебель) тянет на 3-ку.

Вид из окна на стену, поэтому всегда темно :( ночью в соседнем номере был какой-то дебош с участием постояльца, а потом этот мужчина пытался войти в наш номер, было не по себе. Думаю, отелю необходима охранная система. На тумбочках стоят лампы, а вставить в розетку некуда.

Ковровое покрытие в номере и стулья пора давно менять

Лестница.... Лестница ведет в отель на высокий второй этаж. Лифт маленький. Лестница внутри отеля в номер. Движение - это жизнь...

Единственный минус -Wi-Fi. не подключается автоматически, постоянно надо вводить логин и пароль. Но это если уж совсем придираться))

Белье было не свежее но быстро заменили.

-

Грубая уборщица

В душе в номере люкс необходимо сменить шланг,он при использовании перегибается и не течёт вода

Нет парковки для клиентов, нет ванной. Ковер в номере грязный, выкинуть бы его давно.

Все понравилось.

В душе сток плохо работает.Но это беда всех душевых кабин.Хотя лучше поставить сеточку.Нет кондея, летом может быть не комфортно,наверное.

Wifi, можно сказать, нет. Туалетная комната на 3. Высокая слышимость. Завтраки до 10 утра, что не всем удобно. Шведский стол на 3

Когда переступила порог отеля, испытала эстетический шок от грязного и старого ковролина на полу. Второй раз испытала шок, когда утром не смогла принять душ, т.к. вода в единственном бойлере не успевает прогреться. Из-за этих обстоятельств была вынуждена съехать из отеля раньше времени. В отеле останавливаются иностранцы, мне их жаль, а за державу обидно. Собственники отеля могли бы раскошелиться и создать нормальные условия для постояльцев. Повторюсь, нормальные условия, никто от вас не требует манны небесной!

Не планировал писать в целом отзыв, поскольку ощущения от пребывания – противоречивые, но прямой призыв через электронную почту, все же заставил заполнить и эту отрицательную графу.1. Господа-собственники, определенно номерной фонд требует ремонта. Состояние не вызывает восторга ни в части состояния кап конструкций, ни мебели, НИЧЕГО. Сложилось стойкое ощущение, что из гостиницы выжимают последнее, и вкладывать ничего не собираются. Номер с пафосным наименованием «люкс», имел отслоившиеся дверные косяки в ванной комнате, оторванные ручки комода, чехлы на стульях с застарелыми пятнами, и венец экономии – сборный микс из односпальных разнородных тонких матрасов на широкой двуспальной кровати люкса. Которые к концу ночи просто разъезжаются под спящим и оказываются на полу (вот эта экономия, на мой взгляд позор).2. отсутствует холодильник в номере.3. явный дефицит хозяйственно-бытовых помещений. Два примера: чемоданы постояльцев, вместо камеры хранения хранятся прямо около входной двери, под лестницей. В обычном жилом подъезде. При не закрываемой входной дверью гостиницы. Без какой либо системы контроля доступа. С единственным администратором, на два этажа гостиницы. Лично я предпочел при выселении, таскать свой рюкзак по улице, вместо того, что бы оставить его в импровизированной камере хранения.4. теперь самое досадное на мой взгляд. Места для складирования замененного постельного белья так же нет. Три дня я был гостем гостиницы, и все три дня грязное постельное белье складировалось в огромных мешках угадайте где? В узком коридоре, прямо под дверью люкса. Так что в целом – очень противоречивые впечатления.

Номер был не убран и мы час ждали пока его приведут в порядок

Администратор выполняет обязанности на ресепшене и одновременно следит за чистотой на кухне. Кухня постоянно грязная, пол липкий, мусорное ведро полное. Персонал новый, все работают недавно - не более 3 месяцев и, судя по всему, устроились ненадолго, поэтому особо и не напрягаются, за чистотой не следят. Завтрак более чем скромный - продукты из магазина Метро (опять же из-за нерадивости персонала - блины были горелые, неаккуратно разложены). Считаю, если отель позиционирует себя как бизнес -отель, то и требования к персоналу должны быть соответствующие, и условия приемлемые, чтобы персонал не расценивал работу в отеле как временную, ценил её и ответственно подходил к выполнению обязанностей.

Чистота номеров оставляет желать лучшего. Постельное белье нормальное, а полотенца могут положить даже в дырочку.

Заказывали номер с 2-мя отдельными кроватями, а предоставили с одной :(. Вид из окна :(.

Заселяться пришли в 14.15, номер был не готов. в 14.35 уборщица, наконец, сказала, что можно зайти. не понимаю, что там происходило всё это время, потому что следов уборки не было - в комнате стойкий запах канализации и пота, остальное осматривать не стали, попросили другой номер. он тоже, конечно, был не готов, поэтому пошли обедать и заселились только часов в пять. там воняло меньше, но уборка, видимо, ограничивалась сменой постельного белья. на ковре мусор, на покрывале и стенках душевой кабины чьи-то волосы, на шторах и стенах пятна. и это если не обращать внимание на толстый слой пыли.Кстати, когда мы выселялись, оказалось, что тот номер был дороже - хорошо, что вовремя спохватились и заплатили первоначальную цену.В качестве компенсации подарили три яблока и бутылку шампанского - персонал пытался сгладить впечатление. Собственно, к ресепшену особых претензий нет, но организовано там всё как-то не так.(людей, которые заселялись одновременно с нами, тоже заселили позже, потому что в их комнате отвалился карниз О_о)Окна упираются в стену или окна соседнего дома. Но это, в принципе, не беда, если закрыть шторы.СОВЕРШЕННО НЕ БЫЛО ИНТЕРНЕТА. К вечеру нам сказали пароль от другой сети, но она не находилась в нашем номере, только у ресепшена.Чтобы попасть в отель, нужно зайти в подъезд дома, желательно, с фонариком, потому что, если свет выключен, включить его можно только наверху. И шампунь лучше брать с собой, особенно для длинных волос - там только по одному маленькому пакетику на человека.--------Check-in was delayed - room was not ready. When cleaning was finished, the room was still dirty.There was NO WI-FI

Очень трудно найти вход в отель!

Запах средства от клопов в номере

Обшарпанный номер и ванная комната. Проблемы с сантехникой, вода в душевой кабине уходила с большим трудом, бачок унитаза работал через раз, ужасный маломощный фен. Очень крутая лестница на второй этаж.Указано, что в номере есть утюг и гладильные принадлежности. По факту в номере они отсутствуют, необходимо просить на ресепшене чтобы их принесли. Не очень качественная уборка. Не просто было найти входную дверь в первый раз

Трудно найти. как-то обозначить вывеску.

Палас в номере был грязноватый. Прошу обратить на это внимание администрации.

Очень грязно!!!

Не очень качественная уборка, плохо работает интернет, нет холодильника и фена в номере, травмоопасная лестница между этажами отеля, не выдают ключ от входной двери в отель из-за этого в 5 утра пришлось скакать перед закрытой двери. т.к. администратор на рабочем месте отсутствовал.Вид из окон некоторых номеров просто ужасен, сам номер выходил в столовую, из-за этого иногда бывало шумно, т.к. некоторые постояльцы жаждали смотреть телевизор на "полную катушку"

Обустройство номеров

Имейте в виду: коляска детская не проходит в дверь парадной!из двух дней сутки не работал лифт. В номере "потеряли" предыдущие постояльцы пульт от кондиционера и телевизора,итог: не работало. Пульт нашли сами между кроватями,опять же,вопрос к качеству уборки.и наконец,просили предоставить детскую кроватку,при заезде никто даже не вспомнил.

На третий этаж пешком. Все скрипит, полы , стены. Ктото падал наверху так, что все стены ходили ходуном

Очень расстроил ковролин в номере- грязный и пятна! На лестнице, при подъеме на 3-й этаж, лежит ковровая дорожка, которая все время съезжает с лестницы-очень травмоопасно! И ещё не советую селиться в номерах на одном этаже со столовой- все запахи и шум у вас в номере

Отсутствие собственной парковкиНе всегда стабильно работал wi-fi

Изначально заселили в крохотный номер с крайне неприятным запахом и грязным ковром,но после просьбы поменять номер-без вопросов заменили.

Это мини отель, располагается на 2 - х этажах жилого дома. Вход найти трудно, так как никакой приметной вывески нет.Полотенца не меняли за 3 дня ни разу. Окна выходят во двор колодец, а если честно то на стену соседнего дома, которая в пару метрах.УЖАСНЫЕ ЗАВТРАКИ! Во-первых, не было чистой посуды! Горячего фактически нет, выбора тоже нет, девушка администратор готовит яичницу для каждого постояльца или жарит замороженные блинчики.Фруктов нет! Для бутербродов лежит пару кусочков колбасы и сыра. За овощи еще побороться нужно. А к чаю нет ничего (ни кексов, ни пряников).В отеле ОЧЕНЬ КРУТАЯ ЛЕСТНИЦА, легко можно свернуть шею. Так как отель занимает 2 этажа, они поместили небольшую лестницу прямо рядом с администратором. Пенсионерам не советую корапкаться по ней, даже мне молодой было не комфортно подниматься и спускаться. И на пьяную голову я бы тоже не ходила по ней.В комнате не было кондиционера.

Не работало бидэ:))люкс

Пыль на прикроватном светильнике, старые ковры на полу, и самое УЖАСНОЕ - затертая сидушка на унитазе, она, наверно, чистая, но на ней тёмные пятна, и видно, как их усердно пытались стереть моющим средством (вместо того, чтобы купить новую), что аж поверхность шероховатая стала. Это просто кошмар даже для хостела, не говоря уже об отеле за 4 тысячи рублей. Это номер 5 на втором этаже. Ванна вообще старая. И гель для душа заляпан предыдущим посетителем - даже прикасаться не стала.Завтрак очень простой, не было банально апельсинового сока. И людей, кстати, тоже не было - мы одни сидели завтракали в 9 утра (завтрак до 10). Есть отели дешевле и лучше не Невском)

В ванной просто катастрофически не хватало полочки(( положить ту же расческу было абсолютно некуда, в результате чего в ванной были вечные падения различных предметов:)мне, человеку с большим количеством разных гаджетов, было маловато розеток.. кажется, всего 4 на всю комнату, в одной из которых телевизор.С видом из окна нам не повезло - двор колодец, неба не видно, вообще ничего не видно)Ну и не очень просто было найти входную дверь в первый раз, табличка больно мала:)

Утром не было горячей воды

Попросил бы обратить внимание на постельное белье. По крайней мере то, что было постелено у меня пора уже вывести из эксплуатации.

Вода в душевой кабине как не уходила три года назад, так и не уходит. И номер другой - отличный, и персонал замечательный, а в поддоне - вода стоит. Или это дополнительная услуга: СПА для ног? Так и скажите тогда уж.

Непредсказуемость. Никогда нельзя быть ни в чем уверенным, кроме чистоты (действительно идеальная) и наличия в фойе кофе-чая и печенек. А так совершенно внезапно может отключиться горячая вода на час и больше утром, может пропасть вайфай на неопределенный срок, пропасть консьержка вечером на несколько часов, могут не работать пульты ТВ, не работать одна из розеток в номере. Печально, когда все вышеперечисленное происходит за 3 дня, которые в гостинице и живешь.

Не могу сказать, что не понравилось.Маленькое замечание:На входной двери нет таблички с названием отеля. Посему возникли трудности при заезде.Но все быстро разрешилось, как только мы позвонили. И не всегда работал лифт - что существенно для пожилых людей.

Не работал ни один пульт от телевизора. (их там было много). Фен просто отвратительный. Горячая вода в душе периодически заканчивается - друг за другом принимать душ не возможно.

Табачные дым и запах с другого этажа.Засор в сливе в душевой кабине.

1. Непросто было найти

Не смог дозвониться очень долго. видимо спали.

Отсутствие wi-fi,слегка убогий интерьер в ванной и убогие мелочи (покрывало, вешалки и т.д.)

Кровать, якобы двуспальная, просто собрана из 2-х односпальных. Ужасная уборка ковролина, постели, на полотенцах чужие волосы. Мерзкий запах в номере.Постоянный шум.

Номер очень маленький.

При заселении не проинструктировали о правилах и сервисе отеля. О холодильнике узнали случайно в день отъезда.