Отзывы Plebiscito Domus, 1 звезда

На мою просьбу написать, как добраться до его жилья от аэропорта, хозяин ответил, что нужно ехать из аэропорта на автобусе до piazza municipio и 10 минут пройти пешком. На самом деле ни один автобус из аэропорта до этой остановки не идет. Ну это ладно. Расположение дома дано неверно на сайте. В итоге мы с детьми из аэропорта с сумками ходили по округе 2 часа почти. Хозяин не захотел описать дорогу в оплаченное уже жилье. Для меня это показатель отношения к клиенту. Итак, пробродив 2 часа с тяжелыми сумками по округе, пришли все-таки к дому. Это был большой многоквартирный дом. Мы приехали в то время, о котором сообщали хозяину за неделю до заезда. Он получил наше письмо, подтвердил его получение. Но мы оказались перед закрытой дверью в этот дом. На стене звонки, но названия Plebiscito Domus нет! Никого на улице нет. Мы стоим уставшие, голодные , пришли к заявленному нами времени заселения вовремя, и никого нет. Через некоторое время появился прохожий, который говорил по-английски - это редкость в Неаполе - и который посмотрев наше бронирование сам со своего телефона позвонил хозяину. Хозяин явился через 10 минут, сообщив, что он послал нам e-mail сегодня в 10:00. Мы должны были ему, оказывается, позвонить по вайберу, когда будем ехать в такси. Но в это время мы уже были в самолете, а потом в Италии у нас не было доступа к интернету, о чем мы и сообщили хозяину. Извинений за сложившуюся ситуацию мы не услышали.Это возмутительно на самом деле!! Это было оплаченное заранее жилье!!! Хозяину заранее было известно время заселения. Он был должен встретить клиента в жилье!!!! Если хозяин выставляет свое жилье для международного бронирования, то он должен понимать, что люди могут не иметь доступа к интернету, да в конце концов, не иметь телефона на момент заселения - мало ли что в дороге случается. Хозяин жилья должен думать о клиентах!!!