Отзывы Platinum Towers Country 2 Country

Сильно шумная кровать. Очень скрипит матрас

Уборка могла быть и чуть получше.

- до оплаты в условиях бронирования не указывается, что парковка предоставляется за 50 злотых в сутки. и ечли вы делаете запрос на парковку, то компания снимет с вас деньги за квартиру и паркинг одновременно без доп.уведомления;- после бронирования через Букинг Platinum Towers C2C не высылает никакого подтверждения вообще, а деньги снимает в день заезда (независимо от того, заселились вы уже или нет). Единственный способ общения - звонить в управляющую компанию;-дома только на вид красивые, но все апартаменты ( мы осмотрели 4 квартиры) уже изнощенные и необходим ремонт ( в нашей каартире распадался душ с гидромассажем, стол был частично сломан, элементы дэкора разбиты, и отпали двери выхода на терассу; в квартире, куда нас переселили, половина стеклянной шторки в душе была отломана).- во всех каартирах ОЧЕНЬ ГРЯЗНО ( управляющий был удивлен этим замечанием, услышанным якобы впервые, хотя во всех более ранних отзывах клиенты этот момент указывали): грязные полы, пыль на полках, мусор по углам, паутина на светильниках, полотенца в пятнах и постельное белье с чужими практически прядями волос и с пятнами. Квариры изношенны и очень неухоженны.- как получить ключ и добраться до квартиры вы узнаете только если свяжетесь с управляющим, который скажет подойти на ресепшн дома, где по фамилии вам дадут конверт с инструкцией на польском и ключом). По этой инструкции вы ( быстро или медленно в зависимости от уровня знания/понимания польского) вы сможете попасть в квартиру.НЕ РЕКОММЕНДУЮ.

Не работал тостер.

Подключиться к WiFi так и не удалось.

Каких-то глобальных огрехов не обнаружено

Хотелось бы наличие русскоговорщего персонала на рецепшене))) Wi-fi пароль

Грязновато в номере

Очень тонкие стены, низкая шумоизоляция. Не хватка посуды на кухне.

Отрицательных моментов не было.

Грязная кухня! Духовка, шкафы и микроволновка все в крошках и грязь! Чайник не отмыт от накипи! А самое интересное с нашей кредитной карты была отелем снята двойная сумма за апартаменты, не проследив о том, что раннее в день бронирования отель уже снял оплату за номер, и в день нашего приезда в отель они не дождавшись нашего приезда вновь сняли с кредитки деньги за проживание и за парковку! Было очень неприятно и на просьбу проверить у себя оплату за номер, они отказались это сделать, сказав, что они снимают деньги всегда со всех в день приезда в отель! Но по условиям самого отеля в booking.com деньги за бронь снимаются как и в день приезда и так же в день бронирования! На что, отель отрицал тот факт, что они деньги снимают в день бронирования. Полное вранье! Будьте бдительны!!! Сюда больше ни ногой и никому не посоветуем приезжать! Снимали эти апартаменты неоднократно и всегда была грязная кухня и немытая посуда. Постельного белья не доложили! Остались очень неприятные чувства и полный негатив!!!

На полотенцах были чьи то волосы. Прошу персонал уделить особое внимание уборке и предметам личной гигиены (полотенца, постельное белье)

Было множество мелких нюансов: перед заездом видимо давно не убирались, было пыльно, не горело большинство лампочек, у шторы висел край, что создавало не уютность.

Грязновато в номере

Хотелось бы наличие русскоговорщего персонала на рецепшене))) Wi-fi пароль

Немного запутанная система заселения. Пришлось звонить по телефону, чтобы выяснить, что необходимо подойти на ресепшн Хилтона, чтобы получить конвертик с ключем и инструкциями.

Все приятные впечатления были испорчены. Искали чашки и стаканы, открыли посудомоечную машину и поняли, откуда воняет- немытая посуда была уже в плесени...Простыни, чтобы постелить на диване, так и не нашли- пришлось постелить дочке одно из наших одеял. WiFi даже и близко не было.

душевая

Сложно что-то высосать даже из пальца.

Мы захотели продлить наши апартаменты на 3 часа,чтобы просто можно было оставить чемоданы, но нас в этом сразу же отказали.сказав,что сейчас прямо за нами кто-то будет заселяться,хотя никто на самом деле не заселился.Мы жили на 6 этаже,и вид, не очень, но в целом, приемлемо

Вокруг здания стройка, поэтому вид из окна так себе... В квартире было немного сыровато, от этого специфический запах сырости, но пару часов нахождения в номере - и становится более комфортно.

нету второго мусорного ведра в санузлегрязные окна

Халатное отношение персонала начиная от открытого окна во время заселения при +2С (в квартире до утра стоял колотун), заканчивая отсутствием туалетной бумаги и второй постели. После звонка контактному лицу через час после заселения, контактное лицо ответило что оно уже далеко уехало и привезет недостающее завтра))). Останавливались вместе с другом (и он и я стандартной сексуальной ориентации), поэтому мне пришлось мерзнуть без постели в холодных аппартаментах). Мы сильно не расстроились, но уровню сервиса есть к чему стремиться:)!

Не понравилось в первую очередь, что без всяких предупреждений сняли оплату с карточки, не предупредив нас об этом и не дождавшись нашего приезда в отель, хотя при этом написано, что оплата будет производиться при приезде клиента в отель!!! Во вторых, что ещё более удивило, это то что посуда оказалась очень грязной с предыдущих жильцов!!! Чашки, тарелки не помыты и стояли в шкафу, с оставшейся чистой посудой. Плюс к этому протвень в духовке очень грязный с крошками и с остатками пищи, чайник очень и очень грязный от накипи, что пришлось его вначале отмывать, прежде чем пользоваться!!! Очень неприятное остались чувства!!! Смеситель на кухне болтался на ниточке, сломанный совсем, грязные полы с пылью в углах, штора полностью оторванна была и висела на двух-трёх крючках!!! Полка в ванне для туалетных принадлежностях свалилась! Панорамные окна и полы на балконе грязные, сложилось такое впечатление, что их уже давным давно никто не мыл!!! В итоге сделали вывод, что нет хорошего хозяина в этом отеле, который бы контролировал полностью весь процесс за уборкой номеров и за обслуживающим персоналом!

минусы всегда есть, но их мало... отсутствие русских каналов, плохоочень греют батареи и идиотические розетки на 3 контакта!!!! телефонсмогли зарядить только от телека через usb

Персонал непростительно медленно реагирует на сообщения по электронной почте. Пришлось привлекать службу поддержки Booking.com чтобы получить подтверждение бронирования для визовой поддержки. Некоторые мои письма так и остались без ответа.