Отзывы Platinum Towers Central Apartments

Уборка не приводилась, хотя заявлено как аппарт-отель. Всего два мусорных пакета на 8 дней и никаких указаний куда выкидывать мусор (вокруг отеля мусорных контейнеров не нашли). Узкая двух местная кровать, протекающий душ, сломанная и недостающая до пола рулонная шторка, поэтому в спальне было очень светло, что мешало спать, отсутствие замка в ванную комнату, отвратительная шумоизоляция входной двери.

1. Не выносили мусор (ежедневно) 2. Чехорда с завтраком (особенно в последний день отменили в грубой форме шведский стол)

Долго искали , вид напротив - сплошная стройка, неуютно, шум.

1) номер был забронирован для 4 человек, однако были высшего два полуторных одеяла и две узкие кровати; 2) так как спали в гостиной (она соединена с кухней), большое неудобство доставила сломанная вытяжка - она всю ночь шумела и не давала спокойно поспать; 3) холодно и поддувает из окон.

1) на 4 человек было 2 полуторных одеяла; 2) холодно

Долго искал нужную парковку. В итоге заехал не туда и заплатил 6 золотых. Кровать на троих с ребёнком маловата, для двоих будет нормально.

Ужасная работа персонала, не приветливые, в номере был запах сигарет, большие пятна на диване в гостиной, разбитая электронная плита, даже душевая кабина не закрывалась , и полная антисанитария, так же , никакого красивого вида не было, как это указано. Совсем не то , чего мы ожидали. Так же, есть фото подтверждение всего выше указанного. Когда попросили об отмене, и об возврате средств, нам ответили что нету оснований для этого, и что они не видят в этом проблемы. Очень хотелось бы разобраться в данной ситуации. Когда попросили номер администратора, нам отказали , и сказали что он на отдыхе.

Стаканы есть , а ложек нет . Стоит тостерница , но не работает ! И вода с ванны не спускалась !🤪😟

Не хватает ежедневной уборки в апартаментах. Необходимо предоставлять данную услугу за дополнительную плату или сразу включить в стоимость.

Грязь на кухонной фурнитуре и в целом на кухне не чисто (плита, стена). Столовые приборы в разнобой и посуда не укомплектованы. Торчащие из стены на месте телевизора провода в спальне не добавили уюта, равно как и отсутствие тумбочек под торшерами, которые стали напольными(а не настольными) . На диван садиться никак не хотелось, в виду его изрядной потрепанности. Срочно его надо в химчистку сдать! В душевой двери приходилось придерживать, чтобы они не разъехались. Размер кровати не был указан, но заявлено как "большая двуспальная", что не соответствует действительности.

Парковка платная (60 злотых в сутки, подземный паркинг), но мы нашли буквально в 10 метрах место вдоль улицы.

При оплате номера предлагают оплатить подземный паркинг отдельно, в стоимость проживания он не входит. Утром на выезде с паркинга оказалось , что нужно оплатить его ещё раз !!! Иначе нас не выпустят. В итоге 164 злотых за паркинг на одну ночь ! По номеру, который выслали на посту, никто так и не ответил . Спасибо, больше не поедем .

Скрипучий матрац, три одеяла на 4 человека

Один из номеров был холодным и сильно дуло от двери на балкон.

Не работает холодильник,На четырех человек только два одеяла,и две простыни,при том ,что взрослые спали вместе ,а дети отдельно

Нет НИ ОДНОЙ!!! чашки/кружки. Чайник протекает. Номер заказывался для 2-х взрослых и 2-х детей, со вторым комплектом постели БЕДА! Вместо второго одеяла в пододеяльник пришлось заправлять какое-то рваненькое покрывало. Холодильник НЕ морозит.

В номерах очень грязно; мебель и вся техника находится в плачевном состоянии и давно себя изжила; в одном из номеров отсутствовал пульт от телевизора; из окон "сифонит" ветер и в номерах очень холодно, спаслись кондиционером в режиме обогрева; бытовая техника есть, но никаких средств для пользования ей нет (моющие и прочие); диван поломан; кровати очень не удобные; душ сломан; шторы пришлось тоже поправлять, для нахождения в комфорте. После заселения, администратор трубку не поднимала (в течении двух суток), пользование спа, бассейном и прочим не было возможно.

На кухне нет чайника, кофе надо было варить в кастрюле, в ванной не стекала вода в душе. Останавливались на 4 дня. Подходили говорили о проблеме два дня , полный игнор. Простыни порванные. Местоположение отличное

Ооочень грязный матрац раскладного дивана (Апартамент №607). Весь в пятнах и потёках. Пришлось его сложить и спать просто на кожаном диване. Очень тесная спальня, поэтому рядом с кроватью даже небыло тумбочек. Соответственно мобильные телефоны пришлось положить просто на пол рядом. Квартира была плохо убрана. Также не удобно то, что по прибытию гостей не встречают, а оставляют ключи в определённом месте.

Неуброные номера плохо что после бронирования бронь нельзя отменить

Номера понемногу поиходят в негодность. половина из того что есть, сломано или не работает:)

Уставший номер

Это не отель я сдаваемая квартира в здании в котором расположен другой отель, стойки регистрации нет, на стойке внизу говорят это не наше бронирование, однако позвали агента, а так непонятно где брать ключи. Оплату за номер снимают до приезда не в местной валюте а в $ по невыгодному курсу. Никакой информации описания услуг нет.

Не соответствует описанию. Это не отель я сдаваемая квартира в здании в котором расположен другой отель, стойки регистрации нет, на стойке внизу говорят это не наше бронирование, где брать ключи пришлось узнавать по телефону. Никого из персонала не видели, по русски не разговаривают. Оплату за номер сняли до приезда ДВАЖДЫ в местной валюте и в $ по невыгодному курсу, доллары потом вернули но из-за банковский комиссий деньги были потеряны. Парковку заявленную в бронировании предоставлять отказались, учитывая день Войска Польского и обилие нетрезвый празднующих на улице, охраняемая парковка не была роскошью. Никакой информации описания услуг нет. Квартира очень меленькая, перегородка сломана, постельного белья на 4-х не хватило. Оборудование кухни тоже явно не на 4-х.Никто из персонала даже не удосужился извиниться и компенсировать доп расходы.

Шумно на нижних этажах при открытых на вентиляцию окнах

Фактически вы живете в Hilton. да, именно в нем, поскольку апартаментырасположены в одной из трех одинаковых башен. одну из них занимаетполностью Hilton, две другие отданы под частные и корпоративныеапартаменты. отличный современный номер со всеми прибамбасами иполностью укомплектованный всякой техникой. подземная парковка сэлектронным ключей, к стати, общая с Hilton. ваш скромный автомобильбудет стоять рядом с бентли и феррари (так и было). хозяев не видели ниразу. на ресепшене нам дали конверт на мою фамилию с ключами, по выездуключи бросили в абонентский ящик, деньги списали с карты. особенностьпарковки - очень низкий потолок. если у вас есть на крыше багажник, товы рискуете его снести. реально нужно выруливать по миллиметрам. прямо вздание встроен отличный большой супермаркет и два кафе. то есть, прямо вдомашних тапках можно не выходя на улицу, зайти в магазин илипозавтракать и вернуться обратно. специфический современный лифт требуетпривыкания, не пугайтесь, потом понравится.

Всё! Очень грязно. Всё побито, постельное белье грязное, одеяла и подушки грязнущие... Мы останавливались в башне B 17 этаж номер 6. На делюкс не тянет вообще никак... Не советую не кому!!

Ужасный персонал- обещают одно, потом обманывают. Очень алчные и лживые люди.

Останавливались здесь два раза, причем в разных аппараментах. Первый раз принес весьма положительные эмоции: номер просторный, кухня оснащена великолепно! Второй раз номер был маленький на 4 человека, хотя бронировали заранее и все оговаривалось! На кухне посуды для приготовления практически никакой! Одна кастрюля размером с таз и одна сковорода размером с блюдце! Готовить было невозможно! Заранее оговаривайте все требования, иначе будете искать кафе поблизости!

Собственный ресепшн у этих апартаментов отсутствует. При заезде я звонил сотруднице и она меня встретила внизу. Вход через ресепшен Platinum Apartments. Водитель такси не нашел отель и встречал меня на ресепшне отеля Holton. В номере все достаточно изношенное.

Обслуживание ужасное в этот раз! Останавливалисть в этом же комплексе в прошлом году. Все было идеально, все вопросы через рецепцию..В этот раз были неприятно удивлены, прибыв узнать, что нас обслуживает не сам этот комплекс но агенство перекупщиков! На рецепции ты не получаешь никакую информацию а прибыв звонишь будучи в роуминге какой то персоне, номер которой тебе выдают на рецепции, который тебя размещает... Мы забронировали номер Люкс. Заходим, во-первых квадратура не соответствует нашей брони! На первый взгляд все какое то зашарпанное, не чистое, юзанное... Открываю дверь в ванную комнату, там только душ! Ванны нету! Хотя четко было сказано в резервации, что ванна будет! Красивые фотографии в резервации вообще не соответствовали реальной картине! После разборки нас согласились разместить в апартаменты с ванной! Но, с условием еще через 1 час, видите нужно было убрать именно этот апартамент. ОК, с детьми после 9 часов пути в автомобиле мы подождали своего люкса за приличные деньги!Замененный апартамент был лучше, но диван был настолько грязный что противно было туда укладывать детей! Спаси с детьми в одной большой постели! Три дня! Постельное белье очень грязное! волосы пятно от предыдущих гостей... Просто ужас! В этот раз мы остались очень недовольны! Главное, что претензии высказать можно но опять таки за свои деньги в роуминге, можешь звонить и разбираться с человеком который по английский говорит не очень хорошо!

Постельное белье, подушки и матрасы требуют замены.

Все хорошо

Отдыхали зимой, дуло из балконной двери. Слишком мягкая кровать (но это мое мнение). До ближайшего супермаркета 10 мин. пешком.

Все постельные принадлежности требуют замены, много старых желтых пятен на подушках и матрасах.

Мальчики на ресепшене не знают как себя вести при возникновении нестандартной ситуации. Гость поскользнулся и упал, а персоналу наплевать. Хоть сдохни на полу, нискорой, ничего. Умри и не мешай работать. В Америке такой отель засудили бы на пару миллионов!

Наличие фена

Было легкое замешательство с расположением.

Вечером немного шумно

Отсутствие интернета

Номер не на 4, как указано, спать на диване не возможно! С ростом 165 не помещаешься. Кровать еще хуже. Постельное белье односпальное. Вентилятор в ванной шумел так, что казалось мы улетим.

В целом квартиры выглядят повидавшими виды, а цена довольно высокая для Варшавы.