Отзывы Platinum Residence

Администратор

Уборка платная,нет кухонных аксессуаров...

Далековато от центра. Меньше 1 км (как написано в описании) - это неправда.

Отсутствие некоторых приборов в кухонном уголке, отсутствие кухонного полотенца.

Бронировал по карточке. Списали залог 200 В отеле расплатился наличными и обещали вернуть залог на карточку в течении суток. Так и не вернули. Получается взяли двойную стоимость. Связался по электронной почте, но ответа тоже нет.

платный интернет смена полотенцев только по просьбе некуда девать мусор

Ждали заселения 30 минут, после времени упомянутого во время резервирования. Уставшие после дороги.При заселении обнаружили отсутствие фена (при этом он был в перечне техники в номере), была два больших полотенца в номере для 4-х, нас к сожалению также было четверо... Спустившись на ресепшен, я указал на проблему и попросил исправить - мне дали обещание всё исправить. Вернувшись в номер - ожидали в течении часа пока у супруги высохнет голова без фена и отправились осматривать город. Полотенец и фен, мы так и не дождались во время нашего трёх дневного пребывания в отеле. Стёкла в номере были грязными, дверь на балкон не оставляла желания прикасаться к ней, также от грязи. Диваны сильно протёрты и неопрятны. Кроме того хотелось бы увидеть в номере хотя бы шампунь и что-то из химии кроме жидкого мыла... Про тапочки и халаты можно только мечтать.

Что пришлось оплатить номер для подтверждения брони, нет банных принадлежностей (гель для душа, шампунь)

месторасположение а также были вопросы с парковкой, сложно найти

Платный wi-fi в номерах. На некоторых стенах сыпится штукатурка. Тумба в ванной и стойка под телевизор не в лучшем состоянии

В соседней башне есть спа с бассейном, но, к сожалению, с детьми (хотя сыну 12 лет) в будние дни нельзя.

Далеко от центра города - пешком около получаса, а то и дольшеВокруг все в стройке (октябрь 2013)Платный и очень дорогой wi-fiНа мой вкус, двуспальная кровать маловата

Администратор

Несколько запутанная органзаицая инфраструктуры с соседним отелем, паркинг

Отель зарабатывает на том что дважды снимает с карты деньги за проживание.При этом по телефону обещают разобраться,после этого телефон больше не отвечает. Интернет неоправданно дорогой,подземная стоянка-цена космос.Учитывая что отель мошенническим образом ворует деньги с карты,посчитайте сколько он стоит..Не поселяйтесь там!!!!!!!!

В аппартаментах не очень чисто...грязные окна.. и пол..либо уборка проводилась очень давно либо не проводилась вообще..

Вокруг стройка .Очень слышно соседей . Соседи индусы и пакистанцы все время готовили еду , так что и запахи соответствующие. Очень маленькая кровать.

Отсутствует фен, wi-fi за отдельную плату.

Паркинг, при указании высоты 2 метра и благополучном въезде в ворота паркинга, далее двигаясь на -3 этаж ободрал багажник

Номер был оплачен на 2 суток, но на второй день уборка так и не появилась, довольно пошарпанная мебель, wi-fi и бассейн за доп. плату, нет русскоязычных каналов, один телевизор и dvd-плейер пришлось лазить самому подключать, вид из окна довольно грустный

Уборка платная,нет кухонных аксессуаров...

Продавленный диван и монотонно звенящий роутер

забыл кредитку, заставили 1000 злотых оставить залог за номер. приехали,поставили машину возле входа яцек мне заявляет, мол если не беретепаркинг за 79 в сутки, то уезжайте или я вызываю полицию. я ему в ответдай хоть вещи в номер занести. заселяли нас ровно час и выселяли тоже,яцек постоянно там что-то смотрел в компьютере, в реальности там былонапечатано два предложения. по русски вообще никто ни бэ ни мэ, ни побелорусски ни по украински и литовский там тоже никто ни знает толькопшецкий или буржуйский. сложилось впечатление что яцеки все прекраснопонимают?!

Не работала электрическая плита.

Снимали деньги с моей карты без моего согласия. Предварительно сняли две суммы, потом после моего вмешательства одну сумму вернули.

Особых минусов не замечено.

Не убирали в номере мусор.

Мы заказывали люкс с 2 спальнями для 4 взрослых. В одной спальне дверь была (причем не глухая), во второй спальне двери не было!!!! Просто проем!!!!!! Ужас!!! В номере было всего 2 маленьких и 2 больших полотенца на 4 человека.

Не очень чисто в номере. Почему-то нужно доплачивать за Wi-Fi - стоимость проживания не относится к бюджетному уровню.

Отсутствие фена.

Тормозит персонал при заселении. Нет душевой кабины, брызги летят на пол. Соседи всю ночь бегали.

Нас не устроил платный интернет, расположение, парковки платные и дорогие, огорчили бытовые мелочи: нет халатов, тапочек, не горели лампочки, завтрак. А также оставляет желать лучшего оперативность администрации.

Отсутствующий вид персонала.В апартаментах не было фена, не хватало полотенец, но мы спустились на ресепшен и все предоставили в течение 5 минут. Интернет стоит 27 злотых в день, паркинг при отеле 74 злотых.

Заселение в отель в 14:00 местного времени, но нас заселили на 2 часа позже. Когда мы спросили почему, нам ответили,что номер еще убирают. Персонал на ресепшене ведет себя отвратительно!Делает вид,что тебя нет, разговаривают между собой на отвлеченные темы,игнорируя нас!На просьбу позвать менеджера,ответили,что он сейчас в другом корпусе, можете его там поискать!И так мы видели несколько людей, которых заселили не сразу.У нас был номер "люкс" на 4х людей. Номер довольно комфортный, но "люкс" там совершенно не было!Он весь потрепанный,везде какие-то потеки чего-то..страшно представить чего!валялись чьи-то волосы,сковородка была ужасно грязной,чтобы воспользоваться посудой ее приходилось перемывать сначала.

Бываем в Варшаве довольно часто и всегда останавливаемся в этом здании. Всегда бронировали проживание у других компаний (которые также сдают апартаменты в Platinum Towers). НО в последний раз решили остановиться именно на Platinum Residense. Из минусов: -Платная парковка (подземная 75 злотых, на улице 50 злотых за сутки). У других компаний за эту же цену - бесплатный подземный паркинг.-Платный интернет. У других компаний WiFi в номере бесплатный.-В номере отсутствовал ФЕН. -В номере было довольно прохладно, батареи летом само собой не работают, кондиционера нет (чтобы включить на обогрев).-Менеджеры на ресепшн, к сожалению отказываются помочь в решении простейший проблем.-И САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС. Первый раз за все время моих путешествий, отель непонятно зачем заблокировал деньги на карточке. Самое интересное, что отправить письмо в банк с информацией о разблокировке они не могут, итого нужно ждать месяц чтобы банк сам снял блок. Вроде и сумма не очень большая (1300 злотых - 412 долларов) но неприятно. Неоднократно звонили и писали письма с просьбой снять блок, но реакции никакой.

Начнем с того, что приехали в Варшаву мы очень поздно, уставшие нашли здание по адресу. Подошли на рецепшн и как оказалось мы попали не в ту башню, ладно бывает, пошли во вторую. Там получили карточки от номера и карточку на парковку. Оставив машину на парковке стали подниматься в номер. Поднявшись на наш этаж (лифт из парковки) и подойдя к номеру оказалось, что карточка не подходит к замку. Сил уже совсем нет, что происходит непонятно, но нужно спуститься вниз и выяснить, что не так. Оказалось опять не та башня. С грустью хочу отметить, что нигде не было отмечено в какой башне ты находишься, не на парковке, ни в лифте, ни на этаже. Для тех, кто приехал впервые сложно разобраться как куда попасть. Добрались наконец в номер. Первое, что заметили при входе это ужасный запах, как будто мусорки или химии неизвестной Источник запаха так и не смогли обнаружить. В номере было грязно, мебель вся отбитая и поцарапаная, пол на балконе был грязный и сквозь плитку пробивалось небольшое деревце, на соседнем балконе было видно, что все усыпано осколками стекла. Закрыли на все это глаза и легли спать. Весь следующий день провели в прогулках по Варшаве, вернулись в номер около 11.00. Как оказалось в номере даже и не думали убирать. Отель в наших глазах упал ниже плинтуса и все это за такие деньги!!! Вспоминая поездку в Прагу и отель снова восхищаюсь и вспоминаю те условия, за более низкую сумму!!!. Легли спать, но не тут то было, в номере на этаже началась вечеринка, кто-то праздновал день рождения. Попросили быть потише, нам сказали, что постараются. Через минуту были снова слышны звуки музыки, крики, смех, хлопанье дверьми. Заснуть под все это не представлялось возможным. Решили позвонить на рецепшн. И тут облом. Телефон в номере не работает. В голове пронеслась мысль: "Вы что издеваетесь???" К слову, телевизор тоже не работал. Отправила мужа вниз сообщить о шуме. Как оказалось мы были такие не одни и охранник уже шел разбираться с этой компанией.

дорогая парковка

Нет завтрака.