Отзывы Platinum Hotel&Residence Wilanów, 3 звезды

Не убирают каждый день.

Жаль, что нет естественной вентиляции. Полностью глухие окна

Бронировал номер для своих родственников, по факту испорченное настроение у родственников из-за ошибки и некомпетенции персонала! Не советую !!!

Грязно, не убирают номера, в ресторане нет нормальной еды.

Что в номере нет возможности открыть окно для проветривания и нет холодильника.

Если номер во 2м здании, то на завтрак надо идти через улицу.

В номере глухие окна, проветрить невозможно. Климатическая система шпарит на 26 градусов, перенастройка на 19 ни к чему не приводит. Все выключили, но спали как в бане. Проснулись мокрые. Завтрак дорогой и Ни о чем :-( Совсем не по Польски! Платная стоянка на пустыре!

Поселили в номер,обе пахло сигаретами,поменяла номер.Дали второй номер на балконе,где было очень холодно и грязно!!!Мини бар отсутсвует.

У нумары досыць цёмна -няма верхняга святла, а таршэры слаба выпраўляюць сітуацыю. Паркоўка платная. У час пік дабірацца вельмі няпроста, бо самая ўскраіна Варшавы

Придраться можно только к расположению. Но на это закрываешь глаза из-за цены и качества самого отеля.

Нет такого!

Немного познавший жизни номер 305 . Битые стены , местами счётными пятнами .

Очень далеко от центра. Отель находится в новом районе города, почти на окраине.

Парковка на территории отеля. Она платная, но не удобна при необходимости кратковременного выезда (в парк, в ресторан, в магазин). Есть бесплатный интервал 40 мин., но он не настроен на шлагбауме. Оплата поминутная или 35 злотых при переходе через полночь. Подъехав к шлагбауму и видя, что он не открывается в пределах бесплатного времени, нужно идти на ресепшен, ждать пока освободятся администраторы от других гостей и объяснять необходимость кратковременного выезда... Администраторы молодцы, быстро устраняют неудобства, но система парковки - полный бред! Лучше бы сразу при вселении брали оплату и не заставляли бегать туда-сюда. Альтернатива - парковаться бесплатно на улице и не иметь этих проблем)

Не работал ресторан - был на ремонте

Отель далеко находится от центра, На машине 20 км. Мы брали на три ночи. За это время у нас ни разу не убрали. На наши просьбы только вынесли мусор и поменяли полотенце. Стоянка платная 34 злотых стоит ночь. Машину поздно без стоянки припарковать сложно.

Очень смутило, что карта которая открывала мой личный номер, открывала двери и чужих номеров! Не безопасно. И к не значительным минусами, достаточно громкая работа кондиционера🤔

Далеко от центра. При направлении электронного письма о предоставлении информации о способах добирания до отеля, ответа на письмо так и не получила, пришлось заказывать такси чтобы добраться первоначально.

Парковка опять дорого по сравнению с ценой отеля 34PLN .

Окно не открывается. Пульт системы кондиционирования сильно продвинутый - сложно настроить комфортную температуры. В итоге ночью сухо и душно. Завтрак скромный, но неплохой, однако место приёма пищи стесненное - столики стоят вплотную друг к другу.

Удаленность от центра. Плохо, что окна не открываются, особенно учитывая тихий район вокруг.

Цена на сайте с 10% скидкой букинга скидкой и супер предложением только сегодня -равна стоимости от стойки.По приезду оказалось,что парковка в отеле платная 34 злотых за ночь+завтраки для Польши 11 е за чел . Далеко от центра ,Если сложить к цене проживания-парковку+завтраки+проживание-возьмете более приличный отель в центре .При заселении на рецепции поляк делал вид,что по русски не понимает и все заселение разговаривал исключительно на английском

Wi Fi не работал ни на IPhone ни на IPad, два дня, нигде. Никто в отеле не смог помочь. Еда в ресторане очень и очень посредственная, местами даже отвратительная, лучше выбраться в другое место. Но вот завтраки вполне съедобные.

Странная система оплаты проживания. Сняли деньги с карты за проживание и завтраки несколько раз,сейчас ведем переписку с отелем по этому поводу. Постоянно бронируем отели на этой платформе и впервые такие сложности с оплатой.

Плтаная парковка у отеля, на которой места нет. Ночью припарковаться негде - приходится ставить авто на газоне. Утром все разъезжаются, парковка пустует. Рядом по улице есть небольшая бесплатная парковка, но на ней места очень мало мест.

Не открываются окна ( невозможно проветрить номер ) . Мало отведенного места на парковку , пришлось парковать машину на газоне , там много машин было , я не один ! Отсутствие одноразовых тапочек . Отсутствие Украинского канала в кабельном телевидении ( хотя бы 1 ) !!!

В номерах глухие окна без возможности доступа свежего воздуха. При этом очень шумная система кондиционирования, ночью приходится выключать, очень быстро становится душно.

Платная парковка

Нет возможности проветрить помещение. прямо таки "замуровали". Особенно, когда воспользовался кухней. Система вентиляции работает отлично, но без свежего воздуха чувствуешь себя не очень комфортно... Приходилось проветривать через открытую дверь. Трижды останавливалась в этом отеле, но отсутствие естественной вентиляции немного напрягает и в дальнейшем буду искать альтернативу

-платная парковка. номера без форточек это ужас, сидишь как в аквариуме. wifi на улице работает лучше чем в номере! в номере просто ужасно грязный ковролин.

Понравилось всё.

Все понравилось

Всё понравилось.

Чистота, дизайн,

Стоянка 35 злотых , рум сервис 34 злотых ,окна не открываются ,кондиционер сильно шумит-ночью дискомфорт. блюда в ресторане не охти.

Основное . что испортило впечатление. Сняли с карты деньги за проживание - вроде все по плану. При заезде решили оформить и оплатить паркинг сразу на три дня. И началось - взяли оплату наличными, но сказали надо еще раз авторизовать карту, при этом отменить предыдущий платеж. Заверили, что все будет хорошо - 100%! Отмена по карте не пришла, сказали надо подождать 3 дня. Мы решили пока мы здесь - почему бы и нет. Деньги до сих пор висят в авторизованных, но непроведенных операциях. Документы все взяли в отеле, если что будем обращаться в банк. Но при выезде вдруг приходит смс, якобы мы что-то купили в отеле - сумма небольшая 5,41$. Иду в рецепшн, никто ничего не знает - никто ничего не снимал с карты. Полчаса выясняли, плюнули и уехали. И вопрос-то не в сумме, а в произвольном снятии денег с карты. на всякий случай заблокировали! Как так _ отель не в курсе - показываю им смс из банка. разводят руками! Очень некорректное поведение персонала в такой ситуации. И неприятно уезжать из отеля с проблемами на карте, тем более находясь в путешествии за границей! всю дорогу ждали сюрпризов!!! Вторая Проблема - на мой взгляд - в парковке! Стоит паркинг 34 злотых на сутки. оплатили сразу 3 дня. Дайте какой-нибудь единый талон на все дни. Каждый раз надо отмечать талончик перед выездом, иначе шлагбаум не откроется. Для этого обязательно обращаться на рецепшн.Сервис на высоте! Еще большая проблема - номера с окнами в пол! доступа воздуха из вне нет!Никаких окон для проветривания! Кондиционер - может это только в нашем номере -сломан! Просто нечем дышать в буквальном смысле слова! ну и мелочь, но раз уж начала писать - для входа в wi-fi нужно постоянно авторизовываться - не критично, но неудобно! Уборка и смена полотенец по запросу. Попросили! Не убрали, не поменяли! В общем - очень жаль!

Списали по 360 злотых за два номера и ещё при выселении по 4,7 USD. За что 4,7 , так и не объяснили, говорили что-то про курсовую разницу. Хотя все было оплачено при заселении. Очень неприятно.

Стоянка платная и дорогая дополнительно 35 зл.. Еле нашли место поставить бесплатно.Окон нет, а управление вентиллированием в номере рассчитано на сильно продвинутых пользователей.Неудобно в час ночи звать на помощь персонал, чтобы включить вентилляцию. Когда ее всета ки сами включили, шумела как кондиционер. Очень маленький умывальник при большой и удобной душевой.

Такого не было, чтобы что-то мне не понравилось

Расположение,вернее отдалённость от аэропорта. Отсутствие включённого в стоимость завтрака. В остальном ВСЁ ОК!!!!!

Минусов не заметили

Удаленность от центра

Нет

Понравилось все

Девушка на ресепшене, либо уставшая была и от того несколько резка и не приветлива, либо это ее стиль общения. В общем немного смазала впечатление о гостинице.

Слабоват слив. Парочка вешалок вот -вот отвалится. Какой то непонятный климатконтроль.... Сейф не закрывается

За 4 суток не менялись полотенца и не выносился мусор! Хотя при продлении пребывания, спросили нужны ли чистые полотенца и вынести мусор, ответили да. Стоимость парковки, на наш взгляд должна входить в оплату номера!

Окна для проветривания не открываются. Только кондиционер и установленная вентиляция

Платная парковка автомобиля 34PLN за сутки.

Завышенная стоимость за парковку, рядом много мест под видеонаблюдением, где можно оставить автомобиль. Брать с гостей 32 злотых это издевательство.

Доезд до центра города 15-20 минут автобусом, но это не является причиной чтобы мы туда не вернулись, обязательно приедем ещё раз.

Не понравилось расположение, в каком-то обособленном районе, но это ни в коем случае не претензия к отелю. Еще не понравилось, что конструкция окна не предусматривала его открытие, а может быть мы просто не разобрались как это делать, но органов управления рамой я не обнаружил.

Высокие цены в баре, но это везде так😎

Немного далековато от центра.

В номер поставить Чашки для кофе и сделать вешалки в ванне )))))

Нечем дышать, кондиционер вначале изрыгал зловонные запахи, форточек нет. Недоброжелательный чел на репепш( не повезло) . на след день была милая девушка.