Отзывы Platinum Apartments

Очень не комфортно заезжать на парковку) тесно, так как у меня Машина большая!

В первую очередь расположение ! Очень все сложно ! Нигде не было написано как добраться ! Пришлось потратить час вокруг квартала ходить , чтобы найти ! Оказалось ключи нужно получить в одном отеле , потом вернуться в другую сторону квартала и поселиться ! На утро когда застилали кровать , обнаружили чужие трусы между матрасом и кроватью . Я в ужасе !!!!!!! Никому не советую !!!!!

Все, грязно, жарко, маленький номер, похоже на хостел

Не удобство нахождения ресепшен.

Не берите завтрак. Отель возьмёт с вас двойную цену чем это стоит в кафе. Долгое заселение- чтобы получить ключ я потратила на поиски рецепции 20 минут

Гостиница в одном месте, рецепция совершенно по другой улице и адресу. Об этом ни слова в письме, просто указан адрес самой гостиницы. Пришлось оставлять машину на аварийке на платной парковке и бегать по всему кварталу в поисках стойки регистрации. Можно было предупредить и написать адрес рецепции. Выдавая номер 16** можно было объяснить, что в нужном корпусе (а их несколько) лифт ходит только до 15го этажа, а ещё 1 этаж нужно пройти пешком, снова пришлось искать и догадываться, где же наш номер т.к. в лифте только 15 кнопок этажей. wi-fi за дополнительную плату просто ужасен. Компьютер так и не подключился после получаса попыток. Телефон работал еле еле, через раз.

Практически все, от персонала до аппартаментов. На рецепции вы не сможете в случае необходимости проверить свое бронирование при помощи мобильных устройств, т.к. в башне B нет wi-fi. Он есть в башне А. Придется бегать туда-сюда. С вас попросят депозит в размере 50 у.е., в качестве гарантии того, что вы ничего не поломаете в номере. Об этом не было информации при бронировании. Если что-то не понравится, ответ будет один - во всем виноват Booking. Все платное. Полная дезинформация. Absolutely everything. From personal to apartments. On a reception there is no possibility to use wi-fi if you need it. You'll have to run back'n forth from Tower B to Tower A. You'll be asked to make a deposit in amount of 50 USD, as a guaranty of security of apartments stuff. But there is no information about that during booking. If something wrong you will be given the only one answer - this is all fault of Booking. com. Total disinformation.

При заселении не сразу заметили что окна и балконная дверь не закрывались ужасно дуло из всех щелей. На просьбу устранить проблему или переселить в другой номер ни какой реакции. По кухне и в ванной бегали насекомые. Ужасно грязно. Элементарных средств гигиены нет на троих человек на неделю половина рулона туалетной бумаги. Диван сломан. Посуды ограниченное количество. В апартаментах рассчитанных на четверых три вилки. Сломанная и прогревается сковорода. Сложилось впечатление что здесь давно никто не жил и нас здесь не ждали.

Были в номере 1604. Не знаю как в остальных, но в этом номере про комфорт можете забыть. Система канализации засорена и через слив душа все содержимое валит наружу!Не самое приятное, что может случиться, когда ты принимаешь душ) Бойлер (или вся система канализации в целом) ужасно шумит.Удивлены, что за два дня пребывания никто из соседей к нам не пришел ругаться. После того как обратились на ресепшен, канализацию вроде прочистили.Но из слива все равно что-то побулькивало) Шум бойлера (или системы канализации) не изменился. С вышеперечисленным не рекомендовал бы останавливаться конкретно в этом номере.Возможно, в остальных номерах таких проблем нет и тогда пребывание будет в радость. В таком месте, в таких апартаментах могли бы и решить проблему с канализацией. Возможно, такая фотография будет не совсем уместна, но зато она наглядно демонстрирует с какой проблемой там можно столкнуться.

Ночью шумно, слышимость ужасная

На 16 этаже окна закрыты на замок, номер маленький, окна на одну сторону, невозможно его проветрить, а кондиционер постоянно держать включённым не вариант. Самое неприятное - при бронировании, прочитав описание и читая потом подтверждение, мы ожидали апартаменты с кухней, т к ехали с ребёнком. В итоге малюсенький по площади номер без шкафа, без коврика в ванной, без мини кухни. При этом за четыре дня его ни разу не убирали. Даже пол подмести было не чем.

Крайне не рекомендую. Во-первых, придя к апартаментам, вы увидите объявление, которое сообщает, что рецепция находится совершенно в другом месте. Потом вы узнаете, что адрес рецепции указан ошибочно и располагается она в другом корпусе. Потом вам скажут, что списанные с карты деньги являются предварительным бронированием и снимут еще ровно такую же сумму. А нет, сумма, почему-то будет больше на 10%. Потом заблокируют на карте депозит (который, к слову, до сих пор еще ко мне не вернулся). Плюс только один - центральное расположение. Все остальное плохо.

При заказе номера высветились фотографии номера с 2мя комнатами и собственной кухней - оплатил. При заселении оказалась одна комната на 16м этаже (но при этом окна маленькие и чтобы посмотреть в окно надо наклоняться. небо не видно за счет откоса крыши.) при моей просьбе поменять номер на тот который я заказывал, сказали давайте мне подтверждение на польском, не английском, а на польском!!!!В итоге я плюнул на все эту тягомотину и ушел. но осадок остался! Номер с пятницы по понедельник ни разу не убрали. противно немного.

Ресепшн находится в соседнем здании от основного места проживания, приходится ходить по 250 метров по улице чтобы задать тот или иной вопрос или обратиться по какому либо делу к администрации, в номере нет телефона, даже внутреннего. Обслуги в здании проживания нет. Ресторанного обслуживания нет. Питание включенное в проживание в соседнем ресторане в отдельном здании. Район нахождения очень ущербно выглядит. Особенное неудобство это найти вход в отель, если вы посещаете его впервые. В номере нет холодильника, посуды и даже гардероба. Я бы ни за что не остановился в нем снова. Ни при каких обстоятельствах.

Взяли залог 25 евро, сказали, когда проверят номер после выселения, вернут. Деньги так и не вернулись на карту! Фото номера не соответствует действительности!

Угораздило нас забронировать номер в этом отеле... С 06 января по 08 января 2016 г. 2 номера с бесплатной отменой бронирования до 05 января. В описании отеля сказано, что они в праве провести авторизацию карты на 100 злотых (примерно 2000р)23 декабря 2015г. с карты сняли 12000р, т.е. полную стоимость за 2 номера, по тел. сказали о том что это была переавторизация карты, что деньги просто заблокированы, причем не 100 злотых, а именно всю стоимость!!! Пофик как это называется, деньгами я пользоваться не смогла.Далее страшнее, 28.12.15 с нас повторно сняли 12000р, пришлось в роуминге (так как были уже в пути) опять звонить в тех.поддержку Букинг, спустя 5 часов нам вернули эти деньги на карту.При заезде в отель, на рецепции сказали что ничего не будут списывать больше, то есть ту сумму что заблокировали, её и спишут. Но оказалось все не так, 08 января, после выезда, с нас сняли опять 12000р, объяснили это все тем, что они сняли уже за номера, а то что заблокировали, вернут только 23.01.16 так как возврат сумм происходит ровно через месяц после блокировки. Танцы с бубнами, с учетом того, что в Варшаве мы устроили шоппинг и рассчитывали на эти деньги заправлять машину на обратном пути. Так же хочу отметить, что рецепция этого отеля находится в другом отеле, то есть чтобы получить ключи, необходимо проскакать примерно 500 метров (хорошо мы были на машине).Полное разочарование от поездки в этот отель.

Есть запах в номерах, санитарній ремонт уже не мешало бы сделать в коридоре и в номере, четко прописать, что поселение и выдача ключей в разных местах и схемку опубликовать на странице букинга

Ключи от номера надо брать в другом месте.. Квест по заселению.. Сначала ищешь парковку, потом рецепцию, потом въезд в паркинг, потом лифт, потом номер.. Паркинг удобный, номер нормальный, матрас слишком мягкий попался. подушки большие. Не сразу находишь выход из паркинга на улицу. В целом, нормально.

Апартаменты 631 - не самое удачное место: над рестораном, балкон над крышей зала ресторана, за стеной снаружи - вентиляционная труба вытяжки. Но это как-то не замечаешь.

Пришлось доплатить за 3го человека, хотя номер бронировался на 3-х и оплачивался как за 3-х. Ресепшен в другом здании, очень не удобно. За 5 дней пребывания ни разу не убрались, уборка возможна только за дополнительную плату.

Приехали достаточно поздно.Ключ от номера находился в отеле в квартале от апартаментов.На ресепшене ничего толком не обьяснили.в итоге мы банально не могли найти вход.В конце-концов нашли куда ткнуть магнитным ключем(вход во двор метрах в 20 от входа на ресепшен самих апартаментов).потом еще покрутились по большому двору... вобщем нашли себе на ночь приключения.

Приехали в 22 часа по указаному адресу Żelazna 59A,есть их вывеска но все было закрыто,на двери прикреплена бумажка с тел, и пару строк на польском,мы обошли здание и увидили отель JMтам нам сказали пройти вперед 300м и найти Platinum Towers.там нам наконец то дали ключи от номера и сказали вернуться обратно открыть магнитиком дверь пройти во двор и искать номера,мы повозмущались взяли чемоданы и поперлись обратно,но и ето еще не все,магнитик открывает дверь в 15 метрах от вывески Platinum Apartments, чтоб узнать ето пришлось вернуться еше раз,

Номер был на 16-м этаже периодически возникали непонятные звуки, как из преисподней ада, персонал на ресепшн не смог пояснить их происхождение, быстрее всего они происходят при сливе туалета или наполнении сливного бачка, хотя иногда возникали и без этого. стены в номере, как после бородинского сражения - в кляксах и т.п. плохо, что нет холодильника, хотя бы небольшого

Маленький номер. На рецепции совершенно не проинформировали как найти апартаменты . Душ еле работал и забивалась канализация.

Платный WiFi

По фотографиям мы надеялись, что номер будет более ярким, но стены и все было белым!!! не очень уютно!! как в больнице!!

- платный wi-fi - все-таки тенденция в мире такова, что доступ к интернету бесплатно, а тут 15 злотых в сутки- не очень чистые на вид банные полотенца, хоть и постираны- в номере 287 по ул. Żelazna 59A было прохладно весьма (были в период Нового года 2014-2015), т.к. апартаменты угловые. поэтому в одной из спален спать было холодно - ветер через окна ходил ходуном. Ребятам пришлось спать в зале. а во второй спальне было наоборот жарко спать.- в номере, рассчитанном на 4 человека, было всего лишь два комплекта полотенец, пришлось просить еще 2, но принесли нам 4 комплекта- мы так и не поняли, что делать с мусором - выносить его самостоятельно или другие варианты, поэтому пришлось оставить на балконе

Подземная парковка стоила 49 зл/сут, если заказывать через рецепцию. А наземная 15 зл/сут. Дверь с подземной парковки на открывалась чипом, приходилось ждать охранника с работающим чипом.

Информация о парковке была неверная, заплатили меньше, но пришлось долго обьясняться с парковщиком, который не владел никаким языком ,кроме польского, мало посуды

Грязь кругом, постель грязная со следами обуви, ванная грязная, кровь на стенах и шторах, волосы кругом на белье, на постели, в ванной, диван заблеван, сотрудников после 23 часов нет, приходится общаться с охраной, которая ничем помочь не может. Гости отеля - по виду проститутки обоих полов, а апартаменты используются судя по всему как место для встреч. В результате чего пришлось ночью с маленькими детьми выезжать и искать другое место. Все сфотографировали.

Очень не хватало, хоть какой то карты поиска места выдачи ключей! Были в первый раз, поэтому побегали по району в поисках этого адреса, приехали поздно вечером, телефон, который был указан в брони не отвечал..., нашли другой в котором говорилось наличие украиноязычного оператора, фиг там, только английский.....,что чуть испортило начало поселения. Но как только нашли, все пошло отлично, прошу Вас прикладывать хоть какие то ориентиры, кроме самого адреса....Спасибо.

Нужно искать офис для получения ключей.

Будьте готовы, что по месту адреса данных апартаментов на рецепшене никто не сидит, они просят найти их по другому адресу, это метров 400, по адресу отеля Hilton. На рецепшене с другой стороны Хилтона проверят вашу бронь и на английском расскажут как добраться до номера, снова с чемоданами пилить обратно и искать то место! Заказывали номер с кухней большой, а по итогу дали крошечную комнату без кухни на 16 этаже. В принципе, кому переночевать и в душе помыться, вполне сносно! Но если не экономить пару злотых, то мой совет-бронируйте отель в гостинице! все где написано -апартаменты- не означает большая комната с кухней, это я поняла точно! Проживание в отеле гораздо комфортнее: парковка на месте, не нужно искать, куда переехал рецепшен и таскаться уставшим из адреса в адрес! И вайфай за 15 злотых-обдираловка!

Номер не был готов к нашему приезду, хотя мы приехали около 16-00 по местному времени; очень маленький раскладывающийся диван (одного комплекта белья не было в номере, а бежать из-за этого в здание на расстоянии 300 метров желания не возникло); при попытке сдать ключи во время отъезда сотрудник на стойке регистрации очень долго убеждал нас, что мы останавливались не в их отеле, пока я не ткнул его носом в чудом распечатанное мною подтверждение с сайта! Отказался принимать оплату наличными деньгами. Из-за этого "интеллектуала" мы едва не опоздали на самолет!

Расположение номера было на уровне системы отопления и процесс запуска и выключения был первое время слышен

Платный wifi.

Платный wi fi! Отказ в паркинге по предварительному запросу.

Нет

Платный ваф фай(! Забывал оплатить и был без инета(.

прожив неделю в этом отеле, у нас не было ни одной уборки!!! впосудомоечную машинку дали ровно одну табл)))) для стиралки приходилосьпокупать порошок самому, потом естественно выбрасываешь!! отапливаетсяотель на системе кондиционирования!!! зато штраф с меня сняли 200€ закурение на балконе! при чем в номере нету для гостей никакой информациивообще, тем более предупреждения о штрафах за какие то нарушения и нарецепшене нас никто ни о чем не предупреждал((

подтверждение бронирования по картене убирали номер

Будьте готовы, что по месту адреса данных апартаментов на рецепшене никто не сидит, они просят найти их по другому адресу, это метров 400, по адресу отеля Hilton. На рецепшене с другой стороны Хилтона проверят вашу бронь и на английском расскажут как добраться до номера, снова с чемоданами пилить обратно и искать то место! Заказывали номер с кухней большой, а по итогу дали крошечную комнату без кухни на 16 этаже. В принципе, кому переночевать и в душе помыться, вполне сносно! Но если не экономить пару злотых, то мой совет-бронируйте отель в гостинице! все где написано -апартаменты- не означает большая комната с кухней, это я поняла точно! Проживание в отеле гораздо комфортнее: парковка на месте, не нужно искать, куда переехал рецепшен и таскаться уставшим из адреса в адрес! И вайфай за 15 злотых-обдираловка!

Номер не был готов к нашему приезду, хотя мы приехали около 16-00 по местному времени; очень маленький раскладывающийся диван (одного комплекта белья не было в номере, а бежать из-за этого в здание на расстоянии 300 метров желания не возникло); при попытке сдать ключи во время отъезда сотрудник на стойке регистрации очень долго убеждал нас, что мы останавливались не в их отеле, пока я не ткнул его носом в чудом распечатанное мною подтверждение с сайта! Отказался принимать оплату наличными деньгами. Из-за этого "интеллектуала" мы едва не опоздали на самолет!

Вместо башен вместе с Hilton нас заселили в новое здание Zelazna 59aкоторое находится 500 метров от всех услуг. Кафе и магазинов нет! СПА по билету Hilton нет. Кондиционеров нет! В жару +35. В общем - ужас. Обычная квартира. Ничего общего с Platinum нет. Мы много раз останавливались в Platinum. Не соглашайтесь на замену - это обман!!!!!

Единственное что не хватала в номере, это микроволновки. Путешествуем с маленьким ребенком, и микроволновка очень нужна.

на дополнительном месте не было постельного белья, хотя за это было уплачено.по отъезду на рецепшене парень что то стал делать с фактурой и за этого у меня с карточки снялись 230 злотых (цена номера).в дороге я это обнаружил, но дозвонится не смог на указанный в букинге телефон.

В номере не работал чайник. Просили на рецепции или поменять или починить, но так и не дождались. Вечером выпить чая так и не получилось!

На 16 этаж пришлось поднимать вещи пешком без лифта. В номере нет телефона для связи с ресепшн и холодильника.

Приехали в одно место, отправили в другое

Жили на 16 этаже, лифт до 15. Не удобно в день заселения-выселения. И идет ремонт ближайшей ветки метро.