Отзывы Plantage Area Apartments

Отсутствие большого зеркала в номере и прикроватных тумбочек

Если собираетесь платить картой, то будьте готовы к увеличению цены на 5%. Эту сумму берут за банковское обслуживание, но нигде о ней не указывают в описании. Выгоднее всего будет оплатить заранее и не идти в офис за ключами (можно получить прямо возле номера), но мы побоялись такую большую сумму переводить заранее, за что заплатили сервисный сбор. В номере были некоторые повреждения о которых я сразу сообщил в техподдержку, ответили, что исправят некоторые, но по факту исправили только ограничитель открывания балконной двери (окна и балкон можно открыть на 10-15 сантиметров, только для проветривания). В конце поездки встретились таки с мышью в номере, написал в техподдержку - принесли мышеловки, это было в последний день, так что мы не стали их использовать. В сервисный сбор за уборку номеров входит только уборка перед заездом и по всей видимости после выезда, мы жили неделю и никто не приходил убираться. Так как мусор в Нидерландах нужно выкидывать по правилам, то пришлось опять же писать в техподдержку чтобы решили этот вопрос. Откликнулись быстро и в этот же день забрали весь мусор.

Апартаменты не соответствали тем , что были показаны на фото в сайте. При просьбе обменять апартаменты мне отказали. В течении 8 дней полотенца не меняются и уборка не производится. Одеяла тонкие , как в казарме. Было холодно. Апартаменты не обогреваются. Окна в комнатах при высоких потолках находятся прямо под потолком. Открыть их не возможно. Диваны в салоне грязные, проженные и сломанные. Вытяжка на кухне не работает.Окна грязные.

Самое отвратительное место. Мало того, что ключи надо забирать на другом конце города и персонал даже не предложил вызвать такси, не говоря о том, чтоб отвезти до квартиры. В апартаментах было холодно, воды горячей не было. Была кое какая посуда, ложки, вилки и нож нам пришлось купить самим. Так как хозяева после нашего обращения починили только воду. Про столовые приборы ответили, не может быть и смотрите лучше. Фен так же пришлось купить самим. Интернет работал еле еле через раз. На наши жалобы так же никакой реакции. По квартире гуляют мыши. Хорошо хоть не крысы. И за это они берут депозит в размере 250 евро, которые мы теперь не можем вернуть. Хотя за что берут вообще не понятно. Более отвратительного проживания и персонала я не встречала. На месте Букинг я бы вообще запретила предлагать такое жильё. Это портит их репутацию.

Продавец был не доступен по телефону- да же для Букинг! Я пыталась дозвониться до них ,но безрезультатно! как правило общение проходило по электронке ,но ответы получали только на следующий день после 09:00.... Не было ни каких указаний по возврату ключей при отъезде Мы уже подумали для возврата ключей будет нужно ехать на другой конец города но уже просто не было сил и возможности туда ехать и мы просто оставили ключи на столе и захлопнули дверь(как это принято в других апартаментах) Что как оказалось и нужно было сделать ,но это выяснилось уже в самолете когда мы получили ответ от продавца.

1. Не понравилось то, что нас ограбили. Унесли ноутбук, планшет (все с зарядками), купленные сувениры, наличные русские рубли из кошелька. Следов взлома нет, окна закрыты. Если учесть, что такой отзыв уже есть, явно действуют по наводке. Полдня провели в полицейском участке. Замок заменили на вторые сутки, сказали, что все мастера заняты. 2. По приезду оказалось, что в номере нет никаких мыльных принадлежностей, так же не было элементарно сахар-соль, чай-кофе. 3. В последствии выяснилось, что в инвойс вписали непонятных сборов еще на 102 евро. Разбирались, через букинг. Неделя как вернулись, вот ждем, когда вернут. 4. Посуда в номере была недомытой, но видимо это посудомоечная машина виновата. Потому что нашу посуду она тоже плохо мыла. В итоге мыли все вручную

В номере украли 3 ноутбука, планшет и сумку. Дверь в номер не была взломана и окна были закрыты. Целый день мы провели в полицейском участке. На следующий день заменили замок в двери, но нас не было дома и мы не смогли вечером попасть внутрь. Служба поддержки работает до 22.00 (если у вас возникнут какие-то проблемы ночью, вам никто не поможет)

Очену холодно, нет шкафчиков, свежие фотки не соответствуют уже пошарпанным аппартаментам

1. Цена написана не целиком - прибавляйте 11% налогов и 50 евро за уборку. Еще с Вас возьмут 259 евро залога, а вернут 250. 2. Ключ надо забирать в их конторе, она находится тоже в центре, Но! С чемоданами и тремя детьми это все довольно проблематично.3. Букинг выдает эти апартаменты на запрос о 6 проживающих, но по правилам апартаментов в них можно жить только вчетвером - понять это невозможно, мы в итоге сняли еще один номер в отеле неподалеку. А 2!!!! Смежные комнаты просто пустовали. Там всего 4 помещения, которые вполне могут быть спальнями. А постели были постелены в двух.4. Кастрюли и сковородки были откровенно грязные, чашка была всего одна. Правда тарелок разных и столовых приборов хватало. Плита на кухне с заваренными отверстиями для пьезоподжига, а спичек при этом не было. Соли тоже. Да и чая, сахара и т.п. Все девственно чисто в этом плане. А приехали мы вечером, это было неудобно.5. Кровать одна была сломана, правда на следующий день ее заменили, табуретка сломалась, когда на нее сел взрослый, при попытке разложить диван выяснилось, что передняя часть с ножками тоже сломана. Правда стульев там достаточно, чтобы и 10 человек посадить.6. Wi-fi нет от слова совсем. Не надейтесь. Мы попробовали с ними 2 раза поговорить, но бесполезно.7. В доме есть таблетки для посудомойки, но нет посудомойки, есть сушильная машина, но нет стиральной. 8. Было написано в объявлении, что будут в ванной все туалетно-косметические принадлежности, но не было даже мыла.9. Если в соседних апартаментах есть группа жильцов, то в одной из спален слышно все, что они говорят. Стены очень тонкие.